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管理者素質(zhì)提升和三次轉(zhuǎn)身
課程編號(hào)：22323
課程價(jià)格：￥21000/天
課程時(shí)長(zhǎng)：2 天
課程人氣：1754
中層管理者、新上任管理者
【培訓(xùn)收益】
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內(nèi)容 |
能協(xié)助學(xué)員提升的價(jià)值點(diǎn) |
內(nèi)容分解 |
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第一部分： 管理者角色認(rèn)知 |
認(rèn)識(shí)自己不同階段領(lǐng)導(dǎo)工作重心 掌握三階領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展模型 |
一、 管理者的轉(zhuǎn)身路徑 二、 轉(zhuǎn)身期“黃金90天” 三、 新任干部轉(zhuǎn)身使能工作方法 四、 管理者成功轉(zhuǎn)身步驟 1、該如何為新角色的成功做準(zhǔn)備？ 2、我該為哪些近期目標(biāo)而努力，建立成功動(dòng)能？ 3、該怎樣加強(qiáng)有效的影響力？ 4、如何在成功轉(zhuǎn)身基礎(chǔ)上帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)更上一層樓？ 5、成功轉(zhuǎn)身/未能成功轉(zhuǎn)身管理者的行為特征 |
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第二部分： 面向戰(zhàn)略和客戶轉(zhuǎn)身
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戰(zhàn)略不是集團(tuán)和高層的目標(biāo)和指令傳達(dá)，不是戰(zhàn)略部門制定的，戰(zhàn)略是要被執(zhí)行的，管理者不主動(dòng)融入戰(zhàn)略研討，就不會(huì)正確執(zhí)行戰(zhàn)略
建立戰(zhàn)略思維： 在復(fù)雜模糊的情境中、用創(chuàng)造性或前瞻性的思維方式來(lái)識(shí)別潛在問(wèn)題、制定戰(zhàn)略性解決方案
建立客戶思維： 想客戶所未想，創(chuàng)造性地服務(wù)客戶，致力于理解客戶需求，并主動(dòng)用各種方法滿足客戶需求 |
一、 BLM 業(yè)務(wù)領(lǐng)先模型戰(zhàn)略制定 1、戰(zhàn)略規(guī)劃：“珠峰之旅”的業(yè)績(jī)差距、機(jī)會(huì)差距 2、市場(chǎng)洞察：用“五看”來(lái)確保洞察的全面性：看環(huán)境、看行業(yè)、看客戶、看競(jìng)爭(zhēng)、看自己 3、 戰(zhàn)略意圖：我們要去哪里？ 4、 創(chuàng)新焦點(diǎn)：產(chǎn)品組織設(shè)計(jì)和商業(yè)模式 5、業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)：戰(zhàn)略控制點(diǎn)、保證業(yè)務(wù)的可持續(xù)性 6、關(guān)鍵任務(wù)： O-GSM-T 二、 建立客戶思維 1、 從客戶需求到客戶滿意的流程 2、 客戶關(guān)系管理 3、 KANO模型的應(yīng)用 |
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第三部分： 面向組織和團(tuán)隊(duì)轉(zhuǎn)身 |
團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力： 運(yùn)用影響、激勵(lì)、授權(quán)等方式來(lái)推動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員關(guān)注要點(diǎn)、鼓舞團(tuán)隊(duì)成員解決問(wèn)題以及運(yùn)用團(tuán)隊(duì)智慧等方法來(lái)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì) |
一、視頻案例學(xué)習(xí)研討：紅藍(lán)軍PK團(tuán)隊(duì)建設(shè) 案例來(lái)自于世界500強(qiáng)培訓(xùn)素材，通過(guò)視頻行動(dòng)學(xué)習(xí)，啟發(fā)學(xué)員觀念升級(jí)和做出行為改變的計(jì)劃 二、PBC業(yè)績(jī)承諾和案例研討 1、 從企業(yè)目標(biāo)到部門目標(biāo)分解 2、 目標(biāo)設(shè)計(jì) 3、 績(jī)效輔導(dǎo) 4、 績(jī)效反饋 5、 績(jī)效應(yīng)用 三、組織氣氛改善 1、組織氣氛原理 2、組織氣氛設(shè)計(jì) 3、運(yùn)作機(jī)制與改進(jìn) 4、現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)：貴公司組織氣氛測(cè)評(píng) 四、MFP經(jīng)理人反饋計(jì)劃 1、MFP關(guān)鍵特征 2、MFP實(shí)施三大步驟 五、演練：跨部門溝通 1、跨部門溝通導(dǎo)入 2、直面跨部門的沖突 3、 從沖突到理解沖突，從理解到共識(shí) |
