（第232期）2013年03月17日深圳     （第233期）2013年03月24日上海      
（第234期）2013年04月14日北京     （第235期）2013年04月21日深圳   
（第236期）2013年05月19日上海     （第237期）2013年05月26日北京
（第238期）2013年06月2日深圳      （第239期）2013年06月23日上海     
（第240期）2013年06月30日北京     （第241期）2013年07月14日深圳      
（第242期）2013年07月28日上海     （第243期）2013年08月11日北京
（第244期）2013年08月25日深圳     （第245期）2013年09月08日上海       
（第246期）2013年09月15日北京     （第247期）2013年10月20日深圳 
（第248期）2013年10月27日上海     （第249期）2013年11月10日北京
（第250期）2013年11月24日深圳     （第251期）2013年12月08日上海      
（第252期）2013年12月22日北京     （第253期）2014年01月19日深圳

課 程 背 景： “在成為領(lǐng)導(dǎo)前，你的成功同自己的成長有關(guān)；在成為領(lǐng)導(dǎo)以后 ，你的成功都同別人的成長有關(guān)”                               -------杰克?韋爾奇 韋爾奇的這句話說明企業(yè)的經(jīng)營和發(fā)展只有優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)是不夠的，還需要培養(yǎng)、建設(shè)優(yōu)秀的、高績效的團隊力量才能成就企業(yè)的經(jīng)營目標。 作為一名經(jīng)理人，你是不是為做了多年的管理卻無法帶出一支令人滿意的團隊而苦惱？ 你是不是因缺乏帶領(lǐng)高績效團隊所需的能力而力不從心？ 你在提高團隊績效方面用盡了心思為什么總達不到預(yù)期的效果？ 如何才能快速地把握團隊并帶領(lǐng)團隊創(chuàng)造出佳績？ 如何對團隊成員進行激勵以鼓勵士氣？ 如何化解團隊運行障礙順利開展工作？ 本課程通過案例與演練深入淺出地剖析了優(yōu)秀團隊的八大特征、團隊形成與發(fā)展的三個階段的關(guān)注點與領(lǐng)導(dǎo)要素、在團隊中如何建立信任與責任、 如何建立團隊的內(nèi)部規(guī)則、如何通過有效地溝通完成促進團隊走向高績效。低效率靠管理，高效率靠激勵，在團隊中作好激勵管理、發(fā)揮團隊的 最大效益。 --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 課 程 大 納： 第一章：高績效團隊的建設(shè) 一、什么是團隊 1、認識團隊（1+1=？） 2、團隊與群體的區(qū)別 3、團隊行為曲線 ★ 討論：分析團隊與工作群體最本質(zhì)的區(qū)別是什么？ 二、高績效團隊的特征 1、明確的目標 （目標從哪里來？企業(yè)目標和個人目標如何統(tǒng)一？） 2、相互信任 （信任的基礎(chǔ)是什么？如何建立？） 3、關(guān)心、幫助每個人（從哪些方面著手才是最有效的？） 4、溝通良好 （如何才能有效的溝通？） 5、分工與協(xié)作 （在具體工作中如何操作？） 6、合理的激勵 （沒有足夠的條件怎么辦？） 7、合理、完善的制度（制度目前不合理怎么辦？） 8、融洽的團隊氣氛 (用什么方法培養(yǎng)良好的工作氣氛？) ★ 案例分析、討論：大雁的故事給我們什么啟示？ 三、高績效團隊的成員 1、如何選擇團隊的成員 →高效團隊至少需要三種不同技能類型的成員：   →具有技術(shù)專長的人   →具有決策和發(fā)現(xiàn)、解決問題技能的人   →具有較強人際關(guān)系的人 2、團隊成員的關(guān)系如何協(xié)調(diào) 3、如何解決成員的沖突 ★ 案例分析：團隊的成員能力不足應(yīng)該如何處理 ★ 通過鳳凰衛(wèi)視分析團隊的成員與團隊的績效的關(guān)系 四、高績效團隊建設(shè)的流程及階段 1、團隊建設(shè)的流程 2、團隊建設(shè)的階段 ★ 視頻分析：通過電視劇《亮劍》理解團隊建設(shè)的過程及優(yōu)秀團隊的特性。 第二章、激勵管理 低效率靠管理，高效率靠激勵 一、激勵的誤區(qū) →物質(zhì)激勵 精神激勵 正激勵 負激勵 四種激勵方法的關(guān)系 →物質(zhì)激勵是最主要的因素嗎？ →精神激勵在現(xiàn)階段的企業(yè)管理中的作用是什么？ 二、激勵的四原則 →公平原則 →系統(tǒng)原則 →時機原則 →清晰原則 三、激勵管理的理論 1、馬斯洛的五種需要層次理論 2、奧爾德弗的ERG理論 3、麥格雷戈的XY理論 4、赫茨伯格 雙因素理論 5、強化理論 美國心理學家斯金納 6、戴維?麥克利蘭(David Mcclelland) 成就需要理論 7、目標設(shè)定理論 四、激勵的方法 1、信任 認可- 表揚-賞識（如何培養(yǎng)對工作的成就感？） 2、承擔責任 (為什么要為下屬承擔責任) 3、關(guān)心、幫助團隊成員 （工作與生活如何協(xié)調(diào)？） 4、薪水與升遷 （物質(zhì)基礎(chǔ)還要有保障） 5、工作興趣 （如何才能把工作當成是一種興趣？） 6、合理的制度 （公平、公正、公開） 7、工作氣氛 （是一種軟化劑） 8、企業(yè)目標與使命 （最終的解決方案）

