【培訓(xùn)對象】
企業(yè)各部門中高層領(lǐng)導(dǎo)


【培訓(xùn)收益】
1、讓公司領(lǐng)導(dǎo)對六西格瑪管理戰(zhàn)略的全貌有清晰和系統(tǒng)的認(rèn)識， 為制訂公司六西格瑪策略奠定基礎(chǔ)
2、讓公司領(lǐng)導(dǎo)理解六西格瑪能帶給公司的變化
3、讓學(xué)員對六西格瑪?shù)某晒?shí)施條件有基本認(rèn)識,了解自己應(yīng)扮演 的角色及擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任
4、能根據(jù)公司策略選對項(xiàng)目,確定突破性改善方向
5、能根據(jù)公司策略選準(zhǔn)人員
6、理解在中國企業(yè)的大背景下如何成功推行
7、通過企業(yè)推行及項(xiàng)目案例分析，學(xué)習(xí)借鑒別人的成功經(jīng)驗(yàn)

課程大綱:
一、何為六西格瑪
1、何為六西格瑪？
2、西格瑪水平做為業(yè)務(wù)結(jié)果的衡量？
3、六西格瑪?shù)脑?、起源與發(fā)展
4、六西格瑪?shù)闹饕攸c(diǎn)
5、六西格瑪?shù)姆椒ㄕ?DMAIC展開)
6、游戲－－數(shù)F游戲

二、為何實(shí)施六西格瑪
1、四方塊圖
2、GE以及其他企業(yè)的成功實(shí)施
3、您的企業(yè)為何需要六西格瑪
4、案例分析－－戴明紅珠試驗(yàn)

三、如何實(shí)施六西格瑪
1、六西格瑪突組織
2、六西格瑪?shù)耐菩?
3、變革管理與六西格瑪
4、六西格瑪成功實(shí)施的要素
5、用六西格瑪改進(jìn)您的業(yè)務(wù)
6、高層在六西格瑪推進(jìn)中的職責(zé)
7、建立六西格瑪文化
8、游戲－－變革測試游戲

四、項(xiàng)目選擇
1、項(xiàng)目選擇的思路
2、項(xiàng)目選擇的原則
3、項(xiàng)目選擇的方法
4、項(xiàng)目排序
5、項(xiàng)目計(jì)劃書
6、練習(xí)－－項(xiàng)目選擇練習(xí)

五、人員選擇
1、識別六西格瑪人員
2、培訓(xùn)計(jì)劃
3、資源需求

六、中國企業(yè)如何成功實(shí)施六西格瑪
1、質(zhì)量管理發(fā)展史
2、六西格瑪在國外的實(shí)施與發(fā)展?fàn)顩r
3、六西格瑪在國內(nèi)的實(shí)施與發(fā)展?fàn)顩r
4、中國企業(yè)的管理特征分析及中美日企業(yè)比較
5、中國企業(yè)如何成功實(shí)施六西格瑪管理
6、中國企業(yè)推行六西格瑪遇到的障礙及解決方案

七、案例分享
1、某公司六西格瑪推行策劃實(shí)例
2、某公司六西格瑪項(xiàng)目實(shí)例－－縮短流程周期項(xiàng)目實(shí)例

銀行培訓(xùn)學(xué)院首席禮儀講師 
國際某知名酒店金牌服務(wù)講師 
CCTV央視網(wǎng)特約講師 
農(nóng)信社禮儀培訓(xùn)指定講師 
廈門晚報(bào)樓市講壇特約禮儀講師 

工作經(jīng)驗(yàn)：
張弛老師在國際某知名酒店從事多年，后被認(rèn)定為金牌服務(wù)禮儀講師，離開酒店后又從事某國有銀行福建廈門商業(yè)銀行行行長助理（負(fù)責(zé)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)轉(zhuǎn)型與人才梯隊(duì)建設(shè)）等高管職務(wù)。曾主持或參與數(shù)百家金融和通信行業(yè)的培訓(xùn)項(xiàng)目，幫助數(shù)十家金融和通信行業(yè)建立了服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及培訓(xùn)流程，訓(xùn)練了數(shù)萬名員工，課程滿意度均高于95%。講課注重現(xiàn)場學(xué)員參與互動，利用心理學(xué)的分析幫助學(xué)員了解自己的短板，針對性解決實(shí)際問題。形式多樣，內(nèi)容精彩，生動活潑，可操作性非常強(qiáng)。
 
主講課程：
張弛老師一直致力于金融、通信、電力和服務(wù)業(yè)的課程開發(fā)、培訓(xùn)及規(guī)劃輔導(dǎo)工作。 

• 六西格瑪黑帶

   

