【培訓(xùn)對象】
人力資源從業(yè)者、管理者及需提升面試技能人群

【培訓(xùn)收益】
了解人性的底層邏輯，幫助面試官精準(zhǔn)識人； 學(xué)會梳理組織要求、個人能力素質(zhì)及個人需求； 培養(yǎng)面試官的細(xì)節(jié)感知能力； 教會面試官分析簡歷的能力； 教會面試官提問技巧及常用面試方法；

開場破冰：循環(huán)式溝通（面試官的期待及遇到的挑戰(zhàn)分別是什么）
第一講：企業(yè)選人需注意哪些關(guān)鍵點？
開場：人才的標(biāo)準(zhǔn)是什么？
知識點：人職匹配模型
1、人才的通用能力有哪些？
適應(yīng)性（硬環(huán)境和軟環(huán)境）
總結(jié)能力
穩(wěn)定性
2、企業(yè)的要求是什么？
職位匹配
團(tuán)隊匹配（DISC理論分析）
文化匹配
3、人才的需求是什么？
成就動機(jī)（6種）
職業(yè)動機(jī)（4種）
求職動機(jī)（25種）
互動：現(xiàn)場測評職業(yè)動機(jī)+招聘案例分析
共鳴：適合的人才是人才
第二講：簡歷的分析應(yīng)從哪些角度入手？
開場：日常我們?nèi)绾畏治龊啔v？
知識點：簡歷中的關(guān)鍵點分析（11點-13點）
互動：小組現(xiàn)場點評簡歷
共鳴：簡歷+其他細(xì)節(jié)=結(jié)論
第三講：實用的面試方法及技巧有哪些？
知識點：
一、行為面試法（了解事實、判斷標(biāo)準(zhǔn)）
1、問過去
2、問未來
3、設(shè)邊界
4、STAR+5W1H提問技術(shù)
二、情景模擬法（判斷標(biāo)準(zhǔn)）
1、問未來
2、問思路
3、加沖突
三、常見面試誤區(qū)（6種）
互動：小組演練
共鳴：因人而異
第四講：細(xì)節(jié)入手辨真?zhèn)?br /> 開場：算命的邏輯
知識點：
1、什么是細(xì)節(jié)？
2、細(xì)節(jié)背后的邏輯？
3、言談中的細(xì)節(jié)。
4、外表打扮中的細(xì)節(jié)。
5、行為舉止中的細(xì)節(jié)。
互動：現(xiàn)場學(xué)員的細(xì)節(jié)觀察并分析
共鳴：細(xì)節(jié)不等于結(jié)論。
第五講：其他面試方法
開場：適合多場景的面試方法？
知識點：
機(jī)構(gòu)化
壓力面試
無領(lǐng)導(dǎo)小組面試
互動：實操案例分析
第六講：課程總結(jié)/回顧 

曾任：大型地產(chǎn)公司珠海市華策集團(tuán)（地產(chǎn)TOP50） 人力資源經(jīng)理
曾任：上市公司深圳市新城市規(guī)劃（股票代碼300778）人力資源經(jīng)理
曾任：西安建筑科技大學(xué)、武漢大學(xué)、華中科技大學(xué)、天津大學(xué)、東南大學(xué)、西南交通大學(xué)、南方科技大學(xué)等雙一流院校 職業(yè)生涯規(guī)劃導(dǎo)師
現(xiàn)任：中國銀行、工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、廣發(fā)銀行、浦發(fā)銀行等金融機(jī)構(gòu)校招、社招、內(nèi)部競聘、人才盤點、人才發(fā)展顧問
15年團(tuán)隊管理與人才培養(yǎng)經(jīng)驗、累積授課5000+場次，培訓(xùn)人次10000+，平均好評率97%以上
帆書課程認(rèn)證翻轉(zhuǎn)師
職業(yè)生涯規(guī)劃版權(quán)課授權(quán)講師
TTT國際認(rèn)證講師
DISC國際認(rèn)證講師、DISC測評報告分析引導(dǎo)師
國家高級人力資源管理師
中級經(jīng)濟(jì)師（人力資源方向）

