內(nèi)訓課內(nèi)訓課
| 行動學習 |
| 主講老師：解永軍 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一部分：理解行動學習法及團隊組建1. 行動學習法的概念及意義2. 行動學習法的流程及關(guān)鍵要素3. 思維的四個段位（U型理論）1）我是世界的中心 2）我是世界的一部分 3）我在世界之外 4）我無處不在4. 團隊的三個.. |
| 卓越個人與組織的精力管理 |
| 主講老師：黃晨 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、當下為什么需要精力管理1. 職場生存壓力解析就業(yè)環(huán)境以及大齡人士的就業(yè)窘境組織內(nèi)部來自快、變、復雜度、人際等壓力源分析自我成長與外部環(huán)境的矛盾分析小組討論、案例呈現(xiàn)2. 測試個人和組織精力狀態(tài)精力管理測試.. |
| 金牌面試官 |
| 主講老師：伍純 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、常見的招聘習慣有哪些？1．我也說不清楚究竟什么人合適2．我來選擇你-人才吸引時代的來臨3．經(jīng)驗主義4．“聽話、好管”5．名校、名企、上市經(jīng)歷6．領(lǐng)導風格契合7．薪資便宜8．感覺.. |
| 提升公交司機服務(wù)意識和服務(wù)理念 |
| 主講老師：韓軍 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、走進并理解服務(wù)的關(guān)鍵時刻？1、我們身邊的關(guān)鍵時刻案例互動：高鐵上躺座2、新經(jīng)濟環(huán)境下，客戶眼中的服務(wù)是什么案例：北歐航空、卡爾森事跡3、你也有能實現(xiàn)讓客戶難忘時刻的強大潛力互動：潛力激發(fā)、信心激活4、打破.. |
| 企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略與管理 |
| 主講老師：王克進 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 企業(yè)管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、課程導入1. 沙盤課程特點2. 企業(yè)經(jīng)營與管理的挑戰(zhàn)、3. 鐵路大亨沙盤背景介紹二、公司組建及試運營1. 組建公司、2. 明確架構(gòu)與分工、3. 制定企業(yè)目標與文化、4. 熟悉沙盤規(guī)則并運營三、第一.. |
| 高情商領(lǐng)導力 |
| 主講老師：楊天雄 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 領(lǐng)導力 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一單元：認識領(lǐng)導力1.領(lǐng)導者的角色定位2.我們的突破方向在哪里3.卓越領(lǐng)導力的3C原則4.高情商領(lǐng)導的五項修煉第二單元：解讀EQ和提升之道1.什么是情商（1）情緒的認知與接納（2）情緒的內(nèi)涵、面對負面情.. |
| 新溝通，心交流-職場高效溝通與協(xié)作 |
| 主講老師：周亞明 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、新視角、心思維：如何用巧用心理學知識提升職場溝通與協(xié)作？1、認識心理學 案例：心理學是什么？心理學不是什么？2、認識心理咨詢 什么是心理咨詢？ 什么是心理咨詢師.. |
| Word辦公技巧提升 |
| 主講老師：方超 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 執(zhí)行力 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第1節(jié)快捷鍵的使用第2節(jié)目錄生成第3節(jié)頁眉與頁腳第4節(jié)快速對齊文字第5節(jié)選擇相似文本第6節(jié)給數(shù)字打碼第7節(jié)一秒輸入上萬字第8節(jié)調(diào)整行距過大第9節(jié)拆分表格第10節(jié)批量空兩格第11節(jié)用代碼提取文件名 .. |
| 組織導向的績效提升 |
| 主講老師：方超 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 中層管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：1.三層次組織能力建設(shè)1.1組織能力三層建設(shè)1.1.1信息1.1.2資源1.1.3結(jié)果1.2先重視組織，再重視人1.3查找原因，轉(zhuǎn)換思維1.3.1資源、市場、環(huán)境1.3.2工具：原因轉(zhuǎn)換器1.3.3將.. |
| 破除團隊協(xié)作的五大障礙 |
| 主講老師：方超 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 團隊建設(shè) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、 背景介紹1.1討論：什么是團隊，以及團隊特征1.2測評：團隊的協(xié)作情況1.3團隊的五大障礙二、 障礙1：缺乏信任2.1案例：何為天堂和地獄2.2討論：充滿信任和缺乏信任的表現(xiàn)2.3測評：MBTI測評及解.. |
