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定制培訓(xùn)課程 對應(yīng)講師》對應(yīng)公開課》
沖突管理與團(tuán)隊(duì)協(xié)作
主講老師:蔣小華   培訓(xùn)天數(shù):1 天   專業(yè)類別: 團(tuán)隊(duì)建設(shè)   行業(yè)類別:不限行業(yè) 
課程簡介:課程大綱:前言:1.沖突無處不在2.你的腦海里可能出現(xiàn)哪些詞?3.博弈:囚徒困境第一部分:正確認(rèn)識(shí)沖突1.沖突的定義及新觀點(diǎn)2.沖突的類型3.沖突產(chǎn)生的原因4.如何正確看待沖突5.沖突的過程 ..
銷售人員要掌握的十大溝通技巧
主講老師:孫新平   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 銷售技巧   行業(yè)類別:不限行業(yè) 
課程簡介:一、銷售的意義1、銷售是創(chuàng)造、溝通與傳送價(jià)值給顧客。2、銷售是一項(xiàng)溝通的藝術(shù),把話說到客戶心里,也就有了成交的希望。3、銷售不是賣而是幫助客戶買——顧問式銷售銷售技巧是銷售能力的體現(xiàn),也是一種工作的技..
卓越客戶服務(wù)人員的五項(xiàng)修煉
主講老師:敦平   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 客戶服務(wù)   行業(yè)類別:不限行業(yè) 
課程簡介:一、培養(yǎng)積極主動(dòng)的服務(wù)意識(shí)——認(rèn)識(shí)服務(wù)1、服務(wù)的三個(gè)層次超越期望值服客人的忠誠度是企業(yè)的核心竟?fàn)巸?yōu)勢——案例:價(jià)值650億美金可口可樂公司,被轟炸后可在一個(gè)月內(nèi)恢復(fù)..
服裝行業(yè)銷售團(tuán)隊(duì)管理
主講老師:周誠忠   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 團(tuán)隊(duì)建設(shè)   行業(yè)類別:服裝紡織 
課程簡介:課程特色:大量生動(dòng)的實(shí)戰(zhàn)案例,嫻熟的專業(yè)化培訓(xùn)技巧,善于運(yùn)用錄象展示、小組討論,角色演練,案例分析等培訓(xùn)方式,讓學(xué)員在互動(dòng)中體驗(yàn)真諦,在輕松的氛圍中掌握技能。第一部分:市場呼喚專業(yè)化銷售管理1、中國市場的環(huán)境的五大特征2..
物業(yè)服務(wù)企業(yè)服務(wù)關(guān)鍵觸點(diǎn)MOT品質(zhì)控制與現(xiàn)場管理
主講老師:李成章   培訓(xùn)天數(shù):1 天   專業(yè)類別: 客戶服務(wù)   行業(yè)類別:物業(yè)管理 
課程簡介:【課程背景】當(dāng)前物業(yè)行業(yè)集中化步伐加快,市場競爭日益激烈。各物業(yè)企業(yè)面臨全新挑戰(zhàn),如何提高物業(yè)管理的標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化,有效提升企業(yè)組織能力顯得尤為迫切,但許多物業(yè)企業(yè)對此苦于沒有抓手和方法,非常焦慮和困惑。建立質(zhì)量管理體系并高效運(yùn)營,..
績效管理關(guān)鍵技巧
主講老師:彭榮模   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 人力資源   行業(yè)類別:銀行金融 
課程簡介:一、績效管理工作的定位與分工績效管理的定義與本質(zhì)績效管理系統(tǒng)的四個(gè)功能定位績效管理對個(gè)人的價(jià)值績效管理的兩個(gè)特征:過程性與參與性蓋洛普:直線主管是績效管理第一責(zé)任人績效管理的基礎(chǔ):職位分析明確職責(zé)案例分享..
