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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課

非人——管理者的選育用留 |
主講老師:陶娟   培訓(xùn)天數(shù):1 天   專業(yè)類別: 管理技能 行業(yè)類別:不限行業(yè) |
課程簡介:第一單元:角色定位——當(dāng)管理者意味著1. 當(dāng)管理者好還是不好?2. 如何定位你自己3. 當(dāng)了管理者啥都不一樣了4. 領(lǐng)導(dǎo)者的工作5. 領(lǐng)導(dǎo)力的定義6. 討論:最喜歡什么樣的員工7. 小.. |
引導(dǎo)式教學(xué)設(shè)計 |
主講老師:李一卓   培訓(xùn)天數(shù):1 天   專業(yè)類別: 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別:不限行業(yè) |
課程簡介:一、引導(dǎo)式教學(xué)設(shè)計的底層邏輯1、學(xué)習(xí)金字塔2、90208法則3、教學(xué)心電圖4、柯氏四級評估理論體驗式活動:最強大腦練習(xí):利用“學(xué)習(xí)金字塔”原理,設(shè)計相關(guān)課程環(huán)節(jié),讓培訓(xùn)更加吸引人,讓別人能.. |
提升公交司機(jī)服務(wù)意識和服務(wù)理念 |
主講老師:韓軍   培訓(xùn)天數(shù):1 天   專業(yè)類別: 客戶服務(wù) 行業(yè)類別:不限行業(yè) |
課程簡介:一、走進(jìn)并理解服務(wù)的關(guān)鍵時刻?1、我們身邊的關(guān)鍵時刻案例互動:高鐵上躺座2、新經(jīng)濟(jì)環(huán)境下,客戶眼中的服務(wù)是什么案例:北歐航空、卡爾森事跡3、你也有能實現(xiàn)讓客戶難忘時刻的強大潛力互動:潛力激發(fā)、信心激活4、打破.. |
新生代員工管理智慧 |
主講老師:韓軍   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 管理技能 行業(yè)類別:不限行業(yè) |
課程簡介:管人:提升團(tuán)隊?wèi)?zhàn)斗力的“軟”技能。有效激勵下屬,同時面對溝通與協(xié)作,需要橫向打通溝通壁壘,協(xié)同整合團(tuán)隊內(nèi)外部資源。一、如何能讀懂人心,洞察員工的心理動向?1、人才的時代特征➢ 70, 8.. |
知行合一,管理者的進(jìn)階之路 |
主講老師:李修節(jié)   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 管理技能 行業(yè)類別: |
課程簡介:第一講: 管理-業(yè)績成本+人才培養(yǎng) 本講內(nèi)容:一、躍遷-從“個人貢獻(xiàn)者”到“人員管理者”1.什么是管理,為什么要做管理,管理要做什么2.管理者對于企業(yè)的價值.. |
新溝通,心交流-跨時空溝通技巧 |
主講老師:周亞明   培訓(xùn)天數(shù):1 天   專業(yè)類別: 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別:不限行業(yè) |
課程簡介:一、新溝通、心交流:如何走進(jìn)溝通對象的內(nèi)心?1、開場破冰 大型互動游戲:找到我自己2、做TA的心理按摩師 人際溝通及交往的黃金法則 人際溝通及交往的黃金法則二、保持.. |
溝通密鑰—管理情境溝通提升 |
主講老師:岳焱   培訓(xùn)天數(shù):1 天   專業(yè)類別: 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別:不限行業(yè) |
課程簡介:第一章:體驗溝通的重要性一、什么是溝通(概念)案例分析:部門間配合需要溝通,失敗到底是誰來承擔(dān)責(zé)任?是領(lǐng)導(dǎo)?還是員工?還是企業(yè)?1. 溝通的最大作用是什么2. 溝通的終極目的是什么(1)控制成員的行為;(按照指令行事.. |
凝心聚勵—團(tuán)隊激勵授權(quán)之道 |
主講老師:岳焱   培訓(xùn)天數(shù):1 天   專業(yè)類別: 管理技能 行業(yè)類別:不限行業(yè) |
課程簡介:第一章:團(tuán)隊的本質(zhì)——想提升凝聚力,先認(rèn)識團(tuán)隊一、團(tuán)隊的本質(zhì)——如何看待團(tuán)隊中的成員案例分析:木匠眼里無廢料、醫(yī)生眼中都病人——團(tuán)隊中成員的意義現(xiàn)場研討.. |
打造職場高情商 |
主講老師:李彥池   培訓(xùn)天數(shù):1 天   專業(yè)類別: 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別:不限行業(yè) |
課程簡介:第一篇:情商的重要性?新的時代+情商? 外部經(jīng)濟(jì)市場客戶需求的劇烈變化 職業(yè)人自身的壓力 卓越的職業(yè)人都是情商高手團(tuán)隊互動:我們對情商的認(rèn)知?第二篇:情商修煉1.. |
授權(quán)賦能 中高層管理者授權(quán)實戰(zhàn)指南 |
主講老師:蔣小華   培訓(xùn)天數(shù):1 天   專業(yè)類別: 管理技能 行業(yè)類別:不限行業(yè) |
課程簡介:第1章 授權(quán)本質(zhì)與思維轉(zhuǎn)變授權(quán)非簡單放手,而是策略性賦能。本章深入探討授權(quán)的本質(zhì)、益處及常見誤區(qū),解析集權(quán)、分權(quán)等概念,幫助管理者理解授權(quán)的重要性,并掌握授權(quán)的正確心態(tài)和方法。1. 問題討論: 為什么管理者總.. |
