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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 電信柜員主動(dòng)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)技能提升培訓(xùn) |
| 主講老師：郜鎮(zhèn)坤 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 營(yíng)銷(xiāo)管理 行業(yè)類(lèi)別：電力煤炭 |
| 課程簡(jiǎn)介：一、現(xiàn)代商業(yè)電信服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)概念 1、現(xiàn)代商業(yè)電信服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)理念 2、創(chuàng)新服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)給電信帶來(lái)的回報(bào) 3、什么是服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)? 4、服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的特性 5、服務(wù)對(duì)促進(jìn)銷(xiāo)售的意義—循環(huán)圈 6、服務(wù)與銷(xiāo)售如何完美結(jié)合 .. |
| 班組安全管理 |
| 主講老師：朱建農(nóng) 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 生產(chǎn)管理 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：模塊一：打造卓越班組團(tuán)隊(duì)一、班組長(zhǎng)的角色境界1. 卓越企業(yè)看基層---企業(yè)千條線，班組一針穿2.企業(yè)的使命感與班組長(zhǎng)的角色要求3. 班組長(zhǎng)---從業(yè)務(wù)精英轉(zhuǎn)向管理精英的幸運(yùn)兒4. 班組長(zhǎng)---走向?qū)④姷牡谝浑A段5.. |
| 杰出班組長(zhǎng)訓(xùn)練營(yíng) |
| 主講老師：單連勛 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 管理技能 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一章班組長(zhǎng)職責(zé)定位與現(xiàn)場(chǎng)管理1、什么是管理和管理者1）認(rèn)識(shí)管理—管理工作不同于作業(yè)工作2)管理的原理3)管理的原則4)班組管理的特點(diǎn)2、班組管理的職責(zé)3、班組長(zhǎng)的多角色轉(zhuǎn)換4、優(yōu)秀班長(zhǎng)心態(tài)與.. |
| 工業(yè)工程(IE)與生產(chǎn)效率改善 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 生產(chǎn)管理 行業(yè)類(lèi)別：機(jī)械行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：一、 現(xiàn)場(chǎng)管理人員效率化必備的意識(shí)現(xiàn)代生產(chǎn)管理發(fā)展趨勢(shì)多品種少批量的客戶要求的挑戰(zhàn)生產(chǎn)活動(dòng)的目的意義生產(chǎn)效率與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力二、 效率改善的意識(shí)與原則生產(chǎn)中哪些活動(dòng)是增值如何消除七大浪費(fèi)問(wèn)題意識(shí)經(jīng)濟(jì)原則 .. |
| 打造卓越店長(zhǎng) |
| 主講老師：賈皓然 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 營(yíng)銷(xiāo)管理 行業(yè)類(lèi)別：商超零售 |
| 課程簡(jiǎn)介：【課程安排】 上午：第一、二講 下午：第三、四講【課程大綱】 第一講：店長(zhǎng)的角色及工作職責(zé) 店長(zhǎng)的角色認(rèn)知 店長(zhǎng)的工作職責(zé) 店長(zhǎng)的管理職責(zé) .. |
| 六西格瑪突破改善工具DOE培訓(xùn) |
| 主講老師：趙國(guó)祥 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 生產(chǎn)管理 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：培訓(xùn)方式：專(zhuān)業(yè)理論講解->實(shí)用案例分析->分組現(xiàn)場(chǎng)演練->專(zhuān)家現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)->現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)討論課程內(nèi)容:第一講：基本統(tǒng)計(jì)：為理解試驗(yàn)設(shè)計(jì)方法論及試驗(yàn)結(jié)果分析奠定基礎(chǔ)1、系統(tǒng)誤差與隨機(jī)誤差 2、總體與樣本3、數(shù)據(jù)的類(lèi)型.. |
