運營管理內訓課
| 互聯(lián)網時代銀行網點管理策略 |
| 主講老師：杜晶晶 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 運營管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：導論：新常態(tài)下的銀行服務營銷發(fā)展趨勢一、新常態(tài)下客戶財富的變革1.多元財富2.理性財富3.專業(yè)財富4.個性財富5.全球財富二、新常態(tài)下銀行服務經濟的變革1.多元化服務2.體驗式服務3.互聯(lián)網服務 .. |
| 新零售市場營銷基礎 |
| 主講老師：劉新宇 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 運營管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一課：市場營銷的底層邏輯1.什么是市場營銷的底層邏輯2.市場營銷底層邏輯的三大價值2.1一張圖譜看清，為什么你的企業(yè)做不大\做不快\利潤微薄2.2一個圖形頓悟，為什么定位等各種營銷理論，都沒能解決你的營銷問題2.3.. |
| 商業(yè)銀行合規(guī)管理與案件實戰(zhàn)提升 |
| 主講老師：彭志升 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 運營管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一講：政策梳理及解讀一、2019年人民銀行、銀監(jiān)會強監(jiān)管罰單分析1. 罰單數量與區(qū)域分析2. 罰單金額與機構分析3. 行政處罰要點分析4. 行政處罰歸因分析5. 《關于預防銀行業(yè)保險業(yè)從業(yè)人員金融違法犯罪的指導.. |
| 小微企業(yè)信貸業(yè)務全流程風險管理 |
| 主講老師： 培訓天數：1 天 專業(yè)類別： 運營管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一講：調查和審查框架和要點一、堅持四原則1. 實體經濟2. 負債率低3. 權證齊全4. 現金流足二、圍繞“一個人”問題1. 通過公共信息核實股權關聯(lián)關系。2. 通過人事關聯(lián)核實關.. |
| 高情商溝通實戰(zhàn)營 ——涵蓋 18 個職場場景，近百個解決公式 |
| 主講老師：柳金秋 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 運營管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一模塊【溝通的起點是傾聽】 一、結構化傾聽：怎樣聽懂對方的真實意圖 傾聽是一切溝通的起點，借助有傾聽獲取正確的信息，溝通才能有效進行下去。 1. 明確職場溝通目的是為了解決問題 2. 傾聽的目標：精準、信任、給出回應 3. 結構化傾聽.. |
| 新零售新媒體運營 |
| 主講老師：周一帆 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 運營管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、新媒體-內容創(chuàng)業(yè)的商業(yè)邏輯有哪些？1、新媒體典型的商業(yè)模式2、新媒體創(chuàng)業(yè)為何會受投資人青睞二、新媒體營銷-微信公眾號的營銷1、微信公眾賬號定位1）微信公眾賬號的價值2）了解用戶基本情況確定內容3）微信公眾.. |
| 商業(yè)銀行柜面操作與法律風險防范 |
| 主講老師：蔡冰 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 運營管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一講：監(jiān)管風暴下的金融時期1. 新形勢下的金融走向和監(jiān)管風暴2. “強監(jiān)管、嚴問責”形勢下的合規(guī)管理要求3. 銀監(jiān)會提出了內控體系建設、“三道防線”建設（思想防線、制度防線、.. |
| 銀行反假金三角（貨幣、證件、票據）鑒定指南 優(yōu)秀柜面必修課 |
| 主講老師：彭志升 培訓天數：1 天 專業(yè)類別： 運營管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一部分：貨幣識別世界貨幣的發(fā)展趨勢近年來，貨幣的制作越來越傾向黃金5秒的趨勢，如彩版美元100元、新版歐元等鈔票，使得普通民眾能夠在5秒之內達到有效的鑒別。第一講：鈔票的綜合防偽體系1. 鈔紙：水印、安全線、纖維絲.. |
| 從獵人到農夫——客戶開發(fā)、維護與價值提升 |
| 主講老師：王振柱 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 運營管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一講：思維重建——你為什么覺得好客戶這么少？一、為什么要做客戶價值經營？1. “互聯(lián)網+”“利率市場化”下的零售銀行現狀案例：余額寶的前世今生延伸.. |
| “揚帆遠航”——銀行客戶經理業(yè)績倍增技能提升 |
| 主講老師：李曉光 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 運營管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一講：心態(tài)轉變篇——調整營銷心態(tài)，完成角色轉變一、調整狀態(tài)，從心出發(fā)1. 心態(tài)從哪兩個方面影響我們2. ABC情緒理論給我們哪些啟示3. 積極心態(tài)和消極心態(tài)對狀態(tài)的影響4. 六個工具調整我們.. |
