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不限行業(yè)內(nèi)訓(xùn)課
| 服務(wù)意識(shí)和服務(wù)管理水平提升 |
| 主講老師：葛萍 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介： 第一講：建立優(yōu)秀服務(wù)意識(shí)一、服務(wù)是什么？1. 服務(wù)的特點(diǎn)2. 服務(wù)的表現(xiàn)形式二、客戶是誰？1. 客戶真的是上帝么2. 服務(wù)客戶對我有益嗎3. 客戶的兩大需求三、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的三個(gè)階梯1... |
| 突破瓶頸 暢享職場——員工核心競爭能力提升 |
| 主講老師：李曉慧 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：開場破冰環(huán)節(jié)：循環(huán)式溝通期待的職業(yè)狀態(tài)與當(dāng)前的挑戰(zhàn)分別是什么？第一講：為什么需要職業(yè)生涯管理開場：職業(yè)夢想圖互動(dòng)：小組討論知識(shí)點(diǎn)：何謂職業(yè)生涯管理？為什么我們需要職業(yè)生涯管理？結(jié)論：生涯規(guī)劃就是一個(gè)人有計(jì).. |
| 角色定錨——管理者角色認(rèn)知與定位 |
| 主講老師：楊天雄 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 領(lǐng)導(dǎo)力 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、管理者的角色轉(zhuǎn)變（一）管理者角色轉(zhuǎn)變的對比：1、專才——通才;2、依靠個(gè)人努力——依靠團(tuán)隊(duì)建立工作網(wǎng)絡(luò)，利用他人的手去實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)；3、善做具體業(yè)務(wù)工作—&.. |
| 做得好也要講得好——基于結(jié)構(gòu)思考的高效工作匯報(bào) ——不要讓表達(dá)水平掩蓋了你的工作成果 |
| 主講老師：劉翔 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一講：匯報(bào)工作就是一次向上管理討論：那些年，工作匯報(bào)中的“痛”？一、上級(jí)是怎么想問題的1. 老板和員工的思考差異1）上級(jí)思考由內(nèi)往外2）下級(jí)思考由外往內(nèi)工具：五環(huán)模型2. 匯報(bào)工作就.. |
| 新員工職業(yè)化素養(yǎng)及自我管理 |
| 主講老師：方超 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、角色認(rèn)知1.1校園與職場的差異1.1.1環(huán)境不同1.1.2社會(huì)責(zé)任感不同1.1.3社會(huì)規(guī)范不同1.1.4社會(huì)權(quán)利不同1.2學(xué)生角色1.3職業(yè)角色1.4學(xué)生到職業(yè)人1.5職業(yè)角色的誤區(qū)二、職業(yè)與.. |
| 結(jié)構(gòu)化思維--擅思考、強(qiáng)溝通、有結(jié)果 |
| 主講老師：朱紅艷 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一講：課程導(dǎo)入一、小組學(xué)習(xí)宣言：三要，三不要二、認(rèn)知自我：成人思維特點(diǎn)三、結(jié)構(gòu)思考力三層次模型解析1、理解：隱形思維顯性化2、重構(gòu)：顯性思維結(jié)構(gòu)化3、呈現(xiàn)：結(jié)構(gòu)化思維形象化四、什么是系統(tǒng)思維1、知識(shí)學(xué)習(xí).. |
| 聚變裂變：抓住第二次社會(huì)化商業(yè)風(fēng)口期 |
| 主講老師：崔瀚文 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 數(shù)字化 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、 經(jīng)濟(jì)走勢：為什么社群營銷和私域電商越來越重要？1. 社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、政治正在構(gòu)建新的范式2. 流量獲取成本與營銷邊際成本 流量與銷售 流量利用率3. 商業(yè)與組織從單S曲線模型轉(zhuǎn)向雙S.. |
| 做成功的職業(yè)生涯管理者 |
| 主講老師：張超 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、為什么需要職業(yè)生涯管理1、引入：互動(dòng)游戲職業(yè)夢想圖 何謂職業(yè)生涯管理？ 為什么我們需要職業(yè)生涯管理？ 職業(yè)生涯管理的基本內(nèi)容2、職業(yè)生涯管理的四大技巧ɨ.. |
| TTT-課程設(shè)計(jì)與開發(fā) |
| 主講老師：陶娟 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一部分：概念篇一、引入１、于千人之中，做一名好匠人２、為什么要做一名好匠人的理由３、如何進(jìn)行課程開發(fā)二、概念介紹１、理解你所從事的崗位２、課程開發(fā)是一個(gè)過程３、課程開發(fā)的ＡＤＤＩＥ模型第二部分：技巧.. |
| 關(guān)鍵跨越 技術(shù)管理者全面管理能力系統(tǒng)提升 |
| 主講老師：蔣小華 培訓(xùn)天數(shù)：3 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第1章 角色蛻變：從技術(shù)精英到管理高手的轉(zhuǎn)型從技術(shù)到管理，角色如何轉(zhuǎn)變？本章將引導(dǎo)技術(shù)出身的管理者明確自身定位，掌握管理基礎(chǔ)，完成角色重塑，成為既懂技術(shù)又善管理的復(fù)合型人才。1. 深度思考：管理的真諦與技術(shù)管理者的角色定位；.. |
