大客戶關(guān)系管理培訓(xùn)專題，匯集有關(guān)大客戶關(guān)系管理培訓(xùn)的相關(guān)培訓(xùn)資訊，大客戶關(guān)系管理培訓(xùn)包括相關(guān)公開課、內(nèi)訓(xùn)課、培訓(xùn)講師及相關(guān)資訊?？蛻絷P(guān)系管理是指企業(yè)為提高核心競(jìng)爭(zhēng)力，利用相應(yīng)的信息技術(shù)以及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)協(xié)調(diào)企業(yè)與顧客間在銷售、營(yíng)銷和服務(wù)上的交互，從而提升其管理方式，向客戶提供創(chuàng)新式的個(gè)性化的客戶交互和服務(wù)的過程。
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向華為學(xué)習(xí)-大客戶關(guān)系拓展與管理
地點(diǎn)： 廣東 (深圳) 時(shí)間：2021-06-18
討論1：什么是人際關(guān)系？討論2：什么是客戶關(guān)系？討論3：二者的關(guān)系？第一講：客戶關(guān)系規(guī)劃一、思路1. 客戶關(guān)系的宏觀環(huán)境思考1）戰(zhàn)略和挑戰(zhàn)2）決策模式3）決策鏈…..
地點(diǎn)： 廣東 (深圳) 時(shí)間：2016-02-26
大客戶關(guān)系管理與價(jià)值提升2月26-27日 深圳 、4月22-23日 廣州6月24-25日 深圳 9月23-24日廣州 11月25-26日深圳參訓(xùn)對(duì)象：工業(yè)品項(xiàng)目型銷售企業(yè)總經(jīng)理、營(yíng)銷總監(jiān)、銷售..
地點(diǎn)： 北京 (北京) 時(shí)間：2015-04-25
【課程大綱】第一講政企大客戶公關(guān)策略案例：測(cè)試部門經(jīng)理借口說，沒時(shí)間……1、關(guān)系營(yíng)銷的意義銷售過程中培養(yǎng)關(guān)系的必要性“國(guó)八條”形勢(shì)下客戶關(guān)系的營(yíng)..
地點(diǎn)： 北京 (北京) 時(shí)間：2014-07-11
第一講 客戶公關(guān)策略案例：測(cè)試部門經(jīng)理借口說，沒時(shí)間……衡量關(guān)系的法碼分層點(diǎn)穴式公關(guān)策略公關(guān)四重奏第二講 培養(yǎng)客戶的好感和信任案例：能伸能屈的小戴&hellip..
一、透過激勵(lì)來提升大客戶銷售團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力 •現(xiàn)代大客戶銷售人員的危機(jī) •企業(yè)營(yíng)銷高度業(yè)績(jī)模型公式 •現(xiàn)代戰(zhàn)略性高績(jī)效團(tuán)隊(duì)管理模式 •銷售團(tuán)隊(duì)中的角色定位 &bul..
主講老師：黃鑫亮 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天
第一講：全業(yè)務(wù)，全市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)下形勢(shì)分析及大客戶經(jīng)理職業(yè)定位一、新形勢(shì)下集團(tuán)客戶戰(zhàn)略的解讀1. “綜合信息服務(wù)提供商”解讀案例引入：“一個(gè)重要客戶眼中的大客戶&hellip..
始于溝通、關(guān)系制勝 銷售溝通技巧與大客戶關(guān)系拓展
主講老師：竇毅 課程時(shí)長(zhǎng)：1 天
一、角色轉(zhuǎn)換：從技術(shù)到銷售1、銷售的本質(zhì)與角色認(rèn)知銷售是什么？銷售的職業(yè)定位人人皆銷售！研討：從技術(shù)到銷售的角色轉(zhuǎn)換2、銷售人員..
