內(nèi)訓課內(nèi)訓課
| 職業(yè)危機下的職業(yè)生涯規(guī)劃課程大綱 |
| 主講老師：侯春梅 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：導入：職場迷茫、職業(yè)倦怠，接踵而來——一、中年職業(yè)危機（一）人到中年所面臨的職業(yè)危機1、擔心自己沒有做好（危機感）2、沒有做好（危機）（二）中年危機的表現(xiàn)形式1、身體機能與健康水平（生理）.. |
| 五項修煉打造學習型組織 |
| 主講老師：史俊慧 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 團隊建設 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、 學習型組織的興起1、 為什么管理飽受質(zhì)疑？案例：某著名公司“去管理化”運動2、 傳統(tǒng)管理的八大誤區(qū)討論：戴明與德魯克誰對誰錯？3、 管理的革命與重生討論：怎么理解巴西塞氏企業(yè)的管理方.. |
| 客戶渠道開發(fā)與服務創(chuàng)新策略 |
| 主講老師：楚易 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 客戶服務 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一部分：我們要知道客戶到底想要什么？才能做到精準營銷。1、為什么客戶不和我們成交？客戶想從我們這獲得什么樣的利益才是他購買的原因？客戶害怕什么樣的風險才拒絕和我們成交？利.. |
| 跨部門溝通與高效協(xié)同 |
| 主講老師：金剛 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：導入：跨部門協(xié)同的問題與意義小組風暴：跨部門溝通的那些事聚焦問題：學員問題匯總問題分析：為什么組織亟需關注跨部門協(xié)同案例分析：誰都不想負責？第一講：認知篇-跨部門溝通協(xié)同底層邏輯一、跨部門協(xié)同的概念1. 如何.. |
| 組織領袖：組織領導力修煉 |
| 主講老師：孫之行 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 領導力 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講：領導力是什么領導：管理者對他人實施影響，從而使他人理解需要完成的工作以及如何完成任務，并就此達成共識，同時也促使個人和集體努力實現(xiàn)共同目標的過程。一、領導的三個核心觀點1. 在成功地框定和界定其他人情境的過程中，實現(xiàn).. |
| 壓力與心態(tài)管理 |
| 主講老師：王波 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一單元 四人心態(tài)一、 心態(tài)的兩種類型：積極心態(tài)與消極心態(tài)故事：東坡坐禪；死囚試驗；九個人過橋；小孩交作業(yè)。二、 兩種心態(tài)的不同特征三、 什么是陽光心態(tài)？陽光心態(tài)的內(nèi)涵（故事：河流過沙漠）四、 員工心態(tài)決定服.. |
| 銷售談判技巧 |
| 主講老師：湯曉華 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 銷售技巧 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：●應對不同的談判地位在任何時候，談判的地位無外乎三種典型的地位，如果銷售談判人員能掌握優(yōu)勢地位、劣勢地位、勢均力敵地位的談判準則，就能從容、淡定的面對各種談判的環(huán)境。1.優(yōu)勢地位談判的應對準則2.劣勢地位談判的應對準則3.. |
| 企業(yè)贏在服務營銷創(chuàng)新 |
| 主講老師：黃志強 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一篇：重新定位服務營銷的戰(zhàn)略地位第一講：現(xiàn)代企業(yè)都是服務企業(yè)一、企業(yè)面臨全新挑戰(zhàn)1. 社會變革的決定性力量2. 互聯(lián)網(wǎng)時代的挑戰(zhàn)3. 顛覆性創(chuàng)新的挑戰(zhàn)4. 消費者期望值的大幅提升二、大多數(shù)行業(yè)都是服務業(yè).. |
| 天貓客服超能戰(zhàn)隊實戰(zhàn)兵法訓練營 |
| 主講老師：楚易 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：序 千字買家好評是如何產(chǎn)生的！第一章 天貓客服的職能概念、能力素養(yǎng)與工作內(nèi)容梳理 網(wǎng)店客服的基本概念、分類與崗位意義優(yōu)秀客服心理素養(yǎng)之五力模型優(yōu)秀客服技能素養(yǎng)之五力模型優(yōu)秀客服必須掌握的專業(yè)知識：產(chǎn)品知識、流程知識.. |
| 新租賃準則解讀與實務 |
| 主講老師：邢梁雁 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、原《租賃》準則的缺陷二、新《租賃》準則的出臺背景2.1新《租賃》準則的出臺背景2.2新《租賃》準則的時間軸2.3承租人面對三大報表的影響三、新《租賃》與原《租賃》準則的差異、影響與意義完善租賃.. |
