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銀行金融內(nèi)訓(xùn)課

銀行執(zhí)行力培訓(xùn) 銀行領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn) 銀行中層管理培訓(xùn) 銀行戰(zhàn)略管理培訓(xùn) 銀行營(yíng)銷(xiāo)管理培訓(xùn) 銀行團(tuán)隊(duì)管理培訓(xùn) 銀行財(cái)務(wù)管理培訓(xùn) 銀行風(fēng)險(xiǎn)管理培訓(xùn) 銀行客戶(hù)服務(wù)培訓(xùn)

領(lǐng)域選擇：

行業(yè)選擇：

定制培訓(xùn)課程對(duì)應(yīng)講師》對(duì)應(yīng)公開(kāi)課》

銀行工作人員合規(guī)及法律風(fēng)險(xiǎn)防范課程大綱

主講老師：林承鐸培訓(xùn)天數(shù)：1 天專(zhuān)業(yè)類(lèi)別：職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類(lèi)別：銀行金融

課程簡(jiǎn)介：一、銀行工作人員法律合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)概述（一）什么是銀行法律工作人員合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)1.金融法律風(fēng)險(xiǎn)與非金融法律風(fēng)險(xiǎn)的區(qū)別2.金融法律風(fēng)險(xiǎn)與信用風(fēng)險(xiǎn)、操作風(fēng)險(xiǎn)和市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)系3.金融機(jī)構(gòu)法律風(fēng)險(xiǎn)的種類(lèi)（三）銀行工作人員法律風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)展..

贏在溝通-客戶(hù)服務(wù)技巧提升

主講老師：劉映吟培訓(xùn)天數(shù)：2 天專(zhuān)業(yè)類(lèi)別：職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類(lèi)別：銀行金融

課程簡(jiǎn)介：第一篇章：正確認(rèn)識(shí)客戶(hù)投訴一、課程導(dǎo)入團(tuán)隊(duì)破冰：擴(kuò)大公開(kāi)象限之四維溝通呈現(xiàn)1.案例分享《一句話引發(fā)的群體恐慌事件》2.學(xué)員分析與討論：2.1客戶(hù)投訴帶給我們困惑了嗎？2.2客戶(hù)為什么投訴？2.3客戶(hù)投訴的利與..

銀行客戶(hù)經(jīng)理顧問(wèn)式營(yíng)銷(xiāo)技能訓(xùn)練

主講老師：徐良柱培訓(xùn)天數(shù)：1 天專(zhuān)業(yè)類(lèi)別：營(yíng)銷(xiāo)管理行業(yè)類(lèi)別：銀行金融

課程簡(jiǎn)介：第一講：?jiǎn)⒑?mdash;—互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展趨勢(shì)1、互聯(lián)網(wǎng)金融下的銀行未來(lái)2、互聯(lián)網(wǎng)金融的典型業(yè)務(wù)模式3、金融互聯(lián)網(wǎng)下的智能化銀行發(fā)展案例分析：顛覆傳統(tǒng)模式的智能化銀行面臨的困境4、互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展下的社群營(yíng)..

廳堂致勝——智能化時(shí)代綜合服務(wù)提升

主講老師：修子渝培訓(xùn)天數(shù)：2 天專(zhuān)業(yè)類(lèi)別：職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類(lèi)別：銀行金融

課程簡(jiǎn)介：第一講：廳堂角色認(rèn)知與定位一、定位與職責(zé)1. 廳堂服務(wù)人員的定位1）管理定位2）服務(wù)定位3）營(yíng)銷(xiāo)定位2. 廳堂人員的職責(zé)1）環(huán)境管理2）分流引導(dǎo)3）識(shí)別推薦4）指導(dǎo)使用5）咨詢(xún)營(yíng)銷(xiāo)6）維持..

