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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 代際領(lǐng)導(dǎo)力大師課（溝通篇） —對話新生代，跨代際溝通策略與實踐 |
| 主講老師：張祖舜 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 領(lǐng)導(dǎo)力 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、情景再現(xiàn)，還原沖突現(xiàn)場1、小測試1：視頻中新生代員工使用的火星文，您認識幾個？（AWSL XSWL DDDD 2333 吃藕 818 YYDS…）•文字背后3種規(guī)律的解析？•尋找?guī)в忻艽a.. |
| 風(fēng)云激蕩黨的100年--黨的“四史宣傳教育”專題培訓(xùn) |
| 主講老師：劉煒 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 紅色教育 行業(yè)類別：黨政機關(guān) |
| 課程簡介：第一講：學(xué)習(xí)四史，更好地把握中國發(fā)展的大勢一、黨史是中國共產(chǎn)黨不斷走向成熟的實踐史1、開天辟地——中國共產(chǎn)黨的創(chuàng)立過程2、中國共產(chǎn)黨自成立以來重大事件和重要會議 3、紅船精神、長征精神是中國共產(chǎn).. |
| 銀行網(wǎng)點突發(fā)危機事件與輿情風(fēng)險處置 |
| 主講老師：劉煒 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 運營管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一講 銀行負面輿情特征與記者采訪接待一、銀行網(wǎng)點負面輿情“出血點”1、產(chǎn)品投訴2、消費糾紛3、服務(wù)沖突4、意外事件5、管理問題（1）跳單事件（2）員工不良行為（3）儲戶信息.. |
| 銀行新聞發(fā)言人與輿情危機公關(guān) |
| 主講老師：劉煒 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 運營管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一講 銀行新聞發(fā)言人設(shè)置和輿情監(jiān)控一、新聞發(fā)言人設(shè)置要求1、公司高層2、危機爆發(fā)時是第一線負責(zé)人3、熟悉公司流程業(yè)務(wù)4、善于協(xié)調(diào)溝通內(nèi)外部事務(wù)5、掌握行業(yè)相關(guān)政策6、熟悉媒體業(yè)務(wù)并有好的朋友圈7、口才.. |
| 個人新零售營銷能力提升 |
| 主講老師：劉煒 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一講 玩轉(zhuǎn)自媒體具備應(yīng)用的個人技能一、個人“微”商要求1、樂于分享2、擅找話題3、熱心活動4、線下策劃二、個人小號開通1、登陸官網(wǎng)2、名稱和頭像設(shè)置3、菜單設(shè)置4、用戶劃.. |
| 銀行大客戶銷售核心技能提升訓(xùn)練 ----實戰(zhàn)準備和實戰(zhàn)運用 |
| 主講老師：馮淼 培訓(xùn)天數(shù)：3 天 專業(yè)類別： 銷售技巧 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一單元：專業(yè)顧問式銷售1、專業(yè)和非專業(yè)的區(qū)別在哪兒？ 銷售的四個境界 銷售人員的五個級別視頻觀摩：專業(yè)銷售體驗活動：銷售的境界課堂練習(xí)：（工具）銷售漏斗和銷售行動自我檢查指導(dǎo)對照.. |
| 商業(yè)銀行管理人員高效執(zhí)行力提升 |
| 主講老師：楊昊 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 執(zhí)行力 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一講 定位：商業(yè)銀行管理人員角色定位及高效執(zhí)行要求一、什么是管理二、管理人員發(fā)展和成長1、3個層級2、4個發(fā)展階段3、管理人員能力要求三、商業(yè)銀行基層管理人員角色定位1、總體定位2、具體描述案例：.. |
| 基于戰(zhàn)略的人才發(fā)展體系建設(shè) |
| 主講老師：王洪濤 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 戰(zhàn)略管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：導(dǎo)入：企業(yè)人才發(fā)展四痛點1. 人才培養(yǎng)發(fā)展意識不足2. 缺乏完善的人才發(fā)展體系3. 沒有有效的評估和反饋機制4. 忽視員工的職業(yè)規(guī)劃分享：基于企業(yè)戰(zhàn)略的人才發(fā)展體系建設(shè)路徑圖第一講：戰(zhàn)略人才發(fā)展藍圖定義：戰(zhàn)略.. |
| 商業(yè)銀行基層領(lǐng)導(dǎo)力提升：如何打造高績效團隊 |
| 主講老師：楊昊 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 領(lǐng)導(dǎo)力 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一講 環(huán)境：從數(shù)智化發(fā)展看商業(yè)銀行管理人員角色定位一、金融數(shù)字化和金融數(shù)智化（一）“數(shù)字化+智能化”（二）“數(shù)字化”和“數(shù)智化”的辯證關(guān)系（三）.. |
| 給中高層管理者插上數(shù)字翅膀 |