【個人簡介】
李曉慧老師擁有近15年的團(tuán)隊管理和企業(yè)培訓(xùn)實戰(zhàn)經(jīng)驗（其中10年上市公司人力資源管理、團(tuán)隊管理、內(nèi)訓(xùn)項目課程經(jīng)歷；5年商業(yè)講師經(jīng)歷）累積授課5000+場次，培訓(xùn)人次10000+，平均好評率97%以上。
【中基層綜合效能提升】
在華策集團(tuán)任職期間，在人才梯隊建設(shè)和培養(yǎng)項目中，從一線員工到中基層管理者，從集團(tuán)總部，到下屬地產(chǎn)板塊、物業(yè)板塊、科技板塊、酒店板塊等近40個子公司，針對新晉管理干部100余人、進(jìn)行了10類管理類課程的培訓(xùn)，例如《可復(fù)制領(lǐng)導(dǎo)力》《高效溝通技巧》《管理者角色認(rèn)知》等，培訓(xùn)后整體團(tuán)隊效能提升了20%。
【跨公司/部門溝通與協(xié)作】
在新城市規(guī)劃集團(tuán)任職期間，為了解決集團(tuán)與各二級子公司之間，事業(yè)部與事業(yè)部之間，因跨公司/部門導(dǎo)致的溝通協(xié)調(diào)問題，為中基層管理人員進(jìn)行《跨部門溝通與協(xié)作》、《如何打造高績效團(tuán)隊》輪訓(xùn)，培訓(xùn)后學(xué)員系統(tǒng)掌握跨部門思維障礙、跨部門溝通的技能與方法、團(tuán)隊協(xié)作的重要性，提高他們在實際溝通過程中面對復(fù)雜問題時的決策能力和執(zhí)行力，半年內(nèi)各部門之間的沖突率下降至0，相互的協(xié)作評價提升至滿意。
【培訓(xùn)經(jīng)歷】
1、《員工職業(yè)生涯規(guī)劃》系列培訓(xùn)——10000+基層員工、12個專題、164場培訓(xùn)、授課累積2000+小時
為華策集團(tuán)中基層管理人員進(jìn)行從自我認(rèn)知、角色轉(zhuǎn)變、職業(yè)規(guī)劃到管理技能共12個專題、164場輪訓(xùn)，授課時長2000小時，累積學(xué)員達(dá)到10000+，中基層管理人員覆蓋率達(dá)到85%，學(xué)員好評率達(dá)98%，在培訓(xùn)后期，結(jié)合經(jīng)驗萃取與案例開發(fā)技能，將實際生涯規(guī)劃中的優(yōu)秀案例沉淀下來，形成了3000+職業(yè)規(guī)劃類案例的案例庫，在公司在線學(xué)習(xí)系統(tǒng)上開放，促進(jìn)其他人員快速復(fù)制經(jīng)驗，提升問題解決速度 ，從而提升企業(yè)的整體效能。
2、團(tuán)隊效能提升系列培訓(xùn)——300+中層干部、8個專題、57場培訓(xùn)、授課累積500+小時
為新城市集團(tuán)及14個子公司進(jìn)行中高層管理類培訓(xùn)，課題如：《跨部門溝通與協(xié)作》、《如何打造高績效團(tuán)隊》、《DISC知彼解己——團(tuán)隊溝通與協(xié)作》、《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》《可復(fù)制的面試官》等，其中涉及8個專題、共計57場培訓(xùn)、授課累積500+小時，參訓(xùn)管理者達(dá)300+人。培訓(xùn)后并通過評估、實踐、改進(jìn)等方式進(jìn)行各類管理工具的落地實踐，實現(xiàn)了管理團(tuán)隊的梯隊建設(shè)，提升了組織整體效能。