大客戶關(guān)系快速突破與長(zhǎng)期維護(hù)
主講老師：朱菁華 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天
序言：如何突破市場(chǎng)銷量的瓶頸一、四大醫(yī)藥營(yíng)銷模式解析1. 當(dāng)前醫(yī)藥市場(chǎng)發(fā)展變化趨勢(shì)2. 新醫(yī)改環(huán)境下的一二三級(jí)醫(yī)院營(yíng)銷態(tài)勢(shì)分析3. 醫(yī)藥市場(chǎng)開發(fā)與上量的四種營(yíng)銷模式介紹1）產(chǎn)品營(yíng)銷2）競(jìng)爭(zhēng)營(yíng)銷..
主講老師：黃鑫亮 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天
第一講：正本清源—客戶關(guān)系與服務(wù)一、互聯(lián)網(wǎng)形勢(shì)下大客戶維系策略解析1. 解讀互聯(lián)網(wǎng)形勢(shì)下全市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)2. 解讀互聯(lián)網(wǎng)形勢(shì)下跨界整合的競(jìng)爭(zhēng)變化3. 明確客戶戰(zhàn)略變化與需求變化4. 明確..
大客戶關(guān)系突破與銷售技能場(chǎng)景化訓(xùn)練
主講老師：劉亮 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天
故事導(dǎo)入：愛情與婚姻的區(qū)別 麻將理論第一講：良好客戶關(guān)系的意義1. 關(guān)系的作用2. 突破客戶關(guān)系的三要素3. 馬斯洛需求理論及影響力4. 輔佐影響力的先發(fā)影響力第二講：如何突破客戶關(guān)系一、..
主講老師：宮同昌 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天
第一部分 大客戶關(guān)系管理的涵義第一章 確立大客戶管理戰(zhàn)略規(guī)劃1.1大客戶管理的內(nèi)容與目標(biāo)規(guī)劃1.2大客戶管理的步驟與手段1.3大客戶管理工作的流程及要點(diǎn)第二部分 大客戶關(guān)系管理的前提第二章 ..
主講老師：宮同昌 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天
第一章 建立系統(tǒng)的項(xiàng)目關(guān)系管理體系1.1英雄打不過團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)打不過系統(tǒng)1.2客戶關(guān)系管理體系就是模型加流程1.3建設(shè)關(guān)系開發(fā)、維護(hù)流程，麻雀也可變鳳凰1.4運(yùn)用四維關(guān)系模型，網(wǎng)盡所有重要影響人物1..
政企大客戶關(guān)系深度營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)技能提升訓(xùn)練營(yíng)
主講老師：楚易 課程時(shí)長(zhǎng)：1 天
第一部分、VUCA時(shí)代下政企客戶營(yíng)銷呼喚狼性團(tuán)隊(duì)一、烏卡（VUCA）時(shí)代下銷售中的顯著特點(diǎn)是1、易變性（Volatility）2、不確定性（Uncertainty）3、復(fù)雜性（Complexity） ..
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主講老師：劉亮 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天
故事導(dǎo)入：愛情與婚姻的區(qū)別 麻將理論第一講：良好客戶關(guān)系的意義1. 關(guān)系的作用2. 突破客戶關(guān)系的三要素3. 馬斯洛需求理論及影響力4. 輔佐影響力的先發(fā)影響力第二講：如何突破客戶關(guān)系一、..
客戶關(guān)系的經(jīng)營(yíng)與維護(hù)
主講老師：孫玉楓 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天
第一部分：正確認(rèn)識(shí)客戶關(guān)系的維護(hù)與經(jīng)營(yíng)一、為什么要進(jìn)行客戶關(guān)系的維護(hù)與經(jīng)營(yíng)1、當(dāng)前離婚率增加的原因解析2、溜土豆原理3、遠(yuǎn)親為什么不如近鄰4、糧油店張老板的經(jīng)營(yíng)秘訣總結(jié)：感情要溝通，關(guān)系要..
主講老師：吳鵬德 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天
導(dǎo)課：思考：全推一體化背景，客情關(guān)系的兩大特征碰撞：中西方文化對(duì)比-椰子文化VS桃子文化結(jié)論：客情邏輯，從“推”到“吸”，從“主動(dòng)”..
