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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 客戶價值 基于客戶導(dǎo)向的服務(wù)意識與實戰(zhàn)技巧 |
| 主講老師：蔣小華 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：引言：華為“以客戶為中心”的企業(yè)文化解讀第1章 崇尚客戶價值：向價值型人才轉(zhuǎn)型崇尚客戶價值，是企業(yè)員工轉(zhuǎn)型為價值型人才的必由之路。本章將深入探討客戶價值的深刻內(nèi)涵，引導(dǎo)學(xué)員從能力導(dǎo)向轉(zhuǎn)變?yōu)閮r值導(dǎo)向，樹立當(dāng).. |
| 問題分析與解決——基于組織目標(biāo)與成果 |
| 主講老師：安霞 培訓(xùn)天數(shù)：3 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：課程模塊 模塊重點與價值 模塊大綱模塊一透過結(jié)構(gòu)看問題 1. 將逃避問題為轉(zhuǎn)變面對問題。2. 將模糊性問題解決轉(zhuǎn)變?yōu)榻鈽?gòu)問題解決。3. 將分析式問題解決轉(zhuǎn)變?yōu)橄到y(tǒng)性問題解決。4. 將盲目問題解決轉(zhuǎn)變?yōu)槭紫惹逦?font face=Arial>.. |
| 授權(quán)賦能 中高層管理者授權(quán)實戰(zhàn)指南 |
| 主講老師：蔣小華 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第1章 授權(quán)本質(zhì)與思維轉(zhuǎn)變授權(quán)非簡單放手，而是策略性賦能。本章深入探討授權(quán)的本質(zhì)、益處及常見誤區(qū)，解析集權(quán)、分權(quán)等概念，幫助管理者理解授權(quán)的重要性，并掌握授權(quán)的正確心態(tài)和方法。1. 問題討論： 為什么管理者總.. |
| 團隊激勵反饋與全面賦能 |
| 主講老師：于亞彤 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、重新定義新時期管理1. 你對新生代知多少？1) 新生代的特征2) 新生代的生活方式3) 新生代對工作的看法2. 新生代員工帶來的管理挑戰(zhàn)1) 他們眼中的管理者2) 常見管理誤區(qū)及沖突3) 新生代員工管.. |
| 績效與目標(biāo)管理 |
| 主講老師：趙天明 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 績效管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：導(dǎo)入：案例：公司今年做了1個利潤，老板大臂一呼說，明年目標(biāo)是4個億。你覺得合理嗎？提問：如何才能制定出合理的目標(biāo)？第一講：績效管理概述一、績效管理的概念、作用、特征及影響因素1. 績效管理與績效考核的概念及關(guān)系2.. |
| 3.0-第一性原理問題分析與解決-中高層-劉成熙老師 |
| 主講老師：劉成熙 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 中層管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：訓(xùn)練宗旨：◈ 第一性原理最早由古希臘哲學(xué)家亞里士多德提出，指的是每個系統(tǒng)中存在一個最基本的命題，它不能被違背或刪除。第一性原理思維要求回歸事物最基本的條件，將其解構(gòu)成各種要素進行分析，從而找到實現(xiàn)目標(biāo)的最優(yōu)路徑。這是一種.. |
| Deepseek賦能人力—AI在人力資源領(lǐng)域中創(chuàng)新應(yīng)用 |
| 主講老師：崔慶法 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 人工智能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、Deepseek爆火對人力資源領(lǐng)域的影響？1、現(xiàn)象級deepseek解讀Deepseek爆火數(shù)據(jù)分析Deepseek爆火原因分析Deepseek爆火啟示᠕.. |
| 企業(yè)出海羅盤-跨文化變革管理（可全英文） |
| 主講老師：趙楠 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、培養(yǎng)跨文化溝通的原理分析？1. 什么是文化？2. 為什么要了解不同的文化？3. 怎么了解不同的文化？學(xué)習(xí)案例：像烏鴉一樣思考二、跨文化溝通常見問題的應(yīng)對策略與方法1. 我的溝通方法怎么出海就失靈了？第一維度-.. |
| 貝爾賓團隊角色—打造高績效團隊 |
| 主講老師：鄧智飛 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 績效管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：工作坊開始前：團隊角色測評與調(diào)研第一章 貝爾賓團隊角色起源學(xué)習(xí)目標(biāo)：了解貝爾賓團隊角色的起源了解什么是團隊角色，以及影響行為的因素掌握九種團隊角色的特征、角色貢獻、可允.. |
| 壓力與情緒管理 |
