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管理溝通-高情商溝通與實(shí)戰(zhàn)運(yùn)用

地點(diǎn)： 廣東 (佛山) 價(jià)格：3800 時(shí)間：2024-09-27

一、高情商溝通本質(zhì)與情緒管理1、溝通的常見問題與溝通的本質(zhì)1）案例分享：請(qǐng)客吃飯的故事2）學(xué)員思考：為什么會(huì)出現(xiàn)這樣的結(jié)果？3）溝通的本質(zhì)是心神意的交流，其關(guān)鍵是了解，信任，共識(shí)。2、高情商溝通的..

高端情境商務(wù)禮儀與高情商溝通

地點(diǎn)： 廣東 (深圳) 價(jià)格：2880 時(shí)間：2024-04-12

【頭腦風(fēng)暴】在職場(chǎng)，你遇到哪些關(guān)于商務(wù)禮儀與人際溝通的困惑呢？ 每個(gè)人提出自己工作中的難題，一起探討應(yīng)對(duì)之道。老師將這些難題作為案例穿插在整個(gè)課程中，分析、示范、演練，解決學(xué)員的實(shí)際問題。一、禮儀概述篇 &md..

高端情境商務(wù)禮儀與高情商溝通（含證書）

地點(diǎn)： 廣東 (深圳) 價(jià)格：4690 時(shí)間：2023-12-15

【培訓(xùn)方式】　　課程集多個(gè)案例、短片和圖片，采用現(xiàn)場(chǎng)講授、示范指導(dǎo)、情境模擬、小組研討、案例分析、互動(dòng)游戲、頭腦風(fēng)暴等多種教學(xué)方式，并融入學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)提出的問題，進(jìn)行分析、討論、演練和點(diǎn)評(píng)?！九嘤?xùn)課時(shí)】2天（共1..

高端情境商務(wù)禮儀與高情商溝通（含證書）

地點(diǎn)： 廣東 (深圳) 價(jià)格：4690 時(shí)間：2023-06-29

【頭腦風(fēng)暴】在職場(chǎng)，你遇到哪些關(guān)于商務(wù)禮儀與人際溝通的困惑呢？每個(gè)人提出自己工作中的難題，一起探討應(yīng)對(duì)之道。老師將這些難題作為案例穿插在整個(gè)課程中，分析、示范、演練，解決學(xué)員的實(shí)際問題。一、禮儀概述篇 &mdas..

高情商溝通與實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用

地點(diǎn)： 廣東 (佛山) 價(jià)格：3800 時(shí)間：2023-03-17

【課程大綱】一、高情商溝通本質(zhì)與情緒管理1、溝通的常見問題與溝通的本質(zhì)1）案例分享：請(qǐng)客吃飯的故事2）學(xué)員思考：為什么會(huì)出現(xiàn)這樣的結(jié)果？3）溝通的本質(zhì)是心神意的交流，其關(guān)鍵是了解，信任，共識(shí)。..

職場(chǎng)必備的高情商溝通技巧

地點(diǎn)： 上海 (上海) 價(jià)格：4800 時(shí)間：2022-06-16

活動(dòng)綱要/Outline第一單元、調(diào)情——情商管理與人際關(guān)系應(yīng)用密碼一、用轉(zhuǎn)念迎接“困難之禮”1、受控圈與不受圈2、人生的三件事了解透徹，認(rèn)清生..

高效溝通——高情商溝通技巧與跨部門協(xié)同訓(xùn)練

地點(diǎn)： 浙江 (杭州) 價(jià)格：2980 時(shí)間：2022-04-16

第一章人際溝通：如何交流人際圈吃得開？1.正確認(rèn)識(shí)溝通？2.溝而不通，問題在誰(shuí)呢？3.如何衡量一個(gè)人的溝通能力呢？4.溝通的漏斗和執(zhí)行的“折中折”現(xiàn)象5.人際溝通的3個(gè)步驟..

