醫(yī)藥醫(yī)院內(nèi)訓課
| 新形勢下的醫(yī)院產(chǎn)業(yè)化管理與優(yōu)質(zhì)服務 |
| 主講老師： 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 中層管理 行業(yè)類別：醫(yī)藥醫(yī)院 |
| 課程簡介：第一單元、加入WTO對我國醫(yī)院管理的影響加入WTO后與醫(yī)院整體經(jīng)營 應對措施和步驟 醫(yī)療機構(gòu)職業(yè)經(jīng)理人的成長 人力資本的約束機制 職業(yè)經(jīng)理人應具備的條件 第二單元、相關(guān)制度之一：基本醫(yī)療保險制度相關(guān)制度之二：.. |
| 醫(yī)院科室主任核心管理技能 |
| 主講老師： 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：醫(yī)藥醫(yī)院 |
| 課程簡介：第一部分: 如何做一個優(yōu)秀的醫(yī)院科室主管 1、醫(yī)院科室主管的角色認知 2、醫(yī)院科室主管的基本職責 3、醫(yī)院科室主管的素質(zhì)與涵養(yǎng) 4、醫(yī)院科室主管應具備的綜合能力 第二部分：優(yōu)秀的醫(yī)院科室主管 目標設(shè)定與計劃 1、.. |
| 醫(yī)院部屬培育與有效激勵 |
| 主講老師：顧楓 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 領(lǐng)導力 行業(yè)類別：醫(yī)藥醫(yī)院 |
| 課程簡介：第一篇 培育與激勵：醫(yī)院管理者的應盡職責？ 醫(yī)院管理者的產(chǎn)品就是醫(yī)護人員的行為？ 不良的行為來自不良的管理？ 培育下屬就是培育自己的未來？ 下屬為何缺乏激勵與培育？？ 缺乏客觀資源？ 缺乏培育技巧？ 心態(tài)不正.. |
| 從技術(shù)走向管理 |
| 主講老師：孫學敏 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：醫(yī)藥醫(yī)院 |
| 課程簡介：一、運動員向教練員的轉(zhuǎn)變1、快樂足球2、態(tài)度決定一切 德魯克：管理的本質(zhì)就是用人成事 德魯克：《有效的管理者》、《二十一世紀的管理挑戰(zhàn)》 米盧二、.. |
| 顧問式渠道銷售與管控 |
| 主講老師：甘建榮 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 銷售技巧 行業(yè)類別：醫(yī)藥醫(yī)院 |
| 課程簡介：課程背景醫(yī)療器械行業(yè)渠道的特征與其他行業(yè)不同，醫(yī)療器械具有高端技術(shù)、傳統(tǒng)銷售的特點。我國從事醫(yī)療器械銷售的代理商或經(jīng)銷商并不是掌握高端技術(shù)的高知識分子，而是原來從事藥品銷售或者試劑銷售的代理商轉(zhuǎn)型而來的。所以，作為國際先進高端醫(yī)療器.. |
| 如何高效發(fā)揮醫(yī)藥企業(yè)市場部功能 |
| 主講老師： 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 生產(chǎn)管理 行業(yè)類別：醫(yī)藥醫(yī)院 |
| 課程簡介：第一講：當前醫(yī)藥企業(yè)面臨的營銷挑戰(zhàn)1、醫(yī)藥行業(yè)發(fā)展趨勢和市場競爭格局的演變 2、醫(yī)藥企業(yè)面臨的營銷挑戰(zhàn) 3、醫(yī)藥企業(yè)如何實現(xiàn)營銷突圍 4、市場呼喚營銷創(chuàng)新－營銷變革與系統(tǒng)再造 第二講：醫(yī)藥企業(yè)市場部的定位與功能 1.. |
| 美國醫(yī)療器械質(zhì)量法規(guī)務實及驗廠應對 |
| 主講老師：汪禮兵 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 質(zhì)量管理 行業(yè)類別：醫(yī)藥醫(yī)院 |