| 主講老師：擎蒼 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 數(shù)字化 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、數(shù)據(jù)本質(zhì)是什么？1、數(shù)據(jù)能給企業(yè)帶來什么？數(shù)據(jù)驅(qū)動業(yè)務(wù)和數(shù)字化的關(guān)系是什么？數(shù)據(jù)如何促進管理者的工作？為什么說數(shù)字化是企業(yè)的抓手而不是目標？為什么說.. |
| 營銷升級，業(yè)績倍增 |
| 主講老師：李銘洋 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 數(shù)字化 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、大環(huán)境為什么越來越不好了？1、商業(yè)進化：商業(yè)1.0——商業(yè)6.0:2、周期性洗牌：牌場變了規(guī)則（模式）變了裝備變了對手變.. |
| 干的好，更要說得好——結(jié)構(gòu)化高效工作匯報技巧 |
| 主講老師：張淳 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一講：懂管理┃建立向上管理意識，讓你與領(lǐng)導(dǎo)互相成就互動：你是如何看待跟上司的關(guān)系的？ 1. 向上管理：修改對上司的思維定勢1) 定義向上管理，搞清楚為什么需要做向上管理2) 明確向上管理的范疇，清楚知道都應(yīng)該管什么.. |
| 銀行公文寫作技巧培訓(xùn) |
| 主講老師：劉煒 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一講 銀行公文種類及格式一、公文種類1、行政類（1）下行文：命令、決定、公告、通告、通知、通報等；（2）平行文：函件、通報、請求等（3）上行文：請示、報告等2、事務(wù)類（1）計劃、總結(jié)（2）領(lǐng)導(dǎo)講話稿 .. |
| 《數(shù)據(jù)分析的客戶、用戶經(jīng)營》 |
| 主講老師：韓迎娣 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 大數(shù)據(jù) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、思維創(chuàng)新與數(shù)字思維1、思維創(chuàng)新技術(shù)路徑2、打破思維禁錮3、數(shù)字思維協(xié)同分權(quán)成果4、數(shù)字場景思維5、數(shù)字化創(chuàng)新思維連接᠕.. |
| 大型設(shè)備出口商務(wù)信函寫作實務(wù) |
| 主講老師：肖維 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：6. 課程大綱：第一章：大型設(shè)備出口基本商務(wù)信函特點介紹 商務(wù)溝通特點 商務(wù)溝通的目的性確立 商務(wù)溝通的基本分類 商務(wù)溝通的基本要求.. |
| 營銷戰(zhàn)略課程大綱 |
| 主講老師：解永軍 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、 營銷戰(zhàn)略的概念1. 從4P到4C到4R2. 致勝的營銷及銷售戰(zhàn)略和計劃包括(1) 創(chuàng)建有競爭吸引力的價值定位(2) 通過有重點的新產(chǎn)品開發(fā)、銷售、送貨、服務(wù)及定價計劃來交付這一價值(3) 向客戶和銷售渠道清楚地.. |
| 員工激勵與績效提升 |
| 主講老師：于亞彤 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：破冰一、 重新定義新時期管理1. 你對新生代知多少？1) 新生代的特征2) 新生代的生活方式3) 新生代對工作的看法2. 新生代員工帶來的管理挑戰(zhàn)1) 他們眼中的管理者2) 常見管理誤區(qū)及沖突3) 新.. |
| 銀行客戶投訴高效處理與沖突事件平息 |
| 主講老師：劉煒 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 運營管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一講：客戶投訴內(nèi)容與應(yīng)對準則一、客戶投訴抱怨原因分析提問：客戶為什么會投訴？1. 客戶投訴的原因有哪些2. 客戶投訴的種類3. 客戶投訴背后的期望互動：遇到過哪些客戶投訴二、客戶投訴原因1、理財產(chǎn)品投訴.. |
| 微顯視界 ——聚焦關(guān)鍵崗位場景的微課開發(fā) |
| 主講老師：駱冰 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 中層管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第1天：課程設(shè)計與開發(fā)微課程設(shè)計與制作引言：認識微課【收益】通過培訓(xùn)，了解微課程是什么，它有什么特點，對微課有清晰的認識。1、什么是微課程2、微課的意義3、現(xiàn)有微課存在的問題4、微課的.. |
| 產(chǎn)業(yè)數(shù)字化 ——二維商業(yè)到三維商業(yè)的進化 |
| 主講老師：李銘洋 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 大數(shù)據(jù) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：模塊一：數(shù)字時代的新興科技與支點模型一、數(shù)字時代的ABCDEGITSI：物聯(lián)網(wǎng)（Internet of Things）感知系統(tǒng)D：大數(shù)據(jù)（Big Data）五臟六腑G：5G 神經(jīng)系統(tǒng)B：區(qū)塊鏈（Block Chai.. |
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