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醫(yī)藥醫(yī)院內(nèi)訓(xùn)課
| 醫(yī)護(hù)溝通培訓(xùn)-醫(yī)患護(hù)患溝通智慧 |
| 主講老師：饒宇 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類(lèi)別： 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 行業(yè)類(lèi)別：醫(yī)藥醫(yī)院 |
| 課程簡(jiǎn)介：一、醫(yī)患和諧，從溝通做起（一）溝通是醫(yī)患之間不可或缺的連心橋案例：心肌梗死患者（二）有效溝通是醫(yī)患和諧的靈丹妙藥案例：排2小時(shí)隊(duì)看3分鐘病案例：類(lèi)風(fēng)濕關(guān)節(jié)炎患者（三）良好的溝通可以減少醫(yī)患糾紛的發(fā)生案例：子宮.. |
| 醫(yī)院危機(jī)管理及媒體應(yīng)對(duì)之策 |
| 主講老師：葉東 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類(lèi)別： 管理技能 行業(yè)類(lèi)別：醫(yī)藥醫(yī)院 |
| 課程簡(jiǎn)介：引子案例：哈醫(yī)二院“天價(jià)藥費(fèi)” 北京新興醫(yī)院品牌宣傳什么是危機(jī)公關(guān) 危機(jī)的正確認(rèn)識(shí) 危機(jī)的危害 危機(jī)的特點(diǎn)分析 什么樣的企業(yè)容易遭遇危機(jī) 為什么會(huì)發(fā)生危機(jī)受眾接受信.. |
| 醫(yī)院管理者的職業(yè)素養(yǎng)綜合完善——醫(yī)院管理者職業(yè)化塑造 |
| 主講老師：顧楓 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類(lèi)別： 管理技能 行業(yè)類(lèi)別：醫(yī)藥醫(yī)院 |
| 課程簡(jiǎn)介：課程背景 管理是一個(gè)歷史悠久但又時(shí)常創(chuàng)新的永恒主題，在管理學(xué)界也同時(shí)并存著很多側(cè)重點(diǎn)不同的思想流派，有些人強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略的制定，有些人強(qiáng)調(diào)組織流程的優(yōu)化，有些人則注重團(tuán)隊(duì)的建設(shè)。其實(shí)，這一切都在管理科學(xué)的范疇之中，都是管理者應(yīng)該思考和研究.. |
| 醫(yī)院企業(yè)銷(xiāo)售預(yù)算控制與管理 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類(lèi)別： 績(jī)效管理 行業(yè)類(lèi)別：醫(yī)藥醫(yī)院 |
| 課程簡(jiǎn)介：課程目的 1. 掌握醫(yī)藥企業(yè)區(qū)域銷(xiāo)售預(yù)算的核心目的，并使其與公司的銷(xiāo)售目標(biāo)管理、績(jī)效考核有機(jī)的協(xié)調(diào)一致； 2. 掌握醫(yī)藥企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)全程實(shí)施銷(xiāo)售預(yù)算控制與管理的方法與技巧； 3. 掌握醫(yī)藥企業(yè)區(qū)域銷(xiāo)售預(yù)算的方法與技巧，強(qiáng)化區(qū)域銷(xiāo).. |
| 新藥研發(fā)項(xiàng)目管理 |
| 主講老師：黃飛宏 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類(lèi)別： 項(xiàng)目管理 行業(yè)類(lèi)別：醫(yī)藥醫(yī)院 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一章 項(xiàng)目與新藥研發(fā)項(xiàng)目管理1、什么是項(xiàng)目？ 項(xiàng)目定義項(xiàng)目管理定義項(xiàng)目管理的特點(diǎn)項(xiàng)目管理常見(jiàn)問(wèn)題分析2、什么是項(xiàng)目管理？干系人項(xiàng)目管理的目標(biāo)項(xiàng)目管理的9大內(nèi)容項(xiàng)目管理的5大過(guò)程組織結(jié)構(gòu)職.. |
| 醫(yī)療服務(wù)禮儀 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：3 天 專業(yè)類(lèi)別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類(lèi)別：醫(yī)藥醫(yī)院 |
| 課程簡(jiǎn)介：授課形式講授與訓(xùn)練相結(jié)合的互動(dòng)式教學(xué)、案例分析、角色扮演課程大綱1、認(rèn)識(shí)禮儀 2、醫(yī)護(hù)人員的禮儀修養(yǎng) 3、醫(yī)護(hù)人員的個(gè)人禮儀——儀容禮儀、儀表禮儀、儀態(tài)禮儀 4、醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)禮儀規(guī)范之.. |
| 醫(yī)院突發(fā)事件的預(yù)防與應(yīng)對(duì) |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類(lèi)別： 戰(zhàn)略管理 行業(yè)類(lèi)別：醫(yī)藥醫(yī)院 |
