公關(guān)危機(jī)管理培訓(xùn)專題，匯集有關(guān)公關(guān)危機(jī)管理培訓(xùn)的相關(guān)培訓(xùn)資訊，公關(guān)危機(jī)管理培訓(xùn)包括相關(guān)公開課、內(nèi)訓(xùn)課、培訓(xùn)講師及相關(guān)資訊。公共危機(jī)管理，也稱政府危機(jī)管理，是指政府針對公共危機(jī)事件的管理，是解決政府對外交往和對內(nèi)管理中處于危險和困難境地的問題。即政府在公共危機(jī)事件產(chǎn)生、發(fā)展過程中，為減少、消除危機(jī)的危害，根據(jù)危機(jī)管理計劃和程序而對危機(jī)直接采取的對策及管理活動。
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地點(diǎn)： 廣東 (廣州) 時間：2014-05-23
一、危機(jī)的概念危機(jī)的N種形態(tài)案例1）產(chǎn)品質(zhì)量引發(fā)；雀巢奶粉典超標(biāo)；2) 顧客投訴引發(fā)：三亞宰客；雙匯火腿瘦肉精； 3) 惡性競爭引發(fā)：金龍魚1：1：1涉嫌虛假宣傳；4) 管理失當(dāng)引發(fā)：達(dá)芬奇家..
地點(diǎn)： 北京 (北京) 時間：2013-08-30
一、危機(jī)的概念危機(jī)的N種形態(tài)案例1) 產(chǎn)品質(zhì)量引發(fā)；雀巢奶粉典超標(biāo)；2) 顧客投訴引發(fā)：三亞宰客；雙匯火腿瘦肉精； 3) 惡性競爭引發(fā)：金龍魚1：1：1涉嫌虛假宣傳；4) 管理失當(dāng)引發(fā)：達(dá)芬奇..
地點(diǎn)： 廣東 (深圳) 時間：2012-09-13
課程大綱1、危機(jī)是如何產(chǎn)生的？ 1.1 企業(yè)莫名的13種死法，想知道嗎？危機(jī)讓品牌面臨滅頂之災(zāi)，看看別人如何死的，才知道自己可能如何死。1.2什么是無組織，等死1.3哪些是無紀(jì)律，氣死1.4誰無章..
主講老師：林景新 課程時長：2 天
課程大綱第一章、危機(jī)管理概述 危機(jī)的內(nèi)涵與意義 危機(jī)的分類 危險與機(jī)遇 危機(jī)管理的定義與定位 對危機(jī)的描述 危機(jī)成因分析第二章、危機(jī)意識培養(yǎng) 強(qiáng)化員..
物業(yè)管理風(fēng)險回避與危機(jī)管理案例實(shí)操
一、導(dǎo)言：風(fēng)起云涌、危機(jī)四伏的物業(yè)管理行業(yè)1.深圳XX小區(qū)業(yè)主慘遭滅門事件2.江蘇XX花園兒童落井身亡事件3.惠州XX大廈保安打死業(yè)主事件；4.長沙XX物業(yè)公司主動退出項目事件5.廣州XX山莊新舊..
主講老師：鮑愛中 課程時長：1 天
第一部分 預(yù)應(yīng)一、危機(jī)意識1.時代廣場的國債計數(shù)器2.比危機(jī)先行一步3.企業(yè)的十三種“死法” 天津大海食品有限公司4.自我檢查: 危機(jī)端倪??5.李嘉誠談自己的發(fā)展..
主講老師：鮑愛中 課程時長：1 天
第一部分 預(yù)應(yīng)一、危機(jī)意識1.時代廣場的國債計數(shù)器2.企業(yè)的十三種“死法” 3.危機(jī)意識：天津大海食品有限公司4.危機(jī)的兩個定律5.危機(jī)的4個共性特征6.與危機(jī)..
主講老師：艾學(xué)蛟 課程時長：1 天
一、為什么要學(xué)習(xí)危機(jī)管理？● 管理學(xué)減法：為什么說100-1=0？● 什么是危機(jī)？● 危機(jī)有哪四大效應(yīng)？○ 漣漪效應(yīng)○ 破窗效應(yīng)○ 蝴蝶效應(yīng)○ 多米諾骨牌效應(yīng)● 什么是危機(jī)管理..
一、為什么電力企業(yè)要學(xué)習(xí)危機(jī)管理？ ●什么是管理學(xué)減法 ●什么是突發(fā)事件？ ●什么是危機(jī)？ ●危機(jī)的三大效應(yīng) ○ 漣漪效應(yīng) ○ 蝴蝶效應(yīng) ○ 多米諾骨牌效應(yīng) 案例：1、哪張不該倒的牌倒下..
