【培訓對象】
中高級領導干部、高級主管、項目經理、班組管理人員

【培訓收益】
 認知新生代員工職業(yè)行為特征  掌握情緒關注激勵及溝通技術  減少沖突增強和諧的員工關系  重新審視團隊年齡與需求  理解新生代的思維邏輯  共創(chuàng)新生代領導要訣  更新激勵手段

管人：提升團隊戰(zhàn)斗力的“軟”技能。有效激勵下屬，同時面對溝通與協(xié)作，需要橫向打通溝通壁壘，協(xié)同整合團隊內外部資源。
一、如何能讀懂人心，洞察員工的心理動向？
1、人才的時代特征
➢ 70， 80， 90 的時代特征
2、讀懂他人的自我診斷
 通過現(xiàn)場互動，自我診斷，發(fā)現(xiàn)自己當下在讀懂他人中存在的問題， 掌握一些工具和方法
3、 在企業(yè)里， 任何工作的開展，溝通都離不開換位思考，讀懂他人
 如何了解自己，了解對方，知人善用，這是每一位職場人需要具備的能力
 性格測試在工作中的應用：崗位匹配、團隊搭建
4、 和而不同
工具/互動：DISC測試：我是誰？DISC自評后，學員進入矩陣方圈內，四種性格類型進行對話，從場域中感知。對個人：讓每個人更好的認識自己的優(yōu)勢和待提升領域；對團隊：讓每個人更加包容和理解對方， 學會換位思考，發(fā)揮合力；對組織：讓組織快速掃描組織核心團隊特質和決策方式
5、 如何進行有效授權
 什么是授權？管理者對授權存在哪些顧慮？為什么要授權？怎樣才能有效授權？
二、如何通過正面激勵，激發(fā)團隊活力？
1、激勵的時代特征
2、激勵的自我診斷
3、激勵的3大理論依據(jù)
 社會人理論；
 馬斯洛需求理論
 雙因素理論
案例：霍桑實驗、劉備成長、超市促銷
互動：潛能激發(fā)
4、激勵的實戰(zhàn)工具
 4類難于管理員工的激勵策略
 5步激勵法
互動：分組練習
 五招激勵士氣低落的員工
5、如何為下屬提供支持性溝通
 理解什么是支持性溝通
 針對不同情況進行指導與輔導
 學會運用支持性溝通的8大原則
管事：需要有效決策，管理目標執(zhí)行，并減少偏差，面對變化和計劃調整提出解決方案等“硬”管理技巧。
三、如何通過目標引領，心理解碼高績效團隊？
1、通過現(xiàn)場互動，自我診斷，發(fā)現(xiàn)自己當下在目標設置中出現(xiàn)問題背后的原因，并通過現(xiàn)場工具和方法的學習是實踐， 進一步掌握知識，應用到實踐工作中。
2、目標設置
工具：用SMART 法確定目標
3、指導工作
 為員工提供日常輔導
 你將學會選擇合適的時機對員工進行輔導
 通過實例，學習成功實施輔導的三步法
4、深度連接
互動：“我的人生八卦圖”現(xiàn)階段我們的挑戰(zhàn)在哪里？發(fā)現(xiàn)自己的能量關注力，重新定義成功
5、沖突管理
管己：每天身處各種復雜的內外部關系與管理情境，需要學會化解內外部壓力，通過更
好的自我管理，發(fā)掘持續(xù)的學習動力，從而提升績效。
四、了解我是誰，在組織中的位置，如何與自己連接?；畛鲋泻弦?？
 介紹人的內在冰山，了解壓力源對人的內在感受、信念、期待、渴望的影響，找到應對壓力的正向意圖。在體驗過程中與內在的自我產生鏈接，在小組討論過程中，與小組成員產生內在的鏈接
工具：體驗：我的生命故事--行為的冰山模型
互動：企業(yè)情景?。貉堇[工作／生活中的沖突事件，工作時間，工作角色，任務分配與壓力，正面動機和深層需要達到「情緒自主」的境界
五、未來-我們的夢，我們是最好的團隊，敢問路在何方？
1、 由過去引入未來，引導團隊做視覺想象，頭腦風暴，開啟夢想，大膽創(chuàng)新
2、 團隊張貼夢想，激發(fā)團隊為未來的夢想成功的自豪感
3、體驗成功的感覺，帶來為未來夢想努力的推動力
互動：引導團隊夢想：未來團隊愿景暢想（團隊作畫）、團隊角色扮演，過去、現(xiàn)在與未來5年的樣子
六、總結
1、 我的主要學習和成長心得
2、我的成長/改變對團隊和工作帶來的影響
3、 我對后續(xù)發(fā)展重點的想法和期望
 

