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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 結(jié)果為王——VUCA時(shí)代營(yíng)銷市場(chǎng)新思維 |
| 主講老師：楚易 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 營(yíng)銷管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：前言：VUCA時(shí)代全面到來(lái)的情況下酒類行業(yè)面臨挑戰(zhàn)是什么？一、后疫情時(shí)代下我們講如何認(rèn)知市場(chǎng)的危與機(jī)1、VUCA時(shí)代全面到來(lái)讓我們現(xiàn)在的行業(yè)危機(jī)四伏。2、現(xiàn)階段你知道我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都在干什么嗎？3、疫情不是困局發(fā)生的根本.. |
| 服務(wù)熱線投訴處理應(yīng)答技巧與壓力管理 |
| 主講老師：楚易 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：前言、對(duì)投訴工作的正確認(rèn)知一、為什么要讓客戶滿意1、我們的工資由誰(shuí)付？2、什么是企業(yè)生存的根本？3、客服代表接聽(tīng)電話傳遞的是個(gè)人品質(zhì)4、在產(chǎn)品同質(zhì)化的今天，我們靠什么贏得市場(chǎng)？獲取利潤(rùn)？5、客戶滿意好處與客戶不滿.. |
| 成交為王特訓(xùn)培訓(xùn) |
| 主講老師：楚易 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營(yíng)銷管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：實(shí)戰(zhàn)銷售心態(tài)訓(xùn)練系統(tǒng)密碼銷售成交教練技術(shù)之一：訓(xùn)練第一步：銷售之客戶開(kāi)發(fā)第一步：引發(fā)興趣，開(kāi)發(fā)客戶人性實(shí)戰(zhàn)1、銷售的四大層次-價(jià)格、功能、服務(wù)、專業(yè)實(shí)戰(zhàn)2、服務(wù)品的四大吸引力-新、奇、特、惠實(shí)戰(zhàn)3、銷售溝通-.. |
| 激勵(lì)與授權(quán) |
| 主講老師：侯春梅 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分 授權(quán)—因人而異的高效授權(quán)第一單元：領(lǐng)導(dǎo)者的作用與任務(wù)一、介紹學(xué)習(xí)目標(biāo)與學(xué)習(xí)內(nèi)容二、領(lǐng)導(dǎo)者能力對(duì)公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的影響三、誰(shuí)對(duì)員工影響最大？四、領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別五、領(lǐng)導(dǎo)的概念六、有效領(lǐng)導(dǎo)者的指.. |
| 整合思維與問(wèn)題分析解決課程大綱 |
| 主講老師：侯春梅 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：（一）為什么需要整合思維1、管理者解決問(wèn)題的思維短板和誤區(qū)（1）直線思考（2）局限思考（3）思維定勢(shì)束縛（4）解決問(wèn)題能力2、什么是整合思維3、整合思維的特征（1）融不可融之物（2）調(diào)不可調(diào)之事（.. |
| 商務(wù)演講與工作匯報(bào) |
| 主講老師：侯春梅 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：導(dǎo)入：演說(shuō)家的魅力（視頻）（一）演講者的三大要素與條件1、了解聽(tīng)眾的心態(tài)2、專業(yè)的演講技巧3、綜合的個(gè)人能力（二）演講者與聽(tīng)眾的角色認(rèn)知1、聽(tīng)眾的角色2、演講者的角色3、演講者的態(tài)度（三）專業(yè)演講技巧.. |
| 培訓(xùn)體系搭建課程大綱 |
| 主講老師：侯春梅 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：導(dǎo)入：一段有關(guān)工業(yè)4.0培訓(xùn)的視頻（一）企業(yè)培訓(xùn)的現(xiàn)狀1、培訓(xùn)多是臨時(shí)性的救火式培訓(xùn)2、為了培訓(xùn)而培訓(xùn)，培訓(xùn)效果不佳3、培訓(xùn)出勤率不高，學(xué)員積極性不夠4、內(nèi)訓(xùn)講師少，課程更新速度慢5、培訓(xùn)方式與效果評(píng)估方法單一 .. |
| 人力資源診斷分析實(shí)操課程大綱 |
| 主講老師：侯春梅 培訓(xùn)天數(shù)：3 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、企業(yè)人力資源診斷概述（一）人力資源診斷的定義（二）人力資源診斷的內(nèi)容1、企業(yè)管理戰(zhàn)略層面的診斷2、人力資源管理各環(huán)節(jié)診斷（三）人力資源診斷的意義（四）人力資源診斷的工作原則（五）人力資源功能正常的標(biāo)準(zhǔn).. |
| 創(chuàng)新思維締造課程大綱 |
| 主講老師：侯春梅 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：創(chuàng)新與創(chuàng)新能力開(kāi)發(fā) 一、創(chuàng)新包含的五個(gè)方面1、提出一種新的經(jīng)營(yíng)思路并加以有效實(shí)施2、創(chuàng)設(shè)一個(gè)新的組織機(jī)構(gòu)并使之有.. |
| 企業(yè)公文規(guī)范與常用文體寫(xiě)作技法 |
| 主講老師：韋志國(guó) 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：（一）導(dǎo)學(xué)1.企業(yè)公文案例分析（公文寫(xiě)作中的常見(jiàn)問(wèn)題）2.公文的概念、類型3.公文行文方向4.撰寫(xiě)公文的基本流程5.公文工作的安全保密要求6.公文審核工作基本要求7.公文版面格式規(guī)范（二）通用結(jié)構(gòu)規(guī)范與技.. |
| 跨部門溝通與協(xié)作 |
| 主講老師：劉梅 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：影響跨部門溝通要素（一）外部因素1.政策法規(guī)2.客戶需求3.產(chǎn)業(yè)忘了4.全新技術(shù)5.跨界對(duì)手（二）內(nèi)部因素1.企業(yè)文化2.組織結(jié)構(gòu)3.決策機(jī)制4.內(nèi)部資源5.發(fā)展階段6.目標(biāo)利.. |
