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組織導(dǎo)向的績(jī)效提升

課程編號(hào):60191

課程價(jià)格:¥14000/天

課程時(shí)長(zhǎng):2 天

課程人氣:92

行業(yè)類(lèi)別:不限行業(yè)     

專(zhuān)業(yè)類(lèi)別:中層管理 

授課講師:方超

  • 課程說(shuō)明
  • 講師介紹
  • 選擇同類(lèi)課
【培訓(xùn)對(duì)象】
中層及高管

【培訓(xùn)收益】
1.了解三級(jí)指標(biāo)體系(組織、行為、流程),區(qū)分前置性指標(biāo)和結(jié)果指標(biāo); 2.能正確區(qū)分假指標(biāo)和好指標(biāo); 3.養(yǎng)成數(shù)據(jù)思維,并能通過(guò)數(shù)據(jù)來(lái)進(jìn)行業(yè)務(wù)價(jià)值挖掘; 4.了解從“資源、流程和工具”三個(gè)維度對(duì)下屬進(jìn)行支持的步驟和方法; 5.了解馬斯洛需求理論,雙因素理論,動(dòng)機(jī)需求理論及方格管理理論,工作特征模型,福格動(dòng)機(jī)模型; 6.理解績(jī)效管理的PDCA閉環(huán)舉措。 技能目標(biāo): 1.掌握BEM模型中的組織建設(shè)的三層次目標(biāo),并能進(jìn)行組織建設(shè)的現(xiàn)實(shí)情況進(jìn)行診斷; 2.通過(guò)價(jià)值鏈培養(yǎng)業(yè)務(wù)思維,同時(shí)掌握價(jià)值鏈的畫(huà)法; 3.掌握潛在市場(chǎng)的挖掘方法,能對(duì)當(dāng)前的潛在市場(chǎng)進(jìn)行有效挖掘,縮小市場(chǎng)期望差距; 4.掌握工作晉升的三種通道設(shè)計(jì)模式,理解工作特征模型,并學(xué)會(huì)從五個(gè)維度進(jìn)行工作設(shè)計(jì),學(xué)會(huì)行為激勵(lì)的模式,并掌握行為激勵(lì)的七大步驟; 5.掌握個(gè)人、班組、部門(mén)、公司績(jī)效提升的路徑。

