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廣州有效溝通培訓(xùn) 專欄 》

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公開課
  • 職場溝通必修課-報、聯(lián)、商

    地點(diǎn): 廣東 (廣州) 價格:¥4800 時間:2025-05-16

    第一講 溝通的真相課題導(dǎo)入:我們都希望自己能高情商溝通,但溝通的目的是什么?一、選好溝通角度,找準(zhǔn)溝通模型閉環(huán)溝通:凡事有反饋、件件有落實(shí)、事事有回音1.你的溝通可能不是溝通2.信息..

  • 職場溝通必修課-報、聯(lián)、商

    地點(diǎn): 廣東 (廣州) 價格:¥4800 時間:2025-05-16

    第一講 溝通的真相課題導(dǎo)入:我們都希望自己能高情商溝通,但溝通的目的是什么?一、選好溝通角度,找準(zhǔn)溝通模型閉環(huán)溝通:凡事有反饋、件件有落實(shí)、事事有回音1.你的溝通可能不是溝通2.信息..

  • 九型人格心理學(xué):自我認(rèn)知與溝通藝術(shù)

    地點(diǎn): 廣東 (廣州) 價格:¥4800 時間:2024-11-15

    一、引言——課程概述(0900-0930)1.2天課程流程指引2.介紹課程目的,闡述“性格”在市場發(fā)展中的重要性與成功的關(guān)係3.簡單認(rèn)識九型人格學(xué)..

  • 九型人格心理學(xué)-職場高效溝通

    地點(diǎn): 廣東 (廣州) 價格:¥5800 時間:2024-10-25

    一、引言——課程概述1、2天課程流程指引2、介紹課程目的,闡述“性格”在市場發(fā)展中的重要性與成功的關(guān)系3、簡單認(rèn)識九型人格學(xué)發(fā)展歷史【目的】:..

  • 管理者成長地圖:跨部門溝通與團(tuán)隊(duì)協(xié)作

    地點(diǎn): 廣東 (廣州) 價格:¥3800 時間:2024-06-28

    一、積極主動,重新明確溝通的作用1、溝通在勝任能力模型中的位置2、塑造順暢溝通環(huán)境源于勇?lián)?zé)任,不等不靠不抱怨的管理者3、積極主動,做好職業(yè)發(fā)展的準(zhǔn)備(1)路徑依賴,習(xí)慣的巨大作用(2)..

  • 沙盤模擬:跳出盒子——跨部門溝通

    地點(diǎn): 廣東 (廣州) 價格:¥4800 時間:2024-06-14

    第一部分:跨部門溝通1、溝通的應(yīng)用范圍(1)溝通基礎(chǔ)——溝通在我們身邊【練習(xí)】:如下事件是否是適用溝通技能?【自測】:自己的團(tuán)隊(duì)(跨部門)溝通效果(2)溝通的內(nèi)容..

  • 傳播你的影響力-商務(wù)溝通與表達(dá)心理學(xué)

    地點(diǎn): 廣東 (廣州) 價格:¥3800 時間:2024-03-28

    導(dǎo)入溝通中的人性 影響溝通的心理因素1人格、2情緒3動機(jī)、4說服和影響的規(guī)律如何提升溝通的主動意識人性與溝..

  • 談判博弈: 巧用溝通技巧促進(jìn)合作共贏

    地點(diǎn): 廣東 (廣州) 價格:¥4800 時間:2024-03-23

    一、談判與博弈;1、談判的核心概念是什么?2、談判博弈中影響對方行為的關(guān)鍵點(diǎn)是什么?3、對方為什么要認(rèn)同你、讓你賺他的錢4、談判、博弈關(guān)鍵點(diǎn):需求理論分析*產(chǎn)品需求:產(chǎn)品本身對博弈的影響..

  • 跨部門溝通與協(xié)作—模擬聯(lián)合國沙盤

    地點(diǎn): 廣東 (廣州) 價格:¥3800 時間:2023-10-13

    第一單元 活動篇:沙盤推演 模擬聯(lián)合國模擬聯(lián)合國沙盤推演演練背景:經(jīng)由新選舉所選出的每一位國家領(lǐng)導(dǎo)人代表著十個國家中的每一個國家。每一位領(lǐng)導(dǎo)人(每組學(xué)員)必須完成他們該國選民的承諾。每一位領(lǐng)..

  • 次元破壁-職場Z世代員工溝通與激勵

    地點(diǎn): 廣東 (廣州) 價格:¥2800 時間:2022-12-16

    【模塊一】Z世代來襲——給傳統(tǒng)管理者帶來的靈魂思考1、√靈魂一問:為什么和Z世代聊天,你總被詬為“話題終結(jié)者?2、√靈魂二問:為什么越來越..