| 金牌服務(wù)特訓營 |
| 主講老師：練登龍 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一部分：客戶服務(wù)意識塑造一、客戶的理解1、客戶的狹義和廣義2、誰是你的內(nèi)部客戶？二、服務(wù)的認識1、服務(wù)的概念及三個要點2、服務(wù)的四種類型及特點3、服務(wù)的四個層次三、服務(wù)意識塑造1、服務(wù)意識的三個要點.. |
| 基于目標效能的績效管理 |
| 主講老師：周雋峰 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 績效管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講：績效管理的前奏——目標管理與目標設(shè)定1、統(tǒng)的績效考核出現(xiàn)了什么問題？2、績效的創(chuàng)始人彼得·德魯克對績效的經(jīng)典闡述與OKR的關(guān)系3、OKR績效管理的核心理念4、OKR可以給企業(yè).. |
| 銀行服務(wù)窗口高效服務(wù)禮儀 |
| 主講老師：馬梓溪 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一模塊：服務(wù)之美從何而來？ 服務(wù)在客戶未開口之前 銀行的服務(wù)變革 銀行發(fā)展的三個階段：服務(wù)化，規(guī)范化，價值化 銀行服務(wù)的三個層次案例：招商銀行，工商銀.. |
| 3.0-第一性原理問題分析與解決-中高層-劉成熙老師 |
| 主講老師：劉成熙 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 中層管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：訓練宗旨：◈ 第一性原理最早由古希臘哲學家亞里士多德提出，指的是每個系統(tǒng)中存在一個最基本的命題，它不能被違背或刪除。第一性原理思維要求回歸事物最基本的條件，將其解構(gòu)成各種要素進行分析，從而找到實現(xiàn)目標的最優(yōu)路徑。這是一種.. |
| 壓力與情緒管理 |
| 主講老師：葛萍 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一講 為什么需要壓力與情緒管理，壓力背后給我們帶來了哪些危害呢？1、什么是壓力，壓力的四種類型2、為什么會有壓力?3、壓力在哪里？4、影響壓力強度的因素二、探討與分享：壓力的正面作用和負面影響1、適當?shù)膲毫Φ暮?font face=Arial>.. |
| 貝爾賓團隊角色—打造高績效團隊 |
| 主講老師：鄧智飛 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 績效管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：工作坊開始前：團隊角色測評與調(diào)研第一章 貝爾賓團隊角色起源學習目標：了解貝爾賓團隊角色的起源了解什么是團隊角色，以及影響行為的因素掌握九種團隊角色的特征、角色貢獻、可允.. |
| 結(jié)構(gòu)化思維與工作匯報 |
| 主講老師：陶娟 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：1. 問卷調(diào)查：——你認為的好匯報是什么？——你的老板在電梯中見到你，給你兩分鐘的時間，你會說什么？——本次課程關(guān)注的重點什么？進行小組設(shè)計討論與展.. |
| 疏通情緒提升自我領(lǐng)導力 |
| 主講老師：任珊 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 領(lǐng)導力 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一部分 壓力與情緒“你是誰”1、情緒與壓力來自哪里？2、情緒與壓力由誰掌控？ 3、如何正確看待“情緒？4、三體腦與腦神經(jīng)機理☆ 繪畫：我畫我心--測測你當下的壓力水平☆ 自.. |
| 情緒與壓力管理 |
| 主講老師：倪龍?zhí)?/a> 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一部分情緒管理的基本概述 1、 情緒的定義2、 情緒的分類3、 情緒的表現(xiàn)4、 情緒的作用 了解情緒的基本定義 了解情緒的常見分類 了解情緒帶來的正面和負面的后.. |
| 知行合一，管理者的進階之路 |
| 主講老師：李修節(jié) 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講： 管理-業(yè)績成本+人才培養(yǎng) 本講內(nèi)容：一、躍遷-從“個人貢獻者”到“人員管理者”1．什么是管理，為什么要做管理，管理要做什么2．管理者對于企業(yè)的價值.. |
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