服裝行業(yè)終端店長(zhǎng)——客戶關(guān)系管理課程
主講老師：林翔 課程時(shí)長(zhǎng)：1 天
【課程大綱】1.客戶關(guān)系管理的定義2.客戶關(guān)系管理的流程3.VIP客戶的分級(jí)管理4.客戶開發(fā)的渠道5.客戶維護(hù)的技巧與方法6.老客戶的維系與營(yíng)銷方法7.新客戶及潛大客戶的維系與營(yíng)銷方法..
服裝行業(yè)終端導(dǎo)購(gòu)——客戶關(guān)系管理課程
主講老師：林翔 課程時(shí)長(zhǎng)：1 天
【課程內(nèi)容】1.客戶關(guān)系管理的定義2.客戶關(guān)系管理的流程3.VIP客戶的分級(jí)管理4.客戶開發(fā)的渠道5.客戶維護(hù)的技巧與方法6.老客戶的維系與營(yíng)銷方法7. 新客戶及潛大客戶的維系與營(yíng)銷方法..
保險(xiǎn)銀行客戶關(guān)系維護(hù)與最終成交
主講老師：劉智剛 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天
課程背景：中國(guó)式營(yíng)銷要符合中國(guó)文化與中國(guó)人的人性，以往的培訓(xùn)出現(xiàn)問題，各種公式各種套路讓學(xué)員反饋聽起來特別有道理，做起來卻很難落地，中國(guó)式營(yíng)銷的核心在于客戶關(guān)系維護(hù)，當(dāng)銀行人與客戶關(guān)系到位了，營(yíng)銷變得異常簡(jiǎn)單，銀..
全量客戶開發(fā)全流程 ——客戶關(guān)系營(yíng)銷技巧提升
主講老師：蘇黎 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天
導(dǎo)引：銀行零售個(gè)金營(yíng)銷現(xiàn)狀和痛點(diǎn)一、意識(shí)的改變迫在眉睫1. 品牌意識(shí)2. 客戶意識(shí)3. 經(jīng)營(yíng)意識(shí)4. 服務(wù)意識(shí)第一講：走出去——增量客戶的開發(fā)一、走出去之前的三..
主講老師：劉智剛 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天
第一講：銀行客戶關(guān)系提升一、服務(wù)篇——客戶滿意度1. 客戶忠誠(chéng)來自客戶的滿意體驗(yàn)故事分享：海底撈服務(wù)2.MOT關(guān)鍵時(shí)刻、關(guān)鍵動(dòng)作案例：星巴克、宜家家居討論分享：銀行服務(wù)..
主講老師：王振柱 課程時(shí)長(zhǎng)：1 天
第一講：基于客戶深度經(jīng)營(yíng)的營(yíng)銷理念一、“互聯(lián)網(wǎng)+”“利率市場(chǎng)化”下的銀行現(xiàn)狀1. 銀行業(yè)糾結(jié)的2016年案例：余額寶的前世今生延伸：互聯(lián)網(wǎng)金融的野蠻生長(zhǎng)..
主講老師：王振柱 課程時(shí)長(zhǎng)：1 天
第一講：基于客戶深度經(jīng)營(yíng)的營(yíng)銷理念一、“互聯(lián)網(wǎng)+”“利率市場(chǎng)化”下的銀行現(xiàn)狀1. 銀行業(yè)糾結(jié)的2016年案例：余額寶的前世今生延伸：互聯(lián)網(wǎng)金融的野蠻生長(zhǎng)..
主講老師：包亮 課程時(shí)長(zhǎng)：1 天
第一講：危機(jī)客戶關(guān)系分析一、為什么銀行特別重視投訴1. 投訴能使服務(wù)得到持續(xù)改進(jìn)2. 客戶的不滿意會(huì)導(dǎo)致客戶流失帶來經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)3. 有些投訴得不到解決會(huì)進(jìn)一步升級(jí)對(duì)銀行造成公共關(guān)系危機(jī)4. 投訴可以..