| 課程簡介：課程介紹 1美國醫(yī)療器械管理簡介 1.1 美國醫(yī)療器械監(jiān)管原理 上市前監(jiān)督 上市后監(jiān)督 質(zhì)量（管理）體系要求 1.2美國醫(yī)療器械管理概況 醫(yī)療器械管理機構(gòu) FDA管理部門組織結(jié)構(gòu)圖 法律法規(guī) 分類.. |
| 醫(yī)療服務的關(guān)鍵——高效醫(yī)患溝通 |
| 主講老師：顧楓 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：醫(yī)藥醫(yī)院 |
| 課程簡介：課程背景 世界醫(yī)學之父希波克拉底曾說過：醫(yī)生有“三大法寶”,分別是語言、藥物、手術(shù)刀。據(jù)研究表明，80%的醫(yī)患糾紛由醫(yī)患溝通引起，隨著生物心理社會醫(yī)學模式的發(fā)展，醫(yī)患關(guān)系已成為現(xiàn)代醫(yī)學中的一個重要課題，受到普.. |
| 高管私董會 |
| 主講老師：楊洪偉 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 領(lǐng)導力 行業(yè)類別：醫(yī)藥醫(yī)院 |
| 課程簡介：二、課程價值（一）個人方面1.正確認識自我，找準自我定位，做到“到位不越位,補臺不拆臺”2.打開思維、挖掘潛能，充分開發(fā)自我智慧，輕松拿到想要的結(jié)果3.提升管理者格局，凡事不斤斤計較，培養(yǎng)大局思維.. |
| 護士禮儀培訓 |
| 主講老師：晏一丹 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：醫(yī)藥醫(yī)院 |
| 課程簡介：護士禮儀培訓課程前言：你是否為醫(yī)護人員與患者之間的沖突而憂心？你是否為醫(yī)院缺少家庭般的溫馨而苦無良策？你是否為醫(yī)院的形象與品牌建立而日夜思考？你是否為醫(yī)院新聘員工的角色轉(zhuǎn)變而苦惱？你是否為提高團隊的凝聚力而耗盡心思？.. |
| 醫(yī)院員工素質(zhì)培訓 |
| 主講老師： 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：醫(yī)藥醫(yī)院 |
| 課程簡介：培訓形式講授、案例分析、互動、情景演練、小組討論、參與型培訓、多媒體教學、游戲帶動課程內(nèi)容 第一講 注重結(jié)果 1、結(jié)果與任務：執(zhí)行就是要結(jié)果 2、結(jié)果三要素 3、以結(jié)果做商業(yè)交換的平臺。 4、客戶價值是做.. |
| 醫(yī)院執(zhí)行力建設(shè)與提升 |
| 主講老師：顧楓 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 執(zhí)行力 行業(yè)類別：醫(yī)藥醫(yī)院 |
| 課程簡介：第一篇 醫(yī)院執(zhí)行力體系要素醫(yī)院的執(zhí)行力就是有效完成醫(yī)院使命的能力執(zhí)行力是醫(yī)院能力的綜合體現(xiàn)醫(yī)院執(zhí)行力關(guān)鍵三要素戰(zhàn)略：走正確的路正確的戰(zhàn)略＋有力的執(zhí)行＝迅速發(fā)展醫(yī)院戰(zhàn)略競爭環(huán)境分析人員：做正確的事對醫(yī)院管理.. |
| 醫(yī)院護士禮儀培訓 |
| 主講老師：韓晶 培訓天數(shù)：4 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：醫(yī)藥醫(yī)院 |
| 課程簡介：第一講：為什么要讓患者滿意1、為什么要建立患者服務意識2、醫(yī)院核心競爭力的體現(xiàn)3、患者不滿意的后果4、患者滿意帶來的好處5、“患者滿意”的真實含義第二講：護士應樹立怎樣的服務心態(tài) .. |
| 醫(yī)護禮儀 |
| 主講老師： 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 商務禮儀 行業(yè)類別：醫(yī)藥醫(yī)院 |
