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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 商業(yè)銀行信貸發(fā)展 |
| 主講老師：花芳 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營(yíng)銷管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：新形勢(shì)下的銀行業(yè)信貸一、新形勢(shì)下銀行業(yè)信貸面臨挑戰(zhàn)1. 銀行存貸差壓縮，主營(yíng)業(yè)務(wù)受沖擊2. 銀行不良貸款率大幅上升，風(fēng)險(xiǎn)抬升3. 同業(yè)及網(wǎng)貸市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力大4. 投資環(huán)境下行，存款規(guī)模上升，貸款規(guī)模下降5... |
| 消費(fèi)貸款電話營(yíng)銷技能提升 |
| 主講老師：張亞西 培訓(xùn)天數(shù)：3 天 專業(yè)類別： 營(yíng)銷管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：21世紀(jì)為什么還要打電話一、電話營(yíng)銷的意義和價(jià)值1. 成交2. 鏈接二、電話營(yíng)銷的第一個(gè)難關(guān)——心態(tài)1. 心態(tài)解讀2. 情緒管控3．每個(gè)人的卓越性第二講：攻堅(jiān)克難&mdas.. |
| 快樂(lè)服務(wù)，陽(yáng)光心態(tài) |
| 主講老師：金鵬 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講、服務(wù)角色與服務(wù)意識(shí)提升：1、客戶服務(wù)的價(jià)值與與角色定位：角色定位的精準(zhǔn)直接影響執(zhí)行的結(jié)果（1）服務(wù)角色的定位法則：客戶是老板，同事是客戶 / 完成感Vs成就感 / 是工作還是事業(yè) （2）客戶問(wèn)題處理的切入法則：客.. |
| 卓越服務(wù)團(tuán)隊(duì)的能力訓(xùn)練 |
| 主講老師：金鵬 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：卓越服務(wù)團(tuán)隊(duì)的心態(tài)訓(xùn)練：定位角色，四“度”訓(xùn)練（態(tài)度是執(zhí)行的關(guān)鍵，能力是執(zhí)行的基礎(chǔ)?。?dǎo)言：客戶服務(wù)的價(jià)值與與角色定位：角色定位的精準(zhǔn)直接影響執(zhí)行的結(jié)果1、盡職盡責(zé)的態(tài)度：承擔(dān)責(zé)任沒(méi)有對(duì)錯(cuò)，只有選.. |
| 客戶服務(wù)體系與銀保聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷 |
| 主講老師：張亞西 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：一、保險(xiǎn)的起源與現(xiàn)代保險(xiǎn)分類及意義1、海上貿(mào)易發(fā)展和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要2、保險(xiǎn)誕生和后續(xù)的發(fā)展3、一張圖說(shuō)明白保險(xiǎn)的分類和意義4、現(xiàn)代保險(xiǎn)在資產(chǎn)配置中的作用和意義5、深刻理解保險(xiǎn)的重要性二、銀行銷售保險(xiǎn)方法與需要保險(xiǎn).. |
| 宏觀經(jīng)濟(jì)與信用卡場(chǎng)景金融 |
| 主講老師：張亞西 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 經(jīng)濟(jì)形勢(shì) 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：一、信用卡場(chǎng)景營(yíng)銷的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)1、今年經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)分析經(jīng)濟(jì)三駕馬車消費(fèi)市場(chǎng)分析國(guó)家政策利好2、經(jīng)濟(jì)發(fā)展的幾條主線制造業(yè)主線房地產(chǎn)主線 .. |
| 中層執(zhí)行力 |
| 主講老師：王鑫偉 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 執(zhí)行力 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講、影響企業(yè)員工業(yè)績(jī)的四大因素知識(shí)確定基礎(chǔ)技能帶來(lái)效果態(tài)度決定執(zhí)行目標(biāo)導(dǎo)向結(jié)果第二講、中層管理人員的使命如何對(duì)待任務(wù)=.. |
| 云上銀行—解讀招行的零售客群部 |
| 主講老師：王鑫偉 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 銷售技巧 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分：數(shù)字化經(jīng)營(yíng)緒論第一講：了解數(shù)字化1、什么是數(shù)字化所謂的“數(shù)字”是指0和1所謂的“數(shù)字化”是用數(shù)字來(lái)描述有形和無(wú)形的特征=.. |
| 保險(xiǎn)公司新反洗錢法解析 |
| 主講老師：周思聞 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：保險(xiǎn)行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：反洗錢基礎(chǔ)知識(shí)一、洗錢基礎(chǔ)知識(shí)1. 洗錢的來(lái)源2. 洗錢的定義3. 洗錢的“三個(gè)階段”4. 洗錢的危害5. 洗錢的方式重點(diǎn)問(wèn)題：利用保險(xiǎn)洗錢的主要方式？1）大額保單2）.. |
| 客戶經(jīng)理銷售的關(guān)鍵技巧 |
| 主講老師：劉歡儀 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 銷售技巧 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：一、客戶經(jīng)理銷售的認(rèn)知和態(tài)度1、了解銷售的本質(zhì)和重要性定義：什么是銷售解釋銷售在銀行業(yè)績(jī)中關(guān)鍵作用2、培養(yǎng)積極主動(dòng)的銷售態(tài)度培養(yǎng)積極心態(tài)和自信心拓展.. |
| 謀全局 控風(fēng)險(xiǎn) 提效能 |
| 主講老師：羅蘊(yùn)姣 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 項(xiàng)目管理 行業(yè)類別：建筑建材 |