主講老師：胡進(jìn) 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天
O2O提升客戶關(guān)系管理課程大綱（2天）課程背景一直以來，企業(yè)與客戶之間的聯(lián)系僅僅依賴產(chǎn)品，十分脆弱。有熱銷的產(chǎn)品在貨架上，客戶蜂擁而至；如果產(chǎn)品出現(xiàn)斷代或者不再暢銷，客戶則紛紛轉(zhuǎn)身離去。眾多企業(yè)經(jīng)..
酒店關(guān)鍵營(yíng)銷與客戶關(guān)系管理
主講老師：易鐘 課程時(shí)長(zhǎng)：1 天
課程綱要：一、飯店?duì)I銷新思維1、正確認(rèn)識(shí)飯店?duì)I銷管理二、樓面經(jīng)理關(guān)鍵營(yíng)銷前提篇——讓客戶留下美好印象1、我們都在哪些環(huán)節(jié)能讓客戶感到用心并注重細(xì)節(jié)，從而留下深刻印象？ ..
房地產(chǎn)客戶投訴處理技巧與卓越客戶關(guān)系
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一、正確認(rèn)識(shí)客戶投訴1．客戶投訴的心理分析（1）對(duì)客戶投訴的“價(jià)值”認(rèn)識(shí)【資料】關(guān)于客戶投訴的心理動(dòng)機(jī)調(diào)查（2）客戶投訴的八大心理動(dòng)機(jī)分析【提示】客戶投訴后的心理期待2..
主講老師：王金升 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天
一、房地產(chǎn)客戶關(guān)系戰(zhàn)略框架1.1 “牛市與熊市”現(xiàn)象1.2 調(diào)控與客戶關(guān)系1.3 品牌與客戶關(guān)系1.4 企業(yè)管理與客戶關(guān)系——客戶是企業(yè)發(fā)展的核心動(dòng)力 ..
主講老師：魯百年 課程時(shí)長(zhǎng)：1 天
第一講 客戶服務(wù)在現(xiàn)代企業(yè)價(jià)值鏈中的地位 客戶服務(wù)在企業(yè)價(jià)值鏈中的地位 以產(chǎn)品為中心導(dǎo)向以客戶為中心 銷售市場(chǎng)服務(wù)一體化客戶服務(wù)的流程和組織架構(gòu)&#..
良好的客戶關(guān)系對(duì)經(jīng)營(yíng)管理的重要性 提高業(yè)務(wù)運(yùn)作效率：良好的客戶關(guān)..
客戶關(guān)系管理技巧 培訓(xùn)師：苗子奇 【培訓(xùn)對(duì)象】 各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)貴..
營(yíng)銷管理實(shí)戰(zhàn)專家、聚仁藥業(yè)集團(tuán)大區(qū)銷售副總 ◆ 東北師范大學(xué)MBA ◆ 高級(jí)體驗(yàn)式培訓(xùn)師 ◆ 浙江大學(xué)/哈爾濱工..
鄭宇成 資深私人銀行實(shí)戰(zhàn)專家 近30年金融市場(chǎng)實(shí)操經(jīng)驗(yàn) 曾任：漢紅股權(quán)|董事總經(jīng)理 曾任：渣打銀行（世界50..
讓客戶來找你-深度營(yíng)銷與客戶關(guān)系管理
張子凡 國(guó)內(nèi)資深創(chuàng)業(yè)型實(shí)戰(zhàn)派講師、營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)管理專家；曾任箭牌張子凡糖果（中國(guó)）有限公司大區(qū)域經(jīng)理、世紀(jì)脈博網(wǎng)營(yíng)銷總..
大客戶實(shí)戰(zhàn)銷售秘笈:抓住大客戶的九字訣
丁興良，中國(guó)工業(yè)品實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷創(chuàng)始人，被美商國(guó)際貿(mào)易組織認(rèn)可并倍受尊敬的專業(yè)培訓(xùn)導(dǎo)師。丁興良并長(zhǎng)期擔(dān)任清華大學(xué)中國(guó)總裁班..
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