1.三層次組織能力建設(shè)
1.1組織能力三層建設(shè)
1.1.1信息
1.1.2資源
1.1.3結(jié)果
1.2先重視組織,再重視人
1.3查找原因,轉(zhuǎn)換思維
1.3.1資源、市場(chǎng)、環(huán)境
1.3.2工具:原因轉(zhuǎn)換器
1.3.3將外部原因內(nèi)化
1.3.4將他因內(nèi)化
1.3.5流程設(shè)計(jì)的步驟
1.3.6案例:售票的快與慢
1.4BEM模型的應(yīng)用
1.5挖掘根本原因
1.5.1工具1:三層次分析法
1.5.2工具2:兩兩對(duì)比分析法
1.5.3工具3:六維度組織績(jī)效診斷表
2.構(gòu)建三級(jí)指標(biāo)體系
2.1三級(jí)指標(biāo)體系的構(gòu)成
2.2組織指標(biāo)
2.3流程指標(biāo)
2.3.1流程指標(biāo)的定義、本質(zhì)
2.3.2流程指標(biāo)運(yùn)用的三大前提
2.3.3指標(biāo)設(shè)計(jì)的基本原則
2.3.4區(qū)分流程性指標(biāo)與結(jié)果性指標(biāo)
2.3.5流程指標(biāo)設(shè)計(jì)的三大維度和步驟
2.3.6流程指標(biāo)篩選的維度
2.3.7流程指標(biāo)的衡量鏈?zhǔn)纠?br /> 2.3.8流程指標(biāo)在不同部門(mén)呈現(xiàn)為不同的指標(biāo)形
2.4行為指標(biāo)
2.4.1行為指標(biāo)的定義
2.4.2三級(jí)指標(biāo)的示例
2.5保持指標(biāo)的一致性
2.6案例:如何留住新人背后的指標(biāo)體系解讀
2.7討論:遞減式指標(biāo)的優(yōu)劣勢(shì)分析
2.8滯后性指標(biāo)和前置性指標(biāo)
2.8.1從管控到影響
2.8.2滯后性指標(biāo)和前置性指標(biāo)區(qū)別與聯(lián)系
2.8.3前置性指標(biāo)的兩大優(yōu)勢(shì)
3.區(qū)分有效指標(biāo)
1.1小心不合適的指標(biāo)
1.2案例:營(yíng)銷(xiāo)針對(duì)什么客群更有針對(duì)性
1.3什么是好指標(biāo)
1.4討論:偽指標(biāo)與好指標(biāo)的差異
1.5案例:爭(zhēng)論不休的產(chǎn)品不好賣(mài)
1.6慣性思維的弊端
1.7跳出問(wèn)題看結(jié)果
1.7.1跳出問(wèn)題看結(jié)果的三大關(guān)鍵步驟
1.7.2案例:如何提升店鋪銷(xiāo)量
4.培養(yǎng)業(yè)務(wù)思維
4.1管理者如何具備業(yè)務(wù)思維
4.1.1做業(yè)務(wù)更要懂業(yè)務(wù)
4.1.2業(yè)務(wù)思維的底層架構(gòu)
4.2業(yè)務(wù)思維的優(yōu)勢(shì)
4.2.1從隱形到顯性
4.2.2從相關(guān)關(guān)系到因果關(guān)系
4.3價(jià)值鏈:掌握業(yè)務(wù)思維的工具
4.3.1讀懂你的指標(biāo)來(lái)源
4.3.2價(jià)值鏈的兩大步驟
4.3.3練習(xí):畫(huà)好價(jià)值鏈
5.解構(gòu)任務(wù) 定期反饋
6.1任務(wù)要清楚
6.2重視數(shù)據(jù)的有效性、層次性、可得性
6.3注意崗位的工作要求
6.4引起反饋的重視
6.三維度支持下屬
6.1討論:如何判斷一個(gè)項(xiàng)目的資源是否充足
6.2高效工作的三大前提
6.3提要求的時(shí)候也要給支持
6.3.1資源齊備
6.3.2流程清晰
6.3.2.1案例:崗位的SOP
6.3.3工具有效
7.管理者的數(shù)據(jù)思維
7.1管理者數(shù)據(jù)思維的四大維度
7.2案例:平凡數(shù)據(jù)背后的暗藏管理契機(jī)
7.3擁有數(shù)據(jù)思維的兩大優(yōu)勢(shì)
7.4縮小差距:數(shù)據(jù)思維的應(yīng)用
7.4.1從無(wú)差別數(shù)據(jù)到分級(jí)數(shù)據(jù)
7.4.2從憑感覺(jué)到分級(jí)測(cè)量
7.4.3案例:口味的改變是否真實(shí)?
7.4.4重視日常微數(shù)據(jù)
7.5練習(xí):找出你的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)差距
8.助力業(yè)務(wù):數(shù)據(jù)掘金
8.1理清業(yè)務(wù)問(wèn)題
8.2案例:被動(dòng)服務(wù)到主動(dòng)服務(wù)的流程梳理
8.3業(yè)務(wù)流程用數(shù)字化表達(dá)
9.深度挖掘:發(fā)現(xiàn)潛在市場(chǎng)
9.1深度挖掘潛在市場(chǎng)的六個(gè)步驟
9.2案例:挖掘潛在市場(chǎng)價(jià)值的雷霆行動(dòng)
10.起心動(dòng)念的激勵(lì)設(shè)計(jì)
10.1激勵(lì)到位的兩層含義
10.2目標(biāo)指導(dǎo)行為
10.3全面鍛煉:工作設(shè)計(jì)的五種方法
10.4發(fā)展和晉升的三條路徑
10.5激勵(lì)的因素
10.5.1激勵(lì)的因素
10.5.2福格-FBM行為模型
10.5.3微習(xí)慣的養(yǎng)成
10.5.4激勵(lì)行為設(shè)計(jì)
11.戰(zhàn)略保障:執(zhí)行與變革
11.1先動(dòng)起來(lái)再追求完美
11.2案例:快速招生的絕招
11.3六個(gè)維度進(jìn)行全面干預(yù)
11.4從單一“措施”到“系統(tǒng)”管理
11.5從事后“解決”到事前“干預(yù)”
11.5.1提升員工業(yè)績(jī)的措施
11.5.2改進(jìn)團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)的措施
11.5.3改善部門(mén)業(yè)績(jī)的措施
11.5.4改善企業(yè)業(yè)績(jī)的措施
11.5.5做好措施的評(píng)估
11.6做好變革管理
11.6.1贏得多數(shù)人
11.6.2以點(diǎn)帶面
11.6.3全面評(píng)估
12.績(jī)效閉環(huán):實(shí)現(xiàn)企業(yè)結(jié)果
12.1挖掘領(lǐng)導(dǎo)力的價(jià)值
12.2領(lǐng)導(dǎo)力與業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)
12.3做好企業(yè)績(jī)效閉環(huán)管理 

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