雙嬴商務(wù)談判
主講老師:樊付軍   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 銷售技巧   行業(yè)類別:不限行業(yè) 
課程簡介:第一章、商務(wù)溝通技巧(案例分析、短片觀看、頭腦風(fēng)暴、示范指導(dǎo)及模擬演練)一、影響電話溝通效果的因素二 、營造溝通氛圍溝通地點(diǎn)、溝通時(shí)間、雙方情緒、燦爛笑容、贊美肯定、情緒調(diào)整三、溝通六件寶:微笑、贊美、提問、關(guān)心、聆..
LTC實(shí)踐,管理科學(xué)化 通過LTC推動(dòng)企業(yè)流程規(guī)范化管理
主講老師:劉忠華   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 流程管理   行業(yè)類別:IT網(wǎng)絡(luò) 
課程簡介:線索到現(xiàn)金(LTC)一、初識(shí)LTC流程體系:​1、LTC能解決什么?​LTC涵蓋從線索到現(xiàn)金的所有項(xiàng)目階段的管理流程集成​把目標(biāo)聚焦于滿足客戶需求、可交..
打造卓越高效的團(tuán)隊(duì)
主講老師:齊振宏   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 不限行業(yè)   行業(yè)類別:團(tuán)隊(duì)建設(shè) 
課程簡介:模塊一 為什么要打造卓越高效的團(tuán)隊(duì)1.螞蟻軍團(tuán)與團(tuán)隊(duì)思維2.邦尼人力定律與實(shí)務(wù)3.團(tuán)隊(duì)精髓與團(tuán)隊(duì)力量4.體驗(yàn)優(yōu)秀企業(yè)家的團(tuán)隊(duì)智慧5.案例分析與研討:古老非洲預(yù)言給我們的啟示6.頭腦風(fēng)暴:優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)與一般團(tuán)隊(duì)的差距究..
高效溝通精要實(shí)訓(xùn)
主講老師:盧緒文   培訓(xùn)天數(shù):1 天   專業(yè)類別: 職業(yè)素養(yǎng)   行業(yè)類別:不限行業(yè) 
課程簡介:一、了解溝通1、溝通定義2、溝通要素目的、環(huán)境、發(fā)送者、信息、渠道、接受者、反饋3、溝通分類4、溝通中的幾種心理效應(yīng)首因效應(yīng)、登門檻效應(yīng)、保齡球效應(yīng)、情感效應(yīng)、自我中心效應(yīng)5、重視溝通:溝通不容易二、..
培訓(xùn)培訓(xùn)員
主講老師:韓金鋼   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別:  行業(yè)類別:
課程簡介:一、目標(biāo)與介紹 介紹課程目標(biāo)和所采用的方法,請學(xué)員做簡短的自我介紹,相互認(rèn)識(shí),提出對課程的具體期望二、制訂有效的培訓(xùn)計(jì)劃 正確了解和理解公司的戰(zhàn)略方針,為培訓(xùn)做好定位 確定..
HR如何有效支持業(yè)務(wù)伙伴
主講老師:蔣偉良   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 人力資源   行業(yè)類別:不限行業(yè) 
課程簡介:【課程背景】問題分析和思考:HR管理為何往往做了很多工作,但是無法得到公司高層和業(yè)務(wù)部門的認(rèn)可?HR工作如何實(shí)現(xiàn)有效的定位?陽春白雪的選、育、用、留如何落地到業(yè)務(wù)系統(tǒng)中?如何評價(jià)HR工作的有效性?HR工作的存在價(jià)值在哪里..
銀行保險(xiǎn)長期期繳營銷訓(xùn)練營
主講老師:化俊麗   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 營銷管理   行業(yè)類別:保險(xiǎn)行業(yè) 
課程簡介:課程背景:2019年8月27日,銀保監(jiān)會(huì)下發(fā)了《商業(yè)銀行代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)管理辦法》中規(guī)定,不短于10年的長期期繳產(chǎn)品的保費(fèi)收入不得低于總保費(fèi)收入的20%。監(jiān)管促成行業(yè)回歸保險(xiǎn)本源,通過保障性產(chǎn)品的比例限制控制行業(yè)品質(zhì)。然而長期期繳保險(xiǎn)產(chǎn)..
