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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 優(yōu)雅形體訓(xùn)練營(yíng) |
| 主講老師：祝文婷 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：熱身活動(dòng)1、微笑訓(xùn)練表情訓(xùn)練眼神訓(xùn)練2、儀態(tài)訓(xùn)練基本站姿、恭候客戶的站姿、待客的站姿、服務(wù)過(guò)程中的站姿不良的站姿迎接客戶（準(zhǔn)備、關(guān)注、相迎）接待客戶（詢問(wèn)、指引、協(xié)助、異議處理）送別客戶（道別）站.. |
| 客戶投訴處理技巧 |
| 主講老師：朱華 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：一、 態(tài)度：客戶投訴是好事還是壞事― 投訴是客戶在告訴你，他還在乎你二、 處理客戶投訴的基本任務(wù)1. 平息客戶的怒火 2. 力圖變壞事為好事 3. 作為客戶代言人，督促內(nèi)部整改 三、 處理客戶投訴的基本方法 .. |
| 激勵(lì)型薪酬設(shè)計(jì) |
| 主講老師：丁守海 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、薪酬的四個(gè)層次組成1、薪酬=物質(zhì)薪酬+非物質(zhì)型薪酬2、物質(zhì)薪酬=直接薪酬+間接薪酬3、直接薪酬=固定薪酬+浮動(dòng)薪酬4、浮動(dòng)薪酬=短期薪酬+中期薪酬+長(zhǎng)期薪酬二、薪酬設(shè)計(jì)應(yīng)滿足三個(gè)原則1、競(jìng)爭(zhēng)性—&.. |
| 阿里巴巴腰部管理三板斧 |
| 主講老師：陳衛(wèi)中 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 企業(yè)管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：導(dǎo)入部分：中層管理者核心三個(gè)能力1、阿里20年發(fā)展史，企業(yè)成功=戰(zhàn)略x組織能力2、管理九板斧介紹3、中層管理者最核心的三個(gè)能力：懂戰(zhàn)略（承上啟下）、搭班子（向下推動(dòng)）、做導(dǎo)演（全局運(yùn)籌）第二部分：懂戰(zhàn)略-從戰(zhàn)略到執(zhí)行.. |
| 非人力資源經(jīng)理人力資源管理 |
| 主講老師：程鵬 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：模塊一：部門經(jīng)理、主管為什么要做本部門的人力資源管理工作人力資源管理能力是優(yōu)秀部門經(jīng)理、主管應(yīng)具備的重要能力之一掌握人力資源管理知識(shí)的五大關(guān)系：1.和本部門工作的關(guān)系2.和人力資源部門的關(guān)系3.和公司整體目標(biāo)的關(guān)系 .. |
| 團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)式教練輔導(dǎo)與激勵(lì) |
| 主講老師：陳琦 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：破冰：U型團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的轉(zhuǎn)型圖案例：斯巴達(dá)克斯點(diǎn)評(píng)：U型左半邊任脈；U型右半邊督脈實(shí)戰(zhàn)：打通任督二脈——團(tuán)隊(duì)管理一、團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)1、 團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)基礎(chǔ)1） 案例1：傳統(tǒng)式對(duì)話&教練式對(duì)話2.. |
| 牛師牛課™©：錘煉有魔力的語(yǔ)言——老師專業(yè)主義下的“講”2 |
| 主講老師：王志濤 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 中層管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一天 《牛師牛課™©錘煉有魔力的語(yǔ)言——老師專業(yè)主義下的“講”》09:00 ■課程互動(dòng)開(kāi)場(chǎng)：破冰及初步體驗(yàn)（Ice Breaking）▲說(shuō)明：用有趣的體驗(yàn)活.. |
| 卓越領(lǐng)導(dǎo)力 |
| 主講老師：王哲光 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 領(lǐng)導(dǎo)力 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、追求卓越的領(lǐng)導(dǎo)者 1、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)利的來(lái)源與角色認(rèn)知1）領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別2）權(quán)力的八大來(lái)源3）避免掉進(jìn)“領(lǐng)導(dǎo)力黑洞”4）領(lǐng)導(dǎo)者的角色認(rèn)知演練：張經(jīng)理的苦惱2、提高領(lǐng)導(dǎo)力的途徑1）提.. |
| 戰(zhàn)略構(gòu)建的組織行為及其創(chuàng)新的管理使命 |
| 主講老師：許玉林 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 戰(zhàn)略管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：1、數(shù)字化時(shí)代驅(qū)動(dòng)的組織與人力資源管理創(chuàng)新與重構(gòu)2、生態(tài)型組織的產(chǎn)生及其成長(zhǎng)的基因3、組織能力創(chuàng)新發(fā)育的動(dòng)力模型• 以創(chuàng)新思維為主導(dǎo)• 以領(lǐng)袖魅力為驅(qū)動(dòng)• 以企業(yè)文化為核心&.. |
| 跨部門溝通 |
| 主講老師：閆保利 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、如何理解溝通-不可或缺的領(lǐng)導(dǎo)和管理才能，使人擁有邁向卓越成功的力量1、【成功的因素】-15%專業(yè)知識(shí)與技術(shù)，85%溝通的人際關(guān)系2、【溝通的重要性】-7大法則3、【溝通的4種形態(tài)】-聽(tīng)說(shuō)讀寫4、【溝通的4大原則】-平.. |
| 逆勢(shì)營(yíng)銷：市場(chǎng)洞察與資源整合 |
| 主講老師：金超 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營(yíng)銷管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、戰(zhàn)略為先：轉(zhuǎn)型期如何把握“機(jī)會(huì)的縫隙”？1、企業(yè)利潤(rùn)增長(zhǎng)升級(jí)背后的創(chuàng)新思維1-1 6種經(jīng)典創(chuàng)新思維1-2 撕開(kāi)神秘面紗：人人都能創(chuàng)新2、降維攻擊與革命性商業(yè)突破2-1 如何強(qiáng)勢(shì)擴(kuò)張：商業(yè)重.. |
