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高績效管理智慧

課程編號:12124

課程價格:¥0/天

課程時長:2 天

課程人氣:1936

行業(yè)類別:不限行業(yè)     

專業(yè)類別:人力資源 

授課講師:陳老師

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對象】
企業(yè)高管、部門直線經(jīng)理、人力資源經(jīng)理、績效專員

【培訓(xùn)收益】
本課程的高績效管理智慧幫助企業(yè)各級管理者和員工充分理解公司戰(zhàn)略意圖,掌握實現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標(biāo)的系統(tǒng)方法;掌握對各部門工作成效的評價方法,幫助各級管理者和員工改善和提升個人績效與部門績效,進而最終實現(xiàn)公司績效;明確企業(yè)各層級在績效管理設(shè)計及推行過程中的貢獻與作為,更好的實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn),達到績效管理平衡。

案例分析:一則齊威王的績效管理故事
案例分析:《老年人權(quán)益保障法》引起的爭議
 
 
 
第一部分 企業(yè)績效管理現(xiàn)狀分析
一、企業(yè)績效管理問題
二、績效管理六大誤區(qū)
三、企業(yè)員工態(tài)度、能力、業(yè)績考核現(xiàn)狀
小組討論:績效與薪酬的關(guān)系是什么,中國民企都有哪些現(xiàn)象?
 
 
第二部分 績效管理與績效考核
一、績效管理概念
1、績效管理與績效考核的含義
2、績效管理與績效考核區(qū)別
小組討論:績效管理在人力資源各大模塊中的影響力?
二、績效管理的作用
1、組織中的四大作用
2、員工中的三大作用
管理故事:尺子、包子、鏡子、棍子
三、績效管理流程
四、績效文化的構(gòu)建
案例分析:J集團公司的績效文化
五、放大鏡觀察——企業(yè)績效管理七級“浮屠“
1、第一級:年終評比型
2、第二級:工作總結(jié)型
3、第三級:總結(jié)評比型
4、第四級:績效評估型
5、第五級:目標(biāo)責(zé)任型
6、第六級:目標(biāo)考核型
7、第七級:業(yè)績管理型
小組討論:我們企業(yè)在績效管理升級到那一層“浮屠“了?
六、績效考核工具
1、平衡計分卡BSC
2、關(guān)鍵績效指標(biāo)KPI
3、行為錨定法BARS
4、360度考評法
管理故事:《沁園春•雪》之平衡計分卡
七、績效考評的心理誤差及解決方法
1、考評者的心理偏差
2、被考評者的心理影響
3、心理誤差的解決“黃金之道“
 
 
第三部分 實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)
一、5S目標(biāo)管理法
˙ 決定員工績效的要素
˙ 員工績效四大因性
二、戰(zhàn)略目標(biāo)落地步驟
1、戰(zhàn)略溝通
1)戰(zhàn)略溝通層次及溝通重點
2)戰(zhàn)略溝通工具
˙ 平衡計分卡BSC
˙ 戰(zhàn)略地圖
2、組織協(xié)作
˙ “內(nèi)部客戶“概念
課堂游戲:設(shè)計一輛車
˙ “外包思維“概念
角色扮演:李總?cè)绾翁幚硌诱`之事?
3、目標(biāo)制定
1)利益驅(qū)動需求
2)目標(biāo)分解層次
3)制定目標(biāo)的七大法則
4)結(jié)果型目標(biāo)與驅(qū)動型目標(biāo)的釋義
案例分析:銷售總監(jiān)如何分解銷售部門目標(biāo)?
現(xiàn)場訓(xùn)練:人力資源總監(jiān)目標(biāo)設(shè)置
5)設(shè)定衡量標(biāo)準三個要素
現(xiàn)場訓(xùn)練:人力資源總監(jiān)目標(biāo)衡量
6)目標(biāo)量化思路解析
角色扮演:崗位績效量化
4、計劃實施
1)有效實施計劃的六項基本內(nèi)容
2)收集績效來源信息的方法——記賬法
案例分析:績效對話實例分享
小組討論:記賬=管理者心胸狹窄嗎?
3)管理者計劃能力:策劃與計劃
5、績效評估
頭腦風(fēng)暴:為什么要進行績效評估?
1)績效評估三個要素
2)績效評估的三個環(huán)節(jié)
3)績效報告八大內(nèi)容及模板
現(xiàn)場訓(xùn)練:撰寫一份績效評估報告
4)績效面談溝通與反饋
5)績效結(jié)果的運用
案例分析:出租車的表跳,你的心會?;炊事員的手抖,你的心也會?
 
 
第四部分 企業(yè)績效管理敏感性剖析
一、績效管理是一種合同嗎?
二、績效考核從員工一級開始嗎?
三、高管對績效管理的作用有多大?
四、績效考核數(shù)據(jù)來源怎么來?
五、績效考核的核心焦點是什么?
六、何時開展績效考核較為合適?
七、資格老、工資高的老員工不做事不配合,怎么處理?
八、如何讓員工有持續(xù)的工作熱情、發(fā)揮主觀能動性?
Q&A
 
 
第五部分 企業(yè)各層級如何在績效管理中發(fā)揮作用
一、績效管理最佳四維模型
1、宣導(dǎo)期
2、試點期
3、擴展期
4、固化期
二、高管應(yīng)該怎么做?
三、人力資源部應(yīng)該怎么做?
四、部門直線經(jīng)理應(yīng)該怎么做?
五、員工應(yīng)該怎么做?
 
 
第六部分 企業(yè)職能部門績效考核實務(wù)
一、職能部門職責(zé)
二、職能部門分類
三、職能部門工作特性
四、職能部門考核特點
五、職能部門考核難點
1、工作內(nèi)容難以量化
2、工作效果難以量化
3、考核指標(biāo)難以選擇
4、考核標(biāo)準難以確定
六、職能部門績效考核量化步驟
1、制定部門和個人年度績效計劃
2、提取關(guān)鍵績效指標(biāo)
3、確定職能部門工作內(nèi)容體系,制定績效標(biāo)準
4、確定指標(biāo)評價方法及工具
 

 

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