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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 高效管理溝通 |
| 主講老師：王克進(jìn) 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一部分 透析溝通障礙——建立良好的溝通意識(shí) 1. 課程導(dǎo)入2. 高效管理溝通的源起 巴別塔的故事3. 項(xiàng)目體驗(yàn)：撲克抱團(tuán)4. 組織溝通的概念5. 管理溝通的三大障礙及原因.. |
| 向上管理的工作匯報(bào) |
| 主講老師：方超 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、匯報(bào)工作讓領(lǐng)導(dǎo)更加了解你1.1不匯報(bào)容易讓領(lǐng)導(dǎo)覺得失控1.1.1案例：愛替領(lǐng)導(dǎo)分憂的李丁1.1.2案例：接電話的劉偉1.1.3矛盾產(chǎn)生的原因1.1.4如何化解矛盾1.2不要害怕見領(lǐng)導(dǎo)1.2.1案例：緊張的.. |
| 中基層管理者績效面談與反饋實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營 |
| 主講老師：伍純 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 績效管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、中基層管理者面談常見問題（一）沒有標(biāo)準(zhǔn)，談與不談都一樣（二）沒有布局，員工激動(dòng)，管理者被動(dòng)（三）沒有方法，形式單一，氛圍沉悶二、績效面談和反饋談什么？（一）案例分析：基層管理者最佳面談（二）績效面談三項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)：.. |
| DISC高情商溝通 |
| 主講老師：梁蕊琳 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：1 破譯DISC1.1 DISC理論的由來1.2 性格形成的三大要素1.3 DISC模型及前提假設(shè)1.3.1 何謂DISC1.3.2 兩大模型1.3.2.1 冰山理論1.3.2.2 SOSA模型1.3.. |
| 目標(biāo)管理與計(jì)劃執(zhí)行 |
| 主講老師：張紅領(lǐng) 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一單元 ：目標(biāo)管理1、何為目標(biāo)管理●科學(xué)管理理論●目標(biāo)管理理論●人本管理理論●問題管理理論2、目標(biāo)沒有合理性●不要向上探討目標(biāo)的合理性，而是資源匹配性3、目標(biāo)管理的作用●克服傳統(tǒng)管理弊端●提高協(xié).. |
| 管理者成長地圖之知人善任的領(lǐng)導(dǎo)力 |
| 主講老師：張紅領(lǐng) 培訓(xùn)天數(shù)：3 天 專業(yè)類別： 領(lǐng)導(dǎo)力 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一單元：領(lǐng)導(dǎo)力的前世今生1、企業(yè)需要什么樣的領(lǐng)導(dǎo)力區(qū)分領(lǐng)導(dǎo)與管理領(lǐng)導(dǎo)力與領(lǐng)導(dǎo)者是什么關(guān)系2、領(lǐng)導(dǎo)者的核心品質(zhì)：責(zé)任與擔(dān)當(dāng)3、領(lǐng)導(dǎo)力不是職位是行動(dòng)4、如何用心法修煉領(lǐng)導(dǎo)力案例：.. |
| 問題分析與解決 |
| 主講老師：陶娟 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一部分：初識(shí)問題一、思考三個(gè)問題1、了解問題與提問之間的區(qū)別2、什么是我們真正要解決的問題3、我們對待問題應(yīng)該有的態(tài)度二、面對問題時(shí)的三種思維認(rèn)知練習(xí)：如何群策思維下的解決問題的流程第二部分：解讀問題（.. |
| 管理者角色認(rèn)知 |
| 主講老師：段雅婕 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 中層管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、角色解讀——高效管理者的行為演繹1、探求與分享管理者的管理度——管理者的發(fā)展探討2、分析普通與高效之間的區(qū)別——360度系統(tǒng)思考3、了解管理者常犯的.. |
| 客服人員服務(wù)能力提升與服務(wù)投訴處理 |
| 主講老師：李丹 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講：客服人員服務(wù)能力概念概述一、客戶服務(wù)能力的價(jià)值解讀二、客服人員服務(wù)能力對企業(yè)品牌與競爭力的影響價(jià)值核心：“以人為本”、“ 人性化”服務(wù)體驗(yàn)第二講：客服員的基本素質(zhì)要.. |
| 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力 |
| 主講老師：李悅?cè)?/a> 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 執(zhí)行力 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力1、領(lǐng)導(dǎo)與管理（1）領(lǐng)導(dǎo)-激發(fā)動(dòng)力：指明方向、激勵(lì)賦能（2）管理-提升能力：流程、分工、進(jìn)度2、領(lǐng)導(dǎo)力風(fēng)格測試：你是邏輯型還是情感型？你關(guān)注什么？3、管理三件事（1）定標(biāo)準(zhǔn)、給愿景、做判斷（.. |
