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管理技能內(nèi)訓(xùn)課
| 政府危機公關(guān)與輿情管理 |
| 主講老師：葉東 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 不限行業(yè) 行業(yè)類別：管理技能 |
| 課程簡介：一、政府危機公關(guān)概述什么是危機危機的概念危機的六個特點危機的四個階段危機潛伏期危機爆發(fā)期危機延續(xù)期危機痊愈期有關(guān)危機的三個法則海恩法則蝴蝶效應(yīng)墨菲定律受眾接受信息途徑的變化AIDM.. |
| 目標(biāo)與計劃管理 |
| 主講老師：錢科宇 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 不限行業(yè) 行業(yè)類別：管理技能 |
| 課程簡介：第一單元 目標(biāo)與計劃管理的主要理念一，先有目標(biāo)，再有工作；二，一切與目標(biāo)無關(guān)的活動都是浪費資源；三，先要統(tǒng)一目標(biāo)，才會良好協(xié)作。四，目標(biāo)計劃的制定自上而下 五，目標(biāo)管理就是管理資源，力求最小投入最大產(chǎn)出第二單.. |
| 危機公關(guān)與媒體應(yīng)對技巧提升 |
| 主講老師：葉東 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 不限行業(yè) 行業(yè)類別：管理技能 |
| 課程簡介：一、危機管理概論1、什么是危機A、危機的概念B、危機的六個特點2、危機的四個階段A、危機潛伏期B、危機爆發(fā)期C、危機延續(xù)期D、危機痊愈期3、有關(guān)危機的三個法則A、海恩法則B、蝴蝶效應(yīng)C、墨.. |
| 突發(fā)事件預(yù)防與應(yīng)對策略 |
| 主講老師：葉東 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 不限行業(yè) 行業(yè)類別：管理技能 |
| 課程簡介：一、突發(fā)事件概述1、突發(fā)事件的含義與性質(zhì)2、突發(fā)事件的類型3、突發(fā)事件的消極影響4、突發(fā)事件預(yù)防及應(yīng)對的價值5、突發(fā)事件預(yù)防及應(yīng)對常見的幾個問題二、突發(fā)事件的預(yù)防1、突發(fā)事件預(yù)防體系的建立的七個步驟2.. |
| 企業(yè)變革與管理創(chuàng)新 |
| 主講老師：潘誠 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 不限行業(yè) 行業(yè)類別：管理技能 |
| 課程簡介：一、進(jìn)化之源：企業(yè)基因與環(huán)境適應(yīng)1、回到本原－－企業(yè)生存的核心問題2、企業(yè)基因與企業(yè)生態(tài)3、卓越企業(yè)的八大特征二、天翻地覆：生存環(huán)境的根本轉(zhuǎn)折1、從生存社會到消費社會2、傳統(tǒng)的利潤平臺正在癱塌3、變革.. |
| 管理創(chuàng)新與變革 |
| 主講老師：劉疆 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 不限行業(yè) 行業(yè)類別：管理技能 |
| 課程簡介： 1、管理者的觀念轉(zhuǎn)變 為什么要轉(zhuǎn)變 中外企業(yè)的差距 觀念 執(zhí)行能力 競爭加劇 變化加快（組織內(nèi)部與外部） 樹立.. |
| 政府突發(fā)事件應(yīng)對及社會維穩(wěn) |
| 主講老師：葉東 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 黨政機關(guān) 行業(yè)類別：管理技能 |
| 課程簡介：一、維穩(wěn)的現(xiàn)狀1、群體性突發(fā)事件的頻發(fā)2、越維越不穩(wěn)的怪圈3、維穩(wěn)思路的轉(zhuǎn)變4、維穩(wěn)過程中的“氣”的處理案例分析二、常見的維穩(wěn)方法1、消極被動型2、手段強硬型，即草率高壓型.. |
| 營業(yè)廳服務(wù)管理與風(fēng)險防范 |
| 主講老師：余尚祥 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 通信郵政 行業(yè)類別：管理技能 |
| 課程簡介：第一講、怎么發(fā)現(xiàn)營業(yè)廳存在問題和積極解決實際問題 1.營業(yè)廳分類、定位及功能布局要求 2.營業(yè)廳人員配置及職責(zé)分分工 3.營業(yè)廳主要服務(wù)規(guī)范與要求 4.如何去發(fā)現(xiàn)營業(yè)廳存在的問題 5.營業(yè)廳常見問題及應(yīng)對方法（應(yīng).. |
| 政府突發(fā)事件預(yù)防與應(yīng)對策略 |
| 主講老師：葉東 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 不限行業(yè) 行業(yè)類別：管理技能 |
| 課程簡介：一、突發(fā)事件概述突發(fā)事件的含義與性質(zhì)突發(fā)事件的類型突發(fā)事件的消極影響突發(fā)事件預(yù)防及應(yīng)對的價值突發(fā)事件預(yù)防及應(yīng)對常見的幾個問題二、突發(fā)事件的預(yù)防突發(fā)事件預(yù)防體系的建立的七個步驟突發(fā)事件預(yù)防的先進(jìn)經(jīng)驗.. |
| 政府網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測及應(yīng)對 |
| 主講老師：葉東 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 不限行業(yè) 行業(yè)類別：管理技能 |
| 課程簡介：一、輿情與網(wǎng)絡(luò)輿情1、網(wǎng)絡(luò)輿情的概念2、網(wǎng)絡(luò)輿情的構(gòu)成要素 3、網(wǎng)絡(luò)輿情的形成土壤4、網(wǎng)絡(luò)輿情的四個特點5、網(wǎng)絡(luò)輿情的主要傳播途徑6、兩個輿論場的相互影響二、“新意見階層”1、.. |
