【培訓(xùn)對(duì)象】
企業(yè)全體員工

【培訓(xùn)收益】
提升問(wèn)題解決能力：學(xué)員將學(xué)會(huì)如何分解復(fù)雜問(wèn)題、建立邏輯框架，從而更快、更準(zhǔn)確地找到問(wèn)題的關(guān)鍵點(diǎn)并提出有效解決方案。 提高決策質(zhì)量：通過(guò)結(jié)構(gòu)化思維，學(xué)員將能夠更清晰地分析各種選擇，并做出更明智的決策，避免盲目行動(dòng)和錯(cuò)誤判斷。 提升溝通效果：結(jié)構(gòu)化思維讓思維更有條理、邏輯更清晰，學(xué)員將更好地表達(dá)自己的觀點(diǎn)、吸引他人注意并獲得支持。 增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作能力：結(jié)構(gòu)化思維不僅能夠幫助個(gè)人提升工作效率，還能促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員之間的協(xié)作，共同應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)并實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。

第一講：課程導(dǎo)入
一、小組學(xué)習(xí)宣言：三要，三不要
二、認(rèn)知自我：成人思維特點(diǎn)
三、結(jié)構(gòu)思考力三層次模型解析
1、理解：隱形思維顯性化
2、重構(gòu)：顯性思維結(jié)構(gòu)化
3、呈現(xiàn)：結(jié)構(gòu)化思維形象化
四、什么是系統(tǒng)思維
1、知識(shí)學(xué)習(xí)的系統(tǒng)思維
2、問(wèn)題處理的系統(tǒng)思維
五、思維工具的分類
1、結(jié)構(gòu)化思維
2、創(chuàng)新思維
小組互動(dòng)：分享屬于自己的黃金時(shí)刻

第二講：擅思考--接收信息、重構(gòu)結(jié)構(gòu)
一、接收信息并解析結(jié)構(gòu)
1、結(jié)構(gòu)化的思考：三門(mén)理論
思維游戲1：你能記住哪些數(shù)字？
思維游戲2：10秒鐘你能記住幾個(gè)？
2、兩種常見(jiàn)的系統(tǒng)關(guān)系：
1）回路：良性循環(huán)、惡性循環(huán)
2）層級(jí)：上層決定上層；下層無(wú)解，向上求解
案例分享
二、重構(gòu)結(jié)構(gòu)，使其清晰全面
小組思考：有人想去河對(duì)岸，想請(qǐng)求你的幫忙？
1、黃金思維圈
1）WHY
2）HOW
3）WHAT
2、MECE原則
1）相互獨(dú)立
2）完全窮盡
小組互動(dòng)練習(xí)并分享感受、收獲

第三講：強(qiáng)溝通--結(jié)構(gòu)化溝通
一、結(jié)構(gòu)化溝通的作用
1、清晰傳遞信息
2、準(zhǔn)確總結(jié)工作
3、充分說(shuō)服他人
4、有力匯報(bào)方案
二、結(jié)構(gòu)化溝通兩大難題
1、有信息沒(méi)觀點(diǎn)
2、有觀點(diǎn)沒(méi)信息
三、結(jié)構(gòu)化溝通兩大模型
1、溝通的ASK模型
1）Attitude（態(tài)度）
2）Skill（技術(shù)）
3）Knowledge（知識(shí)）
2、溝通中的BMW技術(shù)
1）背景說(shuō)明（Background）
2）關(guān)鍵信息（Message）
3）事情（What）
結(jié)構(gòu)化思維研討環(huán)節(jié)：德魯克汽車
小組游戲互動(dòng)：默片速遞
3、案例研討：“把這頭豬賣(mài)給我”
四、結(jié)構(gòu)化的一對(duì)一談話工具
1、歐卡版：GROW教練模型
1）Goal目標(biāo)
2）Reality現(xiàn)狀
3）Options選擇
4）Will意愿
小組互動(dòng)：“我猜我猜我猜猜猜”

第四講：有結(jié)果--解決系統(tǒng)思維難題
一、問(wèn)題分析和解決模型
1、問(wèn)題定義
2、問(wèn)題分析
3、問(wèn)題解決：發(fā)現(xiàn)問(wèn)題-定義問(wèn)題-分析問(wèn)題-制定方案-決策實(shí)施-總結(jié)預(yù)防
小組游戲互動(dòng)：“問(wèn)我”
二、結(jié)構(gòu)化思維工具
1、金字塔原理
1）話題
2）框架
3）段落
4）句子
小組練習(xí)：如何清晰的告訴他人自己想要的東西？
3、ETA脫困四問(wèn)
1）事件
2）情緒
3）目標(biāo)
4）行動(dòng)
3、WOOP模型
1）Wish愿望
2）Outcome成果
3）Obstacle障礙
4）Plan計(jì)劃
4、ECRS法則
1）E-取消，不再做沒(méi)有長(zhǎng)短期利益的事
2）C-合并，把其中同類的事集中時(shí)間做
3）R-排列，列出第二天做事先后順序
4）S-簡(jiǎn)化，簡(jiǎn)化每件事的執(zhí)行步驟
問(wèn)題分析與解決測(cè)試：如何實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)？
學(xué)員分享、講師點(diǎn)評(píng) 

