內(nèi)訓課內(nèi)訓課
| 商務禮儀與高效溝通 |
| 主講老師：范禮 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 商務禮儀 行業(yè)類別：通信郵政 |
| 課程簡介：課程介紹：隨著企業(yè)商務活動的增加，在商務交往活動，一個人的言談舉止、著裝打扮、待人接物以及與人溝通的方式，是否合乎禮儀和溝通的要求，在很大程度上影響著活動的成敗，也影響著企業(yè)的形象；禮儀與溝通，已經(jīng)成為提高個人素質(zhì)與企業(yè)形象的必要條.. |
| 贏在服務-大客戶服務策略和技巧 |
| 主講老師：陸和平 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別：機械行業(yè) |
| 課程簡介：第一講：服務和服務價值鏈 服務和優(yōu)質(zhì)服務的定義 服務價值鏈的概念 第二講：客戶忠誠度的價值 客戶忠誠的主要指標 客戶流失的成本和終身價值 &.. |
| 管理者的績效體現(xiàn)——企業(yè)高效執(zhí)行力建設 |
| 主講老師：顧楓 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一篇 企業(yè)執(zhí)行力要素解析 執(zhí)行力就是有效完成任務的能力 執(zhí)行力是企業(yè)能力的綜合體現(xiàn) 執(zhí)行力關鍵三要素 戰(zhàn)略：走正確的路 正確.. |
| 非人力資源經(jīng)理的人力資源管理 |
| 主講老師：楊明宇 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：課程背景：1.經(jīng)理人的核心任務是領導、激勵下屬、團隊向明確的目標努力并有業(yè)績，因此，除了具備影響力、激勵下屬的能力之外，一個優(yōu)秀的經(jīng)理人必須能夠明確地了解本部門每一個崗位所必需的任職資格，清晰地把握每一個團隊成員的工作能力及其優(yōu).. |
| 香港公商務考察方案 |
| 主講老師： 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務考察 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：香港公商務考察方案方案亮點：1.分享深圳經(jīng)濟管理部門工作；2.了解香港會計行業(yè)現(xiàn)狀；3.探尋深港兩地職能部門差異?？疾鞂ο螅?.深圳地稅局；2.香港商務及經(jīng)濟發(fā)展局；3.香港會計師公會；4.海洋公.. |
| 中國式的百萬富翁（下） |
| 主講老師： 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 經(jīng)濟形勢 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一章：就業(yè)與創(chuàng)業(yè)成功不可建立在夢想之上，卻又絕不能沒有夢想-美國商界箴言一、改變你的“事業(yè)觀”1.生意就是生意2.財富時代的反傳統(tǒng)原則3.西單小老板的故事4.Google的故事二.. |
| 銷售人員綜合技巧提升實訓 |
| 主講老師：江猛 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 銷售技巧 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一章：銷售人員潛能激發(fā)（組建團隊、模擬演練、錄像觀看、案例分析、游戲互動）1、贏在心態(tài)，激發(fā)無限能量（一） 、瘋狂的激情（二） 、正確的信念（三） 、別對自己說不可能游戲：杯中針（四） 、凡事以結(jié)果為導.. |
| 心理學管理溝通 |
| 主講老師：季鍇源 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一天第一部分：心理學溝通的管理引子溝通與認知的心理學成年人溝通與認知的特點溝通的理論與行為的差異成年人溝通說服的心理現(xiàn)象溝通與人際交往的關系一、溝通心理學的7個要素——（上）.. |
| 全業(yè)務下的運營商市場競爭分析與應對 |
| 主講老師：馬繼華 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 運營管理 行業(yè)類別：通信郵政 |
| 課程簡介：1 全業(yè)務下的電信行業(yè)市場競爭分析的意義與作用1.1 中國電信業(yè)的行業(yè)發(fā)展背景分析1.1.1 全業(yè)務運營的發(fā)展態(tài)勢分析1.1.2 移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展狀況與前景1.1.3 三網(wǎng)融合、云計算和物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展1.2 全業(yè)務.. |
| 基于EXCEL的精細生產(chǎn)管理與分析模型 |
| 主講老師：楊云 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 生產(chǎn)管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一部分 EXCEL提高工作效率和質(zhì)量1. 難以想象的右鍵功能（基礎之基礎）2. 友好界面表格的制作及保護3. 數(shù)據(jù)的有效整理（分列、常用函數(shù)的）4. 數(shù)據(jù)透視表在海量數(shù)據(jù)分析中的應用5. 圖形展示和在線分析的應用 .. |