高情商溝通與高效表達(dá)

地點(diǎn)： 廣東 (深圳) 價(jià)格：1800 時(shí)間：2020-11-13

一、識(shí)溝通---職場(chǎng)溝通的十大硬傷1、溝通障礙產(chǎn)生的原因:1)信息發(fā)送方的障礙2)信息接收方的障礙3)信息傳遞的障礙2、職場(chǎng)人士成功的因素:1)85%人際溝通2)15%技術(shù)能力3、溝通..

高情商的溝通技巧

主講老師：蔣小華 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天

第1章 人際溝通：溝通是人生的必修課1. 情感賬戶：你的情感賬戶余額充足嗎？2. 喬哈里視窗：人際溝通的“秘密之窗”；3. 你知道人際溝通“察顏觀色&r..

高情商的人際溝通

主講老師：余倩 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天

第一單元：溝通的職業(yè)化心態(tài)建設(shè)【解決的核心問題】溝通作為一種職業(yè)化行為，員工能否運(yùn)用自如，是否確有成效，是建立在良好的職業(yè)化心態(tài)的基礎(chǔ)上的。心態(tài)沒有端正，所有的行為都是假象，是經(jīng)不起實(shí)際工作的檢驗(yàn)而流于形式，..

領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)：高情商領(lǐng)導(dǎo)力

主講老師： 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天

【課程背景】 課程設(shè)計(jì)充分發(fā)揮利用講師多年資深的心理咨詢與培訓(xùn)背景，一改傳統(tǒng)的講授形式，采用團(tuán)體輔導(dǎo)和重點(diǎn)個(gè)人咨詢?yōu)檩o，直接對(duì)學(xué)員的實(shí)際問題，直指核心。 課程中大量采用影視片段進(jìn)行人物情商分析，便于學(xué)員直觀和..

高情商“禮”贏社交

主講老師：沈老師 課程時(shí)長(zhǎng)：6 天

課程綱要模塊一：客戶效能提升流程（按時(shí)間線整體有效提升社交能力）客戶關(guān)系分析—判定客戶時(shí)間、節(jié)奏和無(wú)形生活方式客戶關(guān)系建立—破冰與影響力客戶關(guān)系發(fā)展—讓客戶更加享受..

高情商溝通實(shí)戰(zhàn)營(yíng) ——涵蓋 18 個(gè)職場(chǎng)場(chǎng)景，近百個(gè)解決公式

主講老師：柳金秋 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天

第一模塊【溝通的起點(diǎn)是傾聽】 一、結(jié)構(gòu)化傾聽：怎樣聽懂對(duì)方的真實(shí)意圖 傾聽是一切溝通的起點(diǎn)，借助有傾聽獲取正確的信息，溝通才能有效進(jìn)行下去。 1. 明確職場(chǎng)溝通目的是為了解決問題 2. 傾聽的目標(biāo)：精準(zhǔn)、信任、給出回..

職場(chǎng)高情商溝通 ——涵蓋18個(gè)職場(chǎng)場(chǎng)景，近百個(gè)解決公式

主講老師：毛昱茗 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天

第一模塊【重新定義溝通】一、重新定義溝通：溝通的本質(zhì)是什么？溝通的起點(diǎn)，怎樣溝通才能有效進(jìn)行下去。1.溝通的3種類型，5種場(chǎng)景2.能說和會(huì)說有區(qū)別嗎？導(dǎo)致的溝通結(jié)果不同在哪3.成功的溝通首先來(lái)自不..

工作技能開大招——高情商溝通成就你

主講老師：王建宇 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天

第一講：管理溝通的概念一、《大英百科全書》稱溝通就是“用任何方法,彼此交換信息”二、據(jù)統(tǒng)計(jì)：“將近70%的企業(yè)經(jīng)營(yíng)失敗都源于溝通失敗。”三、管理溝通&mda..

高情商溝通告訴你如何應(yīng)對(duì)溝通中的矛盾與沖突

主講老師：衛(wèi)小奎 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天

第一講：如何認(rèn)識(shí)職場(chǎng)中的高情商？1.高情商的境界有哪些？察言觀色人格尊重影響他人2.高情商的特點(diǎn)有哪些？3.高情商者在職場(chǎng)溝通中的應(yīng)用4.高..

