【培訓(xùn)對象】
人力資源管理人員、人力資源專業(yè)人員

【培訓(xùn)收益】
1、使學(xué)員了解人力資源診斷的內(nèi)涵、意義、標(biāo)準(zhǔn)和原則，掌握人力資源診斷的方法； 2、使學(xué)員領(lǐng)會人力資源診斷的程序，掌握人力資源診斷基本內(nèi)容各環(huán)節(jié)的實施要點； 3、使學(xué)員熟知人力資源管理狀況分析指標(biāo)包含的具體內(nèi)容，掌握人力資源診斷的方法； 4、使學(xué)員學(xué)會運用人力資源報告當(dāng)中的各類表單分析問題，撰寫人力資源診斷分析報告。

一、企業(yè)人力資源診斷概述
（一）人力資源診斷的定義
（二）人力資源診斷的內(nèi)容
1、企業(yè)管理戰(zhàn)略層面的診斷
2、人力資源管理各環(huán)節(jié)診斷
（三）人力資源診斷的意義
（四）人力資源診斷的工作原則
（五）人力資源功能正常的標(biāo)準(zhǔn)
二、人力資源診斷活動的程序
（一）預(yù)備診斷的實施要領(lǐng)
1、預(yù)備診斷表的編制
2、診斷小組的組成
3、收集內(nèi)外資料
【案例】某國企診斷要準(zhǔn)備的18項材料
（二）正式診斷的實施要領(lǐng)
1、綜合調(diào)查
2、詳細(xì)調(diào)查
3、總結(jié)階段
三、人力資源管理診斷的基本內(nèi)容
（一）人力資源政策和人力資源組織診斷的5個要點：
（二）人力資源考核診斷的4個要點：
（三）能力開發(fā)和教育訓(xùn)練診斷6個要點：
（四）工資診斷4個要點：工資總額、工資體系、工資、獎金激勵結(jié)果
（五）人員調(diào)配任用診斷5個要點：
（六）人際關(guān)系診斷4大要點：
【案例分析】透過數(shù)據(jù)看本質(zhì)，某上市公司的問題出在哪里？
四、人力資源診斷的方法
（一）問卷調(diào)查法
（二）實地觀察法
（三）面談?wù){(diào)查法
（四）統(tǒng)計分析法
（五）個案分析法
（六）圖像描繪法
（七）德爾斐催化法
【練習(xí)】每組結(jié)合診斷內(nèi)容設(shè)計1份調(diào)查問卷
五、人力資源管理狀況分析指標(biāo)
（一）群體指標(biāo)
1、企業(yè)從業(yè)人員變動狀況指標(biāo)：就職率、退職率、滿員率
2、企業(yè)從業(yè)人員的工作狀況指標(biāo)：出勤率、加班率
3、企業(yè)人員構(gòu)成比率指標(biāo)：直接人員比率、管理人員比率
4、教育培訓(xùn)比率指標(biāo)：培訓(xùn)覆蓋率、人均受訓(xùn)率
5、安全比率指標(biāo)：工傷事故率、工傷事故損失率、員工福利保健率
（二）個體指標(biāo)
1、學(xué)習(xí)、工作能力、敬業(yè)度
2、接受培訓(xùn)情況
3、工作崗位變動情況
4、獎懲情況
（三）企業(yè)人力資源指數(shù)分析
1、人力資源指數(shù)的概念
2、人力資源指數(shù)的內(nèi)容
3、人力資源指數(shù)問卷調(diào)查法
六、撰寫人力資源診斷分析報告
（一）診斷工作總體情況
1、診斷范圍：
2、診斷方式：數(shù)據(jù)分析、基層調(diào)研
（二）人力資源現(xiàn)狀
1、用工總量
2、素質(zhì)結(jié)構(gòu)
（1）職工學(xué)歷結(jié)構(gòu)
（2）專業(yè)技術(shù)資格結(jié)構(gòu)
（3）技能等級結(jié)構(gòu)
（4）年齡結(jié)構(gòu)
（5）崗位結(jié)構(gòu)
【練習(xí)】根據(jù)表單，進行員工素質(zhì)結(jié)構(gòu)分析
3、價值評估
【案例】XX公司人力資源價值評估指標(biāo)結(jié)果分析表
（三）專業(yè)管理診斷
1、組織機構(gòu)：機構(gòu)編制、負(fù)責(zé)人職數(shù)
2、員工管理：
（1）員工入口：畢業(yè)生、社招
（2）勞動用工：職工、勞務(wù)派遣
（3）用工配置
3、薪酬福利
（1）崗位績效工資執(zhí)行情況
（2）職務(wù)層級、崗位類別、用工類型人均工資水平
（3）保險及福利成本變動情況
4、績效考核
（1）全員績效管理執(zhí)行情況
【案例】某國企2020年公司績效考核管理診斷分析表
5、培訓(xùn)開發(fā)
（1）專家人才隊伍建設(shè)
【案例】某國企2021年“四級四類”人才情況統(tǒng)計表
（2）培訓(xùn)經(jīng)費使用
【案例】某國企2021年培訓(xùn)經(jīng)費情況統(tǒng)計表
（3）培訓(xùn)機構(gòu)規(guī)范管理
（4）培訓(xùn)師資隊伍建設(shè)
【案例】某上市公司內(nèi)訓(xùn)師結(jié)構(gòu)統(tǒng)計表
6、綜合業(yè)務(wù)
（1）信息化建設(shè)
【案例】某上市公司人資信息化建設(shè)及應(yīng)用情況表
（2）人資隊伍建設(shè)
（四）診斷存在的問題
1、人力資源結(jié)構(gòu)方面問題：
2、晉升管理的主要問題：
3、選拔錄用的弊端：
4、員工培訓(xùn)問題：
5、人才隊伍建設(shè)問題：
6、績效考核偏差：
（1）考核方式偏頗：
（2）業(yè)績評核錯誤類型：
（3）誤差的表現(xiàn)及原因：
（4）校正的方法
【案例】人力資源診斷分析問題匯總與改善建議
（五）先進管理經(jīng)驗提煉
【案例】先進經(jīng)驗總結(jié)提煉匯總表
【總結(jié)與答疑】 