| QC080000標準及內(nèi)審員培訓 |
| 主講老師：劉小明 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 運營管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、 ROHS及WEEE的背景 1、ROHS指令的核心內(nèi)容 2、最大濃度值(MCV)的定義 3、ROHS管理的電子電氣設備的范圍 4、有害物質(zhì)的性質(zhì)以及在電子電氣設備中的使用 情況 5、ROHS的實質(zhì)與監(jiān)管二.. |
| IT行業(yè)項目管理系列培訓基礎精華版 |
| 主講老師：林恩 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 項目管理 行業(yè)類別：IT網(wǎng)絡 |
| 課程簡介：一、IT行業(yè)項目管理概論1.項目及IT行業(yè)項目管理的概念2.IT行業(yè)項目管理與其他知識領域的關系3.五個IT行業(yè)項目管理過程：啟動、計劃、實施、控制、收尾4.IT行業(yè)項目管理過程與生命周期的關系5.項目生命周期的特征.. |
| 酒店服務執(zhí)行力 |
| 主講老師： 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 執(zhí)行力 行業(yè)類別：酒店餐飲 |
| 課程簡介：一、服務與卓越服務，滿意與忠誠 1. 小組討論：什么是服務，什么是顧客2.回顧服務和客戶的定義 Ø服務和顧客的定義Ø我們離卓越服務有多遠3.客戶的滿意與需求Ø客戶滿意.. |
| 領導力訓練---西點學校領導力 |
| 主講老師：方老師 培訓天數(shù)：3 天 專業(yè)類別： 不限行業(yè) 行業(yè)類別：領導力 |
| 課程簡介：第一部分：為什么要學習領導力 1、一切興衰成敗皆系領導力 2、利潤及效益創(chuàng)造的根源是領導力 3、為什么美國人不談執(zhí)行力，只談領導力 4、執(zhí)行力之根源在于領導力 5、世界頂級領導力專家約翰?麥斯威爾談領導力 6、領.. |
| 倉儲管理實戰(zhàn)技巧 |
| 主講老師：王小偉 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 采購物流 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：(一)、倉庫的作用(二)、倉庫的合理布局與規(guī)劃1、倉庫的位置、結(jié)構(gòu)與空間大小設置；2、倉庫內(nèi)的布局規(guī)劃；3、區(qū)域劃分；4、定區(qū)、定架、定層、定位。(三)、如何有效的進行收料與入庫1、收料前的準備工作；.. |
| 銷售人員分銷商開發(fā)與管理 |
| 主講老師：劉曉亮 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、直面挑戰(zhàn)： 深度分銷是品牌廠家與區(qū)域代理商天天在喊的口號，是決定任何品牌廠家能否獲勝的最關鍵因素。但真正能做到深度分銷的沒幾家。為什么呢？因為缺乏系統(tǒng)操作。集德能咨詢在此培訓課程中可以幫助客戶建立高效分銷體系，客戶網(wǎng)絡和區(qū)域銷售.. |
| 醫(yī)患溝通與服務禮儀 |
| 主講老師： 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 客戶服務 行業(yè)類別：醫(yī)藥醫(yī)院 |
| 課程簡介：培訓背景 ☆禮儀在日常醫(yī)護工作中的重要性； ☆增強醫(yī)護督導人員的指導與輔導能力的訣竅有哪些方面？ ☆如何打造醫(yī)護人員的禮儀修養(yǎng)? ☆如何完善醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務體系？課程內(nèi)容第一講 職業(yè)形象規(guī)范 1、形象與職業(yè)規(guī).. |
| 高效職場溝通技巧 |
| 主講老師：王群老師 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：人際溝通的行為及心理學分析和技巧：• 溝通的冰山模式• 尤哈里窗個性行為分析及溝通工具 – 分組討論與練習• 人的個性 – DISC四象限實用分析法• 公司.. |
| 周易智慧與管理之道 |
| 主講老師：韓楓 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 國學文化 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、《周易》智慧之古今應用 《周易》智慧與“開宗立教” 《周易》智慧與“治國安邦” 《周易》智慧與企業(yè)經(jīng)營管理 《周易》智慧解決企業(yè)中的“難事”、&.. |
| 打造企業(yè)文化精英團隊 |
| 主講老師： 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 企業(yè)文化 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：企業(yè)文化培訓（一）、新世紀企業(yè)與員工雙贏的策略 1、企業(yè)普遍面臨的人才難題 2、企業(yè)人才流失原因分析 3、企業(yè)解決人才問題，如何切入？ 4、對馬斯洛需求層次理論的新解讀 5、企業(yè)與員工的共贏策略 .. |
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