廣州有效溝通培訓(xùn)專欄涵蓋廣州有效溝通培訓(xùn)相關(guān)公開課、廣州有效溝通培訓(xùn)相關(guān)內(nèi)訓(xùn)課、廣州有效溝通培訓(xùn)講師、廣州有效溝通培訓(xùn)相關(guān)線上課及相關(guān)文章、資訊等信息服務(wù),為企業(yè)量身定做培訓(xùn)服務(wù)。我們擁有3000+老師,20000+門課程供企業(yè)選擇,培訓(xùn)滿意度達(dá)95%以上,歡迎來電咨詢。
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第一講 溝通的真相課題導(dǎo)入:我們都希望自己能高情商溝通,但溝通的目的是什么?一、選好溝通角度,找準(zhǔn)溝通模型閉環(huán)溝通:凡事有反饋、件件有落實(shí)、事事有回音1.你的溝通可能不是溝通2.信息..
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九型人格心理學(xué):自我認(rèn)知與溝通藝術(shù)
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一、引言——課程概述(0900-0930)1.2天課程流程指引2.介紹課程目的,闡述“性格”在市場發(fā)展中的重要性與成功的關(guān)係3.簡單認(rèn)識九型人格學(xué)..
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一、引言——課程概述1、2天課程流程指引2、介紹課程目的,闡述“性格”在市場發(fā)展中的重要性與成功的關(guān)系3、簡單認(rèn)識九型人格學(xué)發(fā)展歷史【目的】:..
管理者成長地圖:跨部門溝通與團(tuán)隊(duì)協(xié)作
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一、積極主動,重新明確溝通的作用1、溝通在勝任能力模型中的位置2、塑造順暢溝通環(huán)境源于勇?lián)?zé)任,不等不靠不抱怨的管理者3、積極主動,做好職業(yè)發(fā)展的準(zhǔn)備(1)路徑依賴,習(xí)慣的巨大作用(2)..
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第一部分:跨部門溝通1、溝通的應(yīng)用范圍(1)溝通基礎(chǔ)——溝通在我們身邊【練習(xí)】:如下事件是否是適用溝通技能?【自測】:自己的團(tuán)隊(duì)(跨部門)溝通效果(2)溝通的內(nèi)容..
傳播你的影響力-商務(wù)溝通與表達(dá)心理學(xué)
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導(dǎo)入溝通中的人性 影響溝通的心理因素1人格、2情緒3動機(jī)、4說服和影響的規(guī)律如何提升溝通的主動意識人性與溝..
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一、談判與博弈;1、談判的核心概念是什么?2、談判博弈中影響對方行為的關(guān)鍵點(diǎn)是什么?3、對方為什么要認(rèn)同你、讓你賺他的錢4、談判、博弈關(guān)鍵點(diǎn):需求理論分析*產(chǎn)品需求:產(chǎn)品本身對博弈的影響..
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第一單元 活動篇:沙盤推演 模擬聯(lián)合國模擬聯(lián)合國沙盤推演演練背景:經(jīng)由新選舉所選出的每一位國家領(lǐng)導(dǎo)人代表著十個國家中的每一個國家。每一位領(lǐng)導(dǎo)人(每組學(xué)員)必須完成他們該國選民的承諾。每一位領(lǐng)..
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【模塊一】Z世代來襲——給傳統(tǒng)管理者帶來的靈魂思考1、√靈魂一問:為什么和Z世代聊天,你總被詬為“話題終結(jié)者?2、√靈魂二問:為什么越來越..
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(一)正視與顧客的溝通1.案例分享與點(diǎn)評2.銷售就是溝通3.語言溝通的基本特征4.銷售溝通的目標(biāo)5.銷售溝通的常見病癥(二)正視顧客需求與自己的作為1.案例分享與點(diǎn)評2...
主講老師:張金洋 課程時長:2 天
第一章、用“一句話”一下抓住對方的心第1計(jì):交待工作事宜卻不破壞對方情緒,怎么說服?第2計(jì):托付他人重任時,怎么溝通?第3計(jì):化對立矛盾的談話為和諧友好的氛圍,怎么溝通?..
主講老師:婁萌 課程時長:2 天
一、 溝通基本概念1. 什么是溝通2. 溝通網(wǎng)3. 溝通的冰山模式4. 溝通常見的錯誤觀念5. 溝通的基本步驟二、 有效溝通技巧1. 溝通的五大理念2. 溝通的幾種心態(tài) ..
主講老師:徐振宇 課程時長:2 天
『內(nèi)容概況』領(lǐng)導(dǎo)者溝通效能訓(xùn)練,源自美國著名心理學(xué)家湯瑪士•戈登博士(Dr. Thomas Gordon)首創(chuàng)的一套溝通效能訓(xùn)練系統(tǒng)。據(jù)全球前20名的頂尖商學(xué)院中最新的一份調(diào)查結(jié)果顯示,大..
主講老師:岳云峰 課程時長:2 天
第一部分 商務(wù)洽談知識的理解與技能提升 一單元.商務(wù)溝通前的準(zhǔn)備工作 公司歷史 商業(yè)理念 企業(yè)結(jié)構(gòu) 市場營銷 ..
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主講老師:岳云峰 課程時長:1 天
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好服務(wù),助隨銷 —(智慧家庭工程師)裝維服務(wù)溝通與隨銷能力提升...
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前言:裝維服務(wù)的價值模塊一、“樂在服務(wù)“——5G時代服務(wù)的價值與主動服務(wù)意識1、優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)理念1)優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)的價值——..
主講老師:張金洋 課程時長:2 天
第一單元 溝通對組織的重要性一、部門溝通能力的重要性二、部門溝通的現(xiàn)狀三、溝通能力強(qiáng)的人更善于管理四、對溝通能力的正確觀念與心態(tài)五、溝通的意義,障礙和原則六、要被動溝通變主動溝通第二..
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第一單元:“三道防線銷售原理”的緣起一、三道防線六個步驟的課程體系: 1、源于中國人心理地圖的三道防線銷售原理 2、三道防線溝通策略是快速促成的銷售模型三、人性的三道..
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主講老師:張金洋 課程時長:1 天
《跨部門溝通與協(xié)作》 因缺乏有效溝通而導(dǎo)致的執(zhí)行力低下是困擾絕大多數(shù)企業(yè)的難題,而缺乏有效溝通的一個明顯的現(xiàn)象就是部門之間互相扯皮。在日復(fù)一日的日常工作中,無論是管理層還是員工都會逐漸迷失方向,沉..
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------上午------序號課程內(nèi)容時間表 模塊一商務(wù)形象篇致歡迎詞及課程介紹 提問:為什么要學(xué)習(xí)商..
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主講老師:汪顏 課程時長:2 天
課程背景:銀行柜員是銀行服務(wù)的形象代表,柜員的服務(wù)水平代表了銀行服務(wù)水平的高低,決定了銀行網(wǎng)點(diǎn)的核心競爭力水平。同時,這是一個以客戶為導(dǎo)向、“客戶至上”的時代,我們不但要為客..
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一、贊美1、贊美的定義2、贊美的層次3、贊美的十大原則4、因人而異的贊美技巧1)不同年齡2)不同性別3)不同客戶對象5、贊美中積極傾聽的表現(xiàn)贊美練習(xí):針對客戶辦公室內(nèi)..
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一、德魯克關(guān)于“高效溝通”的理論背景二、你該如何認(rèn)識,什么叫溝通?溝通的定義和作用有哪些?說明事物,傳遞信息,讓人接受和了解獲取信息,了解別人,確保決..
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