侯春梅講師簡介

【講師介紹】
蘭州大學(xué)MBA
高級TTT授課講師
工商管理與心理學(xué)雙本科學(xué)位
國家認(rèn)證：高級人力資源管理師
國家認(rèn)證：高級企業(yè)培訓(xùn)師
國家認(rèn)證：心理咨詢師
智通人才 職業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)老師
8年上市集團人力資源管理經(jīng)驗
5年上市集團企業(yè)大學(xué)建設(shè)經(jīng)驗
【工作經(jīng)歷】
曾任：
伊利集團人力資源主任。
上市公司香港星光集團培訓(xùn)總監(jiān)；
上市公司（東菱凱琴）新寶電器全國培訓(xùn)經(jīng)理；
廣亞鋁業(yè)集團廣亞學(xué)院執(zhí)行總監(jiān)兼HR經(jīng)理；
【課程特色】
理論功底深厚，人力資源專業(yè)性強，既有咨詢背景，又有企業(yè)人力資源管理實戰(zhàn)經(jīng)驗，思維敏捷、詼諧幽默，注重講與練的有機結(jié)合，能有效激發(fā)學(xué)員學(xué)習(xí)熱情，課堂互動性高，擅長實戰(zhàn)與行動力的轉(zhuǎn)化，控場能力強。
【授課風(fēng)格】
侯老師的培訓(xùn)風(fēng)格生動活潑、深入淺出、親和力強，采用教練式與行動學(xué)習(xí)培訓(xùn)方式，與學(xué)員充分互動，善于借助游戲活動、觀看視頻、講故事、情景演練、案例討論、頭腦風(fēng)暴等方式調(diào)動學(xué)員主動學(xué)習(xí)，發(fā)揮創(chuàng)造力，在學(xué)員的積極參與中完成對課程的領(lǐng)會，并巧妙將多種心理體驗融入課程，讓學(xué)員在引導(dǎo)下找尋內(nèi)心源動力、挖掘潛能，在感悟中成長。
我們鄭重承諾：
以你自己的企業(yè)作為案例對象，接受針對性的輔導(dǎo)和咨詢，通過解決方案式咨詢課程的強化訓(xùn)練和實踐，運用課程提供的專業(yè)咨詢工具，建立起屬于自己企業(yè)的卓越的人力資源管理系統(tǒng)，打造專屬于企業(yè)的培訓(xùn)體系。多家企業(yè)應(yīng)用實踐的精華，導(dǎo)入全面人力資源管理，激活員工，倍增利潤，讓企業(yè)的成功成為必然！
帶您一起實操演練——做過不會忘！
給您一套實用工具——拿回就能用！
【主講課程】
精品課程推出：
1、《電力班組建設(shè)》
2、《NLP教練技術(shù)》精品課程
3、《企業(yè)文化建設(shè)》
4、《公文寫作》 精品課程
5、《創(chuàng)新思維與管理創(chuàng)新》精品課程
6、《跨部門溝通與協(xié)作》
7、《思維導(dǎo)圖在職場中的運用》
8、《MTP中層管理技能提升》
9、《心理學(xué)在管理中的運用》
10、《職業(yè)生涯規(guī)劃》
11、《行動學(xué)習(xí):問題分析解決工作坊》精品課程
人力資源類：
1、《薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計》
2、《人力資本系列》
3、《人力資源人才測評》
4、《高績效管理實務(wù)》
5、《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》精品課程
6、《培訓(xùn)課程體系設(shè)計》精品課程
7、《培訓(xùn)效果評估落地技術(shù)》精品課程
8、《實戰(zhàn)招聘面試技能訓(xùn)練》精品課程
9、《中小企業(yè)如何構(gòu)建企業(yè)大學(xué)》
【授課經(jīng)歷】
