客戶經(jīng)理職業(yè)形象與商務禮儀培訓專題,匯集有關客戶經(jīng)理職業(yè)形象與商務禮儀培訓的相關培訓資訊,客戶經(jīng)理職業(yè)形象與商務禮儀培訓包括相關公開課、內(nèi)訓課、培訓講師及相關資訊。客戶經(jīng)理的職業(yè)形象與商務禮儀,從個人的角度看,有助于提高個人的自身修養(yǎng)和品牌價值,有助于人們的社會交往,改善人際關系;從企業(yè)的角度看,可以美化企業(yè)形象,提高顧客滿意度和美譽度,從而提升企業(yè)的經(jīng)濟效益和社會效益。
你可能感興趣的專題:
客戶服務培訓、
銀行客戶服務培訓、
大客戶銷售培訓、
銀行客戶經(jīng)理培訓、
客戶培訓、
客戶投訴處理培訓、
主講老師:沈請儀 課程時長:2 天
第一講:禮儀背后深厚的文化與歷史涵義 1、中西文化上的差異在禮儀上的具體體現(xiàn) 2、禮儀是如何體現(xiàn)教養(yǎng)——國際商務禮儀通則 3、美學、心理學在禮儀中的適用 4、商務禮儀的作用 ..
主講老師:周薇 課程時長:2 天
第一篇:客戶經(jīng)理實用商務禮儀一、客戶經(jīng)理高端客戶拜訪禮儀必須內(nèi)外兼修掌握內(nèi)部職場分寸領悟外部展業(yè)規(guī)則案例:某行長談客戶經(jīng)理應如何代表銀行的形象去拜訪大客戶案例:一場..
主講老師:周薇 課程時長:2 天
第一篇:客戶經(jīng)理實用商務禮儀一、客戶經(jīng)理高端客戶拜訪禮儀必須內(nèi)外兼修掌握內(nèi)部職場分寸領悟外部展業(yè)規(guī)則案例:某行長談客戶經(jīng)理應如何代表銀行的形象去拜訪大客戶案例:一場會議之后顯現(xiàn)出銀行客戶經(jīng)理內(nèi)部職..
主講老師:付剛 課程時長:1 天
一、 開篇:職業(yè)人、職業(yè)化1、什么是職業(yè)化?2、企業(yè)和個人為什么要職業(yè)化3、禮儀和職業(yè)化的關系4、視頻案例分析—形象改變前后的對比二、“商務禮儀”知多少1、..
主講老師:趙詩雨 課程時長:2 天
引入:1、思考:客戶經(jīng)理如何不可替代?2、構建:模型分類定位客戶經(jīng)理的精準坐標闡釋:不同層面不同的人對于商務禮儀的認知和應用概括商務禮儀規(guī)范的核心3、自測:第一講:聚焦客戶經(jīng)理角色小組討論..
主講老師:張恒 課程時長:2 天
前言:通過對物業(yè)各窗口崗位服務場景的清理和設計,規(guī)范公司窗口崗位服務通用標準,樹立物業(yè)窗口服務形象。并形成團隊知識沉淀,在穩(wěn)定服務品質(zhì)的同時增強公司的客戶美譽度和市場競爭力。課程大綱:第一部分 基本禮..
主講老師:李姝宏 課程時長:1 天
【課程背景】² 培養(yǎng)員工職業(yè)化的工作理念與職業(yè)素養(yǎng),打造具有責任感的優(yōu)秀員工² 塑造職業(yè)形象及禮儀規(guī)范,營造全新的職場新氣象 隨著企業(yè)日益競爭的加劇,企業(yè)之間比拼的不在是外在實力,..
主講老師:陳彥希 課程時長:2 天
課程背景:醫(yī)院是社會的窗口,而醫(yī)務禮儀不僅體現(xiàn)了個人修養(yǎng)、精神風貌和工作態(tài)度,也是醫(yī)院樹立良好口碑和品牌形象的重要因素,體現(xiàn)著醫(yī)院的整體素質(zhì)水平,是直接影響醫(yī)療服務質(zhì)量、降低醫(yī)療糾紛發(fā)生率及提升患者滿意度的關鍵因..