監(jiān)管趨嚴(yán)背景下如何做好信貸業(yè)務(wù)防假反假 ——風(fēng)險(xiǎn)客戶(hù)識(shí)別與風(fēng)險(xiǎn)控制

主講老師：王可妮培訓(xùn)天數(shù)：2 天專(zhuān)業(yè)類(lèi)別：管理技能行業(yè)類(lèi)別：銀行金融

課程簡(jiǎn)介：第一講：銀行和風(fēng)險(xiǎn)的雙重關(guān)系一、銀行風(fēng)險(xiǎn)的意義1. 銀行是經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè)二、風(fēng)險(xiǎn)管理的底線“合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)”1. 合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)VS內(nèi)部控制VS全面風(fēng)險(xiǎn)管理三、風(fēng)險(xiǎn)VS收益1. 風(fēng)險(xiǎn)偏好與收益的相關(guān)性..

錨定價(jià)值——中高端客戶(hù)關(guān)系維護(hù)和精準(zhǔn)提升

主講老師：蕭湘培訓(xùn)天數(shù)：2 天專(zhuān)業(yè)類(lèi)別：客戶(hù)服務(wù) 行業(yè)類(lèi)別：銀行金融

課程簡(jiǎn)介：第一講：中高端客戶(hù)管理常見(jiàn)誤區(qū)及客戶(hù)需求分析一、中高端客戶(hù)管理常見(jiàn)誤區(qū)案例分析：某行四月份存款余額和VIP客戶(hù)數(shù)雙雙下降，是怎么造成的？誤區(qū)1：只見(jiàn)樹(shù)木不見(jiàn)森林誤區(qū)2：只重營(yíng)銷(xiāo)不重維護(hù)誤區(qū)3：只重規(guī)模不重結(jié)構(gòu)誤區(qū)..

《銀行信貸從業(yè)人員職業(yè)操守及監(jiān)管走向》培訓(xùn)大綱

主講老師：林承鐸培訓(xùn)天數(shù)：1 天專(zhuān)業(yè)類(lèi)別：職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類(lèi)別：銀行金融

課程簡(jiǎn)介：一、銀行信貸從業(yè)人員職業(yè)道德教育與監(jiān)管政策解讀(一) 銀監(jiān)會(huì)《銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)從業(yè)人員職業(yè)操守指引》解讀(二)單位的商業(yè)秘密、知識(shí)產(chǎn)權(quán)該如何保護(hù)？(三)業(yè)務(wù)執(zhí)行中如發(fā)現(xiàn)可能發(fā)生違章違紀(jì)行為該如何處置？(四)銀行工作中的首問(wèn)..

二十大政策解讀與產(chǎn)業(yè)機(jī)遇分析

主講老師：曲融培訓(xùn)天數(shù)：1 天專(zhuān)業(yè)類(lèi)別：總裁研修行業(yè)類(lèi)別：銀行金融

課程簡(jiǎn)介：模塊一二十大政策解讀二十大的國(guó)際背景：新安全格局保障新發(fā)展格局逆全球化趨勢(shì)加強(qiáng)，我國(guó)面臨多元安全威脅十四五”時(shí)期，中美進(jìn)入指標(biāo)對(duì)抗期，需要把握戰(zhàn)略主ɧ..

銀行服務(wù)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)探索

主講老師：武威培訓(xùn)天數(shù)：2 天專(zhuān)業(yè)類(lèi)別：數(shù)字化行業(yè)類(lèi)別：銀行金融

課程簡(jiǎn)介：第一章：產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)金融體系1.什么是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)金融2.產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)金融解決企業(yè)融資痛點(diǎn)3.金融科技助推產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展4. 產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)金融的構(gòu)成要素5.銀行面向產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的初步探索 6.銀行在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的四維..