電力客戶：南方電網(wǎng)、中國電建、廣州電力、佛山供電局、中山供電局、湛江供電局、云浮供電局、江門供電局、開平供電局、南寧供電局、桂林供電局、梧州供電局、曲靖供電局、 太原電力、 富源供電局、鄭州供電局、西平電力、周口電力、龍潤電力、駐馬店供電局、三門峽供電局、貴港供電局、西安供電局、廣東火電、南方華能、湖南電力、上海電力、貴港供電局、南召供電局、許通電力、青海電力、云南能投、廣東華能等
金融：華融信托、上海信托、中信信托、中航信托、中金公司、光大證券、五礦證券、天風(fēng)證券、中信證券、華安證券、中國工商銀行、建設(shè)銀行、農(nóng)業(yè)銀行、中國銀行、國家開發(fā)銀行、中國進出口銀行、農(nóng)發(fā)展、交通銀行、郵儲銀行、順德城商行、大連銀行、綿陽商業(yè)銀行、光大銀行、內(nèi)蒙古銀行、廣西農(nóng)村信用社、山東農(nóng)行、河北農(nóng)行、農(nóng)業(yè)銀行珠海分行、農(nóng)業(yè)銀行中山支行、農(nóng)業(yè)銀行順德支行、佛山工行、清遠(yuǎn)工行、、中國銀行福建分行、中國銀行南通分行 、中國外貿(mào)金融租賃有限公司、中交資產(chǎn)管理有限公司……
通信運營商：中移物聯(lián)網(wǎng)公司、中移政企公司、中移在線公司、北京移動、江西移動、廣西移動、內(nèi)蒙古移動、湖北移動、遼寧移動、云南移動、吉林移動、河南移動、中國鐵通總部、貴州鐵塔、中國聯(lián)通云公司、重慶聯(lián)通、寧波移動等；
互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)：常州藍(lán)火翼網(wǎng)絡(luò)科技，上海丫丫網(wǎng)，前程無憂華中大區(qū)，前程無憂西南大區(qū)，中華英才網(wǎng)，上海百秋電商平臺，合肥萬家熱線，杭州理想連線，杭州互秀電子商務(wù)，無錫國聯(lián)證券等
其它行業(yè)客戶：伊利集團、京東運輸、中國煙草、興業(yè)銀行、眾誠保險、智通人才、長鹿農(nóng)莊、廣亞鋁業(yè)、香港星光、達進精電、伊利奶粉、人才強國教育、廣州大學(xué)、佛山大學(xué)、佛山紡織職業(yè)技術(shù)學(xué)院、廣東煙草、佛山電大、興業(yè)銀行、京東運輸、興業(yè)銀行、中石化、中國建筑、內(nèi)蒙古神華、中國移動、眾誠保險、國通電信、佛山公控、深控物業(yè)、深寶水務(wù)、廣東中煙、貴州中煙、香滿樓乳業(yè)、長鹿集團、騰沖一職、人才強國教育、智通人才、佛山大學(xué)、佛山紡織技院、佛山電大、華材職院等。
【擅長項目】薪酬體系設(shè)計項目、績效體系設(shè)計項目、企業(yè)大學(xué)構(gòu)建項目。
【講師視頻】
侯春梅：時間管理
http://v.youku.com/v_show/id_XMjYzMzk2NjEzMg==.html
侯春梅 績效管理
http://v.youku.com/v_show/id_XMjY1OTY3Njc5Ng==.html
侯春梅：有效溝
http://v.youku.com/v_show/id_XMjgyNTYwOTU4NA==.html?spm=a2h3j.8428770.3416059.1
侯春梅：管理改善方案的編寫
http://v.youku.com/v_show/id_XMjgyNTYwNjQ5Mg==.html?spm=a2h3j.8428770.3416059.1
侯春梅：有效溝通（肢體語言）
http://v.youku.com/v_show/id_XMjgyNTYyOTI5Mg==.html?spm=a2h3j.8428770.3416059.1
侯春梅-《時間管理》做練習(xí)
http://v.youku.com/v_show/id_XMjkyNDQyNTQ4OA==.html?spm=a2h3j.8428770.3416059.1 
【部分授課照片】