| 團隊建設、績效管理與網點價值提升六大機制 |
| 主講老師：劉佳和 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 運營管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一講：網點員工績效管理一、網點績效管理1. 什么是績效管理2. 績效管理的意義、要求、原則3. 績效溝通與輔導4. 績效考核運用二、績效管理工具1. 服務首問負責工作指引2. 遞進溝通基本模型3. .. |
| 小微信貸業(yè)務全流程風險管理 |
| 主講老師：戴寒永 培訓天數：1 天 專業(yè)類別： 運營管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一講：信貸全流程風險管理理念1. 真實性原則2.實際控制人3.未貸先想收4.信貸獨立5.交叉檢驗6.分期還款7.貸款雙重擔保8.先看風險后看收益9.嚴格三方擔保10.信貸無小事，防患未然11.. |
| 票據風險防范與案例分析 |
| 主講老師：彭志升 培訓天數：1 天 專業(yè)類別： 運營管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一講：票據交易管理與電子商業(yè)匯票概述“票據”是社會經濟活動中重要的有價憑證，其安全性關系著國家的經濟安全，這是票據認知的重要一步。一、票據交易管理的意義所在1.票據是時代的必然產物2.票據創(chuàng)造了.. |
| 新零售市場營銷基礎 |
| 主講老師：劉新宇 培訓天數：1 天 專業(yè)類別： 運營管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一課：全景解讀什么是市場營銷1.什么是市場營銷——從底層邏輯定義市場營銷企業(yè)戰(zhàn)略——品類定義——品牌策略——4P策略（產品、價格、.. |
| 傳統(tǒng)企業(yè)新零售落地實操解決方案 |
| 主講老師：侯明哲 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 運營管理 行業(yè)類別：廣告?zhèn)髅?/a> |
| 課程簡介：課程背景：新零售到底是什么眾說紛紜，很多人概念混亂本質不清，最后造成瞧不起、來不及!新零售不是概念，是以人工智能模式顛覆零售業(yè)，是對線下80%零售份額的顛覆，速度之快超過電商興起時，是機遇也是挑戰(zhàn)，速度之快超過以往，不是你所想象的爆.. |
| 商業(yè)銀行供應鏈金融政策分析、平臺構建與前景展望 |
| 主講老師：王志成 培訓天數：3 天 專業(yè)類別： 運營管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一講：供應鏈金融的國家政策（國務院辦公廳以及各省市，2016-2019年）1.供應鏈金融大勢所趨近年來金融領域風口的輪換——產業(yè)基金-到消費金融-到供應鏈金融，產融結合，金融去杠桿，大力支持實體經濟，幫.. |
| 大數據時代下互聯(lián)網信貸風險管理 |
| 主講老師：戴寒永 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 運營管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：大數據時代下互聯(lián)網信貸風險管理課程背景：金融作為擁有數據最多的領域之一，成為互聯(lián)網應用重陣。銀行、保險、券商，紛紛發(fā)力，智能投顧、AI 量化基金，各展所長。以國務院發(fā)布的《十三五國家科技創(chuàng)新規(guī)劃》為標志的系列政策鼓勵金融科技.. |
| 精準施策·新時代網格化經營管理之道 |
| 主講老師：馬藝 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 運營管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一講：網格化趨勢理念篇一、銀行戰(zhàn)略轉型的“四次變革”1. 結算交付變革2. 服務制勝變革3. 渠道整合變革4. 數據應用變革……案例反思：890客群為什么現在.. |
| 5G特征與運營商業(yè)務創(chuàng)新 |
| 主講老師：李勇 培訓天數：1 天 專業(yè)類別： 運營管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：單元 大綱 內容單元一 走進5G 1、什么是5G，什么是IOT，我們該做好哪些準備？2、5G是第七次信息革命的基礎3、5G的三大應用場景4、5G的六大基礎特點5、5G的全球格局單元二 5G物聯(lián)網中的整體架構介紹 .. |
| 商業(yè)銀行金融服務方案設計及創(chuàng)新產品（中級對公客戶經理） |
| 主講老師：王志成 培訓天數：3 天 專業(yè)類別： 運營管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一講：存款在哪里？——年初對公業(yè)務客戶挖掘技巧一、目標客戶選擇和接觸二、明確目標客戶1. 確定目標客戶——共贏持續(xù)開展外延式客戶拓展，借力全國“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾.. |
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