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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 團隊融合與凝聚力提升 |
| 主講老師：王雯雯 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 企業(yè)文化 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、如何讓大家融入這個工作坊？充分破冰1、開場與熱身活動破冰活動：選擇卡牌，代表自己在團隊的狀態(tài)2、團隊發(fā)展階段模型概述塔可曼團隊發(fā)展階段模型介紹初步評估自己所在團隊所處階段小組討.. |
| 職場高效團隊溝通技巧 |
| 主講老師：李彥池 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、職場溝通的定義1. 溝通的定義；2. 溝通的原理圖&三大溝通技巧；3. 職場溝通必然面對的四大挑戰(zhàn)；二、職場溝通技巧的提升1. 高效溝通技巧之：會說1) 團隊互動：贊美的技巧：SBI&SBIA.. |
| 客戶價值 基于客戶導(dǎo)向的服務(wù)意識與實戰(zhàn)技巧 |
| 主講老師：蔣小華 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：引言：華為“以客戶為中心”的企業(yè)文化解讀第1章 崇尚客戶價值：向價值型人才轉(zhuǎn)型崇尚客戶價值，是企業(yè)員工轉(zhuǎn)型為價值型人才的必由之路。本章將深入探討客戶價值的深刻內(nèi)涵，引導(dǎo)學(xué)員從能力導(dǎo)向轉(zhuǎn)變?yōu)閮r值導(dǎo)向，樹立當.. |
| 明確目標，高效落地——目標管理與執(zhí)行 |
| 主講老師：陳雨 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一講：管理的前提從認知目標開始——管理者的目標導(dǎo)入：管理目標的由來一、管理目標的流程1. 明確限制條件條件一：時間條件二：數(shù)量條件三：資源條件四：標準條件五：結(jié)果2. SMA.. |
| 塑造職場效率，提升團隊效力 ——想的明白，說的清楚，干的漂亮 |
| 主講老師：南北 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一講：塑造個人影響力——想的清楚一、MBTI-認知自我，理解他人課前：完成MBTI個人報告1. MBTI的核心價值是認知自我，理解他人1）了解自己的個性特征和行為模式，以及個性如何給自己的工作生.. |
| 行動學(xué)習(xí)帶教工作坊 |
| 主講老師：李彥池 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一步： 團隊建設(shè)行動學(xué)習(xí)理念導(dǎo)入 組建討論小組，明確團隊角色與分工；明晰帶教工作坊的規(guī)則、流程、學(xué)習(xí)方式；共識帶教者的核心能力模型；第二步： 帶教工作坊六步法 第一步：痛點共識目標：掌握與被帶教者共識內(nèi)在需求.. |
| 賦能領(lǐng)導(dǎo)力 六步打造自驅(qū)動的高效能團隊 |
| 主講老師：蔣小華 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 領(lǐng)導(dǎo)力 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第1章 認知：顛覆傳統(tǒng)，揭秘賦能領(lǐng)導(dǎo)力真諦概要：領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)成為賦能者，通過乘法思維挖掘員工潛能，建立團隊賦能的3D模型，創(chuàng)造五感，以非職權(quán)影響力為基石，運用六步法實現(xiàn)團隊自主驅(qū)動。1. 什么是賦能？賦能的核心內(nèi)涵是什么？.. |
| 團隊協(xié)作與執(zhí)行力提升 |
| 主講老師：曲瑋 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 執(zhí)行力 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、團隊協(xié)作與執(zhí)行的重要性1. 視頻觀摩：《卡特教練》1) 支撐思維在團隊中的重要性2) 團隊協(xié)作執(zhí)行與業(yè)務(wù)發(fā)展之間的關(guān)系2. 管理游戲：《新數(shù)學(xué)游戲》1) 團隊協(xié)作與執(zhí)行的重要性2) 團隊成功方程式的使用技巧 .. |
| 打造高績效營銷團隊管理與建設(shè) |
| 主講老師：曲瑋 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 團隊建設(shè) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：模塊一、心法篇：心法不開，技法不來——高績效營銷團隊管理的底層邏輯1、三個關(guān)鍵管理思維：初始心、長久心、他人心闖關(guān)系列案例1：熱心團購闖關(guān)系列案例2：員工愛好闖關(guān)系列案例3：進退兩難2、管理思.. |
| 打開溝通的大門：高效溝通與跨部門協(xié)作 |