| 六西格瑪中高層管理倡導(dǎo)培訓(xùn) |
| 主講老師：張弛 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 生產(chǎn)管理 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：課程大綱:一、何為六西格瑪 1、何為六西格瑪？ 2、西格瑪水平做為業(yè)務(wù)結(jié)果的衡量？ 3、六西格瑪?shù)脑?、起源與發(fā)展 4、六西格瑪?shù)闹饕攸c(diǎn) 5、六西格瑪?shù)姆椒ㄕ?DMAIC展開(kāi)) 6、游戲－－數(shù)F游戲.. |
| 五星客戶服務(wù) |
| 主講老師：鮑愛(ài)中 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分 職業(yè)化素養(yǎng) 人的一生的影響因素 人生的四張名片 1.職業(yè)發(fā)展中的問(wèn)題 沒(méi)有明確的奮斗目標(biāo) 扭曲雇傭關(guān)系 自恃無(wú)人替代 不珍惜和保護(hù)自己的信譽(yù) 既無(wú)反對(duì)勇氣，又缺乏接受胸襟 對(duì)企業(yè)缺乏.. |
| 終端導(dǎo)購(gòu)員職業(yè)心態(tài)與技能培訓(xùn) |
| 主講老師：譚小芳 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 銷(xiāo)售技巧 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分、終端導(dǎo)購(gòu)員的常見(jiàn)心態(tài)與激勵(lì)前言：1、人生的苦與甜——倒吃甘蔗理論2、敬業(yè)——短期來(lái)看，是為了雇主！長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，是為了自己！一、導(dǎo)購(gòu)員的常見(jiàn)弊病和心態(tài)1、歸屬感差.. |
| 醫(yī)院導(dǎo)醫(yī)服務(wù)禮儀培訓(xùn) |
| 主講老師：韓晶 培訓(xùn)天數(shù)：3 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類(lèi)別：醫(yī)藥醫(yī)院 |
| 課程簡(jiǎn)介：我們的服務(wù)好嗎？我們被投訴，被指責(zé)嗎？第一講、導(dǎo)醫(yī)服務(wù)禮儀1、什么是禮儀？2、什么是導(dǎo)醫(yī)服務(wù)？3、禮儀在導(dǎo)醫(yī)服務(wù)中的必要性第二講、強(qiáng)化導(dǎo)醫(yī)服務(wù)的理念一、醫(yī)院服務(wù)現(xiàn)狀的分析二、醫(yī)院導(dǎo)醫(yī)服務(wù)意識(shí)提升1.. |
| 葉東-公共關(guān)系與危機(jī)管理 |
| 主講老師：葉東 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 戰(zhàn)略管理 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介： 《公共關(guān)系與危機(jī)管理》課程大綱【培訓(xùn)目標(biāo)】：1、理解公關(guān)的本質(zhì)及內(nèi)涵，掌握公關(guān)的技巧以及與利益相關(guān)人特別是媒體及政府打交道的原則、方法、誤區(qū)及要點(diǎn)；2、理解危機(jī)，學(xué)會(huì)制定危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)的方法，掌握危機(jī)發(fā)生后對(duì).. |
| 經(jīng)銷(xiāo)商開(kāi)發(fā)與管理實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練 |
| 主講老師：梅明平 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 營(yíng)銷(xiāo)管理 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講 銷(xiāo)售人員角色認(rèn)知一、銷(xiāo)售人員面臨的挑戰(zhàn)二、銷(xiāo)售人員的使命三、銷(xiāo)售人員的2個(gè)認(rèn)知誤區(qū)四、銷(xiāo)售人員的2大價(jià)值【精要】明確銷(xiāo)售人員的使命，梳理與經(jīng)銷(xiāo)商的關(guān)系，克服弱勢(shì)心態(tài)，走出被經(jīng)銷(xiāo)商“綁架&rdquo.. |
| 職業(yè)生涯規(guī)劃與發(fā)展 |
| 主講老師：趙仁鑫 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分：人生規(guī)劃與職業(yè)發(fā)展說(shuō)明：認(rèn)知職業(yè)規(guī)劃的重要意義，了解職業(yè)規(guī)劃的理念及方法。1、 職業(yè)生涯規(guī)劃的意義 我為什么工作 如何理解職業(yè) 職業(yè)為什么需要規(guī)劃2、 人.. |
| 職場(chǎng)社交禮儀綜合培訓(xùn) |
