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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 場(chǎng)景式溝通技術(shù) |
| 主講老師：倪龍?zhí)?/a> 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分：溝通的四個(gè)問(wèn)題 1、 溝通是為了什么？2、 溝通有哪些原則？3、 溝通需要的基本能力有哪些？4、 溝通的原理和基本邏輯是什么？ 了解溝通的目標(biāo)導(dǎo)向是什么 知道保證溝通良好的要點(diǎn).. |
| 職場(chǎng)新人如何自我賦能 |
| 主講老師：倪龍?zhí)?/a> 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分：從被動(dòng)到主動(dòng) 1、 職場(chǎng)成長(zhǎng)的路徑圖2、 從被指導(dǎo)到自我賦能3、 自我賦能的可行性和路徑圖 了解職場(chǎng)成長(zhǎng)路徑圖 了解賦能的定義以及自我賦能的方法第二部分：職場(chǎng)新人必備素養(yǎng) 1、.. |
| 管理者的精力管理 |
| 主講老師：蔣麗華 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一單元 你正處于筋疲力盡的生存狀況嗎？1.精力管理的基本理論2.認(rèn)識(shí)四種基本精力來(lái)源3.測(cè)試你的精力現(xiàn)狀4.尋找你的精力周期案例：擔(dān)任總經(jīng)理后碰到的5個(gè)障礙測(cè)試：了解你的精力現(xiàn)狀第二單元、體力管理&mda.. |
| 賦能型領(lǐng)導(dǎo)者--有效激勵(lì)和高效溝通 |
| 主講老師：顧櫻英 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：一、 管理意義的轉(zhuǎn)變1、積極心理學(xué)的五大人生信念：--所有人都是OK的--每個(gè)人行為背后都有積極的意圖--每個(gè)人都可以為自己做出最好的選擇--每個(gè)人都可以找到解決問(wèn)題的資源--改變時(shí)不可避免的2、在工作中磨礪.. |
| 團(tuán)隊(duì)決策和高效溝通沙盤模擬 |
| 主講老師：張學(xué)飛 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 執(zhí)行力 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講高效溝通的差不多認(rèn)知【一】認(rèn)識(shí)溝通1、游戲引入：團(tuán)隊(duì)溝通2、溝通的作用3、什么是溝通？小組討論：思考、提問(wèn)、總結(jié)、分享4、自我測(cè)試：溝通能力的測(cè)試案例分析：奧康集團(tuán)之痛【二】溝通的目的1、描述事.. |
| 新環(huán)境，心適應(yīng)-職場(chǎng)新人如何快速適應(yīng)新環(huán)境 |
| 主講老師：周亞明 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：一、了解自我、規(guī)劃人生：如何培養(yǎng)職業(yè)化的思維及科學(xué)的職業(yè)觀，做自己的人生規(guī)劃師？1、完成從“校園人”到“企業(yè)人”互動(dòng)研討：我是誰(shuí)？我從哪里來(lái)？我要到哪里去？2、態(tài)度=.. |
| 團(tuán)隊(duì)凝聚力和員工士氣激勵(lì) |
| 主講老師：楊天雄 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一單元：解析團(tuán)隊(duì)一、解析什么才是“真正的團(tuán)隊(duì)”？二、團(tuán)隊(duì)與群體的根本區(qū)別是什么？三、優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的特征；思考：1、為什么有的團(tuán)隊(duì)1+1〈2而不是1+1〉2？2、為什么向軍隊(duì)學(xué)團(tuán)隊(duì)管理？互動(dòng)討.. |
| 工作匯報(bào)的邏輯化表達(dá)與呈現(xiàn) |
| 主講老師：梁蕊琳 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：1 導(dǎo)入：你了解職場(chǎng)溝通的底層邏輯嗎？1.1 職場(chǎng)中影響溝通效果的4大障礙游戲：思維游戲1.2 掌握五要素，成為有“高情商”溝通能力的下屬2 工作匯報(bào)重在內(nèi)容，如何把握匯報(bào)內(nèi)容的思考邏輯？.. |
| 精準(zhǔn)表達(dá)與跨部門溝通 |
| 主講老師：朱紅艷 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 執(zhí)行力 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：為什么學(xué)習(xí)精準(zhǔn)表達(dá)與溝通一、課程導(dǎo)入1、影視片段：“通天塔”的故事2、案例分享：一件產(chǎn)品如何到你的手里二、精準(zhǔn)表達(dá)與溝通的重要性及目的1、對(duì)企業(yè)的重要性：1）分析“世界.. |
| 金牌客服修煉手冊(cè) |
| 主講老師：葛萍 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：什么是優(yōu)秀的客戶服務(wù)1. 什么是客戶服務(wù)？2. 客服人員的工作態(tài)度與理念1）優(yōu)質(zhì)的服務(wù)=態(tài)度+知識(shí)+技巧3. 客服人員接任務(wù)與匯報(bào)技巧1) 接受任務(wù)時(shí):5W2H2) 有意見(jiàn)時(shí)：5步反饋法3) 接受任務(wù).. |
| 經(jīng)驗(yàn)萃取五步法 |
| 主講老師：杜程 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：導(dǎo)入：經(jīng)驗(yàn)萃取的重要性1、 經(jīng)驗(yàn)萃取的重要性-- 實(shí)操演練2、經(jīng)驗(yàn)萃取的三個(gè)好處3、經(jīng)驗(yàn)萃取的2個(gè)場(chǎng)景第一講 經(jīng)驗(yàn)萃取的基礎(chǔ)知識(shí)1、經(jīng)驗(yàn)的概念2、經(jīng)驗(yàn)的三個(gè)維度3、經(jīng)驗(yàn)的兩個(gè)來(lái)源4、經(jīng)驗(yàn)的三個(gè)類型.. |