| 課程簡(jiǎn)介：一、醫(yī)院突發(fā)事件概述 醫(yī)院突發(fā)事件的含義與性質(zhì) 醫(yī)院突發(fā)事件的類(lèi)型 醫(yī)院突發(fā)事件的消極影響 醫(yī)院突發(fā)事件預(yù)防及應(yīng)對(duì)的價(jià)值 醫(yī)院突發(fā)事件預(yù)防及應(yīng)對(duì)常見(jiàn)的幾個(gè)問(wèn)題二、醫(yī)院突發(fā)事件的預(yù)防 醫(yī)院突發(fā)事件預(yù)防體系的.. |
| 卓越團(tuán)隊(duì)心智訓(xùn)練營(yíng) |
| 主講老師：劉帥辛 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類(lèi)別： 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 行業(yè)類(lèi)別：醫(yī)藥醫(yī)院 |
| 課程簡(jiǎn)介：1、破冰之旅――打開(kāi)心扉接受友情 內(nèi)容提要： 相互了解促進(jìn)友誼， 主動(dòng)接觸隊(duì)友，提升自我主動(dòng)性。 訓(xùn)練目標(biāo)： 現(xiàn)場(chǎng)分組，了解企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的性格比例營(yíng)造培訓(xùn)氣氛，調(diào)整學(xué)員狀態(tài)。 2、責(zé)任篇----承擔(dān)責(zé)任是優(yōu)秀人士.. |
| 目標(biāo)醫(yī)院及大客戶管理. |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類(lèi)別： 生產(chǎn)管理 行業(yè)類(lèi)別：醫(yī)藥醫(yī)院 |
| 課程簡(jiǎn)介：醫(yī)院管理政策---- 硬件水平（包括人員）---- 病人結(jié)構(gòu)---- 醫(yī)院管理程序---- 客戶管理系統(tǒng)通過(guò)醫(yī)院檔案建立客戶分型系統(tǒng) …… 企業(yè)內(nèi)訓(xùn)課程大綱 目標(biāo)醫(yī)院及大客戶管理 企業(yè)內(nèi)訓(xùn)課程 .. |
| 政府公關(guān)與危機(jī)管理 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類(lèi)別： 戰(zhàn)略管理 行業(yè)類(lèi)別：醫(yī)藥醫(yī)院 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一篇：中國(guó)官場(chǎng)文化及政府公關(guān) 第一單元 如何正確看待與處理中國(guó)政商關(guān)系？ “政商關(guān)系”----“0”和“1”的游戲？ .. |
| 醫(yī)院導(dǎo)醫(yī)服務(wù)禮儀培訓(xùn) |
| 主講老師：韓晶 培訓(xùn)天數(shù)：3 天 專業(yè)類(lèi)別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類(lèi)別：醫(yī)藥醫(yī)院 |
| 課程簡(jiǎn)介：我們的服務(wù)好嗎？我們被投訴，被指責(zé)嗎？第一講、導(dǎo)醫(yī)服務(wù)禮儀1、什么是禮儀？2、什么是導(dǎo)醫(yī)服務(wù)？3、禮儀在導(dǎo)醫(yī)服務(wù)中的必要性第二講、強(qiáng)化導(dǎo)醫(yī)服務(wù)的理念一、醫(yī)院服務(wù)現(xiàn)狀的分析二、醫(yī)院導(dǎo)醫(yī)服務(wù)意識(shí)提升1.. |
| 醫(yī)護(hù)人員“航空式”的禮儀 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類(lèi)別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類(lèi)別：醫(yī)藥醫(yī)院 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：如何提高服務(wù)技能，創(chuàng)造高附加值？——“航空式醫(yī)院服務(wù)，打造醫(yī)院品牌力” 1、服務(wù)創(chuàng)新的“五五金律”“五大法寶” 2、無(wú)形服務(wù).. |
| 制藥廠質(zhì)量管理培訓(xùn)方案 制藥廠人員品質(zhì)意識(shí)培訓(xùn) |
| 主講老師：李勛義 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類(lèi)別： 質(zhì)量管理 行業(yè)類(lèi)別：醫(yī)藥醫(yī)院 |
| 課程簡(jiǎn)介： 培訓(xùn)質(zhì)量意識(shí)培養(yǎng)員工責(zé)任心 【課程背景】 意識(shí)在產(chǎn)品質(zhì)量形成中的作用是不言而喻的。質(zhì)量意識(shí)差，是工作質(zhì)量差的根本原因。心理狀態(tài)不佳，可能造成差錯(cuò)，發(fā)生質(zhì)量事故，但畢竟是偶發(fā)性的。質(zhì)量能力弱，工作質(zhì)量當(dāng)然不會(huì)好，但能力弱可.. |
| 整形美容醫(yī)院服務(wù)禮儀培訓(xùn) |
