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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 銀行網(wǎng)點績效管理工作坊——轉(zhuǎn)型成果的可持續(xù)保障 |
| 主講老師：倪莉 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 績效管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一講：網(wǎng)點績效管理體系搭建一、績效管理基礎(chǔ)的意義1. 傳遞壓力、激發(fā)活力、培育文化、共同成長2. 績效管理與團隊管理并不矛盾3. 網(wǎng)點負責(zé)人是網(wǎng)點績效管理的第一責(zé)任人4. 績效管理“一二三四&rdquo.. |
| 以目標(biāo)為導(dǎo)向的績效管理 |
| 主講老師：陳賽紅 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 績效管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：導(dǎo)入：績效管理常見問題分析1) 缺乏目標(biāo)共識--本位主義傾向，沒有大局觀2) 缺乏要點監(jiān)控—目標(biāo)分解沒有抓住關(guān)鍵要因3) 缺乏責(zé)任意識—員工參與度低績效溝通不良1. 重新認知績效管理1） 企業(yè).. |
| 快速使用wps高效辦公應(yīng)用 |
| 主講老師：賈蓓 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一部分：W 辦公文檔處理第一講：WPS文字軟件的基礎(chǔ)知識和操作1. WPS文字軟件的介紹2. 熟悉WPS文字軟件的工作界面 3. 了解W文字軟件的視圖模式4. 軟件文檔的基本操作 5. 輸入和編輯文本6. .. |
| 銀行網(wǎng)點標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù) |
| 主講老師：錢俊 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一講：服務(wù)創(chuàng)造價值一、為什么要進行服務(wù)提升？案例引入：門對門的銀行1. 中國有多少家銀行？2. 生態(tài)環(huán)境的改變1）競爭的多元2）產(chǎn)品的同質(zhì)3）客戶的挑剔3. 客戶流失的原因1）用數(shù)據(jù)說話4. 2.. |
| 優(yōu)質(zhì)服務(wù)設(shè)計與消費者權(quán)益保護 |
| 主講老師：王瀟 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一講：服務(wù)創(chuàng)優(yōu)的意義案例分享：這樣的銀行你喜歡來嗎？一、消費升級促使零售轉(zhuǎn)型產(chǎn)品經(jīng)濟→商品經(jīng)濟→服務(wù)經(jīng)濟→體驗經(jīng)濟二、網(wǎng)點轉(zhuǎn)型后的定位交易結(jié)算→服務(wù)營銷三、網(wǎng)點轉(zhuǎn)型的核心.. |
| 高績效團隊建設(shè) |
| 主講老師：朱立 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一部分：認識高績效團隊1 認識高績效團隊【破冰游戲】事件過山車1.1 什么是團隊1.2 團隊的五個階段1.3 不同階段的團隊特征1.4 什么是高績效團隊1.5 團隊成功的關(guān)鍵要素1.6 高績效團隊模型.. |
| 班組長一日管理 |
| 主講老師：翟振芳 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一部分“三全”——班組管理新理念 情境案例：為什么班組長們都變成了“焦郁碌”？——管理哲學(xué)需轉(zhuǎn)變&md.. |
| 職場陽光心態(tài) |
| 主講老師：呂翠 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講：新時代新型人才一、解讀新時代新要求1. 后疫情時代特征2. AI未來工作場景3. 新時代人才標(biāo)準(zhǔn)討論：一類人才與二類人才二、建立職業(yè)競爭優(yōu)勢1. 職業(yè)發(fā)展規(guī)律2. 職場生存法則第二講：心態(tài)概述.. |
| AdvantEdge——問題分析與解決 |
| 主講老師：劉百功 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 中層管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：模塊一、情景分析核心：牛眼法——幫您從大角度、多層次的分析中發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵的問題。Step1. 你關(guān)注的關(guān)鍵問題是什么？Step2. 關(guān)注焦點可以區(qū)分、細化嗎？Step3. 在情境判斷中排列解決問題的優(yōu).. |
| 鳳凰涅槃--女性增值藝術(shù)--心理成長體驗 |
| 主講老師：祁娜 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、增值女性“自我品牌魅力”--喜歡做自己，你本是生命的奇跡1. 喜歡做自己——締造生命的奇跡A、個人品牌增值對中國女性的真實意義B、中國主流價值體系中的不同檔次的女性C、.. |
| 學(xué)習(xí)百年團史 落實三會兩制一課 |
