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銷售人員綜合技巧提升實(shí)訓(xùn)
課程編號(hào):9722
課程價(jià)格:¥35000/天
課程時(shí)長:2 天
課程人氣:2196
- 課程說明
- 講師介紹
- 選擇同類課
區(qū)域經(jīng)理、市場部經(jīng)理,銷售經(jīng)理、市場經(jīng)理、銷售主管、業(yè)務(wù)員。
【培訓(xùn)收益】
1、銷售人員心態(tài)培養(yǎng),信心提升,潛力的開發(fā);認(rèn)識(shí)經(jīng)銷商的市場地位及其作用,迎合市場發(fā)展潮流及未來渠道發(fā)展趨勢;掌握經(jīng)銷商開發(fā)步驟及其方法、手段,尋找適合企業(yè)未來發(fā)展的優(yōu)秀的經(jīng)銷商;
2、把握經(jīng)銷商管理的標(biāo)準(zhǔn)及其藝術(shù),明晰管理定位及其運(yùn)作手法; 熟悉和了解經(jīng)銷商開發(fā)與管理過程中的一些工具運(yùn)用等,通過一些市場工具等,來更好地開發(fā)與管理;
3、銷售人員溝通與談判技巧,系統(tǒng)化的面對(duì)面銷售技能提升。
(組建團(tuán)隊(duì)、模擬演練、錄像觀看、
案例分析、游戲互動(dòng))
1、贏在心態(tài),激發(fā)無限能量
(一) 、瘋狂的激情
(二) 、正確的信念
(三) 、別對(duì)自己說不可能
游戲:杯中針
(四) 、凡事以結(jié)果為導(dǎo)向,不找任何借口
(五) 、高度的責(zé)任感
(六) 、明確的目標(biāo)
(七) 、付出的精神
(八) 、良好的團(tuán)隊(duì)精神
游戲:激情節(jié)拍
(九) 、喜歡自己的產(chǎn)品
(十) 、做事情是全力以赴還是 “全力應(yīng)付”
游戲:四肢抬人
引言:認(rèn)識(shí)狼與狼性 視頻:狼的處事哲學(xué)
營銷人員需要的“狼”精神
 目標(biāo)堅(jiān)定,永不服輸
 積極主動(dòng),不計(jì)報(bào)酬
 環(huán)境優(yōu)劣,從不抱怨
 眼觀六路,耳聽八方
銷售人員的潛意識(shí)中要種上狼性種子
 堅(jiān)守承諾:狼行千里吃肉
 光明思維:積極地解釋一切事件
 歸因于內(nèi):積極正確的歸因模式
 結(jié)果導(dǎo)向:你今天有結(jié)果嗎
 行動(dòng)快捷:找準(zhǔn)方向,主動(dòng)出擊
1.目標(biāo)達(dá)不成,只有一個(gè)原因:消極負(fù)面的想法太多!
2.銷售一切的不可能只存在你心中,事實(shí)并非如此!
3.銷售一切皆有可能,前提是----凡事積極思考!
4.積極的心態(tài)是現(xiàn)實(shí)一切夢想的開始!
5. 建立積極心態(tài)的三大方法
1.銷售人員如何定位自己會(huì)更輝煌?
2.定位決定地位,觀念決定成敗,屁股決定腦袋
3.定位與業(yè)績成功的關(guān)系
4.不同的定位導(dǎo)致不同的命運(yùn)和結(jié)果
5.定位決定速度
1.銷售成功的關(guān)鍵: 熱愛銷售 堅(jiān)持到底 不找借口
2.熱愛才能做好,熱愛的秘訣:尋找薪水之外的東西!
3.越努力,運(yùn)氣越好
4.成功的秘訣: 堅(jiān)持到底!付出與回報(bào)的關(guān)系?
5.業(yè)績目標(biāo)達(dá)成的關(guān)鍵: 不找任何借口
1.團(tuán)隊(duì)的力量和智慧可以戰(zhàn)勝一切困難,直至達(dá)成目標(biāo)!
2.再大目標(biāo)和任務(wù),分解到每個(gè)人,立即變的簡單容易做到
3.用團(tuán)隊(duì)精神和團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)來激發(fā)銷售人員的內(nèi)在潛力
4.海豚團(tuán)隊(duì)合作帶給我們的啟示
5.小成功靠自己 大成功靠團(tuán)隊(duì)
1、 失敗的根源:任務(wù)重,目標(biāo)大,失去信心,主動(dòng)放棄!
2、 沒有達(dá)不成的目標(biāo),只有還沒下定決心!
