【培訓(xùn)對象】
需要擴(kuò)充組織隊(duì)伍、提高團(tuán)隊(duì)質(zhì)量的保險(xiǎn)人

【培訓(xùn)收益】
▲ “小步子原理”、“奇跡提問法”等顧問式溝通的進(jìn)階增員流程 ▲ 透析增員對象異議問題背后的真實(shí)心理狀態(tài)，從開端夯實(shí)穩(wěn)固的合伙人關(guān)系 ▲ 匹配性邀約原則及邀約話術(shù) ▲ 準(zhǔn)增員訪談示范及流程總結(jié) ▲ 快速識(shí)人小工具：生命數(shù)字心理學(xué)

開篇：增員意愿啟動(dòng)?。?！
一、為什么“優(yōu)增”是后疫情時(shí)代的必然選擇？
1. 行業(yè)內(nèi)部：“萬物皆可云”導(dǎo)致銷售動(dòng)作底層邏輯變化，產(chǎn)品推銷時(shí)代結(jié)束、顧問式營銷時(shí)代撲面而來
2. 行業(yè)外部：經(jīng)濟(jì)沖擊、企業(yè)人才更迭等外推力量讓越來越多的高素質(zhì)人士關(guān)注保險(xiǎn)行業(yè)
3. 經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)變化：富裕人群增加，圈層消費(fèi)習(xí)慣倒逼保險(xiǎn)人入圈，更要“降維打擊”
二、增員意愿搖擺原因剖析及異議處理
1. “我怕增到質(zhì)量不好的”
2. “我自己的銷售還沒過關(guān)”、“我怕我輔導(dǎo)不了”
3. “我的準(zhǔn)增員從哪來？”
4. 什么是增員最重要的標(biāo)準(zhǔn)

第一篇：找對人
第一講：找對人——找準(zhǔn)目標(biāo)族群，精準(zhǔn)增員
一、三類主要人群
1. 受經(jīng)濟(jì)形勢影響的行業(yè)
1）銀行職員
2）地產(chǎn)職員
3）實(shí)體店鋪
4）進(jìn)出口從業(yè)者
2. 困境期的職場人
工具：職業(yè)生涯曲線圖
1）30歲左右職業(yè)平臺(tái)期
2）35-40歲的職場困境期
4）45歲左右的第二個(gè)平臺(tái)期
3. 媽媽群體
1）全職媽媽（分類）
2）二胎媽媽

第二講：不同族群的職業(yè)痛點(diǎn)
導(dǎo)入：一個(gè)人會(huì)來做保險(xiǎn)，不是因?yàn)楸ｋU(xiǎn)好，而是因?yàn)閷ΜF(xiàn)狀不滿
1. 無法平衡家庭和事業(yè)——職業(yè)女性/寶媽
2. 重大人生事件導(dǎo)致離職職業(yè)脫軌——健康/婚姻/生育/家庭
3. 晉升通道受阻、收入見頂——公務(wù)員/國企職員/教師
4. 行業(yè)萎縮、失業(yè)或面臨失業(yè)——夕陽行業(yè)從業(yè)者
5. 沒有培訓(xùn)、重復(fù)勞動(dòng)、沒有成長——小微企業(yè)打工人/個(gè)體戶
6. 創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)自擔(dān)，精神焦慮，沒有希望——中小企業(yè)主/自由職業(yè)者
7. 社會(huì)資源豐富、期望資源變現(xiàn)——專業(yè)人士/闊太太/官太太
小節(jié)訓(xùn)練：準(zhǔn)增員名單列取

第二篇：做對事
導(dǎo)入：名單整理出來之后，千萬不要對優(yōu)增對象一蹴而就，循序漸進(jìn)優(yōu)增流程至少分三步走。
第一講：做對事——一階活動(dòng)找痛點(diǎn)
目的：激發(fā)對保險(xiǎn)行業(yè)的興趣；建立良好關(guān)系、找到痛點(diǎn)
形式：小型室內(nèi)或室外社交活動(dòng)
主題：各種節(jié)日活動(dòng)、親子類（戶外活動(dòng)、財(cái)商教育、預(yù)防近視、牙齒保?。?、生活類（美食、小黑裙舞會(huì)、收納、瑜伽、旅行、生命密碼、狼人殺……）

