合肥有效溝通培訓(xùn)專欄涵蓋合肥有效溝通培訓(xùn)相關(guān)公開課、合肥有效溝通培訓(xùn)相關(guān)內(nèi)訓(xùn)課、合肥有效溝通培訓(xùn)講師、合肥有效溝通培訓(xùn)相關(guān)線上課及相關(guān)文章、資訊等信息服務(wù),為企業(yè)量身定做培訓(xùn)服務(wù)。我們擁有3000+老師,20000+門課程供企業(yè)選擇,培訓(xùn)滿意度達(dá)95%以上,歡迎來電咨詢。
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主講老師:王巍 課程時長:2 天
課程大綱:電話銷售的要素聆聽的技巧 溝通的技巧 電話交談禮儀 通過同理心與客戶建立良好溝通關(guān)系 通過有效溝通判斷客戶類型 聆聽的四大元素— CARE聆聽的重要性:..
主講老師:王靜 課程時長:1 天
第一單元:什么是溝通?1.什么是溝通?2.溝通模型與內(nèi)涵3.現(xiàn)場演練:溝通中你所容易忽視的環(huán)節(jié)4.溝通的三個層次1)知道了2)理解了3)行動了5. 中國社會人際關(guān)系的特點(diǎn)..
主講老師:王靜 課程時長:1 天
第一單元:沙盤總結(jié)1.沙盤運(yùn)營結(jié)果盤點(diǎn)2.如果重來一次,會做哪些改善?1)高效團(tuán)隊(duì)特征總結(jié)2)團(tuán)隊(duì)成員間如何進(jìn)行分工3)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部溝通情況總結(jié)3.沙漠掘金與企業(yè)運(yùn)營第二單元:什么是..
主講老師:王靜 課程時長:1 天
第一單元:沙盤總結(jié)1.沙盤運(yùn)營結(jié)果盤點(diǎn)2.如果重來一次,會做哪些改善?1)內(nèi)部溝通情況的總結(jié)2)內(nèi)部協(xié)調(diào)情況的總結(jié)3)工作成效情況的總結(jié)3.沙漠掘金與企業(yè)運(yùn)營管理的關(guān)系例:掘金小..
主講老師:陳培松 課程時長:2 天
一、有效溝通基本方法論1.凡是溝通,必有目標(biāo)2.溝通從心開始3.不在乎你講多少,而在乎對方聽多少4.用對方喜歡的方式溝通5.多站在對方角度二、有效溝通四項(xiàng)基本原則1.談行為不談個..
主講老師:王靜 課程時長:2 天
第一單元:智領(lǐng)-全面認(rèn)知職場1.全面開啟你的全新職場認(rèn)知1)什么是職業(yè)?什么是職場?2)什么是職業(yè)化?什么是職業(yè)效能?3)未來職場面臨的四大變化4)校園優(yōu)秀不等于職場優(yōu)秀2.生活和職..
主講老師:朱虹 課程時長:2 天
模塊一:掃清障礙• 識別那些使你無法達(dá)到預(yù)期的對話• 避免在關(guān)鍵溝通中保持沉默或引發(fā)沖突• 坦率、真誠地分享事實(shí)、概念、感受和觀點(diǎn)• 共享信息的作用:..
主講老師:王靜 課程時長:2 天
第一單元:一線主管,從思維到行為的轉(zhuǎn)變1.什么是管理?管理的本質(zhì)要解決那些問題?2.管理的三次升級指的是什么?(引發(fā)思考:從專業(yè)到管理所處的位置)1)科學(xué)管理—理事2)關(guān)注于人&..
主講老師:楊虎 課程時長:2 天
第一部分:團(tuán)隊(duì)管理認(rèn)知•當(dāng)下團(tuán)隊(duì)管理中存在的主要問題•高績效的兩大核心因素•兩大核心因素在團(tuán)隊(duì)中的表現(xiàn)•溝通如何促進(jìn)團(tuán)隊(duì)高績效第二部分:團(tuán)隊(duì)溝通基..
主講老師:王靜 課程時長:1 天
第一單元:智領(lǐng)-全面認(rèn)知職場溝通1.什么是溝通?溝通的原理和特點(diǎn)2.關(guān)于溝通的兩個思考:來自于蓋洛普公司的一項(xiàng)研究報(bào)告3.職場溝通模型4.現(xiàn)場演練:溝通中你所容易忽視的環(huán)節(jié)5.我們在職場..
主講老師:王靜 課程時長:1 天
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主講老師:王靜 課程時長:1 天
第一單元:溝通,從思維到行為的轉(zhuǎn)變1.什么是管理?管理的本質(zhì)要解決那些問題?2.管理的三次升級指的是什么?(引發(fā)思考:從專業(yè)到管理所處的位置)1)科學(xué)管理—理事2)關(guān)注于人&md..
主講老師:王婷婷 課程時長:1 天
一、開場破冰,互動引導(dǎo)。1、認(rèn)識團(tuán)隊(duì)(1+1=?)(團(tuán)隊(duì)心理傾向測試)2、團(tuán)隊(duì)與群體的差異3、團(tuán)隊(duì)行為曲線★ 討論:分析團(tuán)隊(duì)與工作群體最本質(zhì)的區(qū)別是什么?4、團(tuán)隊(duì)和團(tuán)體、團(tuán)伙的區(qū)別5..