3、翻書為課培訓(xùn)項目——50+本書、80個專題、120場培訓(xùn)、授課累積1000+小時，學(xué)員參與度高達(dá)98%以上
為新城市集團(tuán)及14個子公司選擇綜合效能提升類書籍，如：《拆掉思維里的強(qiáng)》、《高效能人士的七個習(xí)慣》、《可復(fù)制的領(lǐng)導(dǎo)力》、《可復(fù)制的溝通力》等，并將這些書籍中的核心知識點以翻轉(zhuǎn)課堂的形式呈現(xiàn)，進(jìn)而轉(zhuǎn)變?yōu)樘嵘龁T工綜合效能的工具和方法。此項目歷時3年，翻書共計56本，涵蓋80個專題，共計授課120場，約1000+小時，中基層員工參訓(xùn)率達(dá)98%。此舉措受到集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的高度好評，不僅使企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)節(jié)省20%，更是連續(xù)3年使企業(yè)人均產(chǎn)值提升13%。
4、綜合效能提升類實戰(zhàn)培訓(xùn)——企事業(yè)單位進(jìn)行2000+場培訓(xùn)，培訓(xùn)人數(shù)10000+人，多評分高達(dá)98%，返聘率超過80%
李老師先后為中廣核集團(tuán)（培訓(xùn)主題：員工職業(yè)生涯規(guī)劃，學(xué)員層次：新員工，人數(shù)：200+人，返聘4期，98%好評率）、中國移動（培訓(xùn)主題：員工職業(yè)生涯規(guī)劃，學(xué)員層次：中基層管理者，人數(shù)：140人，返聘2期，97%好評率）、中海地產(chǎn)（培訓(xùn)主題：跨部門溝通與協(xié)作，學(xué)員層次：中基層管理者，人數(shù)：100+人，返聘2期，98%好評率）、江西國泰集團(tuán)股份有限公司（培訓(xùn)主題：可復(fù)制的領(lǐng)導(dǎo)力，學(xué)員層次：中基層管理者，人數(shù)：100+人，返聘2期，98%好評率）、招商銀行（培訓(xùn)主題：可復(fù)制的面試官，學(xué)員層次：中基層管理者，人數(shù)：300+人，返聘3期，97%好評率）、深圳市鹽田港集團(tuán)有限公司、華融資產(chǎn)管理股份有限公司、深圳煙草工業(yè)有限責(zé)任公司、深圳市天健（集團(tuán)）股份有限公司、、深圳鐵塔投資集團(tuán)有限公司等單位進(jìn)行綜合效能類課程授課，返聘率達(dá)80%以上。
【授課風(fēng)格】
沉浸體驗：運(yùn)用翻轉(zhuǎn)課堂模式，將抽象的理論與實際情境相融合，打造真實且引人入勝的體驗，使學(xué)員能夠全身心地投入其中，直面挑戰(zhàn)，從中獲得深刻的啟示和豐富的收獲。
實戰(zhàn)導(dǎo)向：課程內(nèi)容緊密圍繞職場實踐中常見的問題，聚焦實際場景，學(xué)員深度參與，通過案例教學(xué)和情景分析，以及單元練習(xí)和課后行動學(xué)習(xí)，使學(xué)員在課堂上達(dá)到記憶、理解，在工作中能進(jìn)行實際應(yīng)用，實現(xiàn)學(xué)習(xí)與實戰(zhàn)的無縫對接，既具趣味性又富有實戰(zhàn)價值。
輕松學(xué)習(xí)：翻轉(zhuǎn)式教學(xué)，風(fēng)格既穩(wěn)重又活潑，內(nèi)容充實且邏輯清晰，以深入淺出的方式傳授職場效能提升知識，讓學(xué)員在輕松愉悅的氛圍中受到啟發(fā)，收獲滿滿。