理財(cái)經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)階與綜合能力提升

主講老師：寧宇培訓(xùn)天數(shù)：2 天專(zhuān)業(yè)類(lèi)別：營(yíng)銷(xiāo)管理行業(yè)類(lèi)別：銀行金融

課程簡(jiǎn)介：第一講：客戶(hù)財(cái)富需求解析與挖掘一、客戶(hù)的需求的產(chǎn)生與應(yīng)對(duì)——進(jìn)化心理學(xué)對(duì)馬斯洛需求理論的解釋1.了解客戶(hù)的需求1）客戶(hù)需求的三個(gè)屬性2）將客戶(hù)需求轉(zhuǎn)變?yōu)閯?dòng)機(jī)3）從需求到動(dòng)機(jī)再到行為討論..

銀行服務(wù)意識(shí)塑造及網(wǎng)點(diǎn)禮儀提升

主講老師：何承欣培訓(xùn)天數(shù)：1 天專(zhuān)業(yè)類(lèi)別：職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類(lèi)別：銀行金融

課程簡(jiǎn)介：培訓(xùn)課程模塊培訓(xùn)課程單元內(nèi)容培訓(xùn)模式與目標(biāo)以及工具說(shuō)明第一章節(jié)、銀行卓越服務(wù)意識(shí)塑造案例導(dǎo)入：一個(gè)千家網(wǎng)點(diǎn)的保安故事1、可怕的服務(wù)循環(huán)圖2、銀行客戶(hù)流失數(shù)據(jù)分析1）銀行客戶(hù)的心理訴求2）服務(wù)的金字塔模型..

十四五歷史機(jī)遇期行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)分析

主講老師：汪含培訓(xùn)天數(shù)：2 天專(zhuān)業(yè)類(lèi)別：經(jīng)濟(jì)形勢(shì) 行業(yè)類(lèi)別：銀行金融

課程簡(jiǎn)介：第一部分行業(yè)金融化的意義一、精確市場(chǎng)定位才能實(shí)現(xiàn)金融行業(yè)化（1）從同質(zhì)化粗放發(fā)展轉(zhuǎn)向差異化集約經(jīng)營(yíng)的大趨勢(shì)（2）銀行業(yè)開(kāi)展行業(yè)金融服務(wù)的意義（3）必須厘清的幾個(gè)概念：產(chǎn)業(yè)、行業(yè)、集群（4）什么是行業(yè)金融：企業(yè)的..

贏在大堂-大堂經(jīng)理技能提升

主講老師：張燁培訓(xùn)天數(shù)：2 天專(zhuān)業(yè)類(lèi)別：管理技能行業(yè)類(lèi)別：銀行金融

課程簡(jiǎn)介：服務(wù)禮儀篇：大堂經(jīng)理的專(zhuān)業(yè)形象打造1.銀行服務(wù)第一人1.1服務(wù)至上的信念1.2客戶(hù)的信任，從你開(kāi)始1.3首因效應(yīng)2. 大堂經(jīng)理魅力三大法寶：?jiǎn)柡颍⑿Γ虑?.1禮貌得體的問(wèn)候2.2 熱情洋溢的微笑2.3..

卓越內(nèi)訓(xùn)師-銀行內(nèi)訓(xùn)師進(jìn)階課程

主講老師：張燁培訓(xùn)天數(shù)：2 天專(zhuān)業(yè)類(lèi)別：管理技能行業(yè)類(lèi)別：銀行金融

課程簡(jiǎn)介：課程開(kāi)發(fā)：以培訓(xùn)目標(biāo)為導(dǎo)向1.第一步：定目標(biāo)-用SMART原則確定培訓(xùn)目標(biāo)1.1培訓(xùn)評(píng)估：讓培訓(xùn)效果可視化1.2 培訓(xùn)目標(biāo)與學(xué)員的學(xué)習(xí)目標(biāo)保持一致1.3概括力：一句話概括培訓(xùn)目標(biāo)小組研討：根據(jù)各自的微課主題確定培訓(xùn)目..

