- 專家介紹
- 課程介紹
- 課程大綱
- 課程對象
吳春容，教授，全科醫(yī)學(xué)理論主要創(chuàng)建者，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)資深專家，醫(yī)院營銷策劃與管理專家。吳春容教授長期從事醫(yī)院的經(jīng)營管理研究、發(fā)展策劃和人員培訓(xùn)工作，出版專著10本，發(fā)表論文100多篇。長期致力于把“以人為本、以病人為中心”的理念應(yīng)用于醫(yī)院的發(fā)展，著重倡導(dǎo)醫(yī)院的人性化管理和人性化服務(wù)，為上萬名醫(yī)院院長授過課，并專門開展醫(yī)院營銷與發(fā)展策劃工作為近200家醫(yī)院進行策劃和培訓(xùn)，取得了非常顯著的效果，已形成了一套獨特的醫(yī)院營銷與發(fā)展的理論和方法。
《醫(yī)院中層干部管理能力提升訓(xùn)練》講述了醫(yī)院中層干部是醫(yī)院管理的執(zhí)行層，他們的管理能力決定醫(yī)院的管理效果。但由于醫(yī)院的中層干部大多沒有系統(tǒng)地學(xué)習(xí)過管理科學(xué)，只是靠經(jīng)驗在管理或靠自己摸索著管理，這明顯影響醫(yī)院管理的整體效果。管理需要所有的管理者有共同的知識背景和管理理念，使用相同的管理手段。對所有的管理手段有相同的認識，這就需要對所有的中層干部進行統(tǒng)一培訓(xùn)，這套內(nèi)容就是為滿足醫(yī)院的這方面需求而專門設(shè)計的。
一、管理理念思路決定出路、以終點作為起點、求發(fā)展遠比解決問題重要、發(fā)展才是硬道理、做正確的事情遠比正確地做事重要、發(fā)展下屬比發(fā)展自己重要、執(zhí)行遠比計劃重要、團隊建設(shè)比培養(yǎng)個人重要、員工第一、服務(wù)至上、管理就是服務(wù)。
二、管理程序定戰(zhàn)略、搭班子、定制度和崗位職責(zé)、定具體目標、制定計劃、實施計劃（明確流程、組織資源、培養(yǎng)人才、充分授權(quán)）、監(jiān)督考核、落實獎懲、管理溝通、不斷改進。
三、管理手段制度管理、文化建設(shè)、利用嘴巴、目標管理、建立個人品牌，具體介紹如何使制度得以落實、如何使文化得以深入人心、如何激勵職工、如何培養(yǎng)自己的影響力。
二、管理程序定戰(zhàn)略、搭班子、定制度和崗位職責(zé)、定具體目標、制定計劃、實施計劃（明確流程、組織資源、培養(yǎng)人才、充分授權(quán)）、監(jiān)督考核、落實獎懲、管理溝通、不斷改進。
三、管理手段制度管理、文化建設(shè)、利用嘴巴、目標管理、建立個人品牌，具體介紹如何使制度得以落實、如何使文化得以深入人心、如何激勵職工、如何培養(yǎng)自己的影響力。
