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醫(yī)藥醫(yī)院內(nèi)訓(xùn)課
| 現(xiàn)代醫(yī)院管理溝通藝術(shù)與團(tuán)隊(duì)沖突管理 |
| 主講老師：顧楓 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 行業(yè)類別：醫(yī)藥醫(yī)院 |
| 課程簡(jiǎn)介：課程大綱： 管理的途徑之一是溝通，進(jìn)行溝通是為了更好的進(jìn)行管理。對(duì)于管理者而言，若要提高自己的溝通能力，首先應(yīng)做到樹(shù)立自己正確的溝通心態(tài)，也就是對(duì)管理工作的正確認(rèn)知。 第一篇 管理溝通基礎(chǔ)認(rèn)知 什么是有效的管理？ 案例討.. |
| 醫(yī)院客戶服務(wù)技巧培訓(xùn) |
| 主講老師：程子展 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：醫(yī)藥醫(yī)院 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一篇：醫(yī)院客戶服務(wù)培訓(xùn)篇（主要是護(hù)理人員對(duì)病人的服務(wù)） 第一部分、培養(yǎng)積極主動(dòng)的服務(wù)意識(shí) 1、破冰行動(dòng)：認(rèn)識(shí)你、我、他 2、現(xiàn)代競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域分析 3、什么是服務(wù)意識(shí)？ 4、優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)表現(xiàn) 5、服務(wù)水平的衡量指標(biāo).. |
| 藥店管理 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營(yíng)銷管理 行業(yè)類別：醫(yī)藥醫(yī)院 |
| 課程簡(jiǎn)介：一、醫(yī)藥企業(yè)深度營(yíng)銷概述 1. 醫(yī)藥企業(yè)營(yíng)銷模式現(xiàn)狀與缺陷 2. 醫(yī)藥企業(yè)營(yíng)銷鏈與競(jìng)爭(zhēng)力分析 3. 醫(yī)藥企業(yè)深度營(yíng)銷模型分析 4. 醫(yī)藥企業(yè)深度營(yíng)銷要素分析 5. Solution營(yíng)銷創(chuàng)新手段分析 6. 深度營(yíng)銷.. |
| 醫(yī)院危機(jī)公關(guān)與危機(jī)預(yù)防制度的建立 |
| 主講老師：葉東 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：醫(yī)藥醫(yī)院 |
| 課程簡(jiǎn)介：一、醫(yī)院危機(jī)公關(guān)的理論概述 1、危機(jī)與醫(yī)院形象 2、醫(yī)院危機(jī)公關(guān)的定義與特點(diǎn) 3、醫(yī)院危機(jī)公關(guān)的平臺(tái)建設(shè) （1）法律平臺(tái) （2）技術(shù)平臺(tái) （3）管理平臺(tái) （4）社會(huì)平臺(tái) 4、醫(yī)院危機(jī)公關(guān)的研究現(xiàn)狀.. |
| 醫(yī)療設(shè)備備件物流管理與客戶服務(wù)培訓(xùn)大綱 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 采購(gòu)物流 行業(yè)類別：醫(yī)藥醫(yī)院 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分 醫(yī)療設(shè)備備件物流面臨的挑戰(zhàn) 一、 物流的內(nèi)涵與構(gòu)成要素 二、 為什么說(shuō)搞好現(xiàn)代企業(yè)物流是第三利潤(rùn)源泉 三、 目前，醫(yī)療設(shè)備備件物流的特點(diǎn)及其面臨的問(wèn)題 四、 備件物流的運(yùn)作環(huán)節(jié) 五、 備件管理的方式（某著名.. |
| 醫(yī)療器械電氣安全設(shè)計(jì)的標(biāo)準(zhǔn)與實(shí)踐 |
| 主講老師：JON 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 質(zhì)量管理 行業(yè)類別：醫(yī)藥醫(yī)院 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分 IEC 60601 簡(jiǎn)介及出處 1 Why Electrical Safety Evaluation Required ? 2 基于IEC 60601 的標(biāo)準(zhǔn)第二部分 IEC 60601、UL60601標(biāo)準(zhǔn)的結(jié).. |
| 醫(yī)藥分銷渠道的管理、控制與創(chuàng)新 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 銷售技巧 行業(yè)類別：醫(yī)藥醫(yī)院 |
| 課程簡(jiǎn)介：前言： 制藥企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析：4種競(jìng)爭(zhēng)作用力； 制藥企業(yè)5大營(yíng)銷困局亟待突破； 讓醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)頭痛的6大現(xiàn)象：竄貨、亂價(jià)、賒銷、返利、大戶、促銷；第一單元：制藥企業(yè)分銷渠道的維護(hù)與管理第一節(jié)：如何預(yù)防與根治竄.. |