一、危機(jī)與危機(jī)管理 1、危機(jī)的定義和特征 海恩法則：事故背后有征兆，征兆背后有苗頭 墨菲定律：只要人犯錯，危機(jī)就難以避免！ “懼者生存”：沒有危機(jī)感是最大的危機(jī) 蝴蝶效應(yīng)：預(yù)防..
主講老師：周子淳 課程時長：2 天
危機(jī)管理與客戶投訴 主講：周子淳 學(xué)員對象：企業(yè)中高層管理人員，公關(guān)企劃負(fù)責(zé)人，營銷經(jīng)理，客服經(jīng)理 課程收益： 課程內(nèi)容中危機(jī)預(yù)防和處理體系是重點(diǎn)，可以幫助您建立危機(jī)預(yù)防和處理系..
房地產(chǎn)企業(yè)危機(jī)管理和媒體公關(guān)實(shí)戰(zhàn)演練
主講老師：葉東 課程時長：2 天
課程介紹【授課方法】：講授-現(xiàn)場演練-案例分析；啟發(fā)式、互動式教學(xué)【課程大綱】：第一天 上午9：00-9：30 與學(xué)員問好、自我介紹、簡要說明課程紀(jì)律、分組選隊長9：30-10：30..
一、為什么電力企業(yè)要學(xué)習(xí)危機(jī)管理？ ●什么是管理學(xué)減法 ●什么是突發(fā)事件？ ●什么是危機(jī)？ ●危機(jī)的三大效應(yīng) ○ 漣漪效應(yīng) ○ 蝴蝶效應(yīng) ○ 多米諾骨牌效應(yīng) 案例：1、哪張不該倒的牌..
主講老師：艾學(xué)蛟 課程時長：1 天
一、為什么醫(yī)療機(jī)構(gòu)要學(xué)習(xí)突發(fā)事件與危機(jī)管理 ● 為什么醫(yī)院會出現(xiàn)突發(fā)事件與危機(jī)？ ● 什么是管理學(xué)減法？ ● 什么是突發(fā)事件？什么是危機(jī)？ ● 什么是危機(jī)的三大效應(yīng)？ ○ 漣漪效應(yīng) ○ 蝴蝶效..
主講老師：葉東 課程時長：2 天
引子案例：哈醫(yī)二院“天價藥費(fèi)” 北京新興醫(yī)院品牌宣傳什么是危機(jī)公關(guān) 危機(jī)的正確認(rèn)識 危機(jī)的危害 危機(jī)的特點(diǎn)分析 什么樣的企業(yè)容易遭遇危機(jī) 為什么會發(fā)生危..
主講老師：艾學(xué)蛟 課程時長：2 天
一、銀行業(yè)為什么要學(xué)習(xí)危機(jī)管理與媒體應(yīng)對？ 1. 什么是管理學(xué)減法 2. 什么是危機(jī)？ 3. 危機(jī)的三大效應(yīng)分析 漣漪效應(yīng)與破窗原理 案例：紐約市長是如何解決城市治安頑癥的？ ..
主講老師：王微 課程時長：1 天
課程介紹 一 銀行危機(jī)類型： 1. 銀行危機(jī)外部誘因 2. 社會層面 市場競爭 社會文化 突發(fā)事件 二 股票等產(chǎn)品影響 流動性危機(jī)\商業(yè)銀行資金黑洞\影響銀行穩(wěn)健經(jīng)營\影響銀行貸款質(zhì)量\世界是平的..
第一單元：危機(jī)管理概述1. 什么是危機(jī)？什么是管理？什么是危機(jī)管理？2. 危機(jī)= 風(fēng)險3. 危機(jī)的概念和定義4. 危機(jī)的特點(diǎn)、特征、本質(zhì)5. 危機(jī)類型：內(nèi)部和外部6. 危機(jī)發(fā)生的危害和影響..
主講老師：殷俊老師 課程時長：2 天
一．公共危機(jī)管理的基本理念1．公共危機(jī)的表現(xiàn)（系列公共危機(jī)事件展示）2．公共危機(jī)的特點(diǎn)3．政府公共危機(jī)的內(nèi)涵4．公共危機(jī)管理的職能5．政府公共危機(jī)管理的重要性6．確定公共危機(jī)管理的目標(biāo)..