眾誠保險《職務(wù)說明書的編寫與應(yīng)用》 眾誠保險《職務(wù)說明書的編寫與應(yīng)用》

京東運輸《有效溝通》 京東運輸《有效溝通》

桂林供電局《問題分析與解決工作坊》 桂林供電局《跨部門溝通》

富源供電局《目標(biāo)與計劃管理》 富源供電局《績效管理實務(wù)》

梧州供電局《TTT課程開發(fā)與授課技巧》 曲靖供電局《壓力與情緒管理》

湛江供電局《員工職業(yè)生涯規(guī)劃》 廣東煙草《職業(yè)化素養(yǎng)與陽光心態(tài)》

富源供電局《班組長管理》 富源供電局《班組長管理》

興業(yè)銀行《時間管理》 曲靖供電局《有效溝通》
 

• 戰(zhàn)略人力資源管理

   

  第一節(jié)HRM與戰(zhàn)略不匹配的危害1、沒有戰(zhàn)略的指引，HRM就是盲動——如果降薪20%，該怎么降？2、為什么新業(yè)務(wù)的開展總會受到人的制約？——以某教育集團為例3、為什么該留的人總是留不?。?mdash;—對關(guān)鍵人才，有預(yù)防流失的措施嗎？4、HRM要從行政事務(wù)中解放出來第二節(jié)如..

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• 人才管理特訓(xùn)：非人力資源經(jīng)理的人力資源管理

   

  課程說明：任正非說，企業(yè)的核心競爭力不是人才，而是人才管理的能力。從某種意義上來說，企業(yè)不是缺人才，而是缺乏人才管理的賦能力；員工不是缺能力，而是缺乏釋放能力的驅(qū)動力。因此，提升中層管理人員的人才管理，特別是如何賦能人才，就顯得尤為重要，且刻不容緩。本特訓(xùn)班旨在提高中層管理者如何識別、任用、培養(yǎng)、開發(fā)、激勵人才等方面的能力，從而滿足企..

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• 洛陽“三合一” 課程大綱

   

  第一部分：十九屆五中全會與十四五規(guī)劃2020年10月26日，中國共產(chǎn)黨第十九屆中央委員會第五次全體會議在京召開。中央委員會總書記習(xí)近平代表中央政治局向全會作工作報告，并就《中共中央關(guān)于制定國民經(jīng)濟和社會發(fā)展第十四個五年規(guī)劃和二〇三五年遠(yuǎn)景目標(biāo)的建議（討論稿）》向全會作了說明。10月29日，中國共產(chǎn)黨第十九屆中央委員會第五次全體會議通過《中國共產(chǎn)黨..

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• 非人力資源經(jīng)理的人力資源管理

   

  一、人力資源管理與經(jīng)營責(zé)任企業(yè)人力資源管理框架與內(nèi)容人力資源管理的組織體系與分工HRBP與業(yè)務(wù)部門管理者的角色關(guān)系經(jīng)理人的角色認(rèn)知用人力資源管理提升團隊領(lǐng)導(dǎo)力二、凡事預(yù)則立——人力資源規(guī)劃與計劃人力資源規(guī)..

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• 互聯(lián)網(wǎng)時代的人力資源創(chuàng)新與變革

   

  第一部分互聯(lián)網(wǎng)的VUCA時代1.互聯(lián)網(wǎng)是一個時代2.VUCA帶來的挑戰(zhàn)3.變革的推動力——已經(jīng)呈現(xiàn)影響未來的技術(shù)和社會趨勢互聯(lián)網(wǎng)思維與共享經(jīng)濟思維不同行業(yè)的發(fā)展差異第二部分 變化中的人力資源1. 人才環(huán)境的變化（xx后圖譜）2.人力資源的新沖擊3.互聯(lián)網(wǎng)時代人..

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• 向華為學(xué)習(xí)人力資源管理

   

  一、變產(chǎn)業(yè)的變化企業(yè)的變化組織的變化人才的變化二、華為概況業(yè)務(wù)和愿景公司的戰(zhàn)略華為的治理結(jié)構(gòu)三、華為人力資源整體戰(zhàn)略框架及演進華為人力資源管理變革演進華為人力資..

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