第二講：做對事——二階活動(dòng)小創(chuàng)會(huì)訪談&訪談流程五步法
第一步：我的過去
第二步：為什么改變
第三步：為什么選擇保險(xiǎn)
第四步：我的困難與收獲
第五步：經(jīng)驗(yàn)與寄語
示范演練：銀行職員轉(zhuǎn)型小創(chuàng)會(huì)

第三講：做對事——匹配性邀約三步驟
第一步：這個(gè)分享嘉賓是屬于什么族群，有什么特質(zhì)或者標(biāo)簽？
第二步：誰和這個(gè)分享嘉賓有類似的背景/特質(zhì)
第三步：一對一精準(zhǔn)邀約
工具：三段論邀約句式及范例

第四講：三階活動(dòng)大型事業(yè)說明會(huì)|職場開放日
1. 送訓(xùn)
2. 課間互動(dòng)
3. 結(jié)訓(xùn)反饋
4. 承諾面談、送入新人班

第三篇：說對話
導(dǎo)入：增員成功=動(dòng)力+拉力-阻力
一、學(xué)會(huì)提問和傾聽——及時(shí)抓住動(dòng)機(jī)
1. 清理問題
2. 找動(dòng)力
3. 化解阻力
二、奇跡提問法——挖掘潛在動(dòng)機(jī)
案例：私營企業(yè)人力資源管理人員
三、小步子原理——強(qiáng)化改變動(dòng)力
案例：大學(xué)生&寶媽案例
四、去掉阻力VS有動(dòng)力的異議才值得處理——異議的種類及產(chǎn)生原因
1. 防御性的問題
2. “如果我來做保險(xiǎn)”，對不確定的擔(dān)心
五、說對話——顧問式異議處理之飯館老板增員案例
1. 別人如何看我
2. 我對自己社會(huì)階層的理解和期待
3. 職業(yè)轉(zhuǎn)變的過程，就是新舊自我更替的過程
六、敢于增比自己更優(yōu)秀的人
——如何用“優(yōu)增”來實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)基因進(jìn)階

第四篇：“快速識(shí)人、有的放矢”之生命數(shù)字心理學(xué)
導(dǎo)入：生命數(shù)字心理學(xué)屬于數(shù)字統(tǒng)計(jì)科學(xué)，用于解讀基本性格特征，不僅可以用于增員面談破冰、贏得信任，更可以快速識(shí)別準(zhǔn)增員性格特征、行事風(fēng)格，知人善任。
1. “數(shù)字1”——獨(dú)立與開創(chuàng)
2. “數(shù)字2”——合作與平衡
3. “數(shù)字3”——表達(dá)與敏銳
4. “數(shù)字4”——穩(wěn)定與秩序
5. “數(shù)字5”——自由與冒險(xiǎn)
6. “數(shù)字6”——遠(yuǎn)見與奉獻(xiàn)
7. “數(shù)字7”——思考與真理
8. “數(shù)字8”——因果與掌控
9. “數(shù)字9”——靈性與博愛
復(fù)盤、總結(jié)全天課程要點(diǎn)，隨堂演練、點(diǎn)評，通關(guān)
 