內(nèi)訓(xùn)課
  • 銷售溝通技能修煉

    主講老師:朱江 課程時長:2 天

    (一)正視與顧客的溝通1.案例分享與點(diǎn)評2.銷售就是溝通3.語言溝通的基本特征4.銷售溝通的目標(biāo)5.銷售溝通的常見病癥(二)正視顧客需求與自己的作為1.案例分享與點(diǎn)評2...

  • 攻心溝通36計(jì)

    主講老師:張金洋 課程時長:2 天

    第一章、用“一句話”一下抓住對方的心第1計(jì):交待工作事宜卻不破壞對方情緒,怎么說服?第2計(jì):托付他人重任時,怎么溝通?第3計(jì):化對立矛盾的談話為和諧友好的氛圍,怎么溝通?..

  • 高品質(zhì)管理溝通

    主講老師:婁萌 課程時長:2 天

    一、 溝通基本概念1. 什么是溝通2. 溝通網(wǎng)3. 溝通的冰山模式4. 溝通常見的錯誤觀念5. 溝通的基本步驟二、 有效溝通技巧1. 溝通的五大理念2. 溝通的幾種心態(tài) ..

  • 中層干部領(lǐng)袖角色與溝通藝術(shù)

    主講老師:徐振宇 課程時長:2 天

    『內(nèi)容概況』領(lǐng)導(dǎo)者溝通效能訓(xùn)練,源自美國著名心理學(xué)家湯瑪士•戈登博士(Dr. Thomas Gordon)首創(chuàng)的一套溝通效能訓(xùn)練系統(tǒng)。據(jù)全球前20名的頂尖商學(xué)院中最新的一份調(diào)查結(jié)果顯示,大..

  • 涉外商務(wù)溝通技能提升(信函及展會篇)

    主講老師:岳云峰 課程時長:2 天

    第一部分 商務(wù)洽談知識的理解與技能提升 一單元.商務(wù)溝通前的準(zhǔn)備工作  公司歷史  商業(yè)理念  企業(yè)結(jié)構(gòu)  市場營銷 ..

  • 跨文化溝通

    主講老師:岳云峰 課程時長:3 天

    • 引言  什么才是真正的生活-對比幾個國家的消費(fèi)習(xí)慣引發(fā)的思考  Value of life--- a comparison between differ..

  • 國際營銷有效溝通

    主講老師:岳云峰 課程時長:1 天

    • 一單元.目標(biāo)客戶管理  了解海外客戶地域文化類型  客戶群劃分  管理客戶的重要信息  把握關(guān)鍵客戶 ..

  • 好服務(wù),助隨銷 —(智慧家庭工程師)裝維服務(wù)溝通與隨銷能力提升...

    主講老師:林瑜 課程時長:3 天

    前言:裝維服務(wù)的價值模塊一、“樂在服務(wù)“——5G時代服務(wù)的價值與主動服務(wù)意識1、優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)理念1)優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)的價值——..

  • 跨部門溝通與協(xié)作

    主講老師:張金洋 課程時長:2 天

    第一單元 溝通對組織的重要性一、部門溝通能力的重要性二、部門溝通的現(xiàn)狀三、溝通能力強(qiáng)的人更善于管理四、對溝通能力的正確觀念與心態(tài)五、溝通的意義,障礙和原則六、要被動溝通變主動溝通第二..

  • 客戶銷售溝通與談判策略

    主講老師:馬堅(jiān)行 課程時長:2 天

    第一單元:“三道防線銷售原理”的緣起一、三道防線六個步驟的課程體系: 1、源于中國人心理地圖的三道防線銷售原理 2、三道防線溝通策略是快速促成的銷售模型三、人性的三道..

  • 外貿(mào)營銷工具---涉外商務(wù)溝通技能提升(信函及展會篇)...

    主講老師:岳云峰 課程時長:2 天

    第一部分 商務(wù)洽談知識的理解與技能提升 一單元.商務(wù)溝通前的準(zhǔn)備工作  公司歷史  商業(yè)理念  企業(yè)結(jié)構(gòu)  市場營銷 ..

  • 國際貿(mào)易跟單有效溝通

    主講老師:岳云峰 課程時長:2 天

    • 一單元.目標(biāo)人群管理 1.1客戶  了解海外客戶地域文化類型  客戶群劃分  管理客戶的重要信息  客戶對價..

  • 國際商務(wù)談判溝通

    主講老師:岳云峰 課程時長:2 天

    第一節(jié):談判概述 1. 什么是談判 2. 構(gòu)成談判的三個要素 3. 談判的三個層面 4. 銷售談判的特點(diǎn) 5. 成功的談判標(biāo)準(zhǔn) 6. 成功談判者的特征 第二節(jié):談判的八大關(guān)鍵..

  • 跨部門溝通與協(xié)作

    主講老師:徐振宇 課程時長:2 天

    █老板最值得投資,回報百倍增值的好課程:總經(jīng)理頭疼,部門負(fù)責(zé)人苦惱的跨部門問題,將通過這堂課得到一勞永逸的解決。 █直擊現(xiàn)象,剖析角色關(guān)系;直面人性,打通心靈弱點(diǎn);直通利益,權(quán)衡利害關(guān)系;直逼責(zé)任,深思..

