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情感營銷--銀行客情維護營銷思維與實操

主講老師：童奕涵 課程時長：1 天

課程背景：在競爭日益激烈的客戶經(jīng)濟時代，銀行與銀行之間的競爭已經(jīng)演變成為對客戶的爭奪?？蛻羰倾y行生存的根基。想得到生存與長遠的發(fā)展，必須擁有雄厚的客戶資源，做好客情關(guān)系維護，贏得更多新老客戶，贏得滿堂彩。..

物流客戶的客情維護與營銷策劃

主講老師：喻國慶 課程時長：2 天

第一部分：客情關(guān)系維護一、客戶行為與心理1.客戶需求理論2.購買場景與心理3.客戶的購買動機4.客戶購買的興趣點 5.購買的一般心理過程6.需求性購買動機和心理性購買動機7.購買動機的..

事業(yè)的常青藤——客戶關(guān)系管理與客情維護技巧提升

主講老師：崔自三 課程時長：2 天

一、客戶關(guān)系管理維護的基礎(chǔ)工作1、建立大數(shù)據(jù)庫涵蓋的內(nèi)容2、什么樣的數(shù)據(jù)庫有競爭力工具：有競爭力的大數(shù)據(jù)庫的三個層次二、客戶關(guān)系管理的國情研究1、客戶需求深度分析鏈接：激勵不相容理論2、中..

物流客戶的商務(wù)談判與客情維護

主講老師：喻國慶 課程時長：2 天

第一部分：商務(wù)談判的準(zhǔn)備一、談判的要領(lǐng)1.什么是雙贏談判2.談判的兩大誤區(qū)3.談判的本質(zhì)4.衡量談判的標(biāo)準(zhǔn)5.談判的基本原則6.談判心理學(xué) 7.商務(wù)談判中常用的工具①關(guān)鍵路徑法 ..

用結(jié)果說話——市場營銷創(chuàng)新規(guī)劃與客戶客情維護

主講老師：楚易 課程時長：1 天

前言：后疫情時代下我們講如何認(rèn)知市場創(chuàng)新的必要性一、烏卡（VUCA）時代下市場的顯著特點是1、不確定性（Uncertainty）2、易變性（Volatility）3、復(fù)雜性（Complexity）..

客戶的溝通與客情維護

主講老師：喻國慶 課程時長：2 天

第一部分：客戶溝通技能與方法1.客戶溝通的實質(zhì)2.客戶溝通的技巧3.客戶溝通的有效空間距離 4.客戶溝通的身體語言忌諱5.溝通的“五心”6.有效客戶溝通的四大關(guān)鍵7..

結(jié)果為王——向客情維護要結(jié)果

主講老師：楚易 課程時長：2 天

一、經(jīng)銷商關(guān)系與企業(yè)發(fā)展1、疫情當(dāng)前走不出去怎樣才算是良好的客戶關(guān)系？2、現(xiàn)階段建立良好的客戶關(guān)系對企業(yè)未來的發(fā)展有多么重要？3、現(xiàn)階段客戶關(guān)系管理與維護的具體內(nèi)容有哪些？ 5、現(xiàn)階段客戶關(guān)系管理對銷..

節(jié)假日大客戶營銷之關(guān)鍵人開發(fā)及客情維護

主講老師：楚易 課程時長：2 天

前言：VUCA時代全面到來的情況下煙與非煙產(chǎn)品在銷售中面臨挑戰(zhàn)是什么？一、烏卡（VUCA）時代下白酒市場的顯著特點是1、易變性（Volatility）2、不確定性（Uncertainty）3、復(fù)雜性（..

用結(jié)果說話——市場營銷創(chuàng)新規(guī)劃與經(jīng)銷商客情維護

主講老師：楚易 課程時長：1 天

前言：后疫情時代下我們講如何認(rèn)知市場創(chuàng)新的必要性一、烏卡（VUCA）時代下市場的顯著特點是1、不確定性（Uncertainty）2、易變性（Volatility）3、復(fù)雜性（Complexity）..

事業(yè)的常青藤——客戶關(guān)系管理與客情維護技巧提升

主講老師：崔自三 課程時長：2 天

客戶關(guān)系管理維護的基礎(chǔ)工作1、建立大數(shù)據(jù)庫涵蓋的內(nèi)容2、什么樣的數(shù)據(jù)庫有競爭力工具：有競爭力的大數(shù)據(jù)庫的三個層次二、客戶關(guān)系管理的國情研究1、客戶需求深度分析鏈接：激勵不相容理論2、中國特..

情感營銷--銀行客情維護營銷思維與實操

主講老師：童奕涵 課程時長：1 天

課程背景：在競爭日益激烈的客戶經(jīng)濟時代，銀行與銀行之間的競爭已經(jīng)演變成為對客戶的爭奪。客戶是銀行生存的根基。想得到生存與長遠的發(fā)展，必須擁有雄厚的客戶資源，做好客情關(guān)系維護，贏得更多新老客戶，贏得滿堂彩。..

重塑客情——客戶關(guān)系拓展與深度維系法

主講老師：吳鵬德 課程時長：2 天

導(dǎo)課：思考：全推一體化背景，客情關(guān)系的兩大特征碰撞：中西方文化對比-椰子文化VS桃子文化結(jié)論：客情邏輯，從“推”到“吸”，從“主動”..