主講老師：周子淳 課程時長：2 天
危機(jī)管理與媒體政府公關(guān)學(xué)員對象：企業(yè)高層管理人員，部門經(jīng)理及公關(guān)、企劃負(fù)責(zé)人，危機(jī)小組成員課程收益：課程內(nèi)容中危機(jī)預(yù)防和處理體系是重點(diǎn)，可以幫助您建立危機(jī)預(yù)防和處理系統(tǒng)！ 危機(jī)管理測試是亮點(diǎn)，幫助您..
主講老師：劉學(xué)民 課程時長：2 天
一、危機(jī)意識（一）、危機(jī)意識（二）、問題管理二、危機(jī)管理（一）、危機(jī)管理基本知識 1、危機(jī)的特點(diǎn) 2、危機(jī)的類型（二）、危機(jī)管理原則 1、兩要原則 2、兩不要原則（..
主講老師：葉東 課程時長：1 天
主講老師：危機(jī)管理專家葉東 課程內(nèi)容：一、全媒體時代管理者危機(jī)意識提升（1.5小時） 通過王寶強(qiáng)離婚案、如家酒店事件、李天一強(qiáng)奸案、范跑跑事件、陶喆出軌門、成都女司機(jī)被..
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主講老師：葉東 課程時長：2 天
《公共關(guān)系與危機(jī)管理》課程大綱【培訓(xùn)目標(biāo)】：1、理解公關(guān)的本質(zhì)及內(nèi)涵，掌握公關(guān)的技巧以及與利益相關(guān)人特別是媒體及政府打交道的原則、方法、誤區(qū)及要點(diǎn)；2、理解危機(jī)，學(xué)會制定危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)的方..
主講老師：葉東 課程時長：2 天
第一部分：公共關(guān)系一、公共關(guān)系管理的概念1、公共關(guān)系管理概念2、對公共關(guān)系的誤解誤解之一：公關(guān)=商業(yè)賄賂、走后門案例分析誤解之二：公關(guān)=男女色情引誘案例分析誤解之三：公關(guān)=廣告宣傳、媒..
主講老師：葉東 課程時長：2 天
一、公共關(guān)系管理的概念1、公共關(guān)系管理概念2、對公共關(guān)系的誤解誤解之一：公關(guān)=商業(yè)賄賂、走后門案例分析誤解之二：公關(guān)=男女色情引誘案例分析誤解之三：公關(guān)=廣告宣傳、媒體炒作案例分析..
企業(yè)公關(guān)關(guān)系與危機(jī)管理
主講老師：劉學(xué)民 課程時長：2 天
第一部分：19世紀(jì)以前的公共關(guān)系1.古代中國的公共關(guān)系2.19世紀(jì)前國外公共關(guān)系的思想3.古代公共關(guān)系的特征Ø實(shí)踐與理論斷層Ø淺層次、小范圍Ø藝術(shù)為主..
網(wǎng)絡(luò)時代的輿論危機(jī)處理與危機(jī)管理
主講老師：沈志勇 課程時長： 天
一、網(wǎng)絡(luò)：一個你熟悉而又陌生環(huán)境 1. 網(wǎng)絡(luò)危機(jī)處理，從理解網(wǎng)絡(luò)開始 2. 5.38億網(wǎng)民時代的輿論環(huán)境與社會化媒體的推波助瀾 3. 網(wǎng)絡(luò)時代的媒體新環(huán)境 4. 網(wǎng)絡(luò)時代的媒體特征..
縱觀我們的企業(yè)現(xiàn)在所面臨的輿論環(huán)境，可以說是從網(wǎng)絡(luò)時代跳躍式進(jìn)入了..
葉東博士清華大學(xué)分享企業(yè)危機(jī)管理智慧
4月22日，危機(jī)管理專家、鵬遠(yuǎn)咨詢董事長、葉東易友會首席專家葉..
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戰(zhàn)略規(guī)劃之風(fēng)險與危機(jī)管理—華為風(fēng)險管理解析
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新形勢下 業(yè)財融合管理助力企業(yè)度危機(jī)
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33年企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗宏觀經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略專家中國社會科學(xué)院研究生院經(jīng)濟(jì)學(xué)博士 √東海大學(xué)管理學(xué)院管理碩士才現(xiàn)..
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企業(yè)財務(wù)管理專家中國總會計師協(xié)會會員機(jī)越集團(tuán)財務(wù)著長食原江蘇天明山礦泉水集團(tuán)歷音原江蘇洞庭業(yè)隴務(wù)總監(jiān)原連云港市港圣開..
余世維 ，美國諾瓦大學(xué)公共決策博士 哈佛大學(xué)企業(yè)管理博士后研究 牛津大學(xué)國際經(jīng)濟(jì)博土后研究 被譽(yù)為&ld..
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