【培訓(xùn)對象】
中基層管理者、一線主管、核心關(guān)鍵后備人才；

【培訓(xùn)收益】
1、意識到人有不同的類別，不同類別人的行為表現(xiàn)也不一樣； 2、掌握不同類別人的行為特征和溝通注意事項(xiàng)，提高管理效率； 3、掌握識別員工類別的四個主要方法；（能力-意愿、九宮格、員工價值金字塔、DISC）； 4、針對不同類型的員工能夠發(fā)揮優(yōu)勢、揚(yáng)長避短、識人善用，提升工作效率/團(tuán)隊(duì)績效； 5. 提升團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力，優(yōu)化團(tuán)隊(duì)配置組合，激勵人心，提升影響力；

第一講：識人善用的重要性
-- 團(tuán)隊(duì)測評：團(tuán)隊(duì)成員評分
-- 案例分析：《張師傅的無奈》、下屬不好管的原因
1、下屬不好管理的真因、工作達(dá)成不佳的原因
2、什么是“管理”
-- 案例分析：影響“管理”的因素有哪些
3、認(rèn)識 ≠ 了解；熟悉 ≠ 了解
第二講 識人善用的三個方法
一、能力-意愿矩陣
1、矩陣制作原理
2、不同象限人群的常見特點(diǎn)
-- 實(shí)操演練：結(jié)合團(tuán)隊(duì)人員制作能力-意愿矩陣
3、不同象限人群的工作分配方法
4、不同象限人群的選育用留方法
-- 實(shí)操演練：結(jié)合團(tuán)隊(duì)人員設(shè)計(jì)后續(xù)管理方案
二、人才九宮格法
1、九宮格制作原理
2、不同格子里人群的常見特點(diǎn)
-- 實(shí)操演練：結(jié)合團(tuán)隊(duì)人員制作人才九宮格
3、不同格子里人群的工作分配方法
4、不同格子里人群的選育用留方法
-- 實(shí)操演練：結(jié)合團(tuán)隊(duì)人員設(shè)計(jì)后續(xù)管理方案
三、員工價值金字塔
1、員工價值金字塔制作原理
2、不同層級人群的常見特點(diǎn)
-- 實(shí)操演練：結(jié)合團(tuán)隊(duì)人員制作員工價值金字塔
3、不同層級人群的工作分配方法
4、不同層級人群的選育用留方法
-- 實(shí)操演練：結(jié)合團(tuán)隊(duì)人員設(shè)計(jì)后續(xù)管理方案
四、DISC法
1、DISC起源、概念、發(fā)展、用途
2、認(rèn)知四種不同類型的人：
D 掌控型：結(jié)果導(dǎo)向、強(qiáng)勢、生硬
I 影響型：樂觀、活潑、鬼點(diǎn)子
S 沉穩(wěn)型：安靜、沉穩(wěn)、“暖男”、和諧
C 嚴(yán)謹(jǐn)型：嚴(yán)謹(jǐn)、死板、教條、不變通
3、性格與行為的關(guān)系
4、“識人”
（1）前提：周哈里窗模型 -- 實(shí)操演練
（2）識別自己的風(fēng)格 – 測評
（3）不同類型人的行為特點(diǎn)、優(yōu)勢、弱點(diǎn) -- 小組討論、案例分析
5、“善用”
（1）前提：3A模型 -- 實(shí)操演練場景一、二，案例賞析
（2）“善用”的場景
① 甄選任用
-- 案例分析、小組討論：如何根據(jù)不同類型的員工設(shè)置崗位/分配工作
-- 畫一畫：目前團(tuán)隊(duì)構(gòu)成
· 組建團(tuán)隊(duì)的原則
-- 常規(guī)型
-- 矛盾/互補(bǔ)型
-- 實(shí)操演練：結(jié)合不同的崗位說明書，分析招聘員工的類型
② 團(tuán)隊(duì)管理：DISC四種類型人的溝通方法及注意事項(xiàng)、個人調(diào)整策略
-- 案例分析、角色扮演：不同類型人的溝通
-- 小組討論：如何與不同類型的人（上級、下級）溝通、注意事項(xiàng)有哪些？
-- 角色扮演：再次與不同類型人的溝通
③ 團(tuán)隊(duì)激勵
-- 正向激勵表格
-- 實(shí)操演練
· DISC四種類型人關(guān)注的維度及激勵策略
· 如何激勵四種類型的新員工？
-- 角色扮演：工作中員工激勵
④ 員工離職
-- 挽留策略
-- 辭退策略
· 差異化團(tuán)隊(duì)的差異化管理策略
6、綜合演練
· 總結(jié)回顧
1、課后行動計(jì)劃
2、識別家人風(fēng)格，并調(diào)整溝通策略
3、識別團(tuán)隊(duì)或客戶風(fēng)格，調(diào)整溝通策略
 

畢業(yè)于東北大學(xué)，擁有10余年上市IT、上市快消品公司從業(yè)經(jīng)歷，曾歷任集團(tuán)人力資源經(jīng)理、培訓(xùn)經(jīng)理等職務(wù)。具備豐富的培訓(xùn)體系搭建、人才培養(yǎng)項(xiàng)目策劃、內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)、課程開發(fā)與授課經(jīng)驗(yàn)。累積培訓(xùn)學(xué)員12000+人。
【培訓(xùn)師修煉】版權(quán)©系列課、自著《課程設(shè)計(jì)紅寶書》。
· 美國Wiley DiSC認(rèn)證講師及測評解讀師；
· 國家級人力資源師、心理咨詢師、生涯規(guī)劃師；
· 培訓(xùn)師/內(nèi)訓(xùn)師 導(dǎo)師；
· 東北大學(xué) 特聘講師；
· 網(wǎng)易云課堂 常駐講師；
· 女創(chuàng)MBA 特聘講師；
· 陽光100青年干部學(xué)院 特聘講師；
· 2016 我是好講師大賽“全國100強(qiáng)”講師；
· 2018 我是好講師大賽 遼沈賽區(qū) 導(dǎo)師兼評委；
· 多家大型上市公司、央企、及地產(chǎn)等公司 內(nèi)訓(xùn)師體系搭建顧問、講師大賽導(dǎo)師及評委； 

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