| 依法治企必須加強廉政建設 |
| 主講老師：李令秀 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 企業(yè)管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一部分 國企在廉政建設存在問題一、廉政建設的必要性二、國企在廉政建設存在問題(案例解讀)1、企業(yè)并購存在風險2、企業(yè)合同管理法律風險(簽合同、合同簽章、履行合同、問題)3、企業(yè)在知識產(chǎn)權(quán)管理存在問題4、企業(yè).. |
| 依法治企及企業(yè)合同管理、知識產(chǎn)權(quán)管理 |
| 主講老師：鄭志東 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：(一)依法治國環(huán)境下依法企1、加強體制機制建設，夯實依法依規(guī)治企的基礎深刻認識依法治企的重要意義：依法治企是全面推行依法治國的微觀基礎；依法治企是市場經(jīng)濟的必然要求；依法治企是企業(yè)改革發(fā)展的有力支撐；完善了企業(yè)法.. |
| 吉塔行星——目標與計劃管理 |
| 主講老師：王長震 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、何謂目標管理1. 目標管理解析2. 沒有好目標的原因3. 好目標具有的特征案例分析：取經(jīng)團隊的目標設定邏輯4. 工作目標的三種類型三、制定目標的五個要素1. 確定目標的內(nèi)容2. 設定目標的期限3... |
| 數(shù)字化時代的變革與創(chuàng)新管理沙盤 |
| 主講老師：王長震 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 沙盤模擬 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第1章管理者的思維突破與創(chuàng)新1.企業(yè)的生命周期和成長類型；2.企業(yè)的核心成長力在于變革；3.企業(yè)持續(xù)增長取決于強大的變革領導力；4.互聯(lián)網(wǎng)給傳統(tǒng)企業(yè)的4個預警：a)過去的成功——案例：柯達之死.. |
| 信訪工作條例解讀 專題培訓提綱 |
| 主講老師：鄭志東 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：1、新《信訪條例》的特點：層次高，覆蓋廣，黨領導，方便群眾；2、新《信訪條例》制定實施的背景：我國社會主要矛盾轉(zhuǎn)化，黨中央部署安排，認真總結(jié)改革成果；3、新《信訪條例》的重大意義：重要制度安排，重要舉措，制度保障； .. |
| 從管理到領導——中層管理能力提升 |
| 主講老師：王長震 培訓天數(shù)：3 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講：實施有效領導一、從管理到領導——管理干部的角色認知1. 管理就是領導嗎——管理對事、領導對人2. 有職務就是領導嗎——領導本質(zhì)是引導和影響3.. |
| 《數(shù)據(jù)管理能力成熟度評價模型DCMM》 |
| 主講老師：韓迎娣 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 大數(shù)據(jù) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、數(shù)據(jù)管理能力成熟度解讀1、什么是DCMM2、DCMM評估模型DCMM核心能力域DCMM能力項3、DCMM核心能力域解讀數(shù)據(jù)戰(zhàn)略數(shù)據(jù)治理&.. |
| 演講的力量——公眾演講與表達藝術(shù) |
| 主講老師：于灃然 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講：演講者的角色定位一、我要講什么？他為什么聽？1. 商務演講的五宗罪1）要點不清2）聽眾沒有獲益3）條理不清4）細節(jié)太多5）篇幅太長2. 商務演講四種演講風格應該鄙棄——.. |
| 奮勇向前——2021兩會精神解讀 |
| 主講老師：劉藝強 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：黨政機關 |
| 課程簡介：第一部分：政府工作報告解讀一、2020年工作回顧圍繞市場主體的急需制定和實施宏觀政策，穩(wěn)住了經(jīng)濟基本盤優(yōu)先穩(wěn)就業(yè)保民生，人民生活得到切實保障堅決打好三大攻堅戰(zhàn)，主要目標任務如期完成堅定不移推進改革開放，發(fā)展活力和內(nèi)生.. |
| 解讀習近平新時代中國特色主義思想 |
| 主講老師：劉藝強 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：黨政機關 |
| 課程簡介：一、習近平新時代中國特色社會主義思想是黨和國家必須長期堅持的指導思想立足時代之基、回答時代之問的科學理論系統(tǒng)完備的科學體系、特色鮮明的理論品格經(jīng)過實踐檢驗、富有實踐偉力的強大武器21世紀馬克思主義、當代中國馬克思主義.. |
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