| 主講老師：舒琰淇 培訓(xùn)天數(shù)：12 天 專業(yè)類(lèi)別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類(lèi)別：醫(yī)藥醫(yī)院 |
| 課程簡(jiǎn)介：整形美容醫(yī)院服務(wù)禮儀培訓(xùn)師舒琰淇認(rèn)為：“以客戶為中心”，是一切服務(wù)工作的本質(zhì)要求，更是銷(xiāo)售服務(wù)的宗旨；真正做到“以客戶為中心”，服務(wù)貴在“深入人心”，既要將服務(wù)的理.. |
| 如何做好醫(yī)藥企業(yè)市場(chǎng)推廣員的導(dǎo)師 |
| 主講老師：蓋烈夫 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類(lèi)別： 中層管理 行業(yè)類(lèi)別：醫(yī)藥醫(yī)院 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：推廣員導(dǎo)師的角色認(rèn)知 一、國(guó)之大事，不可不察 二、承天之道，治人之情 三、國(guó)之輔也，輔周則強(qiáng) 四、經(jīng)之五事，知?jiǎng)儆形?五、仁者如射，自知者明 六、君子九思，益者三制 第二講：推廣員導(dǎo)師的十個(gè)到位一.. |
| 新形勢(shì)與醫(yī)院藥品銷(xiāo)售模式變革 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類(lèi)別： 營(yíng)銷(xiāo)管理 行業(yè)類(lèi)別：醫(yī)藥醫(yī)院 |
| 課程簡(jiǎn)介：課程背景行業(yè)整頓、國(guó)家醫(yī)改政策、中央與地方醫(yī)保政策、藥品定價(jià)辦法、藥品招投標(biāo)、……，面對(duì)不斷變化的新形勢(shì)，各醫(yī)藥企業(yè)應(yīng)如何順應(yīng)形勢(shì)的變化而變革其藥品在醫(yī)院的銷(xiāo)售模式，如何搶占市場(chǎng)先機(jī)，已成為各醫(yī)藥企業(yè)面臨.. |
| 安全生產(chǎn)管理實(shí)務(wù) |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類(lèi)別： 生產(chǎn)管理 行業(yè)類(lèi)別：醫(yī)藥醫(yī)院 |
| 課程簡(jiǎn)介：生產(chǎn)管理培訓(xùn)（一）、安全生產(chǎn)的重要性 1.事故現(xiàn)場(chǎng)展示 2.安全事故直接與間接所產(chǎn)生的損失： 3.冰山理論 4.管理人員的責(zé)任 6.車(chē)間安全管理的特點(diǎn) 生產(chǎn)管理培訓(xùn)（二）、安全生產(chǎn)常識(shí) .. |
| 科理是全球領(lǐng)先的專注于企業(yè)“持續(xù)創(chuàng)新”和“持續(xù)改善”研究與實(shí)踐的咨詢公司，并擁有21年的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)，長(zhǎng) |
| 主講老師：科理咨詢 培訓(xùn)天數(shù)：10 天 專業(yè)類(lèi)別： 生產(chǎn)管理 行業(yè)類(lèi)別：醫(yī)藥醫(yī)院 |
| 課程簡(jiǎn)介：課程概述：綠帶培訓(xùn)課程是為掌握精益六西格瑪改善方法 （DMAIC）而設(shè)計(jì)。課程內(nèi)容包括精益六西格瑪?shù)乃季S方式、解決問(wèn)題的路線圖以及改善工具。本課程的核心是通過(guò)課堂授課，工作坊和討論的方式講解和練習(xí)精益六西格瑪方法。課程目標(biāo)：.. |
| 醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)技能管理 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類(lèi)別： 營(yíng)銷(xiāo)管理 行業(yè)類(lèi)別：醫(yī)藥醫(yī)院 |
| 課程簡(jiǎn)介：課程背景 某醫(yī)院所處地區(qū)醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)十分激烈，在一定程度上可以說(shuō)到了白熱化的程度，在各家醫(yī)院貫徹“以顧客為中心”的營(yíng)銷(xiāo)理念，并越來(lái)越重視營(yíng)銷(xiāo)的形勢(shì)下，進(jìn)行醫(yī)療服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)咨詢和策劃是十分必要的。課程設(shè)置 .. |
| 醫(yī)院?jiǎn)栴}的分析、思考與解決 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類(lèi)別： 管理技能 行業(yè)類(lèi)別：醫(yī)藥醫(yī)院 |
| 課程簡(jiǎn)介：課程設(shè)置情景演練、案例分析討論、游戲感悟、互動(dòng)交流、沙盤(pán)演練、現(xiàn)場(chǎng)解答課程大綱 一 醫(yī)院?jiǎn)栴}特征與定義 1、關(guān)于問(wèn)題的問(wèn)題2、S-E-G/P-A模型 3、期望與問(wèn)題的必然關(guān)系 4、尋求期望-問(wèn)題的基礎(chǔ) .. |
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