| 公共關(guān)系與危機管理 |
| 主講老師：葉東 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 不限行業(yè) 行業(yè)類別：管理技能 |
| 課程簡介：一、公共關(guān)系管理的概念1、公共關(guān)系管理概念2、對公共關(guān)系的誤解誤解之一：公關(guān)=商業(yè)賄賂、走后門案例分析誤解之二：公關(guān)=男女色情引誘案例分析誤解之三：公關(guān)=廣告宣傳、媒體炒作案例分析3、公關(guān)關(guān)系的三種含.. |
| 政府突發(fā)事件應(yīng)對中的媒體公關(guān)策略 |
| 主講老師：葉東 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 不限行業(yè) 行業(yè)類別：管理技能 |
| 課程簡介：一、突發(fā)事件應(yīng)對中媒體的重要性1、何謂企業(yè)突發(fā)事件2、應(yīng)對時的錯誤將會付出慘重代價3、對媒體說的每一句話都有可能成為訴訟詞4、一個記者的背后有成千上萬的讀者5、僅僅“守法了”不足以應(yīng)對媒體.. |
| 企業(yè)管理的內(nèi)憂外患 |
| 主講老師：曾水良 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 不限行業(yè) 行業(yè)類別：管理技能 |
| 課程簡介：第一講企業(yè)之困一、領(lǐng)導(dǎo)者的困惑：內(nèi)憂與外患1、困局2、攪局3、亂局4、迷局二、企業(yè)管理發(fā)展的三個階段1、經(jīng)驗型管理階段2、科學(xué)型管理階段3、現(xiàn)代型管理階段三、管理的核心1、管事：管事，建體系、.. |
| 國企如何應(yīng)對輿情危機 |
| 主講老師：葉東 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 不限行業(yè) 行業(yè)類別：管理技能 |
| 課程簡介：一、輿情概念及理論1、輿情概念2、輿情要素3、輿情的形成土壤4、輿情與輿論的關(guān)系5、3個輿論場的關(guān)系6、3個輿論場的各自特點7、輿情發(fā)展演變中的三個理論二、網(wǎng)絡(luò)輿情信息的主要來源1、網(wǎng)站新聞評.. |
| 工作人員陽光心態(tài)訓(xùn)練營 |
| 主講老師：孫瑛 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 不限行業(yè) 行業(yè)類別：管理技能 |
| 課程簡介：第一部分 業(yè)務(wù)人員心態(tài)管理篇一、行行出狀元，沒有做不好的工作，只有做不好工作的人強烈的企圖心決定讓你業(yè)務(wù)的生涯有多遠(yuǎn)走多遠(yuǎn)。業(yè)務(wù)人員沒有企圖心的原因是什么？獲得企圖心的四**寶。故事：窮人最缺什么視頻.. |
| 員工陽光心態(tài)與壓力管理 |
| 主講老師：曾鵬錦 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 不限行業(yè) 行業(yè)類別：管理技能 |
| 課程簡介：第一章節(jié)：學(xué)習(xí)改變 1．商場如戰(zhàn)場---不學(xué)習(xí)的員工是企業(yè)最大的成本，宰掉顧客的“殺手”！ 2．專家才是贏家---員工不“專”，企業(yè)就沒有利潤！ 3．企業(yè)成功的速度與企業(yè).. |
| 醫(yī)院危機公關(guān)及媒體應(yīng)對技巧 |
| 主講老師：葉東 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 不限行業(yè) 行業(yè)類別：管理技能 |
| 課程簡介：一、醫(yī)院危機公關(guān)的理論概述1、危機與醫(yī)院形象2、醫(yī)院危機公關(guān)的定義與特點3、醫(yī)院危機公關(guān)的平臺建設(shè)（1）法律平臺（2）技術(shù)平臺（3）管理平臺（4）社會平臺4、醫(yī)院危機公關(guān)的研究現(xiàn)狀二、醫(yī)院危機公關(guān).. |
| 打造卓越的產(chǎn)品管理體系 |
| 主講老師：張永杰 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 不限行業(yè) 行業(yè)類別：管理技能 |
| 課程簡介：一、 產(chǎn)品管理體系概述1. 企業(yè)價值鏈分析2. 研發(fā)在企業(yè)價值鏈中的位置3. 對產(chǎn)品管理的八大建議4. 研發(fā)與市場、供應(yīng)鏈、客戶服務(wù)等核心業(yè)務(wù)鏈之間的關(guān)系5. 研發(fā)與財務(wù)、人力資源、IT等支撐業(yè)務(wù)鏈之間的關(guān)系6... |
| 煙草企業(yè)卓越現(xiàn)場管理者實戰(zhàn)技能提升(TWI) |
| 主講老師：洪劍坪 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 銀行金融 行業(yè)類別：管理技能 |
| 課程簡介：第一部分、一線督導(dǎo)管理干部角色認(rèn)知與定位糾正一線督導(dǎo)干部的認(rèn)識誤區(qū)，自覺正確定位自身角色，并培養(yǎng)自身的管理技能，有效地樹立工作威信并激勵下屬員工。一、一線督導(dǎo)的角色認(rèn)知與素質(zhì)要求1、一線干部自我角色認(rèn)知 2、一.. |
| 醫(yī)院媒體關(guān)系的建立及維護(hù) |
| 主講老師：葉東 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 不限行業(yè) 行業(yè)類別：管理技能 |
| 課程簡介：一、認(rèn)識媒體認(rèn)清機遇1、媒體的影響力2、媒體如何影響輿論3、媒介化時代的到來4、媒體關(guān)系可以帶來的好處二、建立你的新聞辦公室1、醫(yī)院新聞辦公室的本質(zhì)和作用2、醫(yī)院新聞辦公室不應(yīng)該的事情3、醫(yī)院新聞辦公.. |
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