  一.六西格瑪?shù)母拍?、?zhàn)略及實(shí)施1.質(zhì)量管理發(fā)展史（如戴明、朱蘭、休哈特、石川馨、田口等）2．六西格瑪?shù)睦砟睢⒛繕?biāo)和定義3.六西格瑪角色和責(zé)任4.六西格瑪與企業(yè)經(jīng)營績效的關(guān)系5.風(fēng)險(xiǎn)分析與SWOT分析二.過程管理1.識別與轉(zhuǎn)化客戶要求2.六西格瑪項(xiàng)目管理3.SIPOC圖4.六西格瑪?shù)年P(guān)鍵衡量指標(biāo)（PPM，..

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• 精益六西格瑪

   

  【課程簡介】 精益生產(chǎn)是目前公認(rèn)的完美的生產(chǎn)模式之一，其目標(biāo)旨在消除浪費(fèi)和提高過程的速度，它關(guān)注識別沒有價值的步驟和延遲的原因，而六西格瑪是目前很多企業(yè)努力追求的目標(biāo)，它旨在改進(jìn)客戶關(guān)鍵質(zhì)量要求(CTQ) 的績效，應(yīng)用DMAIC (定義,測量,分析,改進(jìn)和分析) 和全面質(zhì)量管理(TQM)方法論來消除變異。精益的速度能夠達(dá)到六西格瑪質(zhì)量水平（實(shí)驗(yàn)/..

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• 六西格瑪倡導(dǎo)培訓(xùn)大綱FSH

   

  課程背景： ★★★★★企業(yè)經(jīng)營越來越激烈，產(chǎn)品利潤不斷削薄，很多企業(yè)家都在期望降低運(yùn)營內(nèi)耗、提高內(nèi)部管理能力方面有較大幅度的突破和創(chuàng)新，六西格瑪也就應(yīng)運(yùn)而生了。六西格瑪是一種突破性的改善工具和方法論，它的產(chǎn)生為我們企業(yè)打造競爭力注入了新的血液。 我們工作的每一個流程中始終充滿著變異和浪費(fèi)。六西格瑪是由品質(zhì)工程發(fā)展出來用以改良產(chǎn)品、服務(wù)的品質(zhì)及可靠..

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• 精益六西格瑪與企業(yè)價值創(chuàng)新

   

  課程收益:1.企業(yè)的本質(zhì)目的是創(chuàng)造價值，追求的最高目標(biāo)是價值最大化。傳統(tǒng)企業(yè)追求企業(yè)最大價值的戰(zhàn)略思想往往是在謀求營業(yè)收入最大化的情況下，盡量減少企業(yè)的成本。要謀求最大營業(yè)收入，企業(yè)就必須采取大規(guī)模投資的方式經(jīng)營。在傳統(tǒng)環(huán)境下，這種做法無可非議，也取得了成功。2.但在資源短缺、運(yùn)營成本增加、競爭加劇、客戶需求變化加快、產(chǎn)品生命周期越來越短的市場環(huán)..

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• 精益六西格瑪管理王牌訓(xùn)練營

   

  第一部分：精益生產(chǎn)一、認(rèn)識精益生產(chǎn)1、制造業(yè)當(dāng)前所面臨的競爭與挑戰(zhàn) 2、生產(chǎn)運(yùn)作方式的發(fā)展過程及其特征3、精益生產(chǎn)的產(chǎn)生與概念 4、精益生產(chǎn)的特點(diǎn)與正確理解5、精益生產(chǎn)與其它生產(chǎn)方式的比較 6、精益生產(chǎn)的發(fā)展趨勢二、認(rèn)識浪費(fèi)1、浪費(fèi)概念與LOSS體系圖 2、常見的7種浪費(fèi)3、從TPM、4M、VE看浪費(fèi) ..

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• 六西格瑪突破改善工具DOE培訓(xùn)

   

  培訓(xùn)方式：專業(yè)理論講解->實(shí)用案例分析->分組現(xiàn)場演練->專家現(xiàn)場點(diǎn)評->現(xiàn)場互動討論課程內(nèi)容:第一講：基本統(tǒng)計(jì)：為理解試驗(yàn)設(shè)計(jì)方法論及試驗(yàn)結(jié)果分析奠定基礎(chǔ)1、系統(tǒng)誤差與隨機(jī)誤差 2、總體與樣本3、數(shù)據(jù)的類型4、位置特征、離差與形狀測量第二講：試驗(yàn)設(shè)計(jì)概論1、質(zhì)量損失與質(zhì)量改善2、試驗(yàn)設(shè)..

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