| 服務(wù)為王——打造有溫度的服務(wù) |
| 主講老師：周琳 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：核心服務(wù)意識(shí)認(rèn)知篇一、何謂禮？何謂儀？二、服務(wù)禮儀應(yīng)遵循的基本原則1. 尊重敬意2. 真誠(chéng)友善3. 和睦相處案例分享：服務(wù)禮儀的根本目的三、服務(wù)認(rèn)知1. 什么是服務(wù)？什么是滿意的服務(wù)？2. 兩.. |
| 打造最強(qiáng)區(qū)域操盤手 |
| 主講老師：陳龍 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營(yíng)銷管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分：區(qū)域操盤手的自我認(rèn)知一、什么決定我們的未來(lái)（1） 你認(rèn)為誰(shuí)的生活更好？案例討論：三十五歲的程序員VS企業(yè)高管VS副縣長(zhǎng)（2） 為什么說(shuō)勞心者治人、勞力者治于人？（3） 你的未來(lái)是勞力者還是勞心者？（4）.. |
| 國(guó)際職業(yè)經(jīng)理人營(yíng)銷技巧與客戶開(kāi)發(fā)實(shí)戰(zhàn) |
| 主講老師：左鳳山 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 銷售技巧 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：壹. 國(guó)際營(yíng)銷職業(yè)經(jīng)理人必先認(rèn)知的海外市場(chǎng)的操作關(guān)鍵(一).國(guó)際營(yíng)銷職業(yè)經(jīng)理人海外市場(chǎng)操作重點(diǎn)思維●2025中國(guó)制造與貿(mào)易戰(zhàn)（艱辛的不歸路）新趨勢(shì)與信息（國(guó)內(nèi)業(yè)者需懂得的趨勢(shì)與畏懼）●國(guó)際營(yíng)銷職業(yè)經(jīng)理人海外市場(chǎng)開(kāi)展最重要.. |
| 商業(yè)銀行案件防控，員工行為管理，職業(yè)道德與職業(yè)操守 |
| 主講老師：賈宏波 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：第1章：商業(yè)銀行合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理1.近期重點(diǎn)監(jiān)管領(lǐng)域及其動(dòng)態(tài)央行與銀保監(jiān)會(huì)重點(diǎn)會(huì)議要點(diǎn)近期監(jiān)管機(jī)構(gòu)工作主線，監(jiān)管主線演進(jìn)及監(jiān)管政策框架近期我國(guó)全方位金融監(jiān)管要點(diǎn).. |
| 銀行業(yè)數(shù)據(jù)變現(xiàn)實(shí)操指南 |
| 主講老師：曲融 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：模塊一 數(shù)字經(jīng)濟(jì)的戰(zhàn)略及其產(chǎn)業(yè)機(jī)遇中國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略解析中國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r分析數(shù)字經(jīng)濟(jì)主要產(chǎn)業(yè)機(jī)遇舉例銀行業(yè)是數(shù)字經(jīng)濟(jì)的主要驅(qū)動(dòng)力模塊二 優(yōu)秀實(shí)踐案例.. |
| 管理心理學(xué)：心理學(xué)在企業(yè)管理中的應(yīng)用 Management Psychology |
| 主講老師：劉向明 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 中層管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一章 概述：從心理角度認(rèn)識(shí)知識(shí)體系課前思考：心理學(xué)和管理學(xué)，哪一門學(xué)科更加基礎(chǔ)？一 什么是基礎(chǔ)學(xué)科1.學(xué)科體系：上游學(xué)科、前位學(xué)科2.學(xué)科序列：硬科學(xué)、軟科學(xué)、準(zhǔn)科學(xué)、類科學(xué)二 什么是心理學(xué)1.研究對(duì)象：心理學(xué).. |
| 新員工優(yōu)勢(shì)識(shí)別器工作坊 |
| 主講老師：余建軍 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：一、帕累托最優(yōu)（Pareto Optimality）與人類簡(jiǎn)史1、優(yōu)勢(shì)識(shí)別器由來(lái)- 個(gè)人優(yōu)勢(shì)識(shí)別器現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試2、【優(yōu)勢(shì)識(shí)別器特色工作坊】《發(fā)現(xiàn)你的優(yōu)勢(shì)》3、如何發(fā)揮優(yōu)勢(shì)優(yōu)化自我管理？二、中國(guó)銀行特性與生存環(huán)境1、如.. |
| 基于企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的績(jī)效管理能力提升 |
| 主講老師：盧云峰 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 中層管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分 企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)與績(jī)效管理的關(guān)系及本質(zhì)第一章 正確認(rèn)知績(jī)效與績(jī)效管理現(xiàn)象分析：為什么大家不喜歡績(jī)效現(xiàn)實(shí)分析：為什么我們又需要績(jī)效何謂績(jī)效？何為績(jī)效管理？常規(guī)的績(jī)效.. |
| 國(guó)企改革操作實(shí)務(wù)與案例分析 |
| 主講老師：雷勛華 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 戰(zhàn)略管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：模塊一 國(guó)企改革“1+N”文件核心政策框架 《中共中央、國(guó)務(wù)院關(guān)于深化國(guó)有企業(yè)改革的指導(dǎo)意見(jiàn)》（中發(fā)[2015]22號(hào)） 《國(guó)務(wù)院關(guān)于國(guó)有企業(yè)發(fā)展混合所有制經(jīng)濟(jì)的意見(jiàn)》（.. |
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