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銀行金融內(nèi)訓課

銀行執(zhí)行力培訓銀行領導力培訓銀行中層管理培訓銀行戰(zhàn)略管理培訓銀行營銷管理培訓銀行團隊管理培訓銀行財務管理培訓銀行風險管理培訓銀行客戶服務培訓

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定制培訓課程對應講師》對應公開課》

銀行客戶投訴高效處理與沖突事件平息

主講老師：劉煒培訓天數(shù)：1 天專業(yè)類別：運營管理行業(yè)類別：銀行金融

課程簡介：第一講：客戶投訴內(nèi)容與應對準則一、客戶投訴抱怨原因分析提問：客戶為什么會投訴？1. 客戶投訴的原因有哪些2. 客戶投訴的種類3. 客戶投訴背后的期望互動：遇到過哪些客戶投訴二、客戶投訴原因1、理財產(chǎn)品投訴..

銀行新聞宣傳與寫作技巧能力提升

主講老師：劉煒培訓天數(shù)：2 天專業(yè)類別：人力資源行業(yè)類別：銀行金融

課程簡介：第一講融媒體傳播與銀行宣傳選題策劃一、融媒體傳播特點1、海量、碎片、交匯傳播2、讀圖時代3、大V和意見領袖二、宣傳報道形式轉(zhuǎn)變1、從媒體傳播到大眾傳播2、從單向傳播到裂變式傳播3、注重用戶參與4、..

網(wǎng)點管理力提升與高績效團隊打造

主講老師：劉曉霞培訓天數(shù)：2 天專業(yè)類別：職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：銀行金融

課程簡介：支行長目標管理與營銷策略（第一天）第一單元、傳統(tǒng)管理模式下的網(wǎng)點現(xiàn)狀1、銀行網(wǎng)點傳統(tǒng)管理模式分析指標直接分到員工統(tǒng)籌性缺乏散兵作戰(zhàn)型網(wǎng)點管理者..

銀行保密工作管理培訓

主講老師：劉煒培訓天數(shù)：1 天專業(yè)類別：運營管理行業(yè)類別：銀行金融

課程簡介：第一講銀行保密工作內(nèi)容與商業(yè)秘密要求一、銀行保密內(nèi)容分類1、國家秘密2、銀行商業(yè)秘密3、單位工作秘密二、保密等級劃分1、絕密等級（商秘一級）2、機密等級（商秘二級）3、秘密等級（商秘三級）三、銀行..

銀行聲譽風險管理與情景演練

主講老師：劉煒培訓天數(shù)：2 天專業(yè)類別：運營管理行業(yè)類別：銀行金融

課程簡介：第一講《銀行保險機構(gòu)聲譽風險管理辦法》解讀一、聲譽風險三大危害特征 1、造成機構(gòu)和行業(yè)重大損失2、市場大幅波動3、引發(fā)系統(tǒng)性風險影響社會經(jīng)濟秩序穩(wěn)定的二、責任人劃分及追責1、責任人（1）董事會：最終責任（第..

強監(jiān)管時代銀行網(wǎng)點的保險營銷訓練營

主講老師：馮淼培訓天數(shù)：2 天專業(yè)類別：銷售技巧行業(yè)類別：銀行金融

課程簡介：第一部分保險的意義和功能1 保險的起源和發(fā)展2 銀行保險發(fā)展的四個階段3 我國銀行保險的發(fā)展4 銀行保險的主要類型5 銀行保險的保障和投資屬性分析課堂練習：當前市場上核心險種意義功能分析對比第二部分網(wǎng)點保..

金融機構(gòu)績效考核與薪酬激勵

主講老師：楊昊培訓天數(shù)：2 天專業(yè)類別：績效管理行業(yè)類別：銀行金融

課程簡介：第一講金融機構(gòu)薪酬與績效關(guān)聯(lián)一、總體和部分構(gòu)成二、目標和決定因素三、變動和參考因子第二講金融機構(gòu)績效考核與績效管理一、PDCA績效管理循環(huán)二、績效管理與績效考核的聯(lián)系與差異三、績效管理實施原則四、金融..

大數(shù)據(jù)應用與用戶營銷模式

主講老師：劉煒培訓天數(shù)：2 天專業(yè)類別：大數(shù)據(jù) 行業(yè)類別：銀行金融

課程簡介：第一講大數(shù)據(jù)時代企業(yè)營銷體系變革一、大數(shù)據(jù)價值1、海量、多媒體樣本2、高速、多樣性3、真實、有價值二、大數(shù)據(jù)運營中應用1、市場分析2、產(chǎn)品定位3、用戶畫像4、調(diào)整運營流程5、決策依據(jù)三、大..

業(yè)務合作伙伴--商業(yè)銀行HRBP鍛造

主講老師：楊昊培訓天數(shù)：2 天專業(yè)類別：人力資源行業(yè)類別：銀行金融

課程簡介：第一講認知：商業(yè)銀行人力資源轉(zhuǎn)型一、從傳統(tǒng)HR管理到三支柱模型1、傳統(tǒng)銀行人力資源管理的局限2、傳統(tǒng)重心與現(xiàn)代銀行HR重心的對比3、銀行HR價值定位的演進4、銀行HR向三支柱的轉(zhuǎn)型路徑二、商業(yè)銀行HR三支柱的..