張益晨老師 保險(xiǎn)營銷實(shí)戰(zhàn)專家
國際認(rèn)證財(cái)務(wù)顧問師（RFC）
家族資產(chǎn)傳承顧問（中國政法大學(xué)）
美國ACT國際教育規(guī)劃師
FACI健康管理顧問師
恒通國際私人財(cái)富研究院特邀嘉賓、易誠保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)總公司指定講師
曾任：太平人壽丨高級部經(jīng)理
曾任：中國遠(yuǎn)洋海運(yùn)集團(tuán)丨大客戶經(jīng)理
曾任：海爾集團(tuán)丨區(qū)域副總經(jīng)理
★ 持續(xù)四年：入行首年成為美國MDRT百萬圓桌會(huì)議成員持續(xù)四年（全球壽險(xiǎn)精英最高盛會(huì)）
★ 連續(xù)四年：IDA國際龍獎(jiǎng)獲得者（世界華人金融保險(xiǎn)業(yè)的最高榮譽(yù)殿堂）
★ 持續(xù)四次：入圍TOP精英論壇和TOP組織發(fā)展論壇
★ 連續(xù)四年：太平人壽-大滿貫“菁英”獲得者、總公司五星最高品質(zhì)獎(jiǎng)得主
★ 擅長領(lǐng)域：大額保單、營銷技巧、高客面談、客戶異議處理、產(chǎn)說會(huì)、開門紅、增員……

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：
張老師曾服務(wù)于3家世界500強(qiáng)企業(yè)，是世界500強(qiáng)企業(yè)“年輕一代的佼佼者”（22歲出任海爾集團(tuán)區(qū)域公司副總經(jīng)理）。她有豐富的一線面談經(jīng)驗(yàn)、熟悉高端客戶常見問題，能針對不同保險(xiǎn)企業(yè)的需求，制定“對癥下藥”的解決方案；有效解決大多數(shù)的保險(xiǎn)行業(yè)遇到的“瓶頸期”難題，是一位懂營銷，懂隊(duì)伍，懂市場又了解不同產(chǎn)品賣點(diǎn)的實(shí)戰(zhàn)派老師。
她是“業(yè)績奇跡”的創(chuàng)造能人——憑借過硬的保險(xiǎn)營銷技能，創(chuàng)造業(yè)內(nèi)多個(gè)銷售奇跡
→曾用短短的35天，從150萬人脫穎而出，登上太平人壽全國銷售TOP2000，累計(jì)產(chǎn)生保費(fèi)3200萬元、管理保障資金2.2億元。
→僅用一年，成為美國百萬圓桌會(huì)議成員MDRT（1/10000人），并持續(xù)四年業(yè)內(nèi)百萬精英、MDRT（每年個(gè)人業(yè)績近300百萬）。
她是“客戶爆單”的金牌輔助——助力20+家企業(yè)業(yè)績暴增
→是《中國銀行總行2021“鳳鳴計(jì)劃”銷售精英訓(xùn)練營》所有學(xué)期主講人，成果：受訓(xùn)學(xué)員所在省份20天內(nèi)出單8件以上50-200 萬期交大單，全國各地返聘不斷。
→是浦發(fā)銀行總行2021“增額終身壽期交訓(xùn)練營”指定講師，成果：參訓(xùn)學(xué)員所在省份15天內(nèi)爆發(fā)20-200萬期交大單23件以上，持續(xù)返聘，全行上下反向熱烈。
→是北分太保顧問團(tuán)隊(duì)2022開門紅增額終身壽銷售訓(xùn)練營（累計(jì)13期）導(dǎo)師，成果：北京以2.3億增額壽期交保費(fèi)一戰(zhàn)成名，2022開門紅業(yè)績?nèi)珖谝弧?br /> →是北分泰康2022開門紅年金險(xiǎn)銷售訓(xùn)練講師（并成功舉辦《共同富?！?、《養(yǎng)老市場分析》等主題產(chǎn)說會(huì)20余場），成果：北京泰康以1.3億十年期交保費(fèi)，200%完成總公司下達(dá)的2022開門紅任務(wù)。同期助力北分國壽、浙江國壽開展產(chǎn)說會(huì)及銷售訓(xùn)練營，助力簽單廣受好評。
→曾為中國工商銀行開展【營銷力賦能訓(xùn)練】項(xiàng)目，成果：實(shí)現(xiàn)終身期交2864萬。
→曾為農(nóng)業(yè)銀行浙江某地市分行開展【大單訓(xùn)練營高客陪談】，成果：僅用5天，實(shí)現(xiàn)12張大單銷售，累計(jì)實(shí)收期交保費(fèi)終身壽700萬。
→曾為郵儲(chǔ)銀行湖南某分行開展【期交快銷】項(xiàng)目，成果：實(shí)現(xiàn)長期期交保費(fèi)1.2億元，提前完成全年目標(biāo)的120%。
→曾為郵儲(chǔ)銀行廣東分行開展【營銷力賦能】項(xiàng)目，成果：實(shí)現(xiàn)期交保險(xiǎn)產(chǎn)品總保費(fèi)4844萬，超前完成全年期交保險(xiǎn)目標(biāo)100%。