金牌服務(wù)特訓(xùn)營 |
主講老師:練登龍   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 客戶服務(wù) 行業(yè)類別:不限行業(yè) |
課程簡介:第一部分:客戶服務(wù)意識塑造一、客戶的理解1、客戶的狹義和廣義2、誰是你的內(nèi)部客戶?二、服務(wù)的認(rèn)識1、服務(wù)的概念及三個要點2、服務(wù)的四種類型及特點3、服務(wù)的四個層次三、服務(wù)意識塑造1、服務(wù)意識的三個要點.. |
時間管理實戰(zhàn)之日工作計劃 |
主講老師:呂天興   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別:不限行業(yè) |
課程簡介:一、 時間管理之日工作計劃概述1. 時間管理的意義2. 時間管理的定義3. 時間管理三大誤區(qū)4. 日工作計劃的定義問題與思考:日工作計劃中的每一項重要工作,我們是否都需要做出詳細(xì)的計劃.. |
組織創(chuàng)新增長思維必需課 ——商業(yè)畫布創(chuàng)新實踐課 |
主講老師:洪河林   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 管理技能 行業(yè)類別:不限行業(yè) |
課程簡介:第一講:商業(yè)模式與商業(yè)畫布基本認(rèn)知一、商業(yè)模式畫布概述1. 商業(yè)模式的定義案例分享:四川航空商業(yè)模式創(chuàng)新解析2. 商業(yè)模式畫布定義及價值3. 商業(yè)模式畫布樣例二、商業(yè)模式四個視角1. 為誰提供?2. 提供.. |
高效會議管理 |
主講老師:解永軍   培訓(xùn)天數(shù):1 天   專業(yè)類別: 管理技能 行業(yè)類別:不限行業(yè) |
課程簡介:第一章 基礎(chǔ)介紹1. 什么是會議2. 會議的作用3. 小組討論:識別有效會議要素4. 了解會議目標(biāo)無法實現(xiàn)的四大障礙第二章 會議流程1. 掌握會議準(zhǔn)備和計劃的內(nèi)容__確定會議議題__列出每個議題要實現(xiàn).. |
問題分析與解決 |
主講老師:解永軍   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 管理技能 行業(yè)類別:不限行業(yè) |
課程簡介:第一講:解決問題的分析框架1. 破冰活動:當(dāng)下最困擾你的問題是什么?2. 反思:你是如何思考解決問題的?3. 解決問題二要素4. 從直覺思維到理性思維5. 理性思考最基本的流程:界定問題/分析問題/解決問題6. .. |
團(tuán)隊協(xié)作與執(zhí)行力提升 |
主講老師:曲瑋   培訓(xùn)天數(shù):1 天   專業(yè)類別: 執(zhí)行力 行業(yè)類別:不限行業(yè) |
課程簡介:一、團(tuán)隊協(xié)作與執(zhí)行的重要性1. 視頻觀摩:《卡特教練》1) 支撐思維在團(tuán)隊中的重要性2) 團(tuán)隊協(xié)作執(zhí)行與業(yè)務(wù)發(fā)展之間的關(guān)系2. 管理游戲:《新數(shù)學(xué)游戲》1) 團(tuán)隊協(xié)作與執(zhí)行的重要性2) 團(tuán)隊成功方程式的使用技巧 .. |
管理力—目標(biāo)管理與工作計劃 |
主講老師:李彥池   培訓(xùn)天數(shù):1 天   專業(yè)類別: 管理技能 行業(yè)類別:不限行業(yè) |
課程簡介:目標(biāo)管理的重要性?--開場體驗項目:通天塔1. 團(tuán)隊執(zhí)行力的關(guān)鍵是?2. 團(tuán)隊績效不好,誰的責(zé)任?客戶不滿意,誰的責(zé)任?3. 我們?nèi)绾胃倪M(jìn)可以獲得更高產(chǎn)出?4. 目標(biāo)管理是什么?一、目標(biāo)管理與工作規(guī)劃管理模型:S1:.. |
增速提效-洞穿人才盤點及梯隊建設(shè) |
主講老師:伍純   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 人力資源 行業(yè)類別:不限行業(yè) |
課程簡介:第一部分 基礎(chǔ)認(rèn)知一、人才盤點是什么?(一)人才盤點誤區(qū):人才盤點就是“九宮格”?人才盤點就是算人力數(shù)據(jù)?(二)人才盤點的本質(zhì)案例分析+小組研討:山東某企業(yè)人才盤點項目解析。小組研討:通過案.. |
非暴力溝通的藝術(shù)與實踐 |
主講老師:王雯雯   培訓(xùn)天數(shù):1 天   專業(yè)類別: 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別:不限行業(yè) |
課程簡介:一、和非暴力有關(guān)的基礎(chǔ)認(rèn)知有哪些?1、歷史背景與理論基礎(chǔ)非暴力溝通的發(fā)展歷史理論基礎(chǔ)2、創(chuàng)始人理念及核心原則及應(yīng)用場景:馬歇爾·盧森堡的生平ɨ.. |
6項修煉:中層管理素質(zhì)提升 |
主講老師:韓曉賓   培訓(xùn)天數(shù):3 天   專業(yè)類別: 中層管理 行業(yè)類別:不限行業(yè) |
課程簡介:第一單元:管理能力是綜合素質(zhì)表現(xiàn) 管理的邏輯和本質(zhì) 管理的價值鏈體系 管理者面臨的挑戰(zhàn) 管理者要加強修煉第二單元:中層管理者的角色認(rèn)知.. |
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