3、 全力以赴,啟動(dòng)所有達(dá)成目標(biāo)的“閥門”
4、 只要足夠?qū)W?,方法自然而?br /> 5、 可以成功,可以失敗,但不可以放棄!
1.神秘的力量: 感恩
2.不懂得感恩的人,做不好銷售
3.借用宇宙的力量,感恩的越多,銷售目標(biāo)達(dá)成的越快
4.不可抗拒的力量: 不斷地感恩 不斷地祈禱
5.達(dá)成任何目標(biāo),盡在自己掌握之中!
一.溝通:銷售人員的獨(dú)門絕技
1、銷售溝通原理
A 銷售溝通目的;
B 銷售溝通原則;
C 銷售溝通應(yīng)達(dá)到的效果;
D 銷售溝通三要素。
2、銷售問話,溝通中的金鑰匙
A 問話的兩種模式;
B 問話的六種作用;
C 問話的方法。
3、聆聽的技巧
4、贊美的技巧
5、肯定認(rèn)同技巧
1、給政策要用加法
2、對(duì)客戶政策要求用減法
3、給政策力度要以次遞減
4、給政策要學(xué)會(huì)創(chuàng)造困難
5、談判要注意一些數(shù)字游戲 三:市場調(diào)查和客戶管理
區(qū)域市場容量調(diào)查和計(jì)算方式
經(jīng)銷商現(xiàn)狀調(diào)查表格
競爭對(duì)手市場分析
營銷競爭調(diào)查策略工具:SWOT分析
客戶檔案分類
不同類型客戶檔案的管理方式
區(qū)域客戶的深耕細(xì)作
一:認(rèn)識(shí)經(jīng)銷商
什么是經(jīng)銷商?
我們?yōu)槭裁葱枰?jīng)銷商?
我們?yōu)槭裁慈狈?yōu)秀的經(jīng)銷商?
為什么要選擇和管理經(jīng)銷商?
銷售人員與經(jīng)銷商應(yīng)該是一種什么樣的關(guān)系?
1經(jīng)銷商調(diào)查
(1)調(diào)查方式:
A.“掃街”式調(diào)查法。
B.跟隨競品法。
調(diào)查在當(dāng)?shù)厥袌鲎龅米詈?、銷量最大的競品經(jīng)銷商。
C.追根溯源法。
D.借力調(diào)查法。(第三方)
(2)調(diào)查內(nèi)容
經(jīng)銷商基本情況調(diào)查
2鎖定目標(biāo)經(jīng)銷商
(1).選擇經(jīng)銷商的標(biāo)準(zhǔn)
(2)了解目標(biāo)經(jīng)銷商的需求
(1).六大方面考察經(jīng)銷商
(2).判斷一個(gè)經(jīng)銷商優(yōu)劣的九大方面
(1).經(jīng)銷商拜訪
1、拜訪前的準(zhǔn)備:1、三必到2、四必談3、五準(zhǔn)備
2、拜訪前的時(shí)間選擇
3、進(jìn)店招呼技巧
4、店情了解
5、拜訪的方法
(2).經(jīng)銷商商務(wù)談判的三大套路
套路一:銷售人員迅速建立專業(yè)形象
套路二:讓經(jīng)銷商感到安全
套路三:讓經(jīng)銷商感到一定會(huì)賺錢
(3).經(jīng)銷商談判
1、業(yè)務(wù)談判的目的
2、業(yè)務(wù)談判的八個(gè)方面
3、客戶的異議處理
4、與客戶達(dá)成交易的時(shí)機(jī)把握
(4).合約締結(jié)
1、合約簽訂的內(nèi)容
2、合約簽訂的注意事項(xiàng)
(5).總結(jié)評(píng)價(jià)
1、為什么要進(jìn)行總結(jié)和評(píng)價(jià)
2、總結(jié)和評(píng)價(jià)的方法
(6).經(jīng)銷商建檔
1、建檔的原則
2、建檔的內(nèi)容
精彩案例呈現(xiàn):優(yōu)秀的經(jīng)銷商是如何開發(fā)出來的?
1、經(jīng)銷商管理的常見誤區(qū)
2、經(jīng)銷商商日常管理的基本工作
采用合理的銷售通路結(jié)構(gòu)
謹(jǐn)慎管理信用額度
協(xié)調(diào)出貨價(jià)格及鋪貨范圍
協(xié)助搞好終端客情關(guān)系
站在伙伴的角度了解通路的困難
提供有效的培訓(xùn)
3、經(jīng)銷商管理重點(diǎn)難點(diǎn)突破
(1)終端陳列“跳”出來
門頭形象化
產(chǎn)品陳列生動(dòng)化
宣廣用品精細(xì)化
(2)促銷策略及技巧
經(jīng)銷商促銷技巧
消費(fèi)者促銷技巧
4.激勵(lì)經(jīng)銷商的積極性
1、明白經(jīng)銷商跟定你的三條件:
2、經(jīng)銷商積極性激勵(lì)的六個(gè)策略
3、“老油條”、“鱷魚型”經(jīng)銷商的三大“死穴”
及有效管控的五大法寶
案例分析:王老板跟某涂料廠家同甘共苦合作六年,有房有車發(fā)了財(cái),可如今常常獅子大開口,難配合?