| 課程簡(jiǎn)介：模塊一：行業(yè)趨勢(shì)與開(kāi)發(fā)邏輯重構(gòu)授課方式：數(shù)據(jù)圖表分析+政策文件解讀+沙盤推演1.1 政策與市場(chǎng)變量地圖中央“三條紅線”與地方“限價(jià)限簽”政策疊加影響=.. |
| 采購(gòu)價(jià)值三基色：管理新視角（綠）、專業(yè)硬實(shí)力（藍(lán)）、協(xié)同創(chuàng)價(jià)值（紅） |
| 主講老師：張冬 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 采購(gòu)物流 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：開(kāi)篇1. 案例分析：雷士照明年度運(yùn)輸采購(gòu)工作的啟示2. “三思而后行”： 為什么多數(shù)企業(yè)都選最低價(jià)中標(biāo)？ 采購(gòu)的結(jié)果如何能讓老板接受？ 如何獲得.. |
| 采購(gòu)雙贏談判與合同風(fēng)險(xiǎn)管控 |
| 主講老師：張冬 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 采購(gòu)物流 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：開(kāi)篇：（15min）1、相互了解2、“三思而后行”（1）你在采購(gòu)中面臨的常見(jiàn)困難是什么？（2）你認(rèn)為解決這些困難的關(guān)鍵是什么？（3）你覺(jué)得采購(gòu)人員應(yīng)具備哪些重要能力？3、課程框架及主線.. |
| 做長(zhǎng)期主義者：未來(lái)的超級(jí)鏈接中心 |
| 主講老師：薛冰 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：保險(xiǎn)行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一天 實(shí)戰(zhàn)工具講解第一部分 身份定義：保險(xiǎn)銷售到底是不是銷售？ （理念與邏輯）1、保險(xiǎn)產(chǎn)品的特殊性2、風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃師的定位3、職業(yè)成就感從何而來(lái)4、職業(yè)選擇：該現(xiàn)實(shí)點(diǎn)還是該理想點(diǎn)第二部分 目標(biāo)設(shè)定：什么樣的人才是我.. |
| 精萃開(kāi)發(fā)——兩步法高效打造精品課程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā) |
| 主講老師：曾子涵 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：導(dǎo)入：培訓(xùn)師角色認(rèn)知一、課程內(nèi)容設(shè)計(jì)的三大角度1. 從組織發(fā)展角度2. 從業(yè)務(wù)績(jī)效角度3. 從學(xué)員能力提升角度二、成人學(xué)習(xí)的四大特點(diǎn)及對(duì)策略特點(diǎn)一：實(shí)用主義應(yīng)對(duì)策略：前期調(diào)研訪談培訓(xùn)需求特點(diǎn)二：經(jīng)驗(yàn)主義 .. |
| 產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)跨部門溝通與協(xié)作 |
| 主講老師：盧海波 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：【課程大綱】模塊一：產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)最重要的友鄰部門有哪些？1、若想正確開(kāi)展跨部門溝通協(xié)作，必須對(duì)產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)的友鄰部門有全面系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)： 研發(fā)團(tuán)隊(duì) 市場(chǎng)團(tuán)隊(duì) 產(chǎn)品自身=.. |
| 汽車企業(yè)數(shù)智化營(yíng)銷創(chuàng)新與用戶生態(tài)運(yùn)營(yíng)體系 |
| 主講老師：懷國(guó)良 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營(yíng)銷管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、破冰環(huán)節(jié)1．組隊(duì)、互相熟悉2．課程整體介紹（1）解讀企業(yè)品牌營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃與落地（2）數(shù)智化品牌營(yíng)銷傳播過(guò)程中經(jīng)常遇到的問(wèn)題（3）創(chuàng)新思維+品牌戰(zhàn)略管理模型+品牌營(yíng)銷傳播工具（4）本次品牌戰(zhàn)略與品牌傳播課程的整.. |
| 項(xiàng)目管理關(guān)鍵時(shí)刻PMOT |
| 主講老師：朱志敏 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 項(xiàng)目管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、客戶為什么不滿意？1、一次低分差評(píng)的產(chǎn)品交付體驗(yàn)2、客戶滿意的內(nèi)涵與表現(xiàn)3、PMOT體驗(yàn)行為模式二、如何探尋項(xiàng)目干系人的各種利益？1、識(shí)別項(xiàng)目干系人 識(shí)別干系人及需求狀態(tài)視頻討論：基于視頻.. |
| 任務(wù)委派與過(guò)程管控 |
| 主講老師：吳永彬 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：導(dǎo)入：1、任務(wù)下達(dá)者的核心價(jià)值2、任務(wù)下達(dá)者與一線普通員工的區(qū)別第一講：如何設(shè)定與執(zhí)行結(jié)果更貼合的任務(wù)目標(biāo)？一、目標(biāo)的重要性1、沒(méi)有目標(biāo)難有收獲2、煥發(fā)激情激發(fā)潛力3、結(jié)果導(dǎo)向少走彎路4、目標(biāo)是管理的基本.. |
| 客服崗管理技能提升的六大修煉 |
| 主講老師：吳永彬 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：導(dǎo)入篇：1、客服行現(xiàn)狀及服務(wù)趨勢(shì)解讀1）現(xiàn)狀與挑戰(zhàn)2）客服管理者的價(jià)值定位2、首要關(guān)注的考核指標(biāo)1）企業(yè)關(guān)注客服部門服務(wù)能力、流程功能化、解決方案的完善性2）管理者關(guān)注員工解決問(wèn)題能力的提升，同時(shí)提供個(gè)性化且有溫.. |
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