孩子上興趣班時(shí)存在的誤區(qū)
主講老師:   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 健康養(yǎng)生   行業(yè)類別:不限行業(yè) 
課程簡介:導(dǎo)語:關(guān)于孩子上興趣班的問題,已經(jīng)成為熱門話題了。很多人不支持孩子上興趣班,認(rèn)為這樣對孩子的負(fù)擔(dān)太大,但也有很多父母支持孩子上興趣班。無論支持與否,當(dāng)孩子上興趣班的時(shí)候,父母應(yīng)當(dāng)注意一些原則,下面這四點(diǎn)便是孩子上興趣班時(shí)存在的誤區(qū)。..
工業(yè)4.0與面向機(jī)器人裝配的設(shè)計(jì)培訓(xùn)
主講老師:科理咨詢   培訓(xùn)天數(shù):1 天   專業(yè)類別: 生產(chǎn)管理   行業(yè)類別:不限行業(yè) 
課程簡介:
標(biāo)桿企業(yè)考察
主講老師:   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 商務(wù)考察   行業(yè)類別:不限行業(yè) 
課程簡介:項(xiàng)目介紹:讀萬卷書,行萬里路。通過對成功企業(yè)現(xiàn)場考察,我們學(xué)習(xí)了很多優(yōu)秀企業(yè)的管理理念方法及經(jīng)驗(yàn)。走進(jìn)標(biāo)桿企業(yè),走進(jìn)標(biāo)桿企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境、企業(yè)環(huán)境、人文環(huán)境,親身與標(biāo)桿企業(yè)管理層、員工接觸、交流、分享,我們可以更深刻、全面..
應(yīng)用管理心理學(xué)實(shí)戰(zhàn)技巧訓(xùn)練
主講老師:黃信景   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 管理技能   行業(yè)類別:不限行業(yè) 
課程簡介:課程簡介:隨著“80”“90”后的新生代員工正是走上企業(yè)經(jīng)營的舞臺(tái),管理的定義也在發(fā)生著巨大的變化。管理的效果已經(jīng)不再取決于管理者的思維意識(shí)以及管理方式,更多的意義上決定于被管理者接受..
適者生存——壓力與情緒管理
主講老師:JACKY   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 管理技能   行業(yè)類別:銀行金融 
課程簡介:培訓(xùn)方式:心理輔導(dǎo)案例+現(xiàn)場實(shí)操+理論講解課程大綱: 第一節(jié) 無處不在的壓力和情緒 1、 沒有壓力就沒有生活或工作 2、 客戶經(jīng)理應(yīng)學(xué)會(huì)適應(yīng)壓力而不是對抗壓力 3、 利用適度壓力,提升工作效率 4、 客戶..
成本分析與成本控制
主講老師:朱建農(nóng)   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 資本運(yùn)作   行業(yè)類別:不限行業(yè) 
課程簡介:第一講 精細(xì)化管理是成本管理的基礎(chǔ)1、粗放管理導(dǎo)致的成本失控現(xiàn)象2、精細(xì)化管理之制度化3、精細(xì)化管理之標(biāo)準(zhǔn)化4、精細(xì)化管理之流程化5、精細(xì)化管理之?dāng)?shù)據(jù)化第二講 成本概念與成本分析1、認(rèn)識(shí)成本與費(fèi)用2、..
MTP--制造業(yè)中高層干部素質(zhì)訓(xùn)練
主講老師:陶思豫   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 管理技能   行業(yè)類別:不限行業(yè) 
課程簡介:一、國內(nèi)制造型企業(yè)現(xiàn)狀與規(guī)范化管理重點(diǎn)1、目前國內(nèi)制造型企業(yè)管理現(xiàn)狀透視a) 核心問題:素養(yǎng)缺失(從社會(huì)人到公司人素養(yǎng)提升;從員工到干部素養(yǎng)提升)b) 基礎(chǔ)問題:生產(chǎn)作業(yè)無標(biāo)準(zhǔn)c) 關(guān)鍵問題:組織內(nèi)部缺乏清晰流程d)..
 
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