5.經(jīng)銷商有效管理六大系統(tǒng):
①選擇?、谂嘤、奂?lì)
④協(xié)調(diào)?、菰u(píng)估 ⑥調(diào)整
榮獲2011年度中國最佳營銷管理培訓(xùn)師
清華大學(xué)特聘老師
北京知行億合人力資源管理研究院 研究員
企業(yè)資深營銷管理顧問
中國21世紀(jì)企業(yè)人精神的研究者和倡導(dǎo)者
中國民營企業(yè)研究會(huì)研究員
曾任百度營銷中心營銷總監(jiān)
曾任博思人才網(wǎng)營銷總監(jiān)
國內(nèi)多家教育集團(tuán)長期合作講師
中國營銷傳播網(wǎng),銷售與市場等眾多媒體特別約稿專家
從事多年的營銷和管理工作,對(duì)目前的營銷團(tuán)隊(duì)打造和員工的管理有自己的見地。八年磨一劍,在八年的營銷生涯中,體悟營銷的變革和精髓,自己悟出一套最結(jié)合當(dāng)下市場的營銷核心套路;提出彩色營銷走勢,未來的企業(yè)競爭進(jìn)入了又一個(gè)新的思路和競爭格局,江老師觀點(diǎn)歡迎到博客和微博去分享;
江猛老師的培訓(xùn)理念:致力于通過培訓(xùn)企業(yè)人的綜合素質(zhì),提升整個(gè)企業(yè)的人員素質(zhì)和內(nèi)心變化,改變公司現(xiàn)狀。營銷綜合素質(zhì)的提升對(duì)一個(gè)營銷團(tuán)隊(duì)的發(fā)展非常重要。如果一個(gè)營銷團(tuán)隊(duì)沒有經(jīng)過訓(xùn)練,自己有沒有主動(dòng)學(xué)習(xí)的意識(shí),這個(gè)營銷團(tuán)隊(duì)是沒有出路的。
客戶綜合評(píng)價(jià):江猛老師的課程,一針見血,演講內(nèi)容值得學(xué)員深思。
核心內(nèi)訓(xùn)課程:
員工培訓(xùn)系列課程:《如何成為受歡迎的企業(yè)人》、《優(yōu)秀企業(yè)人的五項(xiàng)自我管理》、《責(zé)人和感恩》,《員工全能職業(yè)修煉》,《目標(biāo)管理》,《時(shí)間管理》。
中高層管理系列課程:《領(lǐng)導(dǎo)力決定一切》、《管理在于管控》,《優(yōu)秀主管的一堂課》,《有效員工激勵(lì)技巧》。
銷售系列課程: 《成交無處不在》、《銷售終極心態(tài)》,《出口成金--電話營銷》,《經(jīng)銷商做大做強(qiáng)基因解密》,《導(dǎo)購培訓(xùn)》,《店長培訓(xùn)》,《高產(chǎn)專賣店團(tuán)隊(duì)打造》,《銷售冠軍打造風(fēng)暴》,《面對(duì)面顧問式銷售》,《經(jīng)銷商開發(fā)與管理》,《銷售中的狼性法則》,《銷售團(tuán)隊(duì)高效執(zhí)行力》等 。
江猛老師經(jīng)典課程:
江猛-《NLP顧問式攻心銷售》;江猛--《高績效營銷團(tuán)隊(duì)管理技能提升》;
江猛--《銷售冠軍打造風(fēng)暴》;江猛--《經(jīng)銷商做大做強(qiáng)基因解密》;
江猛--《銷售中的狼性法則》;江猛--《專賣店高產(chǎn)團(tuán)隊(duì)強(qiáng)力打造》;
江猛--《雙贏溝通》;江猛--《贏在終端-金牌導(dǎo)購塑造》;
江猛老師--《如何成為受歡迎的企業(yè)人》; 江猛老師--《經(jīng)銷商開發(fā)與管理》;
服務(wù)行業(yè):
金融、通訊、食品、醫(yī)藥(生物)、化妝品、教育、服裝、IT、電子、文化、汽車、餐飲、房地產(chǎn)、農(nóng)牧、制造等行業(yè)。
客戶反饋:
江老師的課程非常幽默風(fēng)趣,實(shí)戰(zhàn)型很強(qiáng),實(shí)用。--------賴茅酒業(yè) 張總
江老師很有激情,生動(dòng),員工反響不錯(cuò),希望長期合作下去。-------美的電器集團(tuán) 人資部 葉部長
江老師講課非常重視學(xué)員需求挖掘以及課前準(zhǔn)備和課后的跟蹤,所培訓(xùn)的內(nèi)容非常切合學(xué)員需求,學(xué)員非常歡迎。 ——軟銀科技 徐總
江老師的課程讓學(xué)員受益匪淺,能夠?qū)W到很多使用的工具與方法。——中國五征事業(yè)部李總
