內(nèi)訓課內(nèi)訓課
| 3.0-第一性原理問題分析與解決-中高層-劉成熙老師 |
| 主講老師：劉成熙 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 中層管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：訓練宗旨：◈ 第一性原理最早由古希臘哲學家亞里士多德提出，指的是每個系統(tǒng)中存在一個最基本的命題，它不能被違背或刪除。第一性原理思維要求回歸事物最基本的條件，將其解構(gòu)成各種要素進行分析，從而找到實現(xiàn)目標的最優(yōu)路徑。這是一種.. |
| 如何提升招聘準確率 |
| 主講老師：李曉慧 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：開場破冰：循環(huán)式溝通（面試官的期待及遇到的挑戰(zhàn)分別是什么）第一講：企業(yè)選人需注意哪些關(guān)鍵點？開場：人才的標準是什么？知識點：人職匹配模型1、人才的通用能力有哪些？適應(yīng)性（硬環(huán)境和軟環(huán)境）ɧ.. |
| 經(jīng)驗萃取與開發(fā) |
| 主講老師：陶娟 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一部分：緣起：萃取基礎(chǔ)篇一、概念引導1、為什么要做經(jīng)驗萃取：組織最佳實踐在流失2、經(jīng)驗萃取的理論：庫伯經(jīng)驗學習圈 3、經(jīng)驗萃取的應(yīng)用價值4、經(jīng)驗萃取的模型5、經(jīng)驗萃取的四種經(jīng)驗類型： 場景：.. |
| 鵝愛你：壓力與情緒管理桌游 |
| 主講老師：劉力銘 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一講：了解自己的壓力狀況一、壓力的相關(guān)概念1、壓力概念2、感覺剝奪實驗二、壓力來源1、工作因素2、生活因素3、個人因素4、家庭因素三、找到你獨特的壓力源1、承受的壓力源“鵝度卡牌&r.. |
| 阿里巴巴管理轉(zhuǎn)身：從執(zhí)行思維到管理思維 |
| 主講老師：李吉 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、【角色認知篇】第一章：執(zhí)行者與管理者1.經(jīng)營與管理案例導入：作為管理者，你是否有思考過自己部門每月產(chǎn)出所需要耗費的成本（人力、物力、財力）⑴經(jīng)營的本質(zhì)——效益⑵管理的本質(zhì)—&m.. |
| 創(chuàng)新思維 |
| 主講老師：解永軍 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一章： 創(chuàng)新的理解——深化于念1.1 創(chuàng)新的內(nèi)涵1.1.1 創(chuàng)新的定義1.1.2 創(chuàng)新與創(chuàng)意、創(chuàng)造的區(qū)別1.1.3 創(chuàng)新的要素1.1.3.1 創(chuàng)新兩關(guān)系1.1.3.2 創(chuàng)新五問 1... |
| 智成長 慧服務(wù)—服務(wù)型人才綜合素養(yǎng)能力提升 |
| 主講老師：李丹 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、開場破冰/團隊建設(shè)二、主題導入第一章：數(shù)智時代，從“XIN”出發(fā)的服務(wù)新理念一、禮儀的起源、發(fā)展、變革與傳承1、禮儀的基本概念2、現(xiàn)代禮儀的發(fā)展與變革二、智慧服務(wù)- -數(shù)智時代下服務(wù)的.. |
| 金牌客服修煉手冊 |
| 主講老師：葛萍 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一講：什么是優(yōu)秀的客戶服務(wù)1. 什么是客戶服務(wù)？2. 客服人員的工作態(tài)度與理念1）優(yōu)質(zhì)的服務(wù)=態(tài)度+知識+技巧3. 客服人員接任務(wù)與匯報技巧1) 接受任務(wù)時:5W2H2) 有意見時：5步反饋法3) 接受任務(wù).. |
| 團隊凝聚力和員工士氣激勵 |
| 主講老師：楊天雄 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 團隊建設(shè) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一單元：解析團隊一、解析什么才是“真正的團隊”？二、團隊與群體的根本區(qū)別是什么？三、優(yōu)秀團隊的特征；思考：1、為什么有的團隊1+1〈2而不是1+1〉2？2、為什么向軍隊學團隊管理？互動討.. |
| 職場橋梁：向上溝通與向下溝通 |
| 主講老師：王雯雯 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、和溝通有關(guān)的基礎(chǔ)認知有哪些？1、溝通的定義及模型溝通的定義溝通的模式2、關(guān)于溝通的正確認知正確的溝通認知職場溝通中的常見誤區(qū).. |
| 邏輯思維與高效表達 |