| 海外人力資源管理 |
| 主講老師：單興林 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：Module 1: 組織活力1.1 從人力資源角度理解組織活力及其重要性 組織活力與人員、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)的關(guān)系 組織活力在人力資源領(lǐng)域表現(xiàn)在哪些方面 員工滿意度與組織健康度及.. |
| 從技術(shù)到管理 |
| 主講老師：杜程 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：導(dǎo)言：技術(shù)走向管理的苦惱-- 團(tuán)隊(duì)活動(dòng)：“管理者”吐槽大會(huì)· 從技術(shù)到管理的“三線轉(zhuǎn)變”第一講：“認(rèn)知思維線”的轉(zhuǎn)變-- 活動(dòng)：建筑狂.. |
| 黑暗逃離-非職權(quán)影響力 |
| 主講老師：張明 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、第一輪沙盤及復(fù)盤培訓(xùn)1、經(jīng)營沙盤模擬賽介紹規(guī)則介紹：沙盤游戲背景及規(guī)則介紹，帶入學(xué)員進(jìn)入模擬場景，沙盤游戲分為4天進(jìn)行，每天在三個(gè)不同時(shí)段的任務(wù)是準(zhǔn)備期、PK期、蓄能期檢核物資=.. |
| 數(shù)字經(jīng)濟(jì)生態(tài)與行業(yè)機(jī)會(huì)風(fēng)口 |
| 主講老師：崔瀚文 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 數(shù)字化 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：問題：面對復(fù)雜而不確定的商業(yè)環(huán)境，如何找到相對明確的企業(yè)戰(zhàn)略定位？一、 數(shù)字化：為什么強(qiáng)國紛紛將其作為國家戰(zhàn)略？1. 另一個(gè)地球—互聯(lián)網(wǎng)世界版圖 根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)用戶制作的新版世界地圖，反映了互聯(lián)網(wǎng)對世.. |
| 從校園到職場，新員工的職業(yè)角色轉(zhuǎn)變 |
| 主講老師：陳明麗 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一模塊：轉(zhuǎn)變認(rèn)知 從校園到職場的本質(zhì)變化1、職業(yè)化冰山模型2、職業(yè)成長的ITM模型3、學(xué)習(xí)與職業(yè)人的三大不同4、職場未來標(biāo)的七大轉(zhuǎn)變5、初入職場角色轉(zhuǎn)變?nèi)壳毩?xí)：找不同第二模塊：積極適應(yīng) 從學(xué)生到員工的第.. |
| 高效職場溝通術(shù) |
| 主講老師：張紅領(lǐng) 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、溝通與溝通者1、溝通是否可以復(fù)制1）技能可以復(fù)制2）狀態(tài)不能被復(fù)制2、何謂溝通1）溝通的含義2）溝通的要素（溝通模型）3）常見的溝通誤區(qū)案例：沒說清楚還是沒問明白二、有效溝通的原則.. |
| 新員工職業(yè)角色轉(zhuǎn)變與綜合素養(yǎng)提升 |
| 主講老師：陳明麗 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一模塊：轉(zhuǎn)變職業(yè)角色1、職業(yè)化冰山模型2、職業(yè)成長的ITM模型3、學(xué)習(xí)與職業(yè)人的三大不同4、職場未來標(biāo)的七大轉(zhuǎn)變5、初入職場角色轉(zhuǎn)變?nèi)壳毩?xí)：找不同 .. |
| 規(guī)劃職業(yè)生涯 定位人生路 |
| 主講老師：張杰 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一節(jié)明確目標(biāo)：職業(yè)生涯規(guī)劃1、人生最大的遺憾一項(xiàng)權(quán)威調(diào)查：60歲老人最后悔的事2、人生需要規(guī)劃3、什么是職業(yè)規(guī)劃故事分享：四條毛毛蟲4、職業(yè)困惑【小組討論：你的職業(yè)困惑】.. |
| 高管績效管理實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營II-打造高績效團(tuán)隊(duì) |
| 主講老師：伍純 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 績效管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、從團(tuán)伙到團(tuán)隊(duì)（一）測評：團(tuán)隊(duì)成熟度（二）什么是團(tuán)隊(duì)？（三）團(tuán)隊(duì)和團(tuán)伙的區(qū)別有哪些？（四）高績效團(tuán)隊(duì)的特征1．產(chǎn)出：高業(yè)績、高敬業(yè)度2．過程：目標(biāo)感、執(zhí)行力3．氛圍：凝聚力、向心力二、高績效團(tuán)隊(duì)能力形成.. |
| 如何搭建任職資格體系——核心競爭力與優(yōu)秀人才梯隊(duì)的基石 |
| 主講老師：崔慶法 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、任職資格的作用和價(jià)值有哪些？導(dǎo)入現(xiàn)象：搶人大戰(zhàn)、人才招引導(dǎo)入案例：華為任職體系建設(shè)緣起1、任職資格的含義與概念英國NVQ體系借鑒國內(nèi)發(fā)展歷程啟示任職資格定義.. |
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