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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 做快樂(lè)的自己—職場(chǎng)壓力與情緒管理 |
| 主講老師：閆偉 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 中層管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一單元 調(diào)整壓力適宜度，快樂(lè)工作——壓力管理的藝術(shù)第一講 職場(chǎng)壓力的正確認(rèn)知了解壓力與壓力適宜度什么是壓力以及其來(lái)源壓力與壓力適宜度自我測(cè)評(píng)壓力的作用與壓力反應(yīng)壓力對(duì)身體帶來(lái)的危害壓.. |
| 企業(yè)一線主管如何管理80（90）后員工 |
| 主講老師：鐘海濤 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：課程背景： 80(90)后具有鮮明的個(gè)性和新的價(jià)值觀，他們或許是充滿希望的骨干，或許是管理者望而生畏的員工，他們顛覆式的反傳統(tǒng)思想，沖擊著現(xiàn)有的管理方式，你可以不理解他們，但卻不可以視而不見；你可以不欣賞他們，但卻不可以一味的回避，.. |
| 工業(yè)品客戶滿意服務(wù) |
| 主講老師：張長(zhǎng)江 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別：機(jī)械行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講 客戶服務(wù)是一種戰(zhàn)略行為 服務(wù)對(duì)客戶的五大戰(zhàn)略價(jià)值 服務(wù)發(fā)展的三個(gè)階段：無(wú)差異化服務(wù)、差異化服務(wù)、服務(wù)品牌化 服務(wù)的三個(gè)循環(huán)——售前、售中和售后 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的服務(wù)研究 從滿意客戶到忠誠(chéng)客戶&mdas.. |
| 培育、溝通與激勵(lì)：打造房地產(chǎn)卓越團(tuán)隊(duì) |
| 主講老師：涂山青 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 行業(yè)類別：房地產(chǎn) |
| 課程簡(jiǎn)介：一、房企中層經(jīng)理與一線員工的角色與定位（1.5小時(shí)）1．中層經(jīng)理的角色2．一線員工的角色【情景演練】銷售經(jīng)理與售樓員的角色模擬3．中層經(jīng)理的定位【資料】房企管理者定位圖4．一線人員的定位【自檢1】我是一個(gè).. |
| 中小型企業(yè)如何成功推行5S管理 |
| 主講老師：周士量 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 生產(chǎn)管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：中小型企業(yè)推行5S管理的保證條件1、高層主管的支持與成立5S推行文員會(huì)2、對(duì)員工進(jìn)行軍體化訓(xùn)練3、對(duì)員工進(jìn)行禮儀訓(xùn)練4、5S宣貫讓員工理解5S的精義和重要性5、選取活動(dòng)主題與重點(diǎn)項(xiàng)目—試點(diǎn)單位的試.. |
| 行動(dòng)學(xué)習(xí) |
| 主講老師：胡雯艷 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：【課程簡(jiǎn)述】業(yè)績(jī)上不去、內(nèi)耗下不來(lái)、缺少接班人、客戶不滿意是企業(yè)持續(xù)發(fā)展中老板碰到的四大共性問(wèn)題；辛苦沒業(yè)績(jī)出力不討好、無(wú)法推動(dòng)有裙帶關(guān)系的職場(chǎng)工作、無(wú)法與上司達(dá)成一致、跨部門溝通和工作受到阻撓、明明是為公司的事情卻得不到大家的理解.. |
| 如何提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)財(cái)務(wù)分析水平 |
| 主講老師：陳光 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 財(cái)務(wù)管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：培訓(xùn)特點(diǎn)：針對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)分析存在的普遍問(wèn)題（分析目的不明、分析面窄、分析方法死等），以提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)財(cái)務(wù)分析水平為目標(biāo)，以引導(dǎo)分析思路為主線，以分析方法為重點(diǎn)，通過(guò)培訓(xùn)和案例分析，使學(xué)員認(rèn)識(shí)企業(yè)財(cái)務(wù)分析存在問(wèn)題及原因，明確分析目的是為了.. |
| 卓越績(jī)效管理體系建設(shè) |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 績(jī)效管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：課程背景:現(xiàn)代企業(yè)管理，更注重“以人為本”的人性化管理模式，企業(yè)管理的重點(diǎn)也日趨體現(xiàn)在對(duì)人的管理策略上。作為現(xiàn)代企業(yè)的人力資源管理者，應(yīng)以戰(zhàn)略高度構(gòu)建高效實(shí)用的人力資源管理系統(tǒng)，建立科學(xué)考核激勵(lì)制度和先進(jìn)的企.. |
| 人性化領(lǐng)導(dǎo)力 |
| 主講老師：殷祥 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 領(lǐng)導(dǎo)力 行業(yè)類別：房地產(chǎn) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：管理的基本知識(shí)1、怎樣給管理下定義？2、管理將組織資源整合為一個(gè)有效系統(tǒng)3、管理層次的劃分2、不同層次管理者的時(shí)間投入第二講：領(lǐng)導(dǎo)的基本理論概述1、領(lǐng)導(dǎo)的概括和含義2、領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別與聯(lián)系3、領(lǐng).. |
| 現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理及其要素 |