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第四部分： 面向個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力轉(zhuǎn)身 |
理解他人： 準(zhǔn)確地捕捉和理解他人沒(méi)有直接表露或只是部分表達(dá)出來(lái)的想法、情緒以及對(duì)其他人看法
成就導(dǎo)向： 關(guān)注團(tuán)隊(duì)最終目標(biāo)，并關(guān)注可以為公司帶來(lái)最大利益的行動(dòng) |
一、演練：領(lǐng)導(dǎo)力5大內(nèi)功心法
二、視頻案例學(xué)習(xí)：?jiǎn)T工溝通與激勵(lì) 案例來(lái)自于世界500強(qiáng)培訓(xùn)素材，通過(guò)視頻行動(dòng)學(xué)習(xí)，啟發(fā)學(xué)員觀念升級(jí)和做出行為改變的計(jì)劃 三、問(wèn)題解決與改進(jìn)方法 1、案例解讀研討：DMAIC工作法 2、案例解讀研討：8D報(bào)告工作法 3、STARR總結(jié)法：事件發(fā)生的背景（S）、面臨的任務(wù)（T）、采取的措施（A）、結(jié)果（R）及回顧（R） |
呂遠(yuǎn)洋老師：15年華為管理經(jīng)驗(yàn)/ 2年海外/ 5項(xiàng)華為課題攻關(guān)和專利帶頭人/6項(xiàng)華為金牌與團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)?lì)I(lǐng)軍人
專家資歷：
•2G/3G無(wú)線制造主管、交付模式創(chuàng)新帶頭人、華為副總裁助理、華為變革專家、華為大學(xué)財(cái)經(jīng)干部體系人才訓(xùn)戰(zhàn)講師、華為5起工具專利帶頭人
•工信部管理咨詢專家，一級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師
•深圳大學(xué)客座教授，香港中文大學(xué)（深圳）校外導(dǎo)師，清華大學(xué)深研院講師，馬來(lái)西亞MBA商學(xué)院導(dǎo)師，新加坡商道學(xué)院導(dǎo)師
專家歷程：
•15年華為經(jīng)驗(yàn)（2年海外）：1999年-2014 在華為試制、供應(yīng)鏈、制造、干部部、全球技術(shù)服務(wù)、海外、華為大學(xué)等崗位工作 ，擔(dān)任過(guò)華為2G/3G產(chǎn)品制造部負(fù)責(zé)人，管理幅度達(dá)800人，年發(fā)貨額600億人民幣，后轉(zhuǎn)身華為端到端交付服務(wù)變革領(lǐng)軍人才，從事項(xiàng)目管理和業(yè)務(wù)流程、人才管理、戰(zhàn)略預(yù)備隊(duì)等變革推進(jìn)?，F(xiàn)管理咨詢，為100+以上企業(yè)培訓(xùn)，30+企業(yè)輔導(dǎo)
華為榮譽(yù)：
•6次獲得華為大獎(jiǎng)：2003年華為最高榮譽(yù)個(gè)人金牌獎(jiǎng)、2005年、2006年、2007年 無(wú)線產(chǎn)品交付管理團(tuán)隊(duì)金牌獎(jiǎng)、2008年奮斗者天道酬勤獎(jiǎng)、2012年交付服務(wù)總裁獎(jiǎng)
變革經(jīng)驗(yàn)：
•參與供應(yīng)鏈、人力資源、精益、工程交付、干部訓(xùn)戰(zhàn)重大項(xiàng)目：03年開(kāi)始接受豐田大野耐一弟子精益輔導(dǎo)、參與 IBM給華為ISC項(xiàng)目、人力資源項(xiàng)目、海外工程服務(wù)項(xiàng)目、干部戰(zhàn)略預(yù)備隊(duì)、核心工程訓(xùn)戰(zhàn)項(xiàng)目
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第一章：銷售管理者的角色定位1.分享：“兵王”轉(zhuǎn)換成銷售領(lǐng)導(dǎo)者的角色轉(zhuǎn)換之心態(tài)轉(zhuǎn)換2.銷售管理者管什么――管人理事3.銷售管理者的八大職責(zé)4.案例研討：這樣的干部如何管？5.銷售主管角色轉(zhuǎn)換6.銷售管理5要素第二章：銷售人員的招聘與甄選1. 選人比用人更重要 不同產(chǎn)品銷售，要選用不同類型的人 ..
