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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 跨部門溝通與協(xié)作 |
| 主講老師：于男 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：理念 / 方法 / 工具 案例 / 互動(dòng) 一、職業(yè)化意識的建立二、組織分工不明確三、存在部門職能的模糊地帶思考：為什么在跨部門工作中總覺得在為別人做事？四、不容忽視的“部門墻”五、客觀.. |
| 修煉魅力 做職場幸福女人 |
| 主講老師：于男 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、魅力女性之“外在形象”修煉1、女性完美形象風(fēng)格管理女性形象——形象時(shí)刻在替你說話女性服飾——穿著是你第一張名片&.. |
| 銀行開門紅營銷模式創(chuàng)新與營銷技能教學(xué)大綱 |
| 主講老師：于男 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一講：開門紅總動(dòng)員一、金融行業(yè)競爭格局分析二、金融業(yè)務(wù)發(fā)展難點(diǎn)分析三、金融市場新形勢1. 客戶需求變了2. 競爭形勢變了3. 營銷方式變了4. 網(wǎng)點(diǎn)業(yè)績來源及營銷方式變革1）廳堂營銷與片區(qū)開發(fā)相結(jié)合.. |
| 新時(shí)代國企思想政治工作的七個(gè)技巧 |
| 主講老師：劉藝強(qiáng) 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：黨政機(jī)關(guān) |
| 課程簡介：第一部分：技巧一學(xué)黨史知黨情引入：從中美貿(mào)易戰(zhàn)說起學(xué)黨史的重要意義中國共產(chǎn)黨的光輝歷程學(xué)黨史不忘初心貫徹習(xí)總書記的系列講話精神做合格黨員永遠(yuǎn)跟黨走第二部分：技巧二學(xué)標(biāo)桿知方法引入：我黨的第一標(biāo)桿是誰？.. |
| 充分發(fā)揮基層黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用 課程大綱 |
| 主講老師：左戰(zhàn)軍 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：黨政機(jī)關(guān) |
| 課程簡介：第一板塊 新形勢下基層黨支部工作的重要性（2小時(shí)）一、全面認(rèn)清“從嚴(yán)治黨”新形勢1、堅(jiān)定不移全面從嚴(yán)治黨2、加強(qiáng)基層組織建設(shè)二、黨的領(lǐng)導(dǎo)和黨的建設(shè)是國有企業(yè)的“根”和&ld.. |
| 解讀十九屆五中全會 |
| 主講老師：劉藝強(qiáng) 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：黨政機(jī)關(guān) |
| 課程簡介：一、全會充分肯定黨的十九屆四中全會以來中央政治局的工作高舉中國特色社會主義偉大旗幟堅(jiān)持黨的思想為指導(dǎo)全面貫徹黨的十九大和十九屆二中、三中、四中全會精神增強(qiáng)“四個(gè)意識”、堅(jiān)定“四個(gè)自信&.. |
| 新員工安全生產(chǎn)基本知識講解（課綱） |
| 主講老師：王棟 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 生產(chǎn)管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一章、安全生產(chǎn)基礎(chǔ)概念1、什么是安全生產(chǎn)？2、安全政策和目標(biāo)3、安全生產(chǎn)事故4、安全生產(chǎn)事故的直接原因5、 “海因里希”法則6、安全生產(chǎn)規(guī)章制度第二章、電氣安全基礎(chǔ)知識1、電的種.. |
| 工廠電工電氣安全技術(shù)規(guī)范微視頻策劃 |
| 主講老師：郭衛(wèi)國 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：電力煤炭 |
| 課程簡介：一． 電工基礎(chǔ)基本知識1.電工基礎(chǔ)參數(shù) U.I.R.L.C.f2.歐姆定律U=IR3.基爾霍夫電壓回路定律4.基爾霍夫電流回路定律5.電路6.電阻的串并聯(lián)7.R．L．C電路8.直流電9. 交流電1.. |
| 從優(yōu)秀到卓越——卓越領(lǐng)導(dǎo)力修煉 |
| 主講老師：李開西 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 領(lǐng)導(dǎo)力 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講：問題意識一、問題的認(rèn)知1. 什么是問題1）官方定義2）我們的理解3）問題的基本成份2. 問題發(fā)展三階段3. 問題的分類4. 正確認(rèn)識問題互動(dòng)分享：請具體描述一個(gè)自己所面臨的問題二、問題意識.. |
| “會”通天下——會議服務(wù)禮儀 |
| 主講老師：趙詩雨 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：導(dǎo)入禮儀的認(rèn)知層級與應(yīng)用第一章：會議人員形象建設(shè)討論：暈輪效應(yīng)在身邊的應(yīng)用一、專業(yè)形象的細(xì)節(jié)——儀容規(guī)范化1. 服務(wù)人員的印象管理——精氣神2.服務(wù)人員發(fā)式發(fā)型的職.. |
| 電網(wǎng)新發(fā)展形勢與2022年保供電服務(wù) |
| 主講老師：張曦月 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：電力煤炭 |
| 課程簡介：第一節(jié)：國家電網(wǎng)公司“一體四翼”一、“一體四翼”的提出二、十四五期間國家電網(wǎng)公司“一體四翼”的發(fā)展目標(biāo)三、國家電網(wǎng)“一體四翼”的.. |