主講老師:陳彥希 課程時長:2 天
課程背景:戰(zhàn)場上,取得最終勝利的絕對是精銳之師;運動場上,問鼎冠軍的絕對是頂級職業(yè)運動員;職場及商場上,擁有非凡競爭力的絕對是職業(yè)選手。職業(yè)化是企業(yè)最核心的文化,職業(yè)化人才是企業(yè)最核心的財富,塑造..
主講老師:李進麗 課程時長:1 天
【培訓背景】“人無禮則不立,事無禮則不成”。只有知禮、懂禮、行禮,在客戶面前樹立了有內(nèi)涵、有修養(yǎng)的形象,客戶才會欣然接受你,給你銷售與服務的機會。一流的企業(yè),一定具有一流的企業(yè)形象。培..
主講老師:李進麗 課程時長:1 天
【培訓背景】培訓目標:通過禮儀培訓,使得建材門店銷售人員了解服務禮儀的重要性,有效提高服務意識,改善服務心態(tài);全面掌握服務接待禮儀的基本規(guī)范,知曉姿態(tài)行為動作要領,提升個人形象;統(tǒng)一員工服務標準,展現(xiàn)..
主講老師:李進麗 課程時長:2 天
【培訓背景】“人無禮則不立,事無禮則不成”。只有知禮、懂禮、行禮,在客戶面前樹立了有內(nèi)涵、有修養(yǎng)的形象,客戶才會欣然接受你,給你銷售與服務的機會。一流的企業(yè),一定具有一流的企業(yè)形象。在競爭..
主講老師:王惠 課程時長:1 天
第一講:銀行服務中儀容禮儀技能的提升案例研討:你的儀容傳遞給對方的信息是什么?l發(fā)型禮儀發(fā)型與頭型結合發(fā)型彌補臉型銀行服務中長發(fā)的規(guī)定發(fā)型銀行服務中短發(fā)的規(guī)定發(fā)型l面部與手部修飾禮儀面..
主講老師:百合 課程時長:2 天
【培訓方式】講師講授、環(huán)節(jié)展示、實踐練習、游戲互動,精彩比賽、效果展示等【課程大綱】每節(jié)課的設置運用“不同形式”授課,用意深厚,環(huán)環(huán)相扣,能夠深入人心。 對于新員工入職時陌生環(huán)..
主講老師:林翔 課程時長:1 天
【課程內(nèi)容】1.接待顧客服務用語2.行姿3.站姿4.走姿5.接電話禮儀6.送客禮儀7. 個人生活禮儀..
主講老師:李曉光 課程時長:2 天
第一講:形象力=競爭力——你的形象就是你的品牌!一、銀行員工形象管理1. 什么是形象管理?2. 銀行員工為什么要注重形象管理?案例:目前銀行員工的形象管理現(xiàn)狀二、銀行員工個..
主講老師:周云飛 課程時長:2 天
開場破冰1. 團隊建設2. 禮儀知識測試故事導入:“無聲的尊重”第一講:禮儀概述一、禮儀現(xiàn)狀二、何謂禮儀?三、為何要學習禮儀?1. 禮儀是一個人安身立命之本..
主講老師:周云飛 課程時長:2 天
第一講:面臨的挑戰(zhàn)與服務意識提升一、銀行同業(yè)高度競爭對我們提出了更高的要求1. 新形勢下銀行網(wǎng)點二次轉(zhuǎn)型對我們的新要求2. 客戶在銀行服務及營銷方面要求日益提高3. 激烈的就業(yè)競爭對員工造成的職業(yè)擠壓..
主講老師:周云飛 課程時長:2 天
第一講:角色就是人格——大堂經(jīng)理角色認知與定位一、大堂經(jīng)理的定位與職責1. 大堂經(jīng)理的定位1)管理定位2)服務定位3)營銷定位2. 大堂經(jīng)理的職責1)環(huán)境管理2..