  • 跨部門溝通與協(xié)作

    主講老師:張金洋 課程時長:1 天

    《跨部門溝通與協(xié)作》 因缺乏有效溝通而導(dǎo)致的執(zhí)行力低下是困擾絕大多數(shù)企業(yè)的難題,而缺乏有效溝通的一個明顯的現(xiàn)象就是部門之間互相扯皮。在日復(fù)一日的日常工作中,無論是管理層還是員工都會逐漸迷失方向,沉..

  • 禮韻漢邦承接商務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀、溝通銷售禮儀

    主講老師:張娟 課程時長:1 天

    ------上午------序號課程內(nèi)容時間表 模塊一商務(wù)形象篇致歡迎詞及課程介紹 提問:為什么要學(xué)習(xí)商..

  • 高效會議管理與溝通實(shí)戰(zhàn)

    主講老師:沙田 課程時長:2 天

    一、會議做什么——需求、審核、目標(biāo)1、會議需求與目標(biāo)確認(rèn)2、人員組織:必須與應(yīng)該3、會議通知:電話確認(rèn)是底線4、會前溝通:一對一交流不可少5、信息傳達(dá):最具體的信..

  • 銀行柜面服務(wù)禮儀及顧客溝通技巧

    主講老師:汪顏 課程時長:2 天

    課程背景:銀行柜員是銀行服務(wù)的形象代表,柜員的服務(wù)水平代表了銀行服務(wù)水平的高低,決定了銀行網(wǎng)點(diǎn)的核心競爭力水平。同時,這是一個以客戶為導(dǎo)向、“客戶至上”的時代,我們不但要為客..

  • 贊美+寒暄+幽默 銷售中的人際溝通基本功的修煉

    主講老師:李俊 課程時長:2 天

    一、贊美1、贊美的定義2、贊美的層次3、贊美的十大原則4、因人而異的贊美技巧1)不同年齡2)不同性別3)不同客戶對象5、贊美中積極傾聽的表現(xiàn)贊美練習(xí):針對客戶辦公室內(nèi)..

  • 高情商溝通告訴你如何應(yīng)對溝通中的矛盾與沖突

    主講老師:衛(wèi)小奎 課程時長:2 天

    第一講:如何認(rèn)識職場中的高情商?1.高情商的境界有哪些?察言觀色人格尊重影響他人2.高情商的特點(diǎn)有哪些?3.高情商者在職場溝通中的應(yīng)用..

  • 高情商向上、向下、橫向溝通技巧 ——管理者版本

    主講老師:李遠(yuǎn)亮 課程時長:2 天

    第一講:溝通基礎(chǔ)修煉邏輯關(guān)系:管理者心智模式與團(tuán)隊(duì)績效模型:員工的完人思維需求模型一、管理理論基礎(chǔ)修煉1. 領(lǐng)導(dǎo)力的定義2. 管理的有效性3. 管理者的影響力來源學(xué)習(xí)活動:管理者..

  • 一汽大眾溝通投訴處理與呼入營銷提升培訓(xùn)

    主講老師:梁藝瀧 課程時長:2 天

    【注】:本課程屬于量身定制課程,會根據(jù)課前調(diào)研結(jié)果對課程內(nèi)容進(jìn)行優(yōu)化第一板塊 高效服務(wù)溝通的“聽問答”技巧提升1.1客戶服務(wù)需求分析客戶為何需要服務(wù)&..

  • 話務(wù)員溝通技巧提升培訓(xùn)

    主講老師:許偉華 課程時長:1 天

    第一講、話務(wù)員對于顧客服務(wù)定義 1、從廣義及狹義介紹顧客服務(wù)第二講、話務(wù)服務(wù)相關(guān)延伸1、服務(wù)滿意度以及服務(wù)期望2、客戶致電的忠誠之梯3、話務(wù)溝通提升顧客體驗(yàn)4、NPS第三講、卓越..

  • DISC打造職場高效溝通技術(shù)

    主講老師:李文莉 課程時長:2 天

    一、德魯克關(guān)于“高效溝通”的理論背景二、你該如何認(rèn)識,什么叫溝通?溝通的定義和作用有哪些?說明事物,傳遞信息,讓人接受和了解獲取信息,了解別人,確保決..

  • 95598客服中心人員服務(wù)溝通能力提升訓(xùn)練

    主講老師:于男 課程時長:1 天

    課程時間 課程內(nèi)容 教學(xué)說明訓(xùn)前調(diào)研 線上調(diào)研問卷星調(diào)研全體話務(wù)班組成員工作壓力/情緒問題/客戶滿意度/職業(yè)興趣/投訴處理等線下訪談根據(jù)問卷星調(diào)研結(jié)果,做..

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