| 主講老師：葛萍 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一講 為什么需要壓力與情緒管理，壓力背后給我們帶來了哪些危害呢？1、什么是壓力，壓力的四種類型2、為什么會有壓力?3、壓力在哪里？4、影響壓力強度的因素二、探討與分享：壓力的正面作用和負面影響1、適當(dāng)?shù)膲毫Φ暮?font face=Arial>.. |
| 結(jié)構(gòu)化思維與工作匯報 |
| 主講老師：陶娟 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：1. 問卷調(diào)查：——你認為的好匯報是什么？——你的老板在電梯中見到你，給你兩分鐘的時間，你會說什么？——本次課程關(guān)注的重點什么？進行小組設(shè)計討論與展.. |
| 疏通情緒提升自我領(lǐng)導(dǎo)力 |
| 主講老師：任珊 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 領(lǐng)導(dǎo)力 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一部分 壓力與情緒“你是誰”1、情緒與壓力來自哪里？2、情緒與壓力由誰掌控？ 3、如何正確看待“情緒？4、三體腦與腦神經(jīng)機理☆ 繪畫：我畫我心--測測你當(dāng)下的壓力水平☆ 自.. |
| MTP中層管理技能提升 |
| 主講老師：王克進 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 中層管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一部分：管理的基礎(chǔ) 1. 何謂管理？管理者的定義與角色認知組織的目的與目標(biāo)管理的方法管理與人力資源2. 管理者的立場與職責(zé)案例：員工倉庫吸煙被罰管理者的立場案例：豐田老員工擦車管理者對上、對下與.. |
| 打造管理者的四種專項能力 |
| 主講老師：王克進 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、知己知彼好管理——自知力——管理藝術(shù)——識人用人 PDP測評的方式方法和測評問卷填寫 個人行為風(fēng)格分類：胥經(jīng)理第一階.. |
| 管理者角色認知 |
| 主講老師：張紅領(lǐng) 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 中層管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一單元：管理的內(nèi)涵認知1、管理的本質(zhì)1）、管理平臺是為了運用資源而非改造人2）、管理的目的是為了達成目標(biāo)3）、管理的本質(zhì)就是溝通2、管理的內(nèi)涵1）、管理=管人+理事體驗：單指劈鉛筆3、管人：輔導(dǎo)+激勵 .. |
| 知行合一，管理者的進階之路 |
| 主講老師：李修節(jié) 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講： 管理-業(yè)績成本+人才培養(yǎng) 本講內(nèi)容：一、躍遷-從“個人貢獻者”到“人員管理者”1．什么是管理，為什么要做管理，管理要做什么2．管理者對于企業(yè)的價值.. |
| 新晉管理人員管理能力提升五板斧 |
| 主講老師：李一卓 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、為什么新晉管理者要進行角色轉(zhuǎn)變？1、分析因角色沒有轉(zhuǎn)變導(dǎo)致的常見現(xiàn)象管理者角色沒有轉(zhuǎn)變的常見現(xiàn)象現(xiàn)場調(diào)研：管理者角色沒有轉(zhuǎn)變的現(xiàn)象2、新晉管理者角色轉(zhuǎn)變的意義角色轉(zhuǎn)變的意義&#.. |
| 戰(zhàn)略性人力資源管理 |
| 主講老師：伍純 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、國際專業(yè)的戰(zhàn)略管理很簡單1.案例：A公司的戰(zhàn)略管理2.公司戰(zhàn)略、經(jīng)營戰(zhàn)略、職能戰(zhàn)略新認知3.公司戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、職能戰(zhàn)略的制訂路徑二、戰(zhàn)略性人力資源管理和人力資源戰(zhàn)略1.戰(zhàn)略性人力資源管理和人力資源戰(zhàn)略一樣嗎？ .. |
| 企業(yè)業(yè)務(wù)的需求分析與落地實施 |
| 主講老師：擎蒼 培訓(xùn)天數(shù)：3 天 專業(yè)類別： 項目管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、 如何系統(tǒng)地思考產(chǎn)品的需求？1、企業(yè)需求分析的框架是什么？ 需求與規(guī)劃的關(guān)系 領(lǐng)域驅(qū)動的思考框架 常見的領(lǐng)域劃分方式2、需求分析有哪些層級？ 戰(zhàn).. |
| 可復(fù)制的溝通力 |
| 主講老師：梁蕊琳 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：1 職場內(nèi)的溝通誤區(qū)職場內(nèi)人與人的關(guān)系就像一張網(wǎng)上的各種結(jié)點，當(dāng)人們通過溝通相互連接時，總會受到由于認知、性格、關(guān)系等各種因素而造成的障礙，當(dāng)我們真正了解了這些障礙的來由并做好準備去解決它們時，每個人都可能會成為一名高效溝通.. |
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