| 課程簡介：授課形式講授與訓練相結(jié)合的互動式教學、角色扮演課程大綱第一講 職業(yè)形象規(guī)范 1、形象與職業(yè)規(guī)范 2、病患者眼中的醫(yī)護形象 3、職業(yè)形象在醫(yī)患溝通中的作用 4、首問負責制在醫(yī)院中的運用 第二講 醫(yī)護儀容.. |
| 精英銷售團隊鍛造技巧 |
| 主講老師：李大志 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 銷售技巧 行業(yè)類別：醫(yī)藥醫(yī)院 |
| 課程簡介：第一篇： 《高瞻遠矚》向市場要業(yè)績！區(qū)域市場的開發(fā)與管理技巧篇區(qū)域市場分析的10大常用工具與使用技巧；銷售代表生產(chǎn)力分析的工具與使用技巧；制定區(qū)域市場開發(fā)目標的工具與使用技巧；制定區(qū)域市場開發(fā)策略工具與的使用技巧； .. |
| 醫(yī)院大客戶的關(guān)系型營銷 |
| 主講老師： 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別：醫(yī)藥醫(yī)院 |
| 課程簡介：一、大客戶銷售基礎(chǔ) 大客戶銷售的基本概念 大客戶對企業(yè)的重要意義 客戶的購買類型及其策略 大客戶銷售過程及應具備的能力 銷售價值鏈的分析 銷售人員應具備的能力 五種類型的銷售人員二、如何與大客戶建立關(guān).. |
| 新時期醫(yī)院戰(zhàn)略與運營管理 |
| 主講老師：蔣建華 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 戰(zhàn)略管理 行業(yè)類別：醫(yī)藥醫(yī)院 |
| 課程簡介：一、新時期醫(yī)療市場的政策環(huán)境分析1.新醫(yī)改政策對醫(yī)療市場的影響2.國務院58號文件《關(guān)于進一步鼓勵和引導社會資本舉辦醫(yī)療機構(gòu)的意見》對醫(yī)療市場的影響3.其他政策對醫(yī)療市場的影響二、醫(yī)院戰(zhàn)略管理基礎(chǔ)知識1.戰(zhàn)略與戰(zhàn).. |
| 現(xiàn)代倉儲與配送管理 |
| 主講老師： 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 采購物流 行業(yè)類別：醫(yī)藥醫(yī)院 |
| 課程簡介：課程設(shè)置 情景演練、案例分析討論、游戲感悟、互動交流、沙盤演練、現(xiàn)場解答課程內(nèi)容 第一部分 倉儲與跨部門協(xié)作 一、企業(yè)倉儲與物流的關(guān)系 1、企業(yè)物流的概念 2、如何將現(xiàn)代物流管理的理念貫穿到倉儲業(yè)務管理中 .. |
| ICTI商業(yè)操作規(guī)范醫(yī)療急救員培 |
| 主講老師： 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 中層管理 行業(yè)類別：醫(yī)藥醫(yī)院 |
| 課程簡介：一、講解ICTI《商業(yè)操作規(guī)范》有關(guān)醫(yī)療服務的審核要求； 二、如何制定有關(guān)醫(yī)療緊急處理的書面政策； 三、緊急救助物品的管理和擺放地點； 四、常見工業(yè)緊急事故救助； 五、心肺復蘇法（CPR）； 六、常用緊急救助物品特點.. |
| 醫(yī)院員工言行服務規(guī)范訓練 |
| 主講老師： 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 客戶服務 行業(yè)類別：醫(yī)藥醫(yī)院 |
| 課程簡介：課程設(shè)置情景演練、案例分析討論、游戲感悟、互動交流、沙盤演練、現(xiàn)場解答課程大綱一、語言優(yōu)質(zhì)服務 1、為什么要倡導語言優(yōu)質(zhì)服務？ 2、語言優(yōu)質(zhì)服務基本要求 3、常用的禮貌用語 4、交談時的注意事項 二、.. |
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