| 主講老師：平梵 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講 辦公禮儀規(guī)范一 行政二 銷(xiāo)售三 會(huì)議四 交談五 電話六 演講七 信函分析：職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)案例！解析：職場(chǎng)禮儀內(nèi)訓(xùn)案例!案例：職場(chǎng)禮儀課程案例分析！第二講 禮賓禮儀規(guī)范一 迎送.. |
| 優(yōu)秀營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理人財(cái)務(wù)管理培訓(xùn) |
| 主講老師：譚小芳 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 財(cái)務(wù)管理 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：一、讀報(bào)表談營(yíng)銷(xiāo)1、企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)主管人員掌握必要財(cái)務(wù)知識(shí)的的重要性————典型案例說(shuō)明企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)主管人員掌握必要財(cái)務(wù)知識(shí)的的重要性2、營(yíng)銷(xiāo)管理人員如何解讀分析資產(chǎn)負(fù)債表&mdas.. |
| 十步成為優(yōu)秀銷(xiāo)售員 |
| 主講老師：楊端祥 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 營(yíng)銷(xiāo)管理 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：一、 優(yōu)秀銷(xiāo)售員的必備素養(yǎng) 1、 什么是銷(xiāo)售 2、 銷(xiāo)售的八大步驟 3、 客戶購(gòu)買(mǎi)心理過(guò)程 4、 優(yōu)秀銷(xiāo)售員的素描 討論優(yōu)秀銷(xiāo)售人員的特征 5、 優(yōu)秀銷(xiāo)售人員的必備素養(yǎng) 6、 良好.. |
| 授權(quán)流程與常見(jiàn)問(wèn)題解決方法 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 流程管理 行業(yè)類(lèi)別：酒店餐飲 |
| 課程簡(jiǎn)介：課程目的● 了解什么是授權(quán) ● 掌握授權(quán)中應(yīng)注意的事項(xiàng) ● 掌握授權(quán)流程的六個(gè)步驟 ● 學(xué)會(huì)如何選擇合適的下屬 ● 學(xué)會(huì)如何解決授權(quán)中的常見(jiàn)問(wèn)題課程大綱 一、授權(quán)的六步流程 1、決定授權(quán)項(xiàng)目 2、.. |
| 醫(yī)護(hù)人員“航空式”的禮儀 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類(lèi)別：醫(yī)藥醫(yī)院 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：如何提高服務(wù)技能，創(chuàng)造高附加值？——“航空式醫(yī)院服務(wù)，打造醫(yī)院品牌力” 1、服務(wù)創(chuàng)新的“五五金律”“五大法寶” 2、無(wú)形服務(wù).. |
| 高級(jí)宴會(huì)禮儀 |
| 主講老師：張晨 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 管理技能 行業(yè)類(lèi)別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一章：中式宴會(huì)禮儀 ◆中國(guó)常見(jiàn)的幾種宴請(qǐng)用餐方式 ◆餐前禮儀 ◆餐桌上的擺設(shè) ◆中餐座位禮儀； ◆餐中禮儀 ◆敬酒和謝絕敬酒的禮儀 ◆使用調(diào)羹的禮儀 ◆使用筷子的禮儀及三十種忌諱 ◆餐后禮儀 ◆中式宴會(huì)五大禁忌 .. |
| TTT國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師標(biāo)準(zhǔn)教程 |
| 主講老師：范國(guó)玉 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 人力資源 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：導(dǎo)論知己知彼——TTT培訓(xùn)基礎(chǔ)培訓(xùn)與教育的區(qū)別成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)：學(xué)習(xí)金字塔、不同類(lèi)型的學(xué)習(xí)風(fēng)格培訓(xùn)師的職責(zé)：經(jīng)驗(yàn)總結(jié)者、技能傳播者、變革推動(dòng)者培訓(xùn)師三重角色：編、導(dǎo)、演培訓(xùn)師八大能力職業(yè).. |
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