| A-23.0-AI時(shí)代企業(yè)創(chuàng)新管理與變革之道-劉成熙老師 |
| 主講老師：劉成熙 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 戰(zhàn)略管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：前 言：隨著人工智能（AI）技術(shù)的飛速發(fā)展，我們正步入一個(gè)全新的時(shí)代。AI不僅改變著我們的生活方式，更在悄然間重塑著整個(gè)社會(huì)的格局。在這個(gè)變革的浪潮中，領(lǐng)導(dǎo)力的重要性愈發(fā)凸顯。那么，領(lǐng)導(dǎo)者們是否已準(zhǔn)備好迎接AI時(shí)代的挑戰(zhàn)，并抓住其中.. |
| 管理者識(shí)人用人秘籍 |
| 主講老師：杜程 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：識(shí)人善用的重要性-- 團(tuán)隊(duì)測(cè)評(píng)：團(tuán)隊(duì)成員評(píng)分-- 案例分析：《張師傅的無(wú)奈》、下屬不好管的原因1、下屬不好管理的真因、工作達(dá)成不佳的原因2、什么是“管理”-- 案例分析：影響&ldqu.. |
| 管理者輔導(dǎo)員工的技術(shù)與藝術(shù) |
| 主講老師：李一卓 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 領(lǐng)導(dǎo)力 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：一、“盤”團(tuán)隊(duì)的藝術(shù)1、 Will-Skill矩陣與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格員工的四種狀態(tài)領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格領(lǐng)導(dǎo)模式與員工成熟水平的對(duì)應(yīng)關(guān)系2、關(guān)于性格的研究及性.. |
| 培訓(xùn)師授課技巧精進(jìn)之旅 |
| 主講老師：李一卓 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：一、知彼——培訓(xùn)師的角色1、Trainning的起源2、培訓(xùn)師的角色認(rèn)知：編、導(dǎo)、演三角色案例分享：Trainning的起源、可口可樂(lè)公司的營(yíng)銷廣告、李佳琪&董宇輝的不同直播風(fēng)格的啟示小組.. |
| 跨部門的溝通與協(xié)作 |
| 主講老師：覃曦 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講 搭建跨部門溝通的橋梁1. 為什么溝而不通• 討論：你在跨部門溝通和協(xié)作中碰到的問(wèn)題？2. 人際關(guān)系是最大的財(cái)富• 入職一周的工作計(jì)劃• 有趣的披薩餅• 了解其他部門.. |
| 在壓力與幸福間穿行，重燃工作激情—體驗(yàn)式職場(chǎng)減壓放松 |
| 主講老師：荊玉娟 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 企業(yè)文化 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：一、職場(chǎng)幸福力1、積極自我練習(xí)：《讓我自豪》與《優(yōu)勢(shì)善用》2、積極關(guān)系積極心理學(xué)六類美德24種優(yōu)勢(shì)：感恩練習(xí)：《生命中的貴人》與《立即行動(dòng)》二、身體壓力的覺(jué)察與轉(zhuǎn)化1、激活身體能量體驗(yàn)活動(dòng).. |
| 流程管理——從全局看公司經(jīng)營(yíng) |
| 主講老師：陶娟 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 流程管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分：概念：認(rèn)識(shí)流程管理案例：公司是如何開(kāi)會(huì)的？一、回顧一下企業(yè)體系建立的4個(gè)階段及每個(gè)階段的特點(diǎn)二、流程階段要體現(xiàn)公司競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略導(dǎo)向三、當(dāng)下大多數(shù)公司的管理現(xiàn)狀四、流程管理的PDCA第二部分：過(guò)程：P（流程規(guī).. |
| 人才濟(jì)濟(jì) 非HR經(jīng)理的人力資源管理實(shí)戰(zhàn) ——關(guān)鍵人才的選用育留 |
| 主講老師：蔣小華 培訓(xùn)天數(shù)：3 天 專業(yè)類別： 中層管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：精準(zhǔn)選人篇：導(dǎo)讀：本篇聚焦于精準(zhǔn)的人才選拔，強(qiáng)調(diào)從招聘思維的轉(zhuǎn)變到獨(dú)家面試技巧，幫助管理者洞悉人心，識(shí)別并吸引優(yōu)質(zhì)人才，為企業(yè)的飛速發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的人才基礎(chǔ)。第1章 人才觀：解鎖管理者的人力資源新思維1. 為什么你總是感覺(jué)無(wú)人.. |
| 用工風(fēng)險(xiǎn)防控實(shí)戰(zhàn)指南 |
| 主講老師：穆生一 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：模塊一：招聘全流程風(fēng)險(xiǎn)防控及員工關(guān)系實(shí)戰(zhàn)要點(diǎn)一、招聘信息合規(guī)與簡(jiǎn)歷篩選1. 招聘信息審核制度三級(jí)審核流程：建立初審（HR）、復(fù)審（用人部門）、終審（管理層）的三級(jí)審核.. |
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