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一、公司的戰(zhàn)略與績效目標(biāo)設(shè)計(jì) 1.戰(zhàn)略如何具象化2.該定幾個(gè)指標(biāo)、什么指標(biāo)?3.目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)怎么定?4.挑戰(zhàn)目標(biāo)怎么設(shè)?二、部門的績效目標(biāo)分解承接和設(shè)計(jì)1.指標(biāo)的承載(哪些指標(biāo)要分解、哪些指標(biāo)要互鎖、哪些指標(biāo)是共背、分解分到哪一層)2.結(jié)果和過程3.軟指標(biāo)和硬指標(biāo)三、員工的績效目標(biāo)設(shè)計(jì)1.怎么分解2.能..
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一、管理自我:駕馭轉(zhuǎn)型學(xué)習(xí)正確的管理思維識(shí)別銷售經(jīng)理角色遵守商業(yè)倫理搭建舞臺(tái)調(diào)整心理預(yù)期處理自身素質(zhì)問題重新認(rèn)識(shí)自我駕馭轉(zhuǎn)型二、管理業(yè)務(wù):達(dá)成團(tuán)隊(duì)銷售目標(biāo)市場調(diào)研與分析能力銷售計(jì)劃與目標(biāo)管理銷售渠道設(shè)計(jì)、選擇與管理銷售活動(dòng)過程管理與控制銷售業(yè)績與關(guān)鍵客戶管理三、管理團(tuán)隊(duì):改變核心..
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一、銷售工作的發(fā)展階段:交換商品—推銷產(chǎn)品—營銷促銷--顧問銷售二、銷售人員的工作職責(zé):根據(jù)公司的銷售規(guī)劃,將產(chǎn)品以合理的價(jià)格賣出,并協(xié)助完成銷售和服務(wù)的全部環(huán)節(jié)。三、什么是職業(yè)化職業(yè)化的定義:職業(yè)化就是一種工作狀態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化,即在合適的時(shí)間、合適的地點(diǎn),用合適的方式,說合適的話,..
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一、 賣場銷售8步曲客戶心理分析及應(yīng)對(duì)措施本階段致力于解決的問題:1、 了解和識(shí)別客戶購買的心理動(dòng)機(jī),針對(duì)每個(gè)動(dòng)機(jī)應(yīng)該有的銷售行為解析2、 銷售流程動(dòng)作分解,防止銷售動(dòng)作混亂二、 等待顧客 以標(biāo)準(zhǔn)的站姿站立于柜臺(tái)區(qū)域,等待顧客的光臨明確待客過程中應(yīng)絕對(duì)避免的事項(xiàng)當(dāng)沒有顧客接待時(shí)做四件事藥店啟示:當(dāng)沒有顧客時(shí)應(yīng)該提倡..
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第一部分:銷售人員陽光心態(tài)塑造---禮由心生,態(tài)度決定一切1、禮儀的最高境界是內(nèi)心的淡定 如何保持一份陽光的心態(tài) 將禮儀成為自己內(nèi)心的一份修養(yǎng) 2、如何培養(yǎng)良好的工作意識(shí) 我為什么而工作 我為誰而工作(“誰給我發(fā)工資”的啟示) 我應(yīng)該怎么做(職業(yè)能力:態(tài)度>技能) 打造陽光心態(tài),樹立危機(jī)意識(shí)(青蛙現(xiàn)..
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第一講:溝通的概念與定義一、什么是溝通1. 溝通的定義與內(nèi)涵2. 溝通的實(shí)質(zhì)3. 溝通能力的自我測試二、溝通三要素1. 聽(搶答測驗(yàn))2. 說(角色扮演)3. 問:封閉型與開放型問題對(duì)比三、溝通分類1. 溝通的過程 一個(gè)溝通模型 失真源的處理..