| 主講老師：王洪濤 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一講：管理溝通基礎(chǔ)測試：《管理溝通測試》溝通的定義：溝通是一種 能力，不是本能。視頻：職場溝通，我們遇到了哪些障礙？舉例：溝通中的障礙1. 有效溝通2大基礎(chǔ)2. 溝通過程3環(huán)節(jié)3. 如何高效溝通4步驟1.. |
| 高效會議管理 |
| 主講老師：解永軍 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一章 基礎(chǔ)介紹1. 什么是會議2. 會議的作用3. 小組討論：識別有效會議要素4. 了解會議目標無法實現(xiàn)的四大障礙第二章 會議流程1. 掌握會議準備和計劃的內(nèi)容__確定會議議題__列出每個議題要實現(xiàn).. |
| DISC風(fēng)格類型解讀與職場應(yīng)用 |
| 主講老師：顧櫻英 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、改善人際關(guān)系法寶之一：知己解彼--從認識人際風(fēng)格開始1、 運用DISC測評工具測試個體的風(fēng)格2、 洞悉人性：DISC四型性格解析3、 運用“望、聞、問、切”區(qū)分各種人的性格特質(zhì)二、各個類型的同.. |
| 讓目標落地——打造高效的執(zhí)行力管理系統(tǒng) |
| 主講老師：于亞彤 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、找準團隊管理著力點1. 銀行長的困局與挑戰(zhàn)1) 角色壓力2) 管理者常見管理問題3) 管理者的自我管理2. 高績效團隊的困局1) 執(zhí)行力之殤2) 缺乏執(zhí)行力的員工原因3) 缺乏執(zhí)行力的管理原因3... |
| 提升公交司機服務(wù)意識和服務(wù)理念 |
| 主講老師：韓軍 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、走進并理解服務(wù)的關(guān)鍵時刻？1、我們身邊的關(guān)鍵時刻案例互動：高鐵上躺座2、新經(jīng)濟環(huán)境下，客戶眼中的服務(wù)是什么案例：北歐航空、卡爾森事跡3、你也有能實現(xiàn)讓客戶難忘時刻的強大潛力互動：潛力激發(fā)、信心激活4、打破.. |
| 企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略與管理 |
| 主講老師：王克進 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 企業(yè)管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、課程導(dǎo)入1. 沙盤課程特點2. 企業(yè)經(jīng)營與管理的挑戰(zhàn)、3. 鐵路大亨沙盤背景介紹二、公司組建及試運營1. 組建公司、2. 明確架構(gòu)與分工、3. 制定企業(yè)目標與文化、4. 熟悉沙盤規(guī)則并運營三、第一.. |
| 知行合一，管理者的進階之路 |
| 主講老師：李修節(jié) 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講： 管理-業(yè)績成本+人才培養(yǎng) 本講內(nèi)容：一、躍遷-從“個人貢獻者”到“人員管理者”1．什么是管理，為什么要做管理，管理要做什么2．管理者對于企業(yè)的價值.. |
| 6項修煉：中層管理素質(zhì)提升 |
| 主講老師：韓曉賓 培訓(xùn)天數(shù)：3 天 專業(yè)類別： 中層管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一單元：管理能力是綜合素質(zhì)表現(xiàn) 管理的邏輯和本質(zhì) 管理的價值鏈體系 管理者面臨的挑戰(zhàn) 管理者要加強修煉第二單元：中層管理者的角色認知.. |
| 商場風(fēng)云-構(gòu)建管理者經(jīng)營思維 |
| 主講老師：張明 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、第一輪沙盤及復(fù)盤培訓(xùn)1、經(jīng)營沙盤模擬賽介紹規(guī)則介紹：模擬賽分為4輪進行，每輪分為市場動蕩期、爭取顧客期、調(diào)整期，真實還原每一天商鋪營業(yè)的業(yè)務(wù)場景檢核物資帶領(lǐng)學(xué)員進入模擬.. |
| 探尋自我與職業(yè)生涯規(guī)劃 |
| 主講老師：方超 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、職業(yè)生涯的概述1.1職業(yè)生涯的定義1.2做職業(yè)生涯規(guī)劃的好處1.3小活動：蘇伯職業(yè)生涯彩虹圖1.4職場的兩條路徑1.5職業(yè)生涯的三角模式二、職業(yè)生涯2.1了解職業(yè)價值觀2.2小活動：職業(yè)生涯競拍2.. |
| 管理人員的人力資源管理 |
| 主講老師：方超 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、什么是人力資源管理1.1討論：各級管理者的職責(zé)1.2案例：失敗的阿偉1.3管理者的心態(tài)調(diào)整及常見的三大難題1.4管人理事的技巧1.5人力資本、人力資源、人員管理的關(guān)系1.6人力資源管理機制在選育用留存在的問題.. |
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