商業(yè)銀行員工管理與激勵

主講老師：楊昊培訓天數(shù)：1 天專業(yè)類別：管理技能行業(yè)類別：銀行金融

課程簡介：第一部分環(huán)境：“拿著舊地圖，一定找不到新大陸”一、“烏卡時代”對員工管理帶來的新影響二、數(shù)字化時代給員工管理帶來的新變化1、數(shù)字化時代3個新特點2、員工管理2個新變化..

商業(yè)銀行培訓體系構(gòu)建與管理

主講老師：楊昊培訓天數(shù)：1 天專業(yè)類別：人力資源行業(yè)類別：銀行金融

課程簡介：一、引入：數(shù)字化時代對商業(yè)銀行培訓工作的新認知1. 創(chuàng)新沒有邊界2. 需求更加多元3. 能力要求疊加二、前瞻：從“一號位”角度解析培訓工作1. 關(guān)注“點””..

優(yōu)秀銀行管理者的管理藝術(shù)

主講老師：孫耀河培訓天數(shù)：1 天專業(yè)類別：管理技能行業(yè)類別：銀行金融

課程簡介：一、決策的藝術(shù)1. 當前銀行管理重大決策面臨的共性問題。2. 各項決策需把握好的關(guān)鍵因素。二、溝通的藝術(shù)1. 有效溝通對當前銀行管理者的重要意義。2. 溝通中要掌握好的關(guān)鍵問題。3. 溝通中對員工心態(tài)的理解與把握..

商業(yè)銀行人力資源頂層設計與落地實踐

主講老師：楊昊培訓天數(shù)：1 天專業(yè)類別：人力資源行業(yè)類別：銀行金融

課程簡介：一、商業(yè)銀行人力資源工作轉(zhuǎn)型變革1. 1.0 階段：事務型 HR2. 2.0 階段：職能型 HR3. 3.0 階段：戰(zhàn)略型 HR4. 4.0 階段：市場型 HR5. 數(shù)字化轉(zhuǎn)型促進人力資源工作變革二、商業(yè)銀行人力..

銀行聲譽風險管理與輿情危機處置

主講老師：劉煒培訓天數(shù)：3 天專業(yè)類別：營銷管理行業(yè)類別：銀行金融

銀行新媒體市場營銷與產(chǎn)品推廣

主講老師：劉煒培訓天數(shù)：2 天專業(yè)類別：運營管理行業(yè)類別：銀行金融

課程簡介：第一講新媒體裂變營銷與文案策劃一、產(chǎn)品賣點提煉1、產(chǎn)品功能2、市場預期3、投資空間4、心理滿足二、產(chǎn)品賣點包裝1、賣點數(shù)量為1-3個2、要有好的標題 3、人格化包裝4、要讓人記得住三、產(chǎn)品..

商業(yè)銀行代際領導力

主講老師：楊昊培訓天數(shù)：1 天專業(yè)類別：領導力行業(yè)類別：銀行金融

銀行支行長管理創(chuàng)新綜合技能提升訓練

主講老師：馮淼培訓天數(shù)：3 天專業(yè)類別：管理技能行業(yè)類別：銀行金融

課程簡介：第一部《高效決策和創(chuàng)新思維》一、支行長、網(wǎng)點負責人的創(chuàng)新思維管理1、什么是第一性原理2、第一性原理在網(wǎng)點經(jīng)營中的應用3、什么是第二曲線4、第二曲線和顛覆式創(chuàng)新二、創(chuàng)新之破界/差異/組合1、競爭對手依賴（第一..

推動銀行網(wǎng)點活力團隊建設

主講老師：韓軍培訓天數(shù)：2 天專業(yè)類別：團隊建設行業(yè)類別：銀行金融

課程簡介：一、工作中，如何增進與他人的溝通和理解？我們應該更貼近他人的工作，這樣才能更好地了解進展。要做到這一點，我們可以邁開腿，移開桌子，縮短我們與他人之間的距離能增進溝通和創(chuàng)造力。把我們對他人的理解繪制成個人地圖，是一種更好地理解他人的美..

商業(yè)銀行管理人員高績效溝通

主講老師：楊昊培訓天數(shù)：1 天專業(yè)類別：管理技能行業(yè)類別：銀行金融

課程簡介：一、溝通是管理能力的基礎元素1. 職場溝通無處不在2. 職場溝通的3種形態(tài)3. 職場溝通常見的問題二、溝通的基本原則和邏輯分解1. 溝通的3大原則2. 溝通的3個底層邏輯三、如何開展一場有效的職場溝通1...

網(wǎng)絡渠道泄密和銀行泄密風險案例

主講老師：劉煒培訓天數(shù)：1 天專業(yè)類別：運營管理行業(yè)類別：銀行金融