| 主講老師：趙衛(wèi) 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 紅色教育 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一章、高舉旗幟一、開訓(xùn)寄語1. 課程安排介紹；2. 學(xué)習(xí)小組成立；3. 學(xué)習(xí)要求、學(xué)習(xí)方法、學(xué)習(xí)紀(jì)律明確；4. 學(xué)習(xí)結(jié)果期待表述；二、百年團史1. 共青團的誕生2. 共青團的成長3. 共青團的發(fā)展 .. |
| 大數(shù)據(jù)時代的財務(wù)BP與業(yè)財融合 |
| 主講老師：張丹 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 財務(wù)管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：引言：從一個招聘廣告開始——現(xiàn)代企業(yè)對財務(wù)人員的需求是咨詢師？數(shù)據(jù)分析師？部門協(xié)同的粘合劑？第一講：大數(shù)據(jù)時代回歸財務(wù)的初心綱要：大數(shù)據(jù)時代的最大改變是技術(shù)的沖擊，但沒有改變財務(wù)的三大核心職能和五大行.. |
| 長期主義者的饋贈——優(yōu)增訓(xùn)練營 |
| 主講老師：張益晨 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別：保險行業(yè) |
| 課程簡介：開篇：增員意愿啟動?。?！一、為什么“優(yōu)增”是后疫情時代的必然選擇？1. 行業(yè)內(nèi)部：“萬物皆可云”導(dǎo)致銷售動作底層邏輯變化，產(chǎn)品推銷時代結(jié)束、顧問式營銷時代撲面而來2. 行業(yè)外部.. |
| 職業(yè)素養(yǎng)提升 |
| 主講老師：呂翠 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講：導(dǎo)入：職業(yè)化的意義一、為什么要樹立職業(yè)素養(yǎng)1. 職業(yè)保障2. 樹立自己的職業(yè)品牌二、職業(yè)素養(yǎng)三維度1. 職業(yè)品德2. 職業(yè)化心態(tài)3. 職業(yè)能力第二講：良好的職業(yè)品德是根本一、誠實可信1. .. |
| 新生代員工管理 |
| 主講老師：易文睿 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一單元：認知篇——新生代員工特征認知一、案例剖析（Attention on Interest）案例：入職培訓(xùn)的價值觀碰撞案例：行為表現(xiàn)底層來源分析二、追本溯源（Search）時代變遷對新.. |
| 傳播有力度 零基礎(chǔ)一站式玩轉(zhuǎn)企業(yè)短視頻制作 |
| 主講老師：賈蓓 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：【腳本篇】十款企業(yè)短視頻腳本設(shè)計1、公司介紹2、企業(yè)活動3、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)采4、優(yōu)秀員工5、年度總結(jié)大會6、員工個人品牌7、黨建活動8、產(chǎn)品介紹9、企業(yè)招聘10、其他：剪映【創(chuàng)作腳本】二、【拍攝篇】這.. |
| 結(jié)構(gòu)化思維與表達 |
| 主講老師：高飛 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：導(dǎo)課部分 是什么讓你成長？正課部分一、職場第一步-學(xué)會思考（掌握結(jié)構(gòu)化思維工具） 挖金子的故事 金字塔原理的起源 金字塔原理告訴我們什么=.. |
| POWER BI 呼叫中心管理 |
| 主講老師：劉磐超 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一. 數(shù)據(jù)分析思維1. 數(shù)據(jù)分析概述 – 知識/智慧、信息、數(shù)據(jù)2. 數(shù)據(jù)分析參與的角色及分工3. 業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析1) 描述性分析2) 數(shù)據(jù)透視3) 可視化圖表4. 數(shù)據(jù)分析要解決的問題1) 了.. |
| TWI一線主管技能提升訓(xùn)練 |
| 主講老師：賀鵬舉 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 生產(chǎn)管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一單元 一線主管意識與角色認知1．導(dǎo)入：TWI訓(xùn)練內(nèi)容與方法說明2．認識管理的本質(zhì)與一線主管的角色3．一線主管的地位和使命 4．一線主管的職責(zé)和任務(wù)■案例分享:班組長的責(zé)任與績效5．一線主管的勝任能力分析.. |
| 商業(yè)地產(chǎn)全程投融資、開發(fā)與運營 |
| 主講老師：李豪 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 項目管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：1 商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)全流程1.1 關(guān)商業(yè)地產(chǎn)與商業(yè)地產(chǎn)類型1.2 商業(yè)地產(chǎn)成功開發(fā)模式1.2.1 新加坡凱德商業(yè)地產(chǎn)投資運營模式1.2.2 美國黑石商業(yè)地產(chǎn)運營模式1.2.3 新鴻基商業(yè)地產(chǎn)運營模式1.3 商業(yè)地產(chǎn)開.. |
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