| 醫(yī)藥營(yíng)銷區(qū)域經(jīng)理：卓越管理藝術(shù) |
| 主講老師：韋俊宇 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：醫(yī)藥醫(yī)院 |
| 課程簡(jiǎn)介：課程介紹 一、清晰自我定位（一）、區(qū)域經(jīng)理的角色定位 （二）、區(qū)域經(jīng)理的作用 （三）、區(qū)域經(jīng)理的使命 （四）、區(qū)域經(jīng)理管理工作職責(zé) （五）、區(qū)域經(jīng)理管理現(xiàn)狀分析 （六）、區(qū)域營(yíng)銷經(jīng)理的四個(gè)基本管理職能.. |
| 醫(yī)藥專業(yè)銷售技能提升訓(xùn)練 |
| 主講老師：顧俊峰 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 銷售技巧 行業(yè)類別：醫(yī)藥醫(yī)院 |
| 課程簡(jiǎn)介：課程背景：隨著醫(yī)藥商業(yè)政策及環(huán)境的變化，藥品的分銷系統(tǒng)已經(jīng)發(fā)生非常大的變化。為此，各醫(yī)藥企業(yè)采取重組、創(chuàng)新的經(jīng)營(yíng)策略，加強(qiáng)銷售渠道的建設(shè)和管理，加強(qiáng)自身商務(wù)隊(duì)伍的建設(shè)及人員素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平的提高，從而以更加強(qiáng)大完善的網(wǎng)絡(luò)和過(guò)硬的管理迎.. |
| 責(zé)任心與榮譽(yù)感提升訓(xùn)練 |
| 主講老師：蔣小華 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：醫(yī)藥醫(yī)院 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講工作需要有一種責(zé)任感1.機(jī)遇來(lái)自每一份責(zé)任感2.責(zé)任感比能力更重要3.認(rèn)識(shí)對(duì)醫(yī)院、領(lǐng)導(dǎo)、部屬、患者的責(zé)任是什么?第二講拒絕借口，讓責(zé)任止于我1.任何借口都是在推卸責(zé)任2.讓該解決的問(wèn)題到此為止3.坦.. |
| 醫(yī)院中高層干部卓越領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力提升管理 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 領(lǐng)導(dǎo)力 行業(yè)類別：醫(yī)藥醫(yī)院 |
| 課程簡(jiǎn)介：課程設(shè)置情景演練、案例分析討論、游戲感悟、互動(dòng)交流、沙盤演練、現(xiàn)場(chǎng)解答課程大綱第一講： 做卓越的領(lǐng)導(dǎo)者 1、學(xué)會(huì)被領(lǐng)導(dǎo)才能當(dāng)領(lǐng)導(dǎo) 2、領(lǐng)導(dǎo)者的威信和魅力 3、領(lǐng)導(dǎo)的品質(zhì)素質(zhì) 4、領(lǐng)導(dǎo)的能力素質(zhì)（一） 5、.. |
| 醫(yī)院營(yíng)銷培訓(xùn) |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營(yíng)銷管理 行業(yè)類別：醫(yī)藥醫(yī)院 |
| 課程簡(jiǎn)介：一、醫(yī)院經(jīng)營(yíng)環(huán)境分析●重新認(rèn)識(shí)醫(yī)患關(guān)系●醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)生的因素●醫(yī)院展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)的領(lǐng)域●醫(yī)院永續(xù)發(fā)展的4+2法則二、醫(yī)院如何制定服務(wù)營(yíng)銷策略●服務(wù)營(yíng)銷策略管理模型●優(yōu)質(zhì)服務(wù)金三角●現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷觀念●醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)環(huán).. |
| 現(xiàn)代醫(yī)院服務(wù)理念與服務(wù)藝術(shù) |
| 主講老師：孔慶奇 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 營(yíng)銷管理 行業(yè)類別：醫(yī)藥醫(yī)院 |
| 課程簡(jiǎn)介：課程介紹我國(guó)加入WTO以后，醫(yī)療市場(chǎng)逐漸開(kāi)放，民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的迅速崛起，醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。改革開(kāi)放以來(lái)，雖然醫(yī)療行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)在逐漸增強(qiáng)，醫(yī)院的兩個(gè)效益也在不斷增長(zhǎng)，但許多醫(yī)務(wù)工作者至今還在坐等患者求醫(yī)，而患者對(duì)醫(yī)療服務(wù)健康需求越來(lái).. |