| 主講老師：劉小明 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 質(zhì)量管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：一、質(zhì)量概論1、什么是質(zhì)量2、什么是合格3、什么是不合格4、什么是顧客滿意5、什么是缺陷6、什么是返工7、什么是返修8、什么是讓步接收二、現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理的要素1、要素說(shuō)明2、質(zhì)量管理的核心 .. |
| 餐飲服務(wù)與操作品質(zhì)提升 |
| 主講老師：張?jiān)?/a> 培訓(xùn)天數(shù)：7 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：酒店餐飲 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：以積極的心態(tài)開啟職業(yè)生涯一、成為受人歡迎的職場(chǎng)人士1. 職業(yè)生涯發(fā)展需要他人幫助2. 如何贏得他人的提攜和幫助3. 成為受人歡迎的職場(chǎng)人士案例分享：他為什么沒有成功？二、以積極的心態(tài)提升自我價(jià)值1. .. |
| 珠寶品牌終端的業(yè)績(jī)提升 |
| 主講老師：王崇華 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營(yíng)銷管理 行業(yè)類別：珠寶首飾 |
| 課程簡(jiǎn)介： 序號(hào) 模塊 .. |
| 領(lǐng)導(dǎo)者的整合思維訓(xùn)練 |
| 主講老師：柳瑞軍 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 領(lǐng)導(dǎo)力 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：主題一： 整合思維是領(lǐng)導(dǎo)工作成敗分水嶺1. 成功領(lǐng)導(dǎo)者和高績(jī)效管理者的思維模式2. 復(fù)雜環(huán)境下必須學(xué)會(huì)整合思維3. 整合思維是企業(yè)升級(jí)轉(zhuǎn)型的利器4. 整合型領(lǐng)導(dǎo)者的思維特征主題二： 解決問(wèn)題的“全局思.. |
| 銀行柜臺(tái)服務(wù)禮儀 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：7 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 商務(wù)禮儀 客戶服務(wù) 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：課程介紹 課程大綱及時(shí)間安排： 導(dǎo)言、關(guān)于學(xué)習(xí)的效率及學(xué)習(xí)方法分析 頭腦風(fēng)暴：您碰到哪些關(guān)于競(jìng)賽等方面的問(wèn)題？ 每人提出工作中的難題， 老師將這些難題作為案例在整個(gè)課程中巧妙地穿插，分析、演練； 第一天 上午（9：00-.. |
| 客戶關(guān)系管理與需求挖掘 |
| 主講老師：梁宇亮 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營(yíng)銷管理 行業(yè)類別：通信郵政 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一單元 客戶維系價(jià)值分析1、市場(chǎng)背景分析競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì)分析消費(fèi)者需求分析2、客戶維系的價(jià)值開拓新客戶與維系老客戶的價(jià)值對(duì)比忠誠(chéng)客戶的價(jià)值分析提升客戶的終身價(jià)值提升客戶的在網(wǎng)價(jià)值3、客戶流失的原因 .. |
| 業(yè)務(wù)流程優(yōu)化 |
| 主講老師：李見明 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 流程管理 行業(yè)類別：家電行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：課程背景： 業(yè)務(wù)流程優(yōu)化是從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)必然要求，是快速響應(yīng)市場(chǎng)的需求，適應(yīng)市場(chǎng)的變化的管理工具，從職能型組織向客戶導(dǎo)向的流程型組織的轉(zhuǎn)變，是應(yīng)對(duì)21世紀(jì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的法寶，并且能很好地解決你在企業(yè)管理中碰到的困惑： 是否.. |
| EXCEL與企業(yè)管理決策分析培訓(xùn) |
| 主講老師：李宗民 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 沙盤模擬 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：培訓(xùn)大綱：1.EXCEL基礎(chǔ) 1.1 EXCEL的基本操作 1.2 工作表數(shù)據(jù)輸入與編輯 1.3 公式和函數(shù)的使用 1.4 工作表的格式化 1.5 數(shù)據(jù)管理與分析 1.6 圖表分析 1.7 安全性設(shè)置.. |
| 集成產(chǎn)品開發(fā)IPD |
| 主講老師：江新安 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營(yíng)銷管理 行業(yè)類別：機(jī)械行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：集成產(chǎn)品開發(fā)IPD 前言： 集成產(chǎn)品開發(fā)（IPD Integrated Product Development）來(lái)源于PACE（Product And Cycle Excellence，即產(chǎn)品周期優(yōu)化法，系全球領(lǐng)先的研發(fā)咨詢.. |
| 銀行柜員的情緒管理 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：課程內(nèi)容 銀行柜員的情緒管理課程大綱： 一、情緒管理的意義： 什么是情緒管理； EQ實(shí)驗(yàn)，情商的內(nèi)容； 情緒態(tài)度、作用； 營(yíng)業(yè)柜面人員的情緒管理的重要性。 二、有效的情緒管理 你最想要的； 你最重要的.. |
| 公務(wù)禮儀 |
| 主講老師：范禮 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：課程介紹：隨著社會(huì)的發(fā)展和進(jìn)步，隨著政府機(jī)關(guān)職能的轉(zhuǎn)變以及服務(wù)意識(shí)的增強(qiáng)，在這種形式下，做為一名優(yōu)秀的國(guó)家公務(wù)人員，不僅要有較高的業(yè)務(wù)技能，而且，還要有良好的綜合素質(zhì)，只有這樣，才能面對(duì)各種挑戰(zhàn)而從容不迫。公務(wù)人員若要提高自己的綜合.. |
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