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運營管理內(nèi)訓(xùn)課
| 強監(jiān)管時代商業(yè)銀行案件防范與合規(guī)管理 |
| 主講老師：湯紅 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 運營管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一講：合規(guī)就是生產(chǎn)力一、為什么銀行要以合規(guī)為本二、合規(guī)的內(nèi)涵——樹立違規(guī)就是風險、安全就是效益、守法就是信譽的合規(guī)經(jīng)營理念1. 不能違規(guī)2. 不感違規(guī)3. 不愿違規(guī)三、合規(guī)的目的&mda.. |
| 新零售社會化新媒體營銷技能提升 |
| 主講老師：周一帆 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 運營管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一單元 新媒體和新媒體的基本特征1.新媒體的基本概念2.新媒體的五大發(fā)展現(xiàn)狀u碎片化u全媒體時代u垂直細分受眾u新媒體的并購潮u自媒體化3.新媒體的商業(yè)模式u新媒體的典型商業(yè)模式u新媒體創(chuàng)業(yè).. |
| 柜面操作風險與重點難點業(yè)務(wù)突破案例精析 |
| 主講老師：彭志升 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 運營管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：前言：強監(jiān)管之下的柜面工作如何展開1. 2019年人民銀行處罰情況簡介2. 那些業(yè)務(wù)成為被處罰的“重災(zāi)區(qū)”3. 70%的罰單來源于反洗錢，反洗錢2018-2019處罰的主要原因有那些4. 相關(guān)反洗.. |
| 新零售TOB產(chǎn)品運營 |
| 主講老師：周一帆 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 運營管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、TOB產(chǎn)品的流量獲取來源—SME客戶的獲取1、SEOuSEO與SEM的區(qū)別u網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)優(yōu)化u網(wǎng)站的關(guān)鍵詞設(shè)置u外鏈建設(shè)u網(wǎng)站的內(nèi)容優(yōu)化2、SEM網(wǎng)站競價u關(guān)鍵詞出價的原理u關(guān)鍵詞出價策.. |
| 信貸法律風險識別與實戰(zhàn)案例分析 |
| 主講老師：彭志升 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 運營管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一講：風險管理是銀行的安身立命之本由A銀行一起看似正常的信貸業(yè)務(wù)而產(chǎn)生的不良全程分析，反觀信貸風險的成因及風險擴散1.風險的概述2.足額擔保不等于沒有風險重要概念闡述3.此案中暴露出信前調(diào)查中那些具體的問題4.此案.. |
| 銀行柜員標準化服務(wù)流程與投訴處理 |
| 主講老師：周云飛 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 運營管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一講：形象走在能力的前面——柜員職業(yè)形象一、關(guān)于職業(yè)形象的認知1. 職業(yè)形象對個人2. 職業(yè)形象對企業(yè)3. 柜員職業(yè)形象特點1）親切2）成熟3）專業(yè)4）自信二、儀容儀表的要素.. |
| 行穩(wěn)致遠·BANK4.0時代網(wǎng)點經(jīng)管智慧 |
| 主講老師：馬藝 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 運營管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一講：自我剖析的“五維智慧”核心論點A：工作到一定年限，你為什么失去了對生活的熱情？核心論點B：網(wǎng)點負責人到底是運營管理者，還是大客戶經(jīng)理？一、剖析自我“我是誰”1. 剖.. |
| 新零售品牌傳播3.0——互聯(lián)網(wǎng)時代的超級品牌傳播方法 |
| 主講老師：劉新宇 培訓(xùn)天數(shù)：3 天 專業(yè)類別： 運營管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一部分：品牌策略設(shè)計方法——如何智造品牌的市場殺傷力第一課：品牌的底層邏輯——確保品牌做對1.什么是品牌的底層邏輯2.品牌底層邏輯的三大價值2.1一張圖譜看清，為什么大量.. |
| 百貨新零售與專場策劃 |
| 主講老師：喻國慶 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 運營管理 行業(yè)類別：商超零售 |
| 課程簡介：第一部分：百貨轉(zhuǎn)型與新零售第一章：新零售場景化營銷的興起1. 傳統(tǒng)零售業(yè)面臨的困局2. 網(wǎng)紅時代客戶群體需求的變化3. 新技術(shù)在零售業(yè)運用4. 場景化營銷的核心理念5. 場景營銷的核心要素ü 對象 .. |
| 銀行大堂經(jīng)理服務(wù)禮儀與規(guī)范輔導(dǎo) |
| 主講老師：周云飛 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 運營管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一講：角色就是人格——大堂經(jīng)理角色認知與定位一、大堂經(jīng)理的定位與職責1. 大堂經(jīng)理的定位1）管理定位2）服務(wù)定位3）營銷定位2. 大堂經(jīng)理的職責1）環(huán)境管理2）分流引導(dǎo)3）識.. |
| 商業(yè)銀行業(yè)務(wù)經(jīng)營法律風險防范 |