部分授課案例：
序號 企業(yè) 主講課程 期數(shù)
1 大家人壽 《一圖讀懂養(yǎng)老金——理財(cái)險(xiǎn)銷售邏輯訓(xùn)練》
《顧問式面談之銷售七步法》 13+期
2 太平人壽 《金融通識(shí)課》
《如何透過法律視角構(gòu)建保單架構(gòu)》 13+期
3 合眾人壽 《財(cái)富守恒定律》
《健康風(fēng)險(xiǎn)管理——健康險(xiǎn)銷售邏輯及訓(xùn)練》 8+期
4 太平洋人壽總公司 《長期主義者的饋贈(zèng)--2021優(yōu)增訓(xùn)練營》
《理財(cái)規(guī)劃師培訓(xùn)》、《重塑銷售、價(jià)值賦能》 50+期
5 中國人壽 《金融通識(shí)課》、《健康險(xiǎn)銷售訓(xùn)練營》 16+期
6 工銀安盛 《一圖讀懂養(yǎng)老金——理財(cái)險(xiǎn)銷售邏輯訓(xùn)練》
《健康風(fēng)險(xiǎn)管理——健康險(xiǎn)銷售邏輯及訓(xùn)練》 4+期
7 易誠保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì) 《顧問式面談之銷售七步法》
《行為經(jīng)濟(jì)學(xué)——客戶異議處理》 4+期
8 中國銀行總行 《保單銷售實(shí)戰(zhàn)技能訓(xùn)練》
《8大客戶畫像——家族傳承的本質(zhì)與法則》 14+期
9 農(nóng)業(yè)銀行（新疆） 《后疫情時(shí)代的資產(chǎn)重配》
《顧問式面談之銷售七步法》
《銀行渠道——健康險(xiǎn)專用銷售邏輯訓(xùn)練》 12+期
10 建設(shè)銀行（江蘇） 《正向黑天鵝——增持安全資產(chǎn)》
《高客資產(chǎn)保護(hù)與傳承》 7+期
11 郵儲(chǔ)銀行（廣東） 《KYC分析與財(cái)富管理方案》
《行為經(jīng)濟(jì)學(xué)——客戶異議處理》 7+期
12 浦發(fā)銀行總行 《增額終身壽期交訓(xùn)練營》 6+期
13 工商銀行（安徽） 《銀行客群管理與KYC分析》
《大額保單訓(xùn)練營》 4+期

主講課程：
《“插上翅膀、鳥瞰保險(xiǎn)——給保險(xiǎn)人的金融通識(shí)課》
《“未富先老”的經(jīng)濟(jì)社會(huì)挑戰(zhàn)和機(jī)遇—養(yǎng)老金銷售訓(xùn)練營》
《2022重塑銷售 價(jià)值賦能：大額保單開門紅訓(xùn)練營》
《2022從宏觀經(jīng)濟(jì)趨勢看保險(xiǎn)》
《共同富裕與財(cái)富管理的底層邏輯》（沙龍）
《重塑銷售，價(jià)值賦能——保險(xiǎn)銷售訓(xùn)練營》
《長期主義者的饋贈(zèng)：2022優(yōu)增訓(xùn)練營》(增員）
《銷售心理學(xué)——數(shù)字解讀，“碼”上成交》（體驗(yàn)式）
《財(cái)富.命運(yùn)》（理財(cái)險(xiǎn)產(chǎn)說會(huì)：法商、養(yǎng)老市場分析方向）
《保險(xiǎn)團(tuán)隊(duì)長——四大管理助力業(yè)績完成》
《大額保單訓(xùn)練營》