銀行員工職業(yè)化塑造

主講老師：楊理培訓(xùn)天數(shù)：2 天專(zhuān)業(yè)類(lèi)別：職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類(lèi)別：銀行金融

課程簡(jiǎn)介：導(dǎo)論：為什么要工作?一、常見(jiàn)的三個(gè)職業(yè)困惑：1、工作與興趣的關(guān)系2、工作與選擇的關(guān)系3、工作與目標(biāo)的關(guān)系二、工作在職業(yè)生涯三階段中的作用1、工作結(jié)果與職業(yè)品牌的關(guān)系第一講什么是職業(yè)化?一、職業(yè)化的定義 ..

錨定價(jià)值——中高端客戶(hù)關(guān)系維護(hù)和精準(zhǔn)提升

主講老師：蕭湘培訓(xùn)天數(shù)：2 天專(zhuān)業(yè)類(lèi)別：客戶(hù)服務(wù) 行業(yè)類(lèi)別：銀行金融

競(jìng)聘面試技巧培訓(xùn)

主講老師：薛飛培訓(xùn)天數(shù)：2 天專(zhuān)業(yè)類(lèi)別：職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類(lèi)別：銀行金融

課程簡(jiǎn)介：一、企業(yè)競(jìng)聘流程預(yù)估1.競(jìng)聘環(huán)節(jié)定位：競(jìng)聘門(mén)檻算積分2.面試環(huán)節(jié)定位：競(jìng)聘重點(diǎn)面試形式：?jiǎn)为?dú)面試或群面面試環(huán)節(jié)..

大堂經(jīng)理主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)

主講老師：陳瀅妃培訓(xùn)天數(shù)：1 天專(zhuān)業(yè)類(lèi)別：營(yíng)銷(xiāo)管理行業(yè)類(lèi)別：銀行金融

課程簡(jiǎn)介：第一講：營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)頭腦風(fēng)暴：1、對(duì)于客戶(hù)來(lái)說(shuō)，去銀行最怕什么？2、銀行職員最重要的素質(zhì)是什么？3、銀行未來(lái)的核心競(jìng)爭(zhēng)是什么？一、大堂經(jīng)理崗位角色剖析1、素質(zhì)、規(guī)范、流程2、跳脫角色看客戶(hù)需求--接觸點(diǎn)理論..

宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)分析與零售銀行財(cái)富管理轉(zhuǎn)型

主講老師：王鐵牛培訓(xùn)天數(shù)：2 天專(zhuān)業(yè)類(lèi)別：經(jīng)濟(jì)形勢(shì) 行業(yè)類(lèi)別：銀行金融

課程簡(jiǎn)介：一、當(dāng)前世界宏觀經(jīng)濟(jì)1、世界經(jīng)濟(jì)新格局2、俄烏地緣沖突3、美聯(lián)儲(chǔ)政策解讀4、貿(mào)易戰(zhàn)和逆全球化趨勢(shì)5、全球經(jīng)濟(jì)前景展望二、中國(guó)宏觀經(jīng)濟(jì)政策1、中央政治局會(huì)議精神2、國(guó)務(wù)院會(huì)議精神3、穩(wěn)經(jīng)濟(jì)政策對(duì)經(jīng)濟(jì)影響..

新形勢(shì)下支行營(yíng)銷(xiāo)策略--公私聯(lián)動(dòng)與代發(fā)薪經(jīng)營(yíng)

主講老師：周薇培訓(xùn)天數(shù)：2 天專(zhuān)業(yè)類(lèi)別：營(yíng)銷(xiāo)管理行業(yè)類(lèi)別：銀行金融

課程簡(jiǎn)介：第一部分：發(fā)展趨勢(shì)與經(jīng)營(yíng)策略“得賬戶(hù)者得天下”案例：各家行對(duì)公客戶(hù)的增速發(fā)展之基，網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型知與行對(duì)公客戶(hù)經(jīng)理：持續(xù)跟蹤，拓新戶(hù)案例：五大行員工數(shù)量與調(diào)整案例：智慧的時(shí)代、服務(wù)的時(shí)代、體驗(yàn)的..