| 電網(wǎng)企業(yè)消防安全管理專題培訓(xùn) |
| 主講老師：張曦月 培訓(xùn)天數(shù)：3 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：電力煤炭 |
| 課程簡介：第一節(jié)：消防基礎(chǔ)知識此部分主要介紹燃燒的條件、特點(diǎn)及火災(zāi)形成的基本知識，從而根據(jù)不同火災(zāi)形成的機(jī)理采取適當(dāng)?shù)臏缁鸫胧?。一、燃燒條件二、燃燒類型及其特點(diǎn)三、燃燒產(chǎn)物四、火災(zāi)的定義、分類及危害五、火災(zāi)發(fā)生的常見原因 .. |
| 服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值——服務(wù)管理和服務(wù)營銷提升培訓(xùn) |
| 主講老師：黎冰 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：場景導(dǎo)入：通過創(chuàng)造優(yōu)秀的客戶體驗(yàn)的公司（美的、海爾、迪士尼、海底撈等）都取得了巨大的商業(yè)成功，他們究竟做對了哪些？我們又該如何結(jié)合我們的實(shí)際情況去提升客戶體驗(yàn)，創(chuàng)造我們自己企業(yè)的服務(wù)差異化競爭優(yōu)勢？第一講：關(guān)于服務(wù)我們應(yīng)該掌握的.. |
| 星級供電所建設(shè)與評價(jià)課程大綱 |
| 主講老師：張曦月 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：電力煤炭 |
| 課程簡介：第一節(jié)：星級“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所建設(shè)評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)1、“全能型“鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所建設(shè)2、星級“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電建設(shè)評價(jià)規(guī)范3、星級“全能型”.. |
| 中華人民共和國安全生產(chǎn)法(2021版) |
| 主講老師：嚴(yán)峻 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 生產(chǎn)管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一部分：安全生產(chǎn)總體要求培訓(xùn)內(nèi)容：掌握安全生產(chǎn)總體要求，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任、健全安全生產(chǎn)機(jī)制、保障電網(wǎng)運(yùn)行安全、保障電力建設(shè)工程安全、保障網(wǎng)絡(luò)與信息安全、保障作業(yè)人員人身安全、加強(qiáng)應(yīng)急能力建設(shè)、加強(qiáng)電力設(shè)備管理、加強(qiáng)電力可靠性管.. |
| 優(yōu)雅形體訓(xùn)練營 |
| 主講老師：祝文婷 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：熱身活動(dòng)1、微笑訓(xùn)練表情訓(xùn)練眼神訓(xùn)練2、儀態(tài)訓(xùn)練基本站姿、恭候客戶的站姿、待客的站姿、服務(wù)過程中的站姿不良的站姿迎接客戶（準(zhǔn)備、關(guān)注、相迎）接待客戶（詢問、指引、協(xié)助、異議處理）送別客戶（道別）站.. |
| 客戶投訴處理技巧 |
| 主講老師：朱華 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：一、 態(tài)度：客戶投訴是好事還是壞事― 投訴是客戶在告訴你，他還在乎你二、 處理客戶投訴的基本任務(wù)1. 平息客戶的怒火 2. 力圖變壞事為好事 3. 作為客戶代言人，督促內(nèi)部整改 三、 處理客戶投訴的基本方法 .. |
| 激勵(lì)型薪酬設(shè)計(jì) |
| 主講老師：丁守海 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、薪酬的四個(gè)層次組成1、薪酬=物質(zhì)薪酬+非物質(zhì)型薪酬2、物質(zhì)薪酬=直接薪酬+間接薪酬3、直接薪酬=固定薪酬+浮動(dòng)薪酬4、浮動(dòng)薪酬=短期薪酬+中期薪酬+長期薪酬二、薪酬設(shè)計(jì)應(yīng)滿足三個(gè)原則1、競爭性—&.. |
| 阿里巴巴腰部管理三板斧 |
| 主講老師：陳衛(wèi)中 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 企業(yè)管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：導(dǎo)入部分：中層管理者核心三個(gè)能力1、阿里20年發(fā)展史，企業(yè)成功=戰(zhàn)略x組織能力2、管理九板斧介紹3、中層管理者最核心的三個(gè)能力：懂戰(zhàn)略（承上啟下）、搭班子（向下推動(dòng)）、做導(dǎo)演（全局運(yùn)籌）第二部分：懂戰(zhàn)略-從戰(zhàn)略到執(zhí)行.. |
| 非人力資源經(jīng)理人力資源管理 |
| 主講老師：程鵬 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：模塊一：部門經(jīng)理、主管為什么要做本部門的人力資源管理工作人力資源管理能力是優(yōu)秀部門經(jīng)理、主管應(yīng)具備的重要能力之一掌握人力資源管理知識的五大關(guān)系：1.和本部門工作的關(guān)系2.和人力資源部門的關(guān)系3.和公司整體目標(biāo)的關(guān)系 .. |
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