授課風(fēng)格：
■實(shí)踐+創(chuàng)新——理論與實(shí)操相結(jié)合，融入課程當(dāng)中，充分調(diào)動(dòng)學(xué)員的積極性、主動(dòng)性，讓學(xué)員自己找到辦法解決問題，“得見于實(shí)踐，融智于創(chuàng)新”。
■真實(shí)案例+落地技巧——融入大量的企業(yè)實(shí)際案例，增強(qiáng)學(xué)員場景感，通過行為經(jīng)濟(jì)學(xué)、心理學(xué)等科學(xué)理論講解，深挖客戶行為背后的動(dòng)機(jī)，直擊痛點(diǎn)，解決問題。針對性給出技巧并通過演練，將技巧轉(zhuǎn)化為自己的技能。
部分服務(wù)客戶：
保險(xiǎn)行業(yè)：太平洋人壽總公司、中國人壽成都分公司、衢州分公司、太平人壽重慶分公司、太平人壽青島分公司、大家人壽浙江省公司、大家人壽江蘇省公司、合眾人壽新疆分公司、合眾人壽湖南分公司、合眾人壽福建分公司、農(nóng)銀人壽、大童保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司、易誠保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)……
金融銀行：中國銀行總行、浦發(fā)銀行總行、工商銀行安徽分行、農(nóng)業(yè)銀行新疆分行、農(nóng)業(yè)銀行紹興支行、建設(shè)銀行新疆分行、建設(shè)銀行江蘇分行、郵儲(chǔ)銀行浙江分行、郵儲(chǔ)銀行安徽省分行、郵儲(chǔ)銀行新疆分行、郵儲(chǔ)銀行湖南分行、郵政廣東省分公司、交通銀行吉林分行、中國銀行山西分行……

