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培育、溝通與激勵(lì):打造房地產(chǎn)卓越團(tuán)隊(duì)

課程編號(hào):12792

課程價(jià)格:¥25000/天

課程時(shí)長(zhǎng):2 天

課程人氣:2626

行業(yè)類別:房地產(chǎn)     

專業(yè)類別:團(tuán)隊(duì)建設(shè) 

授課講師:涂山青

  • 課程說(shuō)明
  • 講師介紹
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【培訓(xùn)對(duì)象】
房地產(chǎn)公司銷售總監(jiān)∕銷售經(jīng)理∕銷售主管∕銷售人員∕客服人員

【培訓(xùn)收益】
1.認(rèn)識(shí)房企中層經(jīng)理與一線員工的角色與定位,掌握選人、識(shí)人、用人和留人的方法與技巧 2.掌握員工培育、輔導(dǎo)的原則、方法與要領(lǐng) 3.認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的要領(lǐng),掌握員工激勵(lì)的方法和技巧

 
一、房企中層經(jīng)理與一線員工的角色與定位(1.5小時(shí))
1.中層經(jīng)理的角色
2.一線員工的角色
【情景演練】銷售經(jīng)理與售樓員的角色模擬
3.中層經(jīng)理的定位
【資料】房企管理者定位圖
4.一線人員的定位
【自檢1】我是一個(gè)合格的銷售經(jīng)理嗎?
【自檢2】我是一個(gè)合格的置業(yè)顧問(wèn)嗎?
5.銷售經(jīng)理的魅力來(lái)自哪里──管理八忌

二、優(yōu)秀的員工哪兒找──房地產(chǎn)企業(yè)選人識(shí)人(1.5小時(shí))
1.房地產(chǎn)企業(yè)如何選人
(1)從外部選人的八項(xiàng)要領(lǐng)
(2)從內(nèi)部選人的五大注意
【案例】王經(jīng)理該選誰(shuí)?
2.房地產(chǎn)企業(yè)如何識(shí)人
(1)管理者識(shí)人的兩個(gè)維度
(2)教你六招辨賢愚──煉就你的“火眼金睛”
(3)如何聽(tīng)其言觀其行
(4)管理者用人的十個(gè)誤區(qū)
【經(jīng)驗(yàn)之談】
【案例】第2銷售小組做錯(cuò)了什么?

三、用人:知人善用方能成大業(yè)(1.5小時(shí))
1.房企用人的“八大軍規(guī)”(原則)
2.十招讓你用人用到位
3.管理者如何收服眾生──搞定十種類型下屬的技巧

四、育人:?jiǎn)T工的培育與輔導(dǎo)(3小時(shí))
1.員工培育的理念與環(huán)境
【觀點(diǎn)】關(guān)于員工培育
2.房企員工培育的途徑
3.員工輔導(dǎo)技巧
(1)員工輔導(dǎo)的步驟
(2)下屬輔導(dǎo)需求分析
【課堂演練】分析下屬個(gè)性與風(fēng)格
 (3)下屬存在問(wèn)題的診斷
【課堂演練】員工崗位適應(yīng)能力測(cè)評(píng)
【診斷】員工輔導(dǎo)問(wèn)題診斷表
(4)員工輔導(dǎo)的形式
    1)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)即時(shí)輔導(dǎo)      
    2)班后個(gè)別輔導(dǎo)
    3)一對(duì)一深入溝通        
    4)績(jī)效咨詢輔導(dǎo)
    5)培訓(xùn)后輔導(dǎo)
    6)其它 輔導(dǎo)
4.輔導(dǎo)情景演練及分析
5.輔導(dǎo)過(guò)程管理
6.員工訓(xùn)練
【案例】
7.房企管理者如何塑造下屬的能力
(1)上司應(yīng)具備的6種能力
(2)卓越領(lǐng)導(dǎo)的5種行為
(3)塑造下屬能力的8種途徑
【自檢表】

五、留人:房企留人技巧(1小時(shí))
1.事業(yè)留人
2.職位留人
3.待遇留人
4.文化留人
5.感情留人
【案例】王經(jīng)理為什么跳槽?

六、員工有效激勵(lì)(2.5小時(shí))
【思考】員工為什么需要被激勵(lì)
1.成功培養(yǎng)員工的四個(gè)步驟
2.滿足員工的心理需要
【幽默】橋牌、圍棋、麻將、斗地主折射職場(chǎng)心理
【管理者必須知道的】人的需要理論
(1)馬斯洛的需要層次論
(2)“雙因素”理論
(3)亞當(dāng)斯的公平理論
3.房企員工有效激勵(lì)的十大途徑
4.對(duì)員工日常激勵(lì)的技巧
【要領(lǐng)】員工激勵(lì)的小技巧
【管理故事】“鎖住的冰柜”──溝通與信任
【檢核】××公司員工行為檢測(cè)表
【思考】這些現(xiàn)象在咱們的團(tuán)隊(duì)中存在嗎?如何解決?
【綜合案例】銷售團(tuán)隊(duì)的活力
【課程總結(jié)與現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)答疑】(0.5小時(shí))
 
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