國(guó)際注冊(cè)職業(yè)培訓(xùn)師
國(guó)家高級(jí)職業(yè)培訓(xùn)師
高級(jí)演講培訓(xùn)師
企業(yè)人力資源管理師
演講教練

個(gè)人背景：
2018-2020 遠(yuǎn)望谷（寧波）文化科技有限公司 （物聯(lián)網(wǎng)行業(yè)） 人力資源主管；
2013-2018 百得利（寧波）電氣有限公司（電線電纜行業(yè)） 人力資源高級(jí)專員
擁有8年企業(yè)招聘培訓(xùn)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，曾在世界500強(qiáng)企業(yè)、上市公司、大型制造業(yè)任職人力資源管理崗位。

擅長(zhǎng)領(lǐng)域：
擅長(zhǎng)職場(chǎng)溝通與性格匹配、工作匯報(bào)與商務(wù)演講、情緒與壓力管理、人才培訓(xùn)培養(yǎng)、招聘管理等課題。幫助2000+人突破表達(dá)恐懼，提升自信。

主講課程：
【溝通演講】
《高效工作匯報(bào)與魅力商務(wù)演講》
《高效溝通提升個(gè)人魅力》
《精準(zhǔn)表達(dá)與跨部門(mén)溝通》
《職場(chǎng)360°高效溝通技巧》
【情壓管理】
《職場(chǎng)心靈驛站：情緒與壓力管理指南》
《心理建設(shè)與情緒壓力管理》
【團(tuán)隊(duì)效能】
《新任管理者角色認(rèn)知與領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)揮》
《高效執(zhí)行力打造》
《OH卡行動(dòng)學(xué)習(xí)工作坊》
【人力資源】
《招聘與甄選技術(shù)》
《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》

授課風(fēng)格：
實(shí)戰(zhàn)型講師，以學(xué)員為關(guān)注焦點(diǎn)，親和真誠(chéng)，具有職業(yè)化服務(wù)精神。
1.體驗(yàn)式教學(xué)，在學(xué)習(xí)中調(diào)動(dòng)學(xué)員的參與度，增強(qiáng)學(xué)員學(xué)習(xí)投入度；
2.工具式教學(xué)，內(nèi)容貫穿大量鮮活案例與實(shí)用工具，深入淺出，增強(qiáng)學(xué)習(xí)實(shí)用性；
3.情景式教學(xué)，打破刻板，將理論與實(shí)踐相結(jié)合，貼近工作，強(qiáng)化內(nèi)容落地性。  

• 結(jié)構(gòu)化思維與職場(chǎng)表達(dá)

   

  第一單元：課程導(dǎo)入圖片案例：兩家水果店，你會(huì)選擇哪一家？工作案例：這樣的工作匯報(bào)你想聽(tīng)嗎？/ 這樣的郵件你看得懂嗎？1、如何提升職場(chǎng)口頭表達(dá)能力？2、如何提升職場(chǎng)書(shū)面表達(dá)能力？3、結(jié)構(gòu)化思維讓你思考有序，表達(dá)清晰第二單元：認(rèn)知篇—明晰理念打基礎(chǔ)（一）結(jié)構(gòu)化思維的三個(gè)概念游戲活動(dòng)：組字游戲1、什么是結(jié)構(gòu) ..

  ￥   元/ 天

  人氣：911  

  

• 對(duì)公客戶經(jīng)理結(jié)構(gòu)化拜訪技能提升

   

  第一部分 銀行大客戶營(yíng)銷基本認(rèn)知 一、KYC—了解你的客戶1、客戶的五個(gè)心理階段2、人的需求五要素3、客戶采購(gòu)組織架構(gòu)圖4、分析大客戶內(nèi)部采購(gòu)流程5、大客戶營(yíng)銷的關(guān)鍵人物6、影響大客戶采購(gòu)的因素第二部分 銀行客戶拜訪流程一、電話預(yù)約1、電話預(yù)約準(zhǔn)備2、電話邀約ＡＩＤＡ法則3、魅力電話邀約禮儀..

  ￥   元/ 天

  人氣：1351