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王瀟老師 銀行營銷實戰(zhàn)專家
IFM國際財務管理師
CHFP國家二級理財規(guī)劃師
國家二級心理咨詢師
中國注冊禮儀培訓師
中國農(nóng)金系統(tǒng)十佳講師
曾任：某跨國公司 區(qū)域總監(jiān)
曾任：某大型商業(yè)銀行 零售業(yè)務部總經(jīng)理
曾任：某大型商業(yè)銀行 省行內(nèi)訓師
擅長領域：營銷能力提升/網(wǎng)點管理/開門紅/零售業(yè)務管理/千百佳網(wǎng)點打造等
5年大型商業(yè)銀行營銷管理經(jīng)驗，12年咨詢培訓經(jīng)驗，60多家銀行合作經(jīng)歷， 500多場的銀行零售業(yè)務培訓，450多家銀行網(wǎng)點輔導咨詢。

王瀟老師具有五年銀行服務營銷管理實戰(zhàn)經(jīng)歷，在銀行擔任服務負責人期間，創(chuàng)下銀行服務零投訴記錄，打造十二家星級網(wǎng)點，四家千佳網(wǎng)點，七十五家省級服務示范單位；擔任省行內(nèi)訓師期間，研發(fā)講授了網(wǎng)點高效管理系列課程、網(wǎng)點分崗位營銷系列課程、開門紅系列課程、服務創(chuàng)優(yōu)系列課程并打造了內(nèi)訓師團隊，全面提升行長、大堂經(jīng)理、綜合柜員、客戶經(jīng)理等各崗位服務營銷綜合能力；擔任零售業(yè)務負責人期間，大力拓展零售業(yè)務，所在行當?shù)厥袌稣加新蔬_到55%。
王瀟老師有60多家銀行咨詢輔導培訓經(jīng)驗，其中累計為農(nóng)商行開展了100多期的營銷、開門紅、網(wǎng)點綜合效能提升、大堂經(jīng)理/柜員等崗位能力提升等培訓，參與星級網(wǎng)點輔導項目、標桿網(wǎng)點打造等各類輔導咨詢項目70多個，好評率達到99%。

主講課程：
《銀行優(yōu)質(zhì)服務設計與消費者權(quán)益保護》
《投訴是金——銀行網(wǎng)點投訴處理技巧》
《巧攔截·穩(wěn)增存——網(wǎng)點流量轉(zhuǎn)化與升級》
《微營銷·強獲客——線上存量激活與營銷》
《新模式新能力——客戶經(jīng)理陌拓技巧提升》
《善模式·拓增量——零售業(yè)務批量場景獲客》
《“專業(yè)制勝”——客戶經(jīng)理營銷實戰(zhàn)能力提升訓練營》
《“卓越大堂”——新零售時代大堂經(jīng)理服務營銷能力提升》

授課風格：
課堂氛圍：輕松活躍，風趣幽默；互動性強，寓教于樂；
講授風格：內(nèi)容充實，案例經(jīng)典，深入淺出，發(fā)人深?。?br /> 操作原理：課程對象定位精準，量身定奪、注重結(jié)果；
精神指導：專業(yè)主義、賦能于人，以身傳教，以精傳神。

部分客戶評價：
王瀟老師幽默風趣，課堂氣氛特別好，通過省行的培訓，我行決定邀請王瀟老師為各地區(qū)的支行網(wǎng)點進行服務提升培訓。
——中行黑龍江省分行人力資源辦公室
服務管理是門學問，這些年總行致力于營銷轉(zhuǎn)型，從今年起業(yè)大力抓服務，聽了王瀟老師的課程，我下午發(fā)動了我行網(wǎng)點的員工都來聽課，真的學到了很多，希望將來網(wǎng)點創(chuàng)優(yōu)能夠邀請到王瀟老師到網(wǎng)點指導工作，謝謝您！
——湖北省建行渠道部經(jīng)理
王老師一針見血的指出我行現(xiàn)行存在的管理問題，您真的十分有經(jīng)驗，感謝您幾天的指導！
——民生銀行昆明分行
經(jīng)過王瀟老師兩天的集中培訓，新員工加強了對村鎮(zhèn)銀行文化的深層次認識，大幅提升了服務水平，增強了作為村鎮(zhèn)銀行員工的工作熱誠、責任心及自豪感，取得了優(yōu)異的成果。
——云霄村鎮(zhèn)銀行鄭行長
王瀟老師為我們培訓的服務及廳堂管理課程，在我們實際工作中得到了充分運用，服務方面得到了很大程度提高，效果非常明顯，細節(jié)體現(xiàn)品質(zhì)，受教了。
——朝陽村鎮(zhèn)銀行于主任
這是我見過的最實戰(zhàn)的老師，早點請王老師來，也不用走那么多彎路了，期望能長期與王老師合作。
——修武農(nóng)商行