高情商向上、向下、橫向溝通技巧 ——管理者版本

主講老師：李遠(yuǎn)亮 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天

第一講：溝通基礎(chǔ)修煉邏輯關(guān)系：管理者心智模式與團(tuán)隊(duì)績(jī)效模型：?jiǎn)T工的完人思維需求模型一、管理理論基礎(chǔ)修煉1. 領(lǐng)導(dǎo)力的定義2. 管理的有效性3. 管理者的影響力來(lái)源學(xué)習(xí)活動(dòng)：管理者影響力測(cè)評(píng)..

基于客戶思維的“服務(wù)力締造”與高情商溝通

主講老師：褚立欣 課程時(shí)長(zhǎng)：1 天

第一單元：從產(chǎn)品思維到客戶思維的必要性1、激烈的競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)致客戶的選擇增多，需要企業(yè)從產(chǎn)品思維到客戶思維2、客戶滿意=客戶體驗(yàn)-客戶期望值3、100-1=0第二單元：服務(wù)力的基石--361°解讀客..

交流更高效，氛圍更融洽——高情商溝通訓(xùn)練營(yíng)

主講老師：文晰 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天

模塊一：概念篇——感知情商1、情商的意義你真的了解自己和他人嗎？了解溝通中的情感作用機(jī)制嗎？2、情商的構(gòu)成及對(duì)溝通的作用講述你工作中遇到的情商故事，探討情商對(duì)管理的益處或困惑。..

高情商與跨部門溝通——有效解決困難溝通

主講老師：孫源哲 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天

第一講：認(rèn)知基礎(chǔ)溝通能力一、認(rèn)知篇：誤解無(wú)處不在1. 世界問題：2. 溝通的定義3. 溝通的特點(diǎn)4. 溝通的目的5. 溝通的四個(gè)層次1）我不懂，你也不懂2）我懂，你不懂3）我懂，你..

高情商領(lǐng)導(dǎo)力

主講老師：張礫勻 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天

一、認(rèn)識(shí)情商 1、情緒生產(chǎn)力---調(diào)動(dòng)情緒就可以調(diào)動(dòng)一切 2..

能說善聽·循循善誘 ——高情商職場(chǎng)溝通力

主講老師：董玉川 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天

培訓(xùn)暖場(chǎng)：鼓掌和掙錢的關(guān)系1）鼓掌的速度和掙錢的多少成正比關(guān)系？2）董老師，蓋茨，總經(jīng)理分別說這句話的區(qū)別結(jié)論：具備影響力的人，不需要溝通技巧案例：現(xiàn)場(chǎng)找學(xué)員做體驗(yàn)式互動(dòng)第一講：一溝而通&midd..

高情商溝通培訓(xùn)

主講老師：王吉鳳 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天

導(dǎo)入：探討：何為溝通？何為情商？何為高情商？人生五大商：IQ智商、EQ情商、AQ逆商、CQ財(cái)商、LQ愛商第一章與外行溝通要學(xué)會(huì)深入淺出1、提高語(yǔ)言吸引力，打破交談壁壘 ..

“高情商領(lǐng)導(dǎo)力”培訓(xùn)方案

主講老師：劉鵬 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天

一、提升領(lǐng)導(dǎo)思維能力1、領(lǐng)導(dǎo)力的基本概念A(yù)、領(lǐng)導(dǎo)力的兩項(xiàng)共識(shí)B、領(lǐng)導(dǎo)力的八項(xiàng)行為2、領(lǐng)導(dǎo)力與管理能力的不同3、確立領(lǐng)導(dǎo)行為的兩大依據(jù)4、領(lǐng)導(dǎo)力與個(gè)人成長(zhǎng)A、發(fā)現(xiàn)自己與成為自己B、人生成..

高情商性格溝通

主講老師：余倩 課程時(shí)長(zhǎng)：12 天

培訓(xùn)內(nèi)容第一單元：溝通的職業(yè)化心態(tài)建設(shè)【解決的核心問題】溝通作為一種職業(yè)化行為，員工能否運(yùn)用自如，是否確有成效，是建立在良好的職業(yè)化心態(tài)的基礎(chǔ)上的。心態(tài)沒有端正，所有的行為都是假象，是經(jīng)不起實(shí)際工作的檢驗(yàn)..