 曾任中車公司“幸福企業(yè)建設”項目總監(jiān)
 青島啤酒、中鐵裝備等多家大型企業(yè)心理建設咨詢顧問
 “幸福工場”員工心理建設模型創(chuàng)始人
 EAP員工幫助計劃項目咨詢導師
 注冊國家心理咨詢師、國家青少年心理健康輔導員
 山東省心理衛(wèi)生協(xié)會EAP學組委員

【個人簡介】
韓老師是中國幸福組織服務領域、心理學在組織中應用實踐，致力于中國企業(yè)健康發(fā)展與幸福員工建設。對于企業(yè)組織管理與員工幸福體驗的關系具有深刻的理解，擅長把心理學、管理學和組織行為學有機融合，并能在組織文化建設和運營管理中有效轉化落地。
韓老師創(chuàng)建的“幸福工場”模型，在中車集團兩家子公司的幸福企業(yè)建設與員工幸福計劃項目中成功落地，并在國家國資委企業(yè)文化局舉辦的中央企業(yè)EAP工作交流會中作經驗分享。
 行業(yè)翹楚，來源于實戰(zhàn)經驗：韓老師曾在“中國EAP行業(yè)峰會”及“中國第三屆杰出心理講師高峰論壇”中分別以“以幸福健康為方向的EAP發(fā)展與項目管理”、“EAP創(chuàng)新服務背景下心理服務者的專業(yè)作為”主題主持工作坊。
韓老師為青島市廣播電臺“和你在一起”心理欄目職場心理話題特邀嘉賓。
韓老師在企業(yè)訪談調研及咨詢達3000+小時。
 項目思維+培訓+咨詢+輔導=有效：韓老師常以項目管理思維提供培訓和咨詢，這樣的好處在于能夠充分結合企業(yè)實際需求量身定制解決方案，結合測評調研、培訓教育、咨詢輔導、總結評估等方式進行。培訓體系更完整、兼容性更強、效果得到保障。
核心咨詢培訓項目：
 韓老師連續(xù)8年為中車公司“EAP員工幸福項目”提供項目管理服務。期間深結合企業(yè)實際管理情況，逐漸在企業(yè)各個層面實施了一套以“三助”為內部實施模式的服務，即通過外部專業(yè)幫助，逐漸形成內部自我?guī)椭突ハ鄮椭?。并且?chuàng)建了企業(yè)自有的EAP品牌如：相約星期二、幸福班組建設、健身健心幸福之旅等，不斷創(chuàng)新，真正體現(xiàn)了組織溫暖，造福員工。
 韓老師曾為青島啤酒股份以培養(yǎng)內部EAP員工輔導員為核心需求，經歷了招募、選拔、培訓、實踐、督導的循環(huán)發(fā)展過程，為青島啤酒培養(yǎng)了一支以人力和黨群工作者為主，掌握心理輔導技能并在本職工作中充分發(fā)揮作用，尤其在傾聽員工心聲、傳遞企業(yè)價值、灌輸企業(yè)文化等方面發(fā)揮了突出作用。
 曾為鐵路系統(tǒng)的300多位處級以上干部連續(xù)講授《領導干部高效工作與幸福家庭經營之道》系列課程，從身心健康、提升職業(yè)幸福感等角度為學員賦能，獲得學員的高度認可。
 曾為海爾集團100多位海爾創(chuàng)客講授《職業(yè)核心技能：職業(yè)三化》課程，從創(chuàng)客的職業(yè)行為習慣化、情緒合理化和思維結構化三個核心方面，全方面為學員提升綜合素養(yǎng)，獲得學員高度認可。
【主講課程】
個人管理
《溝通大師——溝通”心法“，綻放生命》
《幸福從“心”開始——提升職業(yè)幸福感》
《加速職業(yè)化——職業(yè)三化：用智慧的狀態(tài)推動高效工作》
《幸福人生從“心”開始——通過積極體驗，推動理性平和的“回家”》
《推開職場高效溝通的三扇門之—向上溝通》
團隊管理
《成為激勵人心的領導者—下屬激勵與輔導》
《高績效管理——新生代員工管理智慧》
《管理者的心理課——幸福領導力》
《管理者的心理課——用心建設優(yōu)質團隊》
《推動成為球狀型領導者—管理者角色轉變》
《用心服務——MOT關鍵時刻的乘客滿意度及乘客服務技巧》
《提升公交司機服務意識和服務理念》
《團隊活力就是生產力——推動銀行網點活力團隊建設》 