| 魔力綻放的商務(wù)演講之道 |
| 主講老師：薛振宇 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、讓你的演講魔力覺(jué)醒——找到自我演講風(fēng)格1、講授：美國(guó)與中國(guó)的軟實(shí)力之差2、測(cè)評(píng)：演講風(fēng)格四象限測(cè)評(píng)3、講授：設(shè)定目標(biāo)——蛻變自己，瀟灑上臺(tái)二、魔力從首尾開(kāi)始綻放&mda.. |
| 我愛(ài)我的偉大祖國(guó) |
| 主講老師：李兵 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 國(guó)學(xué)文化 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：1.信仰堅(jiān)定獻(xiàn)身祖國(guó)2.黨的領(lǐng)導(dǎo)陽(yáng)光普照3.人民軍隊(duì)無(wú)堅(jiān)不摧4.各族人民親如兄弟5.新的時(shí)代前景輝煌6.立足本職繼往開(kāi)來(lái).. |
| 質(zhì)量意識(shí)導(dǎo)入訓(xùn)練 |
| 主講老師：朱躍進(jìn) 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 質(zhì)量管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一篇 意識(shí)篇 第一章：何謂質(zhì)量？ 1.美國(guó)消費(fèi)者眼中中國(guó)產(chǎn)品的質(zhì)量2.世界品牌100強(qiáng)排行榜看到的3.美國(guó)人和日本人對(duì)質(zhì)量的態(tài)度對(duì)比4.什么制約了中國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量的提高?5.質(zhì)量的定義6.質(zhì)量大師論質(zhì)量7.. |
| 六西格瑪黑帶課程 |
| 主講老師：朱躍進(jìn) 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 質(zhì)量管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一.六西格瑪?shù)母拍?、?zhàn)略及實(shí)施1.質(zhì)量管理發(fā)展史（如戴明、朱蘭、休哈特、石川馨、田口等）2．六西格瑪?shù)睦砟睢⒛繕?biāo)和定義3.六西格瑪角色和責(zé)任4.六西格瑪與企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效的關(guān)系5.風(fēng)險(xiǎn)分析與SWOT分析二.過(guò)程管理 .. |
| PPAP——生產(chǎn)件批準(zhǔn)程序 |
| 主講老師：朱躍進(jìn) 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 質(zhì)量管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第1部分：產(chǎn)品件批準(zhǔn)程序（PPAP）概述1. PPAP的定義和目的2. PPAP適用性3. PPAP過(guò)程要求4. PPAP的提交5. PPAP的有效生產(chǎn)第2部分：PPAP 的過(guò)程要求1. 設(shè)計(jì)記錄2. 任.. |
| 消費(fèi)升級(jí)下的品牌營(yíng)銷 |
| 主講老師：楊虎 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營(yíng)銷管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、消費(fèi)升級(jí)與品牌營(yíng)銷1、消費(fèi)升級(jí)與消費(fèi)降級(jí)消費(fèi)升級(jí)案例消費(fèi)升級(jí)的三個(gè)特征消費(fèi)降級(jí)的三個(gè)特征2、品牌的價(jià)值主張品牌價(jià)值主張案例品牌價(jià)值主張的三個(gè)要素3、如何尋找品牌價(jià)值主張功能層面，含義與案例情感.. |
| 沙漠掘金-卓越團(tuán)隊(duì)協(xié)作 |
| 主講老師：王靜- 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一單元：沙盤業(yè)績(jī)盤點(diǎn)與總結(jié)1. 小組討論：如果重來(lái)一次，會(huì)做哪些改善？1) 沙漠掘金小隊(duì)目標(biāo)設(shè)定方面的問(wèn)題與改善2) 沙漠掘金目標(biāo)推進(jìn)、計(jì)劃制定/分解中的問(wèn)題與改善3) 沙漠掘金過(guò)程控制方面的問(wèn)題與改善4) 沙漠掘.. |
| 沙漠掘金-管理成效提升 |
| 主講老師：王靜- 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一單元：沙盤業(yè)績(jī)盤點(diǎn)與總結(jié)1. 小組討論：如果重來(lái)一次，會(huì)做哪些改善？1) 沙漠掘金小隊(duì)目標(biāo)設(shè)定方面的問(wèn)題與改善2) 沙漠掘金目標(biāo)推進(jìn)、計(jì)劃制定/分解中的問(wèn)題與改善3) 沙漠掘金過(guò)程控制方面的問(wèn)題與改善4) 沙.. |
| 生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理培訓(xùn) |
| 主講老師：劉毅 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 生產(chǎn)管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：現(xiàn)代生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理1、生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理的目標(biāo)與任務(wù)；2、生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理的六大趨勢(shì)；3、現(xiàn)代生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)模式； 4、企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)的流程； 5、生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)的指標(biāo)； 6、如何提升生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)指標(biāo)； 7、先進(jìn)的生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理體.. |
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