| 主講老師：戴寒永 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 運營管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一講：銀行柜面業(yè)務(wù)及中后臺法律風險防范一、存款業(yè)務(wù)的法律風險點及司法審判規(guī)則案例分析：銀行私自劃扣儲戶資金抹賬，我的地盤我說了算？!案例分析：私自攬存誰擔責？——合同主體與表見代理二、取款業(yè)務(wù)風.. |
| 短視頻運營培訓(xùn) |
| 主講老師：宋大雷 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 運營管理 行業(yè)類別：IT網(wǎng)絡(luò) |
| 課程簡介：一、精準養(yǎng)號 1、賬號定位2、賬號權(quán)重3、賬號基礎(chǔ)設(shè)置4、僵尸號激活"二、作品創(chuàng)作 1、作品選題技巧輔導(dǎo)2、作品腳本撰寫"三、作品拍攝 1、拍攝硬件2、拍攝參數(shù)設(shè)定3、打光.. |
| 狙擊“黑天鵝”與“灰犀?！?——淺析銀行系消費金融業(yè)務(wù)風險管控 |
| 主講老師：萬里 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 運營管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：引導(dǎo)：什么是黑天鵝與灰犀牛?案例：各行業(yè)案例展示第一講：消費金融的風險表現(xiàn)一、國內(nèi)研究觀點1. 目前消費金融存在的問題1）信用機制不完善2）產(chǎn)品需求風險3）缺乏技術(shù)和人才4）缺乏法律制度2. 國外消費.. |
| 電商運營全攻略 |
| 主講老師：悟曉 培訓(xùn)天數(shù)：7 天 專業(yè)類別： 運營管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：課程簡述：從根本上講清楚電商的來龍去脈，結(jié)合當下主流的營銷方式和傳播渠道，配合多種運營技巧，助力企業(yè)做好電商！導(dǎo)入：一、電商發(fā)展簡史1. 內(nèi)容維度的發(fā)展——主形態(tài)進化和形態(tài)自進化，從內(nèi)容為核心到達人為.. |
| 反洗錢與實操技巧 |
| 主講老師：蔡冰 培訓(xùn)天數(shù)：3 天 專業(yè)類別： 運營管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一講：國際與國內(nèi)當前反洗錢工作面臨的形勢和金融機構(gòu)努力方向一、美國史上最高罰款誕生案例：某外資銀行洗錢案支付巨額美元罰款—— 引出反洗錢合規(guī)文化的重要性二、各國調(diào)整反洗錢監(jiān)管的法令和監(jiān)管力度.. |
| 小微信貸風險和大數(shù)據(jù)實踐 |
| 主講老師：戴寒永 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 運營管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一講：信貸業(yè)務(wù)的開展一、客戶畫像和產(chǎn)品設(shè)計1.客戶畫像的重要性案例：小微企業(yè)貸、學生貸、醫(yī)美貸的客戶畫像描述2.根據(jù)目標客戶群設(shè)計不同的信貸產(chǎn)品3.信貸產(chǎn)品設(shè)計成功與否對于風控非常重要1）申請資料2）還款方.. |
| 新經(jīng)濟——銀行網(wǎng)點現(xiàn)場管理 |
| 主講老師：包亮 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 運營管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一講：營業(yè)現(xiàn)場管理工作認知一、銀行網(wǎng)點的市場競爭環(huán)境1.四大國有銀行近年網(wǎng)點數(shù)量大幅減少的啟示2. 銀行網(wǎng)點功能定位與發(fā)展趨勢二、客戶對于銀行網(wǎng)點的期望1. 普通客戶對網(wǎng)點服務(wù)要求2. 貴賓客戶對網(wǎng)點服務(wù)個性化.. |
| 大數(shù)據(jù)時代存量客戶價值激活 |
| 主講老師：陳楠 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 運營管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一講：大數(shù)據(jù)時代存量客戶價值分析思考：最近五年銀行網(wǎng)點發(fā)生了怎樣的變革？對我們的影響是什么？案例分析：大數(shù)據(jù)讓我們生活發(fā)生的改變一、大數(shù)據(jù)時代給我們帶來的啟示1. 互聯(lián)網(wǎng)金融向我們發(fā)起挑戰(zhàn)的真相2. 未來&ldqu.. |
| 新零售場景營銷-即刻重構(gòu)人與商業(yè)的連接 |
| 主講老師：周一帆 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 運營管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、初識場景化營銷1、場景化營銷的背景u流量的碎片化u場景營銷熱點來臨u場景營銷的發(fā)展階段u場景化營銷與互聯(lián)網(wǎng)營銷2、場景化營銷的特征u場景化營銷的概念u場景化營銷的特征3、場景化營銷的目標u獲取.. |
| 新零售的課程提綱 |
| 主講老師：周一帆 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 運營管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一單元新零售的基本概念和時代特征1.O+O的基本概念2.O+O與新零售3.新零售的前臺、中臺、后臺4.改變新零售的技術(shù)基礎(chǔ)u云計算u大數(shù)據(jù)u新物流u傳感器和工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)uVR和ARu3D 和4.. |
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