• 如何建立企業(yè)的勝任力模型

  開課時間：已開課

  開課地點： 北京-北京

  1. 什么是勝任力和勝任力模型•火雞與松鼠•選擇重要還是開發(fā)重要•麥克里蘭與勝任力的提出•勝任力的冰山模型•績效模型與勝任力•員工素質(zhì)與勝任力的區(qū)別•勝任力詞典及舉例•企業(yè)勝任力模型的..

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• 如何建設(shè)企業(yè)品牌—集團與B2B企業(yè)品牌部的必修課

  開課時間：已開課

  開課地點： 上海-上海

  第一單元：為什么要建設(shè)企業(yè)品牌？ 企業(yè)品牌vs.產(chǎn)品品牌：兩大共性、兩大特性 國內(nèi)企業(yè)vs.國外企業(yè)：企業(yè)品牌到底能有多大作用？---企業(yè)發(fā)展的核能發(fā)動機 實操案例解讀 阿里巴巴：企業(yè)品牌..

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• 應(yīng)收賬款控制與催收及如何建立有效的信用管理體系

  開課時間：已開課

  開課地點： 浙江-杭州

  第一模塊：應(yīng)收賬款控制與催收實戰(zhàn)技巧一、透視應(yīng)收賬款的本質(zhì)：二、如何識別客戶的危險信號三、掌握應(yīng)收賬款管理的常用工具四、逾期賬款的催收思路與方法五、怎樣有效地保障企業(yè)債權(quán)第二模塊：如何建立有效的信用管理一、企業(yè)信用體系的架構(gòu)模式二、如何管理客戶信用信息三、..

  ￥3,500   元/ 天

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• 應(yīng)收賬款控制與催收及如何建立有效的信用管理體系

  開課時間：已開課

  開課地點： 浙江-杭州

  第一模塊：應(yīng)收賬款控制與催收實戰(zhàn)技巧一、透視應(yīng)收賬款的本質(zhì)：何謂應(yīng)收賬款賬款逾期的損失賬款拖延對企業(yè)利潤的影響壞帳對銷售的影響二、如何識別客戶的危險信號客戶拖欠前的10個危險信號危險信號的對應(yīng)方法三、掌握應(yīng)收賬款管理的常用工具應(yīng)收賬款跟蹤管理方法 ..

  ￥3,200   元/ 天

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