客戶分層管理與客情維系

主講老師：朱國敬老師 課程時長：6 天

課程大綱/要點：一、意識篇——客戶分層管理基本認(rèn)知二、實戰(zhàn)篇——客戶分層管理流程三、討論、總結(jié)[本大綱版權(quán)歸老師所有，僅供合作伙伴與本機構(gòu)業(yè)務(wù)合作使用，..

重塑客情-客戶關(guān)系的管理與危機化解 ——有限的資源，構(gòu)建至深的客情

主講老師：吳鵬德 課程時長：2 天

第一講：圈層升級-傳統(tǒng)關(guān)系到新型關(guān)系思考：反腐倡廉、采購流程透明化的背景下，傳統(tǒng)客情還牢固嗎？一、經(jīng)濟飛躍40余年，買賣博弈三大變化1. 訴求變化：從“身”經(jīng)濟到“心&..

中國式客情關(guān)系建立和維護

主講老師：劉飛 課程時長：2 天

一：大客戶營銷的特點1、競爭激烈，獲得訂單難度大2、客戶的需求多樣，較難把握3、客戶策略過程復(fù)雜，干擾因素多4、獲取訂單的時間長，風(fēng)險大5、客戶關(guān)系好壞對結(jié)果影響大6、對銷售人員的能力要求越來..

關(guān)系營銷—中國式客情關(guān)系的建立與維護

主講老師：黎紅華 課程時長：2 天

第一講：中國式關(guān)系營銷基礎(chǔ)一、利益是紐帶，信任是保證1. 中國式關(guān)系營銷兩個關(guān)鍵的因素：雙方的利益和彼此的信任二、組織利益與個人利益1. 客戶采購首先看的是產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)和價格帶來的組織利益，其次才是..

物流客戶的客情維護與營銷策劃

主講老師：喻國慶 課程時長：2 天

第一部分：客情關(guān)系維護一、客戶行為與心理1.客戶需求理論2.購買場景與心理3.客戶的購買動機4.客戶購買的興趣點 5.購買的一般心理過程6.需求性購買動機和心理性購買動機7.購買動機的..

中國式客情關(guān)系之基于客戶畫像的客戶維護與營銷規(guī)劃

主講老師：楚易 課程時長：2 天

前言：VUCA時代的高績效銷售精英的特征一、什么是VUCA時代二、烏卡（VUCA）時代下市場的顯著特點是1、易變性（Volatility）2、不確定性（Uncertainty）3、復(fù)雜性（Comp..

事業(yè)的常青藤——客戶關(guān)系管理與客情維護技巧提升

主講老師：崔自三 課程時長：2 天

一、客戶關(guān)系管理維護的基礎(chǔ)工作1、建立大數(shù)據(jù)庫涵蓋的內(nèi)容2、什么樣的數(shù)據(jù)庫有競爭力工具：有競爭力的大數(shù)據(jù)庫的三個層次二、客戶關(guān)系管理的國情研究1、客戶需求深度分析鏈接：激勵不相容理論2、中..

關(guān)系營銷——中國式客情關(guān)系的建立與維護

主講老師：何葉 課程時長：2 天

導(dǎo)言案例：從華為云銷售的客戶關(guān)系拓展感悟如何“客戶360度掃描分析”第一講：客戶分析——客戶關(guān)系維護與拓展之“道”一、客戶360度掃描分..

物流客戶的商務(wù)談判與客情維護

主講老師：喻國慶 課程時長：2 天

第一部分：商務(wù)談判的準(zhǔn)備一、談判的要領(lǐng)1.什么是雙贏談判2.談判的兩大誤區(qū)3.談判的本質(zhì)4.衡量談判的標(biāo)準(zhǔn)5.談判的基本原則6.談判心理學(xué) 7.商務(wù)談判中常用的工具①關(guān)鍵路徑法 ..

客情關(guān)系之送禮

主講老師：王越 課程時長：1 天

第一章、為什么送？第一節(jié)、打通關(guān)系的敲門磚第一、鋪墊關(guān)系一、兵馬未動，禮物先行，不是條件不夠，而是禮數(shù)不懂；1、不是給他送禮，而是活動經(jīng)費；2、借助對方資源，熟人用自己多年鋪墊的關(guān)系網(wǎng)給你幫忙； ..

關(guān)系營銷--中國式大客戶客情關(guān)系管理

主講老師：陳龍 課程時長：2 天

一、什么是中國式關(guān)系1.什么是人際關(guān)系2.中國式人際關(guān)系的誤區(qū)3.中國人際思維的三大核心4.會說話、會做人、會做事5.中國人的圈子文化6.如何建立聯(lián)系？7.如何進入圈子？二、好的開始&..

用結(jié)果說話——市場營銷創(chuàng)新規(guī)劃與客戶客情維護

主講老師：楚易 課程時長：1 天

前言：后疫情時代下我們講如何認(rèn)知市場創(chuàng)新的必要性一、烏卡（VUCA）時代下市場的顯著特點是1、不確定性（Uncertainty）2、易變性（Volatility）3、復(fù)雜性（Complexity）..

大客戶營銷之溝通、客情與信任建立

主講老師：王越 課程時長：1 天

第一章、為什么客情關(guān)系很重要第一節(jié)、靠人脈打天下比苦干強得多第一、給我們錢的是人，要懂人性，與人相處第二、一句話可以成事，也可以敗事第三、信任是開啟心扉的鑰匙；一、決定買，往往需要很長時間，決定不..