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課程目的 21世紀(jì)20年代起，世界必將迎來(lái)不平凡的30年。面對(duì)當(dāng)前國(guó)際政經(jīng)格局重構(gòu)、全球治理秩序再造和世界充滿嚴(yán)重不確定性的國(guó)際環(huán)境，并且在全球新冠肺炎病毒持續(xù)肆虐下，國(guó)內(nèi)“雙循環(huán)”和“十四五”規(guī)劃以及“碳達(dá)峰”、“碳中和”等又開(kāi)啟產(chǎn)業(yè)再調(diào)整，地域再整合，..
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一、互聯(lián)網(wǎng)的VUCA時(shí)代1.互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)時(shí)代2.VUCA帶來(lái)的挑戰(zhàn)3.變革的推動(dòng)力——已經(jīng)呈現(xiàn)影響未來(lái)的技術(shù)和社會(huì)趨勢(shì)互聯(lián)網(wǎng)思維與共享經(jīng)濟(jì)思維不同行業(yè)的發(fā)展差異二、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代呼喚領(lǐng)導(dǎo)力1. 人才環(huán)境的變化（xx后圖譜）2. 人力資源的新沖擊3. 新時(shí)代人力資源..
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一、成長(zhǎng)的啟示誰(shuí)能穿越時(shí)代案例：不忘初心：皮埃爾的故事成長(zhǎng)的啟示從獨(dú)立貢獻(xiàn)者到管理者案例：華為的人才管理測(cè)試：自我認(rèn)知練習(xí)二、管理者的角色模型角色是什么案例：皮埃爾的故事（二）=..
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銀行管理者創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷必修課
第一講：思維創(chuàng)新一、學(xué)習(xí)的價(jià)值：聽(tīng)到不同聲音1. 人類知識(shí)獲取的渠道——歸納法與演繹法的困局歸納法的困局：黑天鵝演繹法的困局：前提無(wú)法證實(shí)（三段論）2. 判斷對(duì)錯(cuò)的前提是判斷對(duì)錯(cuò)的標(biāo)準(zhǔn)是對(duì)的1）科技發(fā)展與人類進(jìn)化2）人類思想的進(jìn)步與發(fā)展（天圓地方-地心說(shuō)-日心說(shuō)-牛頓機(jī)械論-愛(ài)因斯坦相對(duì)論-海森堡量..
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第1章 價(jià)值：我能貢獻(xiàn)什么1. 人才衡量標(biāo)準(zhǔn)：才而不“財(cái)”非才也；2. 管理者為什么要著眼于“貢獻(xiàn)”？3. 執(zhí)行必須到位：理解任務(wù)的目的+主觀能動(dòng)性+結(jié)果導(dǎo)向；4. 管理必須到位：責(zé)任心是管理出來(lái)的；5. 溝通必須到位：溝通是以達(dá)成一致為目標(biāo)；6. 關(guān)注外部世界：把同事當(dāng)客戶對(duì)待。 ..
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