部分客戶評價(jià)：
在今天學(xué)習(xí)之前，增員對于我來說就是短板，在增員這塊我遇到了瓶頸，現(xiàn)在是怕增員，不知道怎么去增，就算增來了，又怕留不住。通過白天張益晨老師的《長期主義者的饋贈(zèng)》課程，讓我茅塞頓開，對于增員終于有了新的見解與看法，在增員上有了信心，每一個(gè)案例的理解復(fù)盤都找到了痛點(diǎn)并還原了科學(xué)的流程，回去后一定帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)學(xué)以致用。
——太平洋人壽 徐經(jīng)理
通過張老師《金融通識(shí)課》的學(xué)習(xí)，讓我學(xué)會(huì)從宏觀的視角看向保險(xiǎn)這個(gè)行業(yè)，更熱愛保險(xiǎn)產(chǎn)品這個(gè)特殊的金融工具，從現(xiàn)在大的經(jīng)濟(jì)發(fā)張社會(huì)變革人們的思想也在發(fā)生翻天覆地的變化，我們自己也必須不斷的學(xué)習(xí)才能趕上社會(huì)的腳步，謝謝張老師。
——中國人壽 朱經(jīng)理
再次聽張老師的課程，仍然受益匪淺。如何做一個(gè)合格的顧問式銷售人員，并把這種顧問式銷售方法傳遞給到網(wǎng)點(diǎn)，是需要努力學(xué)習(xí)并實(shí)踐，盡可能多學(xué)習(xí)和掌握相關(guān)知識(shí)，提升自己的專業(yè)化程度，熟練運(yùn)用實(shí)操案例，給網(wǎng)點(diǎn)帶去能解決實(shí)際問題的方法，是我們需要加強(qiáng)的。
——合眾人壽烏魯木齊分公司 劉總經(jīng)理
張老師的課程讓我受益匪淺，特別是對客戶理念的激發(fā)，以及對客戶動(dòng)力的激發(fā)，這個(gè)對于我們談大客戶有很大的幫助。讓我真正把握，如何在與大客戶的交談中去刺激客戶的動(dòng)機(jī)，找到屬于客戶的鑰匙。
——農(nóng)業(yè)銀行紹興某支行 許行長
學(xué)了張老師的課程，讓我的專業(yè)知識(shí)又登上新的一層樓，讓我知道在線下的經(jīng)營中如何更專業(yè)更有效的處理客戶提出的問題，從而增強(qiáng)面談客戶的成交幾率，充分的理解到線下經(jīng)營平時(shí)所遇問題其實(shí)并不是客戶不合適，而是我們在交談中存在偏差。我一定會(huì)將我在這堂課中學(xué)到的知識(shí)應(yīng)用在我的工作上，非常感謝老師，希望能再次聽老師的課。
——大家人壽浙江分公司 徐總監(jiān)
感謝張老師辛苦分享，今天一天，讓我受益匪淺，深刻的反省自己的銷售的誤區(qū)，重新梳理自己產(chǎn)品的賣點(diǎn)，重新定義保險(xiǎn)的功能和意義，從更高層面更準(zhǔn)確的詞匯以及方案定位自己的產(chǎn)品，今天才知道原來做一個(gè)好的銷售是需要一個(gè)有思維有邏輯的架構(gòu)，非常感謝。
——工銀安盛安徽分公司 戴總監(jiān)
這兩天是我加入金融行業(yè)這么多年、培訓(xùn)最累的一次，但是讓我醍醐灌頂，徹底了解并掌握了增額終身壽的前世今生和產(chǎn)品意義，客戶需要的不是理財(cái)經(jīng)理、不是銷售推動(dòng)，客戶需要的站在他的角度的、有溫度的、一攬子的解決方案，這個(gè)認(rèn)知的改變，樹立了的我的整個(gè)職業(yè)生涯理想，回去以后一定融會(huì)貫通，通過自己的努力讓行業(yè)多一份光。
——中國銀行 劉行長
您是我遇到的講師里，講的最好的。課程兩天整不敢走神兒一秒鐘，用同事的話說“稍一分神錯(cuò)過一個(gè)億”，授課內(nèi)容沒有一句廢話，邏輯由淺入深、環(huán)環(huán)相扣，金句頻出，字字珠璣。超級實(shí)用，落地生金，“國內(nèi)最懂保險(xiǎn)實(shí)務(wù)的講師”名不虛傳！
——浦發(fā)銀行 王經(jīng)理

部分授課照片：

大家人壽浙江省公司
《顧問式面談之銷售七步法》 中國太平人壽成都分公司
《法商——家族傳承的本質(zhì)與法則》

中國太平人壽重慶分公司
《大額保單訓(xùn)練營》 合眾人壽新疆公司
《開門紅技能培訓(xùn)》

太平洋人壽總部
銷售精英內(nèi)訓(xùn)營 太平洋人壽貴州省公司
《大單訓(xùn)練營》

人保北京分公司高管
《四大管理助力團(tuán)隊(duì)長業(yè)績完成》 太平洋總部
《長期主義者的饋贈(zèng)--2021優(yōu)增訓(xùn)練營》

大童保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司成都分公司
《金融通識(shí)課》 上海易居企業(yè)集團(tuán)
《重塑銷售》+《增員訓(xùn)練》

中國銀行總行
《重塑銷售、價(jià)值賦能》銷售訓(xùn)練營 安徽省銀保監(jiān)局
《從宏觀經(jīng)濟(jì)看保險(xiǎn)行業(yè)趨勢》

浦發(fā)銀行總行
《增額終身壽期交訓(xùn)練營》 中國銀行山西省行
《重塑銷售、價(jià)值賦能》訓(xùn)練營

中國建設(shè)銀行新疆分行
《疫情后的資產(chǎn)重配》 中國農(nóng)業(yè)銀行新疆分行
《顧問式面談之銷售七步法》

中國農(nóng)業(yè)銀行紹興支行
《行為經(jīng)濟(jì)學(xué)——客戶異議處理》 中國郵儲(chǔ)銀行湖南分行
《KYC分析與財(cái)富管理方案》

