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中基層管理者管理能力修煉

課程編號(hào)：4969

課程價(jià)格：￥18000/天

課程時(shí)長(zhǎng)：2 天

課程人氣：5163

行業(yè)類(lèi)別：IT網(wǎng)絡(luò)     

專(zhuān)業(yè)類(lèi)別：運(yùn)營(yíng)管理 

授課講師：趙云龍

  • 課程說(shuō)明
  • 講師介紹
  • 選擇同類(lèi)課
【培訓(xùn)對(duì)象】


【培訓(xùn)收益】
1. 有時(shí)出現(xiàn)急躁，情緒如何管理。
2. 作為新任中基層管理者，管理工作只是初次接手，角色轉(zhuǎn)化不明顯，此外，工作時(shí)放不開(kāi)手腳，如何迅速打開(kāi)局面。
3. 控制好自己個(gè)人情感，少讓個(gè)人情緒影響到工作。
4. 提升自身管理能力，遇事冷靜處理勇于面對(duì)挫折的能力，提高自身的工作魄力，提升自身的影響力。

第一講 中基層管理者的角色認(rèn)知與定位（半天）
主要內(nèi)容:
1.企業(yè)管理概述
（1）認(rèn)識(shí)企業(yè) ——企業(yè)的發(fā)展路徑 ——企業(yè)文化核心與員工行為 ——企業(yè)的管理體系框架
（2）管理的基本概念與職能
（3）中基層管理者在企業(yè)組織中的崗位位置描述
2.基層管理者的能力與素質(zhì)與角色界定
（1）企業(yè)用人的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)——能力素質(zhì)模型
（1）鋼鐵企業(yè)中基層管理者素質(zhì)能力模型
（2）中基層管理者角色定位
（3）中基層管理者必備的管理技能
（4）中基層管理者的職責(zé)與權(quán)限
情景案例：?jiǎn)栴}中基層管理者與優(yōu)秀中基層管理者
問(wèn)題解決：
1. 有時(shí)出現(xiàn)急躁，情緒如何管理。
2. 作為新任中基層管理者，管理工作只是初次接手，角色轉(zhuǎn)化不明顯，此外，工作時(shí)放不開(kāi)手腳，如何迅速打開(kāi)局面。
3. 控制好自己個(gè)人情感，少讓個(gè)人情緒影響到工作。 
4. 提升自身管理能力，遇事冷靜處理勇于面對(duì)挫折的能力，提高自身的工作魄力，提升自身的影響力。
 
第二講 中基層管理者的基本管理技能（1天）
主要內(nèi)容：
1.中基層管理者的有效溝通技能
（1）溝通原理及溝通有效性的建立
（2）有效溝通的10大方法
（3）溝通對(duì)象之間渠道和信息對(duì)等關(guān)系建立
（4）怎樣與上級(jí)、平級(jí)、下級(jí)溝通
（5）克服溝通障礙的技巧
（6）書(shū)面溝通的有效應(yīng)用 ——如何寫(xiě)請(qǐng)示報(bào)告 ——如何寫(xiě)通知 ——如何應(yīng)用表?yè)P(yáng)信和備忘錄 ——如何正確使用表格表單
（7）語(yǔ)言溝通的有效應(yīng)用 ——中基層管理者應(yīng)該如何參加會(huì)議 ——中基層管理者應(yīng)該組織哪些會(huì)議 ——如何傳達(dá)上級(jí)精神 ——如何構(gòu)建反饋渠道 ——談話的技巧 ——如何表?yè)P(yáng)下屬 ——如何批評(píng)下屬 2.時(shí)間管理技能
（1）時(shí)間的基本特性
（2）時(shí)間失控的原因分析
（3）時(shí)間管理的實(shí)用方法
3.控制與協(xié)調(diào)技能
（1）問(wèn)題與問(wèn)題管理
（2）工作追蹤與控制
（3）協(xié)調(diào)的方法和技巧
4.有效激勵(lì)技能
（1）對(duì)下屬心理與行為的掌控
（2）常用的激勵(lì)方式
（3）如何對(duì)下屬進(jìn)行有效激勵(lì)
5.教練與OJT技能
（1）教練技術(shù)帶出卓越團(tuán)隊(duì)
（2）教練指導(dǎo)技術(shù)
（3）中基層管理者必備的培訓(xùn)技巧
情景案例：現(xiàn)場(chǎng)溝通實(shí)務(wù)技能
問(wèn)題解決：
1. 如何加強(qiáng)員工之間的協(xié)調(diào)。
2. 如何加強(qiáng)班組之間的協(xié)調(diào)，特別是班組交接的協(xié)調(diào)。
3. 如何加強(qiáng)上下道工序間的協(xié)調(diào)。
4.如何加強(qiáng)與條線間的協(xié)調(diào)。
5.對(duì)本單位以外的部門(mén)的溝通協(xié)調(diào)。
6.學(xué)員自我提煉九江中基層管理者崗位溝通規(guī)則
7.相關(guān)管理技能表格表單工具的應(yīng)用實(shí)操訓(xùn)練
 
第三講 如何管理科段團(tuán)隊(duì)（半天）
主要內(nèi)容：
1.團(tuán)隊(duì)建設(shè)通則
（1）團(tuán)隊(duì)精神的影響因素
（2）團(tuán)隊(duì)成員的行為指導(dǎo)
（3）成功團(tuán)隊(duì)特征
（4）人際關(guān)系與沖突處理
（5）團(tuán)隊(duì)建設(shè)實(shí)務(wù)
2.科、段團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)、結(jié)構(gòu)及作用
3.科、段團(tuán)隊(duì)的管理要點(diǎn)
情景案例：給這個(gè)團(tuán)隊(duì)找問(wèn)題
問(wèn)題解決： 如何有效穩(wěn)定員工隊(duì)伍，減少新員工的流失。
員工對(duì)新環(huán)境、新設(shè)備的適應(yīng)，減少磨合期，融入團(tuán)隊(duì)。 員工思想變化時(shí)需要及時(shí)掌握，并引導(dǎo)解決。 沒(méi)有融入企業(yè)文化，歸屬感不強(qiáng)，隊(duì)伍不穩(wěn)定。 如何及時(shí)掌握員工的思想動(dòng)態(tài)，并有效引導(dǎo)。 如何降低員工流失率。 如何在班組管理中融入企業(yè)文化，增強(qiáng)員工的歸屬感。 如何掌握員工心理，更好地關(guān)心其生活。 如何提升員工積極參與班組管理的氛圍。如何有效降低員工的勞動(dòng)強(qiáng)度。通過(guò)案例分享構(gòu)建九江科段團(tuán)隊(duì)基本模式

 

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