| 現(xiàn)代醫(yī)院管理者的目標(biāo)管理與時(shí)間管理 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 生產(chǎn)管理 行業(yè)類別：醫(yī)藥醫(yī)院 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一篇：目標(biāo)管理&時(shí)間管理 u 醫(yī)院管理工作的兩重有效性 u 目標(biāo)管理：保障醫(yī)院戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn) u 時(shí)間管理：提高醫(yī)院資源的效率 u 目標(biāo)管理讓大家做正確的事情 .. |
| 醫(yī)院全員營(yíng)銷培訓(xùn) |
| 主講老師：吳興波 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 銷售技巧 行業(yè)類別：醫(yī)藥醫(yī)院 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分：為什么需要全員營(yíng)銷1. 誰(shuí)給你發(fā)工資？——顧客2. 怎樣賺更多的工資——滿足顧客的需求3. 靠什么贏得顧客4. 獅子與羚羊的故事——認(rèn)識(shí)競(jìng).. |
| 醫(yī)藥企業(yè)財(cái)務(wù)管理 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 財(cái)務(wù)管理 行業(yè)類別：醫(yī)藥醫(yī)院 |
| 課程簡(jiǎn)介：課程背景面對(duì)不斷加速變化的運(yùn)營(yíng)環(huán)境，企業(yè)中各級(jí)營(yíng)銷人員知識(shí)能力的差異，已成為影響其核心競(jìng)爭(zhēng)能力的關(guān)鍵因素之一。各級(jí)銷售人員對(duì)企業(yè)銷售相關(guān)財(cái)務(wù)管理知識(shí)與技巧的掌握與運(yùn)用，成為其理解并有效執(zhí)行公司營(yíng)銷與財(cái)務(wù)管理政策、規(guī)避銷售風(fēng)險(xiǎn)、強(qiáng)公司.. |
| 醫(yī)院院長(zhǎng)高級(jí)商務(wù)禮儀培訓(xùn) |
| 主講老師：錢明珠 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別：醫(yī)藥醫(yī)院 |
| 課程簡(jiǎn)介：醫(yī)院禮儀培訓(xùn)（一）、商務(wù)禮儀概述 一、商務(wù)禮儀的內(nèi)涵及特征 1. 商務(wù)禮儀的內(nèi)涵 2. 商務(wù)禮儀的特征 二、商務(wù)禮儀的作用 1. 溝通與協(xié)調(diào) 2. 塑造良好形象 三、商務(wù)禮儀教育 .. |
| 醫(yī)療器械MDDIVDD指令與CE技術(shù)文件編寫(xiě) |
| 主講老師：汪禮兵 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 生產(chǎn)管理 行業(yè)類別：醫(yī)藥醫(yī)院 |
| 課程簡(jiǎn)介：課程內(nèi)容 一、 醫(yī)療器械出口歐盟管理簡(jiǎn)介1.中國(guó)醫(yī)療產(chǎn)品如何走向世界 2.歐盟主要國(guó)家醫(yī)療行業(yè)特點(diǎn)及發(fā)展趨勢(shì) 3. 歐美醫(yī)療行業(yè)主要銷售渠道 4.醫(yī)療行業(yè)的細(xì)分市場(chǎng)及其特點(diǎn) 5.針對(duì)出口企業(yè)的不同發(fā)展階段采取的不.. |
| 打造醫(yī)院客戶服務(wù)技巧與優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理的秘訣 |
| 主講老師：袁新華 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：醫(yī)藥醫(yī)院 |
| 課程簡(jiǎn)介：課程介紹 引言 病人的不滿和投訴增多，醫(yī)療糾紛日益尖銳；醫(yī)院內(nèi)部存在高消耗，高成本，低利潤(rùn)，低效率的現(xiàn)象；服務(wù)和醫(yī)療的規(guī)范水平不高，存在過(guò)多的隱患,----- 您是否意識(shí)到以上這些問(wèn)題將是未來(lái)醫(yī)院發(fā)展的重重阻礙?21世紀(jì)是以顧客.. |
| 贏在心智，卓越團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練營(yíng) |
| 主講老師：劉帥辛 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 執(zhí)行力 領(lǐng)導(dǎo)力 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 行業(yè)類別：醫(yī)藥醫(yī)院 家居裝飾 |
| 課程簡(jiǎn)介：一、破冰之旅――打開(kāi)心扉接受友情 內(nèi)容提要：相互了解促進(jìn)友誼，主動(dòng)接觸隊(duì)友，提升自我主動(dòng)性。訓(xùn)練目標(biāo)： 現(xiàn)場(chǎng)分組，了解企業(yè)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的性格比例營(yíng)造培訓(xùn)氣氛，調(diào)整學(xué)員狀態(tài)。二、責(zé)任篇----承擔(dān)責(zé)任是優(yōu)秀人士的特質(zhì)內(nèi)容提要：.. |
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