深入人心的高情商溝通課

主講老師：柳金秋 課程時(shí)長(zhǎng)：1 天

第一部分【高情商的溝通開場(chǎng)白】成為開場(chǎng)最受歡迎的人一、一開口就能抓住人心——精彩別致的開場(chǎng)白1.初次交談要揚(yáng)長(zhǎng)避短2.選用恰當(dāng)?shù)暮押涂吞自?.談話時(shí)語(yǔ)言要有親和力4.避免..

簡(jiǎn)單有效的高情商溝通

主講老師：張明芳 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天

開場(chǎng)互動(dòng)：對(duì)于學(xué)習(xí)認(rèn)知的誤區(qū)！情緒、情商、溝通與成功的關(guān)聯(lián)！第一講：情商溝通的基本理念一、情商的定義1. 什么是情商2. 高情商具備的能力能力1：壓力管理能力2：情緒管理能力3：溝..

EAP高情商溝通

主講老師：張礫勻 課程時(shí)長(zhǎng)：1 天

第一部分：EAP中的溝通話題一、什么是EAP二、EAP中的溝通話題1、情緒/心理問題2、戀愛、婚姻問題3、親子教育問題4、家庭問題5、職業(yè)生涯發(fā)展問題6、成癮及其他問題第二部分：高..

高情商溝通

主講老師：金毅峰 課程時(shí)長(zhǎng)：1 天

一 情商：職場(chǎng)溝通助推器案例分析：明星情緒爆發(fā)時(shí)認(rèn)識(shí)情商的5個(gè)組成部分情商對(duì)職場(chǎng)成就的影響情商提升從自我認(rèn)知開始二 認(rèn)知模式與情商管理小組練習(xí)：識(shí)別情緒感受消極情緒管理：認(rèn)知調(diào)整ABC..

職場(chǎng)高情商修煉五階實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營(yíng)

主講老師：趙志奎 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天

第一講：解讀——職場(chǎng)高情商的邏輯密碼圖片導(dǎo)入：情商的重要性一、什么是職場(chǎng)情商？1. IQ和EQ以及AQ的關(guān)系2. 高情商對(duì)職場(chǎng)發(fā)展的重要性二、探究高情商的五種能力1. ..

商務(wù)禮儀實(shí)操課 之高情商就是接人待物藝術(shù)

主講老師：何慧 課程時(shí)長(zhǎng)：1 天

培訓(xùn)課程模塊 培訓(xùn)課程單元內(nèi)容 培訓(xùn)模式與目標(biāo)以及工具說明第一章節(jié)、商務(wù)禮儀是高情商交往的第一步 禮儀不是簡(jiǎn)單的站、坐、行、蹲，而是通過各種禮儀行為，展現(xiàn)我們內(nèi)在智慧、外在圓融的生命狀態(tài)，如何提升情商？如何接..

職場(chǎng)高情商與領(lǐng)導(dǎo)力修煉

主講老師：衛(wèi)小奎 課程時(shí)長(zhǎng)：1 天

第一講：如何認(rèn)識(shí)職場(chǎng)中的高情商？1.高情商的境界有哪些？察言觀色人格尊重影響他人2.高情商的特點(diǎn)有哪些？3.高情商者在職場(chǎng)溝通中的應(yīng)用問題研..

高情商溝通實(shí)戰(zhàn)營(yíng)——涵蓋18個(gè)職場(chǎng)場(chǎng)景，近百個(gè)解決公式

主講老師：閆保利 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天

第一模塊【溝通的起點(diǎn)是傾聽】一、結(jié)構(gòu)化傾聽：怎樣聽懂對(duì)方的真實(shí)意圖傾聽是一切溝通的起點(diǎn)，借助有傾聽獲取正確的信息，溝通才能有效進(jìn)行下去。1. 明確職場(chǎng)溝通目的是為了解決問題2. 傾聽的目標(biāo)：精準(zhǔn)、信任..