• 精準招募新生代

   

  課程背景：隨著壽險公司在中國快速穩(wěn)健地發(fā)展，增員難一直是困擾團隊發(fā)展的最大難題。對團隊建設而言，增員很棘手，它長期困擾著許多壽險銷售管理者，壽險人才匱乏，極大地影響了壽險業(yè)務的發(fā)展，對于人才的選擇成為了各大保險公司的重中之重。所以找對人是增員最大的關鍵，再過10年、20年、90后就是保險業(yè)的中流砥柱。為此，我們要把目光錨定在90后這個新生代群體，讓這..

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• 中國文化與行長管理智慧

   

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• 新生代員工管理

   

  第一章 認識人，認識大環(huán)境1. 為什么90后員工很難管理？2. 了解90后員工的優(yōu)點與缺點；3. 分析90后員工的人格特質；4. 90后員工管理難在哪里？5. 傳統(tǒng)的管理模式已不湊效；6. 目前的管理發(fā)生了哪些變化？7. 互聯(lián)網時代管理4個基本特征；8. 人力資源管理產生哪些新沖擊？案例：某高校新生入校的&ldqu..

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• NLP管理智慧

   

  第一單元 目前管理者在工作中的角色認知管理企業(yè)中經常遇到的難以解決的問題輔導者還是教練如何生發(fā)下屬智慧，解放自己第二單元 潛意識決定成敗管理者潛意識“桌子”地圖不等于疆域注意力等于事實管理者心智提升——身份隱喻第三單元 如何看問題入木“五分&rdquo..

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• 高績效管理智慧

   

  案例分析：一則齊威王的績效管理故事案例分析：《老年人權益保障法》引起的爭議第一部分 企業(yè)績效管理現(xiàn)狀分析一、企業(yè)績效管理問題二、績效管理六大誤區(qū)三、企業(yè)員工態(tài)度、能力、業(yè)績考核現(xiàn)狀小組討論：績效與薪酬的關系是什么，中國民企都有哪些現(xiàn)象？第二部分 績效管理與績效考核一、績效管理概念1、績效管理與績效考..

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• 孝道——終極管理智慧

   

  第一部分、孝道——百善孝為先第二部分、孝道——第三部分、以孝興企——小孝治家、中孝治企、大孝治國第四部分、企業(yè)忠誠管理——《弟子規(guī)》入則孝篇解析應用第五部分、打造和諧忠誠團隊 第六部分、孝道和《弟子規(guī)》在企業(yè)中的應用案例分析..

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