 

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• 營銷精英蛻變訓(xùn)練營——專業(yè)化營銷流程訓(xùn)練

   

  第一講：撥開壽險(xiǎn)營銷的核心面紗1.壽險(xiǎn)營銷的核心2.專業(yè)化銷售流程介紹第二講：燃點(diǎn)挖掘、全面提升技能一、樹正心：積極心態(tài)是持久優(yōu)秀的內(nèi)核1.營銷4種素質(zhì)2.營銷自我分析與定位3.6“自”訣二、找對人：主顧開拓是長期發(fā)展的根源1.開發(fā)客戶前準(zhǔn)備2.開發(fā)客戶渠道3.客戶評估4.建立客戶檔..

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• 卓越管理——房地產(chǎn)銷售經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力提升訓(xùn)練營

   

  第一模塊：房地產(chǎn)銷售經(jīng)理如何經(jīng)營人心1.房地產(chǎn)銷售經(jīng)理的角色認(rèn)知2.房地產(chǎn)銷售經(jīng)理工作中面對的4大問題1)案例導(dǎo)入：門店銷售經(jīng)理張強(qiáng)的煩惱3.什么是感情管理1)案例導(dǎo)入：銷售經(jīng)理針對銷售人員違反公司規(guī)則如何處理案例4.感情管理對管理團(tuán)隊(duì)有什么好處1)案例導(dǎo)入：銷售經(jīng)理針對銷售人員良好表現(xiàn)如何激勵(lì)案例5.運(yùn)用積極表揚(yáng)的3個(gè)原..

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• 成交為王-新能源汽車4S店銷冠訓(xùn)練營-新能源汽車銷售技巧

   

  第一章：有禮走遍天下：4S店銷售禮儀一、接待中的禮儀1.名片：索取、遞交與接受2.做介紹（介紹自己、介紹他人）3.遞接物品、奉茶續(xù)水二、接待中的舉止規(guī)范1.常用手勢2.握手、致意禮儀3.積極的身體語言第二章：4S店銷售初步接洽溝通技巧1、管中窺豹對客戶進(jìn)行感知2、初步接近客戶的3個(gè)判斷3、與客戶初步溝通的4..

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• 物業(yè)服務(wù)禮儀與標(biāo)準(zhǔn) 訓(xùn)練營

   

  前言：通過對物業(yè)各窗口崗位服務(wù)場景的清理和設(shè)計(jì)，規(guī)范公司窗口崗位服務(wù)通用標(biāo)準(zhǔn)，樹立物業(yè)窗口服務(wù)形象。并形成團(tuán)隊(duì)知識(shí)沉淀，在穩(wěn)定服務(wù)品質(zhì)的同時(shí)增強(qiáng)公司的客戶美譽(yù)度和市場競爭力。課程大綱：第一部分 基本禮儀規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)基本儀容的標(biāo)準(zhǔn)男女禮儀的標(biāo)準(zhǔn)儀態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)第二部分 崗上的態(tài)度與行為規(guī)范顧客接待的禮儀標(biāo)準(zhǔn)與顧客相遇的禮儀..

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• 高效能班組長風(fēng)暴訓(xùn)練營

   

  【課程背景】郡縣治，乃天下安。習(xí)總書記在接見全國縣委書記說的一句話,縣是構(gòu)成國家政府基本執(zhí)政單位,縣治理好了,國家就好了。換到企業(yè)管理中也是這個(gè)道理，可以說是班組治，乃企業(yè)安。而班組治理好壞和班組長的能力水平有很大關(guān)系。而遺憾的是大多部班組長都是從基層員工提拔上來的，是技術(shù)和業(yè)務(wù)的能手，當(dāng)一旦要管理一個(gè)團(tuán)隊(duì)的時(shí)候就顯得力不從心，導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)效率低下，各種..

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