| 主講老師：楊勇 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一講：能力素養(yǎng)篇一、“三思三定”：掌握高效表達的定海神針1. “思”：表達的目的是什么？2. “思”：基于確定的目的，對方需要知道哪些內(nèi)容？3. .. |
| 基于客戶感知的高品質(zhì)服務(wù)能力提升 |
| 主講老師：曲瑋 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：課程大綱將根據(jù)客戶具體情況進行調(diào)整一、客戶新認知——基于客戶感知的意識提升1. 5G時代客戶的行為和需求的變化？1) 現(xiàn)階段客戶的行為變化有哪些？2) 現(xiàn)階段客戶背后的需求變化有哪些？3) 基.. |
| 領(lǐng)導力 |
| 主講老師：劉文迪 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 領(lǐng)導力 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一部分：理念篇-用愿景進行有效管理愿景領(lǐng)導力的核心是用愿景來引導團隊，而不是對愿景進行管理，做的是事，但面對的卻都是人，單純的愿景制定不難，但能讓團隊每個參與者都能發(fā)自內(nèi)心的接受和認同卻很難，因此提升對人的敏感度，重新認識愿景，用.. |
| 團隊管理全案例 |
| 主講老師：李良德 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：開胃菜：管理者要用服務(wù)和支撐替代權(quán)威模塊一：管理者角色定位案例1：《一位新任管理者的郁悶》1) 意識行為結(jié)果：角色定位為何重要？2) 提防“專家心態(tài)”：管理者眼睛里面要容得下沙子3) TEAM.. |
| 管理黃金法則—中層管理者的技能提升 |
| 主講老師：李彥池 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 中層管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：1. 開場診斷項目－唐圖2. 項目簡介：成功管理者的能力模型是？3. 自我診斷：讓學員迅速進入角色，反思現(xiàn)實管理中的難題和關(guān)鍵點4. 明確方向：將感悟進行總結(jié)，找到改變和提升的方向，為下面課程的開展提供堅實基礎(chǔ)。5. 互.. |
| 打開溝通的大門：高效溝通與跨部門協(xié)作 |
| 主講老師：王洪濤 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一講：管理溝通基礎(chǔ)測試：《管理溝通測試》溝通的定義：溝通是一種 能力，不是本能。視頻：職場溝通，我們遇到了哪些障礙？舉例：溝通中的障礙1. 有效溝通2大基礎(chǔ)2. 溝通過程3環(huán)節(jié)3. 如何高效溝通4步驟1.. |
| 提升工作效能的五個加速器 |
| 主講老師：劉文迪 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一部分 認知篇——領(lǐng)你走進績效達成循環(huán)系統(tǒng)1. 什么是我們真正的保障2. 不斷消失的企業(yè)3. 績效達成循環(huán)系統(tǒng)第二部分 實踐篇——效能提升的五個加速器一、 加速器一：.. |
| 高瞻遠矚 VUCA時代企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃與執(zhí)行實戰(zhàn) |
| 主講老師：蔣小華 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 戰(zhàn)略管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第1章 戰(zhàn)略啟航：揭秘戰(zhàn)略本質(zhì)，洞悉成功關(guān)鍵揭開戰(zhàn)略的神秘面紗，探索戰(zhàn)略的本質(zhì)和重要性。通過歷史案例和名家智慧，引導學員深入思考戰(zhàn)略對企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵作用。1. 從歷史的長河中探尋戰(zhàn)略之源，領(lǐng)略戰(zhàn)略家們的智慧與膽識；ɨ.. |
| 精力管理 養(yǎng)精蓄銳，讓身心不疲憊的秘訣 |
| 主講老師：蔣小華 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：前言： 為何你總是感到精力不濟？ 時間管理真的解決了你的問題嗎？讓我們揭開精力管理的神秘面紗。第1章 精力管理的啟蒙 探索精力管理的核心，了解精力不等于時間的觀念。通過自測表認清精力現(xiàn)狀，.. |
| AI+結(jié)構(gòu)化思維：打造高效工作匯報 |
| 主講老師：湯洋 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一部分：AI和結(jié)構(gòu)化思維打造高效工作匯報一、理解AI在工作匯報中的應(yīng)用1、AI概述：定義、歷史與發(fā)展2、工作匯報中的AI工具和應(yīng)用3、AI在數(shù)據(jù)分析和演示中的作用4、實操：選擇合適的AI工具輔助匯報制作二、認識.. |
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