| 高效的時(shí)間管理與高效工作 |
| 主講老師：李彥池 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一章 時(shí)間管理的本質(zhì)一、為什么要學(xué)習(xí)時(shí)間管理？二、時(shí)間的定義：1. 時(shí)間的四個(gè)特性：無法開源；無法節(jié)流；不可再生；不可取代；三、時(shí)間管理的本質(zhì)是自我管理1. 團(tuán)隊(duì)互動(dòng)：時(shí)間管理為什么這么重要？2. 視頻互動(dòng)：時(shí).. |
| 知彼解己的管理溝通技術(shù)®——橫向溝通篇 |
| 主講老師：李良德 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：開場案例：《課件發(fā)我看下？》 《方案盡快給我！》1. 如果是你？2. 跨部門溝通中的“意識(shí)-行為-結(jié)果”3. 案例《特別請求》：思維的重要性第一章：溝通的關(guān)鍵思維與落地工具1. 案例研討1：電.. |
| 結(jié)構(gòu)化工作匯報(bào)與呈現(xiàn) |
| 主講老師：湯洋 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一部分、明確匯報(bào)目的方可有的放矢一、目的不明確時(shí)，工作匯報(bào)的后果1、缺乏明確的目的可能造成領(lǐng)導(dǎo)誤解2、缺乏明確的目的可能使觀眾不知所云二、匯報(bào)時(shí)牢記自己的溝通目標(biāo)1、匯報(bào)前明確自己的溝通目標(biāo)2、避免在匯報(bào)中迷失.. |
| 高效能人士的七個(gè)習(xí)慣 |
| 主講老師：李良德 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：課程用簡單的邏輯總結(jié)了高效能人士的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，即做人做事的七大習(xí)慣：1. 操之在我2. 以終為始3. 要事第一4. 雙贏思維5. 知彼解己6. 協(xié)作增效7. 蓄能更新第一模塊 前言1. 成功是習(xí)慣的結(jié)果.. |
| 角色轉(zhuǎn)換與陽光心態(tài) |
| 主講老師：于亞彤 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：破冰分組活動(dòng)導(dǎo)入主題一、角色轉(zhuǎn)型與定位1. 角色轉(zhuǎn)變1) 學(xué)校與職場的差異2) 學(xué)生與職場人的不同3) 角色轉(zhuǎn)變路徑2. 什么是職業(yè)化1) 職業(yè)化的四個(gè)體現(xiàn)2) 職業(yè)化的三個(gè)層次3) 職業(yè)化的三個(gè)階段.. |
| 乘素養(yǎng)之風(fēng) 破生涯之浪——新員工職涯規(guī)劃與素養(yǎng)打造 |
| 主講老師：于亞彤 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：破冰分組活動(dòng)導(dǎo)入主題第一部分 職業(yè)規(guī)劃篇——我的生涯我做主一、這門課和我有什么關(guān)系1. 人才戰(zhàn)爭新挑戰(zhàn)2. 三思而行有深意3. 關(guān)于職業(yè)生涯規(guī)劃視頻解析：人工智能新發(fā)展案例分析：從員.. |
| 從校園人到企業(yè)人，完成職場角色轉(zhuǎn)換 |
| 主講老師：陳海艇 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：故事：《兩兄弟爬樓》開場互動(dòng)：搭建信息帳篷一、什么是職業(yè)人？（0.5課時(shí)） 人生的四張名片：“心、德、禮、智” 一杯茶就能看出你水底下的冰山 由.. |
| 高效執(zhí)行：中基層管理者的目標(biāo)管理 |
| 主講老師：劉力銘 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 領(lǐng)導(dǎo)力 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：準(zhǔn)備環(huán)節(jié)：簽到與角色認(rèn)領(lǐng)（每組4-7人，可多組并行）1.團(tuán)隊(duì)分組2.選擇自己喜歡的角色3.每個(gè)角色有對應(yīng)劇本4.為自己的團(tuán)隊(duì)取名第一部分：《末日求生啟示錄》劇本體驗(yàn)環(huán)節(jié)（0.5天）第一幕 末日來臨（破冰）1．.. |
| 創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)力-創(chuàng)新管理 |
| 主講老師：陶娟 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 領(lǐng)導(dǎo)力 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：模塊一：什么是創(chuàng)新？1、有關(guān)創(chuàng)新的經(jīng)典論述2、創(chuàng)新的三要素3、商業(yè)創(chuàng)新的四種類型模塊二：創(chuàng)新者的窘境1、賭局與猜想2、身邊的顛覆式創(chuàng)新3、被顛覆的大公司們思考：你會(huì)被顛覆嗎？自測：你的組織是否有扼殺創(chuàng).. |
| 心智成長與管理者認(rèn)知升級(jí) |
| 主講老師：李吉 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一部分 初識(shí)心智——了解心智/績效模型 1.什么是心智①心智的定義②知識(shí)的積累VS心智的提升③互動(dòng)案例：要不要做直播電商的心智剖析。2.心智/績效模型①績效突破②行為改變③心智蛻.. |
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