授課照片（部分）：

建設銀行宿遷分行
《銀行精益服務與營銷能力提升》 吉林工行
《新員工服務能力提升》

黑龍江農(nóng)商行
《外拓營銷項目》 山東武城農(nóng)商行
《新員工廳堂服務營銷提升》

吉林長白山農(nóng)商行
《服務營銷提升》 吉林榆樹農(nóng)商行
《服務營銷提升》

吉林省農(nóng)村信用社
《網(wǎng)點服務營銷輔導能力提升》 湖南湘江新區(qū)農(nóng)商行
《服務營銷提升項目》

湖南華容農(nóng)商行
《開門紅項目》 湖北遠安金谷村鎮(zhèn)銀行
《新員工服務能力提升》

河南周口信用社
《開門紅項目》 內(nèi)蒙古鑲白旗農(nóng)信社
《標桿網(wǎng)點打造項目》

建行湖北分行
《中銀協(xié)文明規(guī)范服務標準解讀》 佳木斯農(nóng)信社
《網(wǎng)點負責人服務管理技能提升技巧》

伊春農(nóng)商行
《新常態(tài)下營銷戰(zhàn)斗力提升》 河南省信用聯(lián)社
《新員工服務能力提升》

雙鴨山某村鎮(zhèn)銀行
《銀行柜員服務營銷能力提升》 吉林延邊農(nóng)商行
《網(wǎng)點投訴處理》

臨商銀行
《銀行服務營銷能力提升》 內(nèi)蒙古某農(nóng)信社
《標桿網(wǎng)點打造項目》

修武農(nóng)商行
《整村授信批量營銷》 江民泰村鎮(zhèn)銀行
《小微貸款的獲客模式和網(wǎng)格化營銷》

 

部分服務過的客戶： 四大行：中國銀行北京分行、中國銀行黑龍江省行、中國銀行遂寧支行、中國銀行綿陽支行、工商銀行吉林分行、工商銀行遵義支行、工商銀行遵義支行、工商銀行長沙支行、工商銀行長沙支行、農(nóng)業(yè)銀行天津分行、建設銀行湖北省分行、建設銀行廣州省分行。建設銀行廣州番禺東區(qū)支行、建設銀行增城支行、建設銀行宿遷分行、建設銀行湛江支行、建設銀行番禺支行、建設銀行南昌分行、建設銀行鷹潭支行、建設銀行宜春支行、建設銀行萍鄉(xiāng)支行…… 股份制商業(yè)銀行：白旗農(nóng)商行、柳州銀行、齊魯銀行、臨商銀行費縣支行、臨商銀行蒙陰支行、綏棱農(nóng)商行、廣州銀行、昆明銀行、柳州銀行、伊春農(nóng)商行、鄭州農(nóng)商行、德州農(nóng)商行、孝義農(nóng)商行、洛陽農(nóng)商行、安陽湯陰農(nóng)商行、烏拉特農(nóng)商行、鑲白旗農(nóng)信社、蘭州農(nóng)信社、內(nèi)蒙古農(nóng)信社聯(lián)社、信陽農(nóng)信社、佳木斯農(nóng)信社聯(lián)社、焦作農(nóng)信社、右玉農(nóng)信社、寶清廣益村鎮(zhèn)銀行、上蔡惠民村鎮(zhèn)銀行、懷來利豐村鎮(zhèn)銀行、江蘇金湖民泰村鎮(zhèn)銀行、彭水民泰村鎮(zhèn)銀行、民生銀行云南省分行、長春朝陽村鎮(zhèn)銀行、河北豐源村鎮(zhèn)銀行、湖北村鎮(zhèn)銀行、福建云霄村鎮(zhèn)銀行、吉林農(nóng)信社、昆明晉寧村鎮(zhèn)銀行、黑龍江農(nóng)信社、甘肅農(nóng)信社、內(nèi)蒙古農(nóng)信社、安圖農(nóng)商行、武城農(nóng)商行、臨沂農(nóng)商行、河南農(nóng)信社、榆樹農(nóng)商行、敦化農(nóng)商行、湖南湘江新區(qū)農(nóng)商行、湖南華榮農(nóng)商行、周口農(nóng)商行、延邊農(nóng)商行、龍井農(nóng)商行、長白山農(nóng)商行、雙陽農(nóng)商行、農(nóng)安農(nóng)商行、舒蘭農(nóng)商行、和龍農(nóng)商行、遼源農(nóng)商行、宜賓郵儲、雅安郵儲、內(nèi)江郵儲……

• 《客戶經(jīng)理營銷實戰(zhàn)能力提升訓練營》( 2023-08-16 )
• 《“卓越廳堂”——大堂經(jīng)理服務營銷能力提升》( 2023-08-16 )
• 《投訴是金——銀行網(wǎng)點投訴處理》( 2023-08-16 )
• 《巧攔截·穩(wěn)贈存——網(wǎng)點流量轉(zhuǎn)化與升級》( 2023-08-16 )
• 《善模式·拓增量——零售業(yè)務批量場景獲客》( 2023-08-16 )
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