主講老師:葛靜 課程時長:2 天
【課程大綱】第一講:服務是永恒的主題----職業(yè)化素養(yǎng)修煉一、醫(yī)護人員的角色認知1.我們是醫(yī)院的形象大使2.患者需要我們提供什么?二、優(yōu)質(zhì)服務與職業(yè)心態(tài)1.服務(Service)的含義..
主講老師:郭弈翎 課程時長:2 天
第一章、醫(yī)護行業(yè)員工必備禮儀一、儀容 1. 先天條件 2. 個人的修飾和維護 二、醫(yī)護行業(yè)員工儀容儀表要求 1. 干凈整潔 2. 化妝適度 三、醫(yī)護行業(yè)員工職業(yè)裝穿著要求 1. 男性醫(yī)..
主講老師:郭弈翎 課程時長:2 天
第一節(jié):禮儀的作用內(nèi)強個人素質(zhì)、外塑單位形象;人際關系的潤滑劑,現(xiàn)代競爭的附加值第二節(jié):服務意識的培養(yǎng)1、服務企業(yè)、服務顧客、服務自己2、案例分析:1)“誰給我發(fā)工資&..
主講老師:郭弈翎 課程時長:2 天
第一模塊:禮儀與個人魅力---高端商務人士必修課禮儀內(nèi)涵職場禮儀的主要內(nèi)容、特點、基本原則職業(yè)形象的構成要素、傳達的信息及作用:個人層面、企業(yè)層面第二模塊:七彩人生與陽光心態(tài)---禮由心生,從容淡..
主講老師:郭弈翎 課程時長:1 天
一、禮儀與成功的關系二、現(xiàn)代商務禮儀的重要性三、交往藝術與溝通技巧1、交際場合中的交往藝術2、交際交往中的溝通技巧四、交際交往中的禮儀重點1、擺正位置 端正態(tài)度2、交際三要素 ..
主講老師:張學文 課程時長:1 天
第一部分:職業(yè)禮儀概述職業(yè)禮儀的概念:人們在職業(yè)交往中應當遵守的并為大多數(shù)人所接受的禮節(jié)與規(guī)范。職業(yè)禮儀的核心:尊重職業(yè)禮儀的特性:約定俗成的規(guī)范性,歷史沉淀的繼承性,文化習俗的差異性,特定場合的限定..
具有上下五千年歷史的中國,素有“禮儀之邦&rdq..
返聘!中國南方電網(wǎng)《職業(yè)素養(yǎng)修煉與商務禮儀》第二期課程完美收官!
返聘!2024年5月16日,中國南方電網(wǎng)《職業(yè)素養(yǎng)修煉與商務禮儀》..
中層管理技能捉升專家17 年的企業(yè)管理實戰(zhàn)經(jīng)驗 福州政府創(chuàng)業(yè)導師團導師 曾任:鴻航科技|董辦主任/副總經(jīng)理曾..
8年國有大型商業(yè)銀行實戰(zhàn)經(jīng)驗 銀行營銷管理實戰(zhàn)專家中國政法大學 MBA 中級經(jīng)濟師/國家二級心理咨詢師原某大..
從銷售思維走向管理思維—— 職業(yè)醫(yī)藥經(jīng)理人的三項格煉
講師介紹 27年醫(yī)藥營銷管理實戰(zhàn)經(jīng)驗 ,澳山大學MA區(qū)匯人當始香營 ,中國人無人學醫(yī)藥CMCN引客本 中..
原新華保險高級經(jīng)理 保險營銷實戰(zhàn)專家 ☆場景化保單成交訓練師 國際財務策劃師 RFP 授權講師 ☆國際認..
服務營銷訓練專家 國家電網(wǎng)松原地區(qū)連續(xù)6年以上特聘講師·原國美電器(分公司)客服部/人力資源部經(jīng)理經(jīng)..
營銷管理實戰(zhàn)專家、聚仁藥業(yè)集團大區(qū)銷售副總 ◆ 東北師范大學MBA ◆ 高級體驗式培訓師 ◆ 浙江大學/哈爾濱工..