【主講課程】
綜合效能提升類
個人管理：
《突破瓶頸 暢享職場——員工核心競爭能力提升》
《目標(biāo)與時間管理——如何利用時間管理提升職場效能》
《新生代成長法則——新員工如何快速完成蛻變》
《職場幸福法則——如何重拾員工職業(yè)動力》
《如何跳出心智模式陷阱》——《拆掉思維里的墻》翻轉(zhuǎn)課堂
團(tuán)隊管理：
《可復(fù)制的面試官》——如何提升招聘準(zhǔn)確率》
《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》
《跨部門溝通與協(xié)作》
《DISC知彼解己——團(tuán)隊溝通與協(xié)作》
《可復(fù)制的溝通力——如何高效提升溝通力》
《領(lǐng)導(dǎo)者角色認(rèn)知與高效溝通》——《可復(fù)制的領(lǐng)導(dǎo)力》翻轉(zhuǎn)課堂
《如何打造高績效團(tuán)隊》—《高效能人士的七個習(xí)慣》翻轉(zhuǎn)課堂 

• 如何提高件均保費(fèi)

   

  課程背景：2020年是“十三五”收官之年，保險行業(yè)“十三五”目標(biāo)基本達(dá)成，特別是總保費(fèi)規(guī)模預(yù)計達(dá)到4.69萬億元，達(dá)成4.5萬億元的目標(biāo)。保險深度4.47%，保險密度3351元，保險業(yè)總資產(chǎn)22.62萬億元。“十四五”保險行業(yè)新目標(biāo)將呈現(xiàn)，專家預(yù)測保費(fèi)收入9.32萬億、保..

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• 金牌店長如何提升門店業(yè)績

   

  【課程背景】現(xiàn)代門店管理者經(jīng)常遇到這樣的問題：1. 店長們每天都很忙，成為“三mang”管理者，但業(yè)績并不理想；2.店長就像大海里航行的舵手，店長管理能力不足導(dǎo)致店整體管理不理想；3.店長對銷售計劃、分析、把控能力不足?！　”菊n程從店長自我角色認(rèn)知，基本工作流程入手，讓店長們無論是銷售..

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• 新形勢下商業(yè)銀行 如何提升網(wǎng)點服務(wù)資源效能

   

  第一講：如何提升網(wǎng)點服務(wù)資源效能一、網(wǎng)點效能提升的總體要求1.人盡其力對勞動力進(jìn)行動態(tài)調(diào)配，實行一人多角色，隨時換角色，互為AB角，落實彈性排班和常態(tài)排班。實現(xiàn)活勞動的活管理，通過角色互換提升能力，培養(yǎng)人才，打造高柜柜員直到二級支行行長的人員培養(yǎng)和晉升通道，切實做到“人盡其力”2.物盡其能服務(wù)資源效能是將網(wǎng)點的..

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• 如何提升團(tuán)隊凝聚力和歸屬感實訓(xùn)

   

  一、團(tuán)隊與個人歸屬感1、團(tuán)隊與部門人際學(xué)習(xí) 2、團(tuán)隊內(nèi)的個體沖突原因3、職業(yè)生涯與團(tuán)隊關(guān)系4、團(tuán)隊凝聚力與個人整合5、團(tuán)隊建設(shè)與融合體驗分析：團(tuán)隊凝聚力與員工歸屬感培訓(xùn)案例！解析：團(tuán)隊凝聚力與員工歸屬感內(nèi)訓(xùn)案例!案例：團(tuán)隊凝聚力與員工歸屬感課程案例分析！二、改善團(tuán)隊工作1、善于發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊工作中的問題2、團(tuán)隊職..

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• 如何提升銷售實戰(zhàn)技能

   

  上篇：銷售人員如何解決營銷的關(guān)鍵問題第一部分：課前談第二部分：中國市場營銷現(xiàn)狀1、總體環(huán)境2、企業(yè)思路第三部分：市場調(diào)查與分析第四部分：區(qū)域根據(jù)地市場開發(fā)第五部分：不同市場定位下的攻防戰(zhàn)第六部分：經(jīng)銷商招募1、KA渠道2、傳統(tǒng)渠道第七部分：經(jīng)銷商管理1、定性三級經(jīng)銷商管理體系2、定量..

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• 如何提升企業(yè)文化競爭力

   

  企業(yè)文化培訓(xùn)（一）、企業(yè)文化的定義與核心要素 一、 什么是企業(yè)文化 1、 企業(yè)文化說到底是企業(yè)與員工之間的共同的心理契約； 2、 企業(yè)文化的作用：無為勝有為 3、 企業(yè)文化的基本走向：從群眾中來，到群眾中去 二、 企業(yè)文化的核心要素 1、 企業(yè)道德底線 2、 企業(yè)文化執(zhí)行標(biāo)桿 3、 企業(yè)思想..

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