主講老師:徐云松 課程時長:2 天
第一部分 透析溝通障礙1.1溝通的一個核心1.2認(rèn)知溝通模型1.2.1五個要素1.2.2雙向反饋1.2.3監(jiān)督掌控1.3溝通的三大障礙1.3.1標(biāo)準(zhǔn)差異1.3.2信息漏斗..
主講老師:胡亮 課程時長:1 天
第一章有效溝通認(rèn)知1.溝通的定義。2.溝通的四種基本型態(tài)。3.什么是高效溝通?4.溝通的過程模型。5.溝通的漏斗模型。6.溝通的障礙:(1)傳遞方(2)傳遞管道(3)接受..
主講老師:胡亮 課程時長:1 天
(一)管理就是溝通1、溝通對于組織管理的重要意義。“溝通漏斗”原理。2、什么是組織中的有效溝通?3、有效溝通策略:溝通渠道與溝通媒介。4、有效溝通的四大挑戰(zhàn):信息過量..
主講老師:王婷婷 課程時長:2 天
第一講:樹立卓越的職場商務(wù)意識和心態(tài)一、領(lǐng)悟商務(wù)禮儀的真諦二、馬斯洛人類需求層次論的啟示啟示一:時光倒退50年,人們更在意什么?啟示二; 當(dāng)今為什么人們對服務(wù)態(tài)度很敏感?啟示三:服務(wù)客戶..
主講老師:王婷婷 課程時長:2 天
導(dǎo)入:探討:何為溝通?何為高效溝通?名人談高效溝通第一章注重溝通效率,最終決定溝通的效果1、人與人需要靠溝通來鏈接2、你是不是對溝通有什么誤解3、是什么阻礙了我們彼此之間的溝通4、避..
主講老師:胡亮 課程時長:1 天
(一)管理就是溝通1、溝通對于組織管理的重要意義。“溝通漏斗”原理。2、什么是組織中的有效溝通?3、有效溝通策略:溝通渠道與溝通媒介。4、有效溝通的四大挑戰(zhàn):信息過量..
主講老師:王婷婷 課程時長:2 天
討論:美女老太圖 游戲:賓果圖(讓我認(rèn)識你)第一節(jié)、 溝通概述與阻力1.溝通比我們想象的重要2.溝通的定義和載體3.頭腦風(fēng)暴:溝通的障礙第二節(jié)..
主講老師:陳培松 課程時長:2 天
一、溝通原理1、溝通的重要性使思想一致、產(chǎn)生共識減少摩擦爭執(zhí)與意見分歧疏導(dǎo)員工情緒、消除心理困擾使管理者洞悉真相、排除誤解增進(jìn)人員彼此了解、改善人際關(guān)系減少互相猜忌、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚..
主講老師:張紅領(lǐng) 課程時長:2 天
一、向上溝通的本質(zhì)1.溝通能否被復(fù)制2.技能可以復(fù)制,但狀態(tài)很難復(fù)制二、溝通的原則1.新時代溝通者在企業(yè)中的責(zé)任對上級:輔佐對下級:輔導(dǎo)、激勵..
主講老師:張紅領(lǐng) 課程時長:1 天
第一單元:利用溝通視窗,改善管理溝通1、人際溝通的信息就像一面窗,分為四個象限,有效溝通就是這四個象限的有機(jī)融合。2、隱私象限:正面溝通,避免誤解3、盲點(diǎn)象限:利用反饋看到自身局限 4、潛能..
主講老師:張紅領(lǐng) 課程時長:2 天
第一部分 溝通與溝通者一、跨部門溝通的本質(zhì)1.溝通能否被復(fù)制●技能可復(fù)制●狀態(tài)很難復(fù)制二、跨部門溝通與協(xié)作1.跨部門溝通的內(nèi)涵達(dá)成任務(wù)建立關(guān)系..
主講老師:張紅領(lǐng) 課程時長:2 天
第一部分:高效溝通的認(rèn)知1、溝通對每個人的意義2、影響溝通的障礙3、溝通的三腦原理安全腦、情緒腦、視覺腦4、溝通的十二字箴言想什么、要什么=..
溝通能力強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo),說話順序是...
不會說話的人,你讓他描述一件事情,他說了很久你都沒聽明白他在說啥; 會說話的人,三言兩語就能把復(fù)雜的事情說明白,讓人豁然開朗、心服..
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菲利普.鈉爾特 Philippe Naert 歐洲商業(yè)管理學(xué)院教授,曾擔(dān)任歐洲商業(yè)管理學(xué)院院長,并為多家..
1957年生,英國留學(xué)歸國學(xué)者,碩士,研究員?,F(xiàn)任山東正大企管顧問公司總經(jīng)理,華夏管理網(wǎng)特聘講師,多家企業(yè)管理顧問及..
李三支,實(shí)戰(zhàn)派銷售專家,北京時代光華教育發(fā)展有限公司特聘高級培訓(xùn)師。曾任德芙公司中國區